中國山東網(wǎng)青島4月4日訊 (記者 姜婷) 記者從青島市科技局獲悉，為落實國家技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)規(guī)范要求，注重強化全市技術(shù)合同服務(wù)過程質(zhì)量，日前，我市啟動技術(shù)合同服務(wù)納入質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作。

技術(shù)合同認(rèn)定登記服務(wù)工作是科技部門的一項重要工作，技術(shù)合同交易登記數(shù)據(jù)是衡量科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化能力和水平的重要指標(biāo)，也是檢驗一個地方和部門科技工作成效的重要參考。近幾年，遵循“放權(quán)給行業(yè)、讓利給市場”理念，我市在技術(shù)合同服務(wù)改革工作方面取得了市場化主體唱主角的初步成效，我市技術(shù)合同服務(wù)點由2012年的2家增至13家，基本實現(xiàn)全域覆蓋;技術(shù)合同成交額連年快速增長，2016年首次突破100億元大關(guān)后，2017年達到126.66億元，是2012年的5倍。

根據(jù)進一步推進“放管服”的改革要求，為從源頭上牢牢把握技術(shù)合同認(rèn)定登記的質(zhì)量關(guān)，做到技術(shù)合同的“應(yīng)登盡登、應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)”，確保我市技術(shù)合同成達到交量質(zhì)齊升，市技術(shù)市場服務(wù)中心今年將對我市技術(shù)合同服務(wù)全面引入ISO9001質(zhì)量管理體系，將ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求與技術(shù)合同的公共服務(wù)工作充分結(jié)合，規(guī)范技術(shù)合同服務(wù)工作的過程控制，將管理工作納入程序化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道，做到市技術(shù)市場服務(wù)中心、各技術(shù)合同服務(wù)點、技術(shù)合同當(dāng)事人之間責(zé)任清晰、流程規(guī)范、層層把關(guān)、環(huán)節(jié)可追溯，切實保障技術(shù)合同工作服務(wù)于全市科技創(chuàng)新支撐引領(lǐng)新舊動能轉(zhuǎn)換六大行動。

iSO20000認(rèn)證規(guī)范著重于經(jīng)過“IT效勞規(guī)范化”來辦理IT疑問，行將IT疑問歸類，辨認(rèn)疑問的內(nèi)在聯(lián)系，然后根據(jù)效勞水準(zhǔn)協(xié)議進行方案、推廣和監(jiān)控，并強調(diào)與客戶的交流。該規(guī)范一起關(guān)注體系的才能，體系變更時所請求的辦理水平、財務(wù)預(yù)算、軟件控制和分配。

認(rèn)證優(yōu)點

公司建立IT效勞辦理體系的方針是為了公司建立起一套卓有成效的以客戶為基地的自我完善的體系。在施行認(rèn)證ISO20000辦理體系后，在各個流程中，各個作業(yè)崗位上都建立了一個自我完善的循環(huán)，作業(yè)的策劃、履行、查看，以及繼續(xù)的發(fā)現(xiàn)疑問改善疑問的體系建立起來，使每個職工都具有疑問意識，自覺的發(fā)現(xiàn)自個作業(yè)傍邊的疑問，并經(jīng)過體系的處理疑問的方法，將疑問一個一個的處理。IT效勞提供商經(jīng)過施行IT效勞辦理體系

能夠獲取如下收益：

1、堅持效勞方針與公司事務(wù)方針共同，有用的支撐事務(wù)戰(zhàn)略。

2、樹立標(biāo)準(zhǔn)的效勞流程，進步信息技術(shù)效勞和運營功率。

3、有用及高效地結(jié)合和使用信息、基礎(chǔ)架構(gòu)、使用及人員等IT資本。

4、樹立持續(xù)改善的效勞管理機制，迅速應(yīng)對市場需求，供給客戶滿意度。

5、向世界標(biāo)桿靠齊，增強市場競爭力，進步安排名譽，進步出資報答。

6、操控IT危險及有關(guān)的本錢，進步與操控IT效勞質(zhì)量、降低長期的效勞本錢。

7、靈敏應(yīng)對來自客戶、認(rèn)證組織、內(nèi)部組織等不同的合規(guī)審核請求，添加出資者信心。

關(guān)于很多IT效勞供給商，ISO20000認(rèn)證的含義并不只是限于IT效勞契合規(guī)程和進步效勞質(zhì)量。它在效勞量化，職工績效考核，衡量IT部分出資報答方面更具有活躍的含義。

iSO20000認(rèn)證規(guī)范著重于經(jīng)過“IT效勞規(guī)范化”來辦理IT疑問，行將IT疑問歸類，辨認(rèn)疑問的內(nèi)在聯(lián)系，然后根據(jù)效勞水準(zhǔn)協(xié)議進行方案、推廣和監(jiān)控，并強調(diào)與客戶的交流。該規(guī)范一起關(guān)注體系的才能，體系變更時所請求的辦理水平、財務(wù)預(yù)算、軟件控制和分配。

認(rèn)證優(yōu)點

公司建立IT效勞辦理體系的方針是為了公司建立起一套卓有成效的以客戶為基地的自我完善的體系。在施行認(rèn)證ISO20000辦理體系后，在各個流程中，各個作業(yè)崗位上都建立了一個自我完善的循環(huán)，作業(yè)的策劃、履行、查看，以及繼續(xù)的發(fā)現(xiàn)疑問改善疑問的體系建立起來，使每個職工都具有疑問意識，自覺的發(fā)現(xiàn)自個作業(yè)傍邊的疑問，并經(jīng)過體系的處理疑問的方法，將疑問一個一個的處理。IT效勞提供商經(jīng)過施行IT效勞辦理體系

能夠獲取如下收益：

1、堅持效勞方針與公司事務(wù)方針共同，有用的支撐事務(wù)戰(zhàn)略。

2、樹立標(biāo)準(zhǔn)的效勞流程，進步信息技術(shù)效勞和運營功率。

3、有用及高效地結(jié)合和使用信息、基礎(chǔ)架構(gòu)、使用及人員等IT資本。

4、樹立持續(xù)改善的效勞管理機制，迅速應(yīng)對市場需求，供給客戶滿意度。

5、向世界標(biāo)桿靠齊，增強市場競爭力，進步安排名譽，進步出資報答。

6、操控IT危險及有關(guān)的本錢，進步與操控IT效勞質(zhì)量、降低長期的效勞本錢。

7、靈敏應(yīng)對來自客戶、認(rèn)證組織、內(nèi)部組織等不同的合規(guī)審核請求，添加出資者信心。

關(guān)于很多IT效勞供給商，ISO20000認(rèn)證的含義并不只是限于IT效勞契合規(guī)程和進步效勞質(zhì)量。它在效勞量化，職工績效考核，衡量IT部分出資報答方面更具有活躍的含義。