擁抱變化·晉升

時(shí)間：2018年

地點(diǎn)：北京金宣公寓

人物：石頭、鐵柱、牛豐臣。（石頭是金宣公寓新人，第一次參加工作。鐵柱是店里的老業(yè)務(wù)員，也是石頭的老學(xué)長(zhǎng)，牛豐臣是石頭和鐵柱的主管）

今天的天氣格外晴朗。

“下面有請(qǐng)本月晉升的主管石頭發(fā)言，大家掌聲歡迎”。啟動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，主持人熱情的說。

“金宣的家人們大家上午好，我是石頭。首先必須得感謝一些人，名字我就不點(diǎn)了啊。

時(shí)間過的很快，入職快5個(gè)月了。一路走來，能夠晉升成為主管，與公司的價(jià)值觀是分不開的，因?yàn)樗鼤r(shí)時(shí)刻刻指導(dǎo)著我在前行的路上應(yīng)該如何做。

我們的價(jià)值觀是：‘客戶至上、擁抱變化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、正直。尊重’。

我深深知道，干這行，服務(wù)就是一切。首先要有著客戶至上的信念，用心做好服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)是我們的窗口，能夠最直接的展示我們的形象；其次就是個(gè)人形象的增光添彩，一部分是外在的，我們要打理好自己的頭發(fā)，穿著合適的衣服，另一部分是內(nèi)在的，需要花時(shí)間去學(xué)習(xí)房產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)和與客戶交流的技巧。

但我們的工作不總是一帆風(fēng)順，不可避免的會(huì)發(fā)生客戶不滿意金宣的服務(wù)，我想這就是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅牟坏轿话?。那么，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲摹蛻糁辽稀?

任何一個(gè)失誤，都是給簽單埋雷?！蛻糁辽稀?wù)的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事；如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢，所以我們要設(shè)身處地地為客戶著想，關(guān)愛客戶，幫助客戶。

隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，更體現(xiàn)了客戶至上的重要性，只有做到客戶至上，才能使客戶在享受金宣服務(wù)中體驗(yàn)到溫暖；也只有這樣，才能使我們?cè)诩ち业母?jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

最后，坦誠(chéng)地講，畢業(yè)前我還在學(xué)校為工作而迷茫，畢業(yè)后我來到了金宣公寓，從一名房產(chǎn)行業(yè)的小白一直成長(zhǎng)為現(xiàn)在的主管，而這離不開對(duì)公司變化的快速適應(yīng)，接下來的日子我們一起擁抱變化，共同努力，謝謝?！?/p>

感謝石頭的發(fā)言，相信很多人都深有感觸，接下來有請(qǐng)另一位晉升主管······

往期回顧（點(diǎn)擊標(biāo)題查看）

企業(yè)文化·客戶至上丨熱情

企業(yè)文化·客戶至上丨用心

企業(yè)文化·客戶至上丨禮貌用語

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今天的天氣格外晴朗。

“下面有請(qǐng)本月晉升的主管石頭發(fā)言，大家掌聲歡迎”。啟動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，主持人熱情的說。

“金宣的家人們大家上午好，我是石頭。首先必須得感謝一些人，名字我就不點(diǎn)了啊。

時(shí)間過的很快，入職快5個(gè)月了。一路走來，能夠晉升成為主管，與公司的價(jià)值觀是分不開的，因?yàn)樗鼤r(shí)時(shí)刻刻指導(dǎo)著我在前行的路上應(yīng)該如何做。

我們的價(jià)值觀是：‘客戶至上、擁抱變化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、正直。尊重’。

我深深知道，干這行，服務(wù)就是一切。首先要有著客戶至上的信念，用心做好服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)是我們的窗口，能夠最直接的展示我們的形象；其次就是個(gè)人形象的增光添彩，一部分是外在的，我們要打理好自己的頭發(fā)，穿著合適的衣服，另一部分是內(nèi)在的，需要花時(shí)間去學(xué)習(xí)房產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)和與客戶交流的技巧。

但我們的工作不總是一帆風(fēng)順，不可避免的會(huì)發(fā)生客戶不滿意金宣的服務(wù)，我想這就是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅牟坏轿话?。那么，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲摹蛻糁辽稀?

任何一個(gè)失誤，都是給簽單埋雷?！蛻糁辽稀?wù)的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事；如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢，所以我們要設(shè)身處地地為客戶著想，關(guān)愛客戶，幫助客戶。

隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，更體現(xiàn)了客戶至上的重要性，只有做到客戶至上，才能使客戶在享受金宣服務(wù)中體驗(yàn)到溫暖；也只有這樣，才能使我們?cè)诩ち业母?jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

最后，坦誠(chéng)地講，畢業(yè)前我還在學(xué)校為工作而迷茫，畢業(yè)后我來到了金宣公寓，從一名房產(chǎn)行業(yè)的小白一直成長(zhǎng)為現(xiàn)在的主管，而這離不開對(duì)公司變化的快速適應(yīng)，接下來的日子我們一起擁抱變化，共同努力，謝謝。”

感謝石頭的發(fā)言，相信很多人都深有感觸，接下來有請(qǐng)另一位晉升主管······

往期回顧（點(diǎn)擊標(biāo)題查看）

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