北京商報(bào)訊（記者 曲忠芳）近日，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商同時(shí)發(fā)布公告，正式啟動(dòng)移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)工作，招募民資企業(yè)合作，此舉被業(yè)內(nèi)視為電信業(yè)虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)邁出實(shí)質(zhì)性的一步。

三大運(yùn)營(yíng)商均明確了招募移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)合作的具體步驟和流程，并確定了對(duì)接工作的職能部門，分別是中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)部、中國(guó)聯(lián)通總部監(jiān)管事務(wù)部和中國(guó)電信公眾客戶事業(yè)部。不難看出，三大運(yùn)營(yíng)商在民資企業(yè)進(jìn)入電信領(lǐng)域過(guò)程中擁有較大的主導(dǎo)性和選擇權(quán)，運(yùn)營(yíng)商可至少選擇兩家民營(yíng)企業(yè)開(kāi)展移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售試點(diǎn)工作。因此眾多民資企業(yè)早就開(kāi)始向運(yùn)營(yíng)商發(fā)出意向，涵蓋渠道商、軟件廠商、通信服務(wù)廠商等，欲搶食虛擬運(yùn)營(yíng)這塊大蛋糕。

對(duì)此，獨(dú)立電信分析師付亮在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)預(yù)測(cè)：“虛擬運(yùn)營(yíng)商第一批的獲利者將是蘇寧、國(guó)美、迪信通、天音控股等渠道商?！边@是因?yàn)槟切┝闶圻B鎖渠道商擁有現(xiàn)成的渠道網(wǎng)絡(luò)體系和龐大的用戶群，在部署虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)時(shí)無(wú)需增加額外的成本。不過(guò)，渠道商要想在移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)上成氣候，還需要解決將虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)與固有資源相整合的問(wèn)題。

數(shù)據(jù)

“任何一款游戲的運(yùn)營(yíng)，都應(yīng)該以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向。”一篇關(guān)于“數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)”的文章是這么寫的。

不管人們?cè)趺纯?，但現(xiàn)在大部分游戲的實(shí)質(zhì)都可以被視為數(shù)字模型。玩家的一切行為，一切感動(dòng)和驚喜，一切憤怒和沮喪，都可以置于模型中并轉(zhuǎn)化成一個(gè)個(gè)數(shù)值。從業(yè)者們對(duì)數(shù)據(jù)敬若神明，幾乎所有人都認(rèn)為數(shù)據(jù)能夠客觀地反應(yīng)游戲的品質(zhì)。一份渠道商關(guān)于“精細(xì)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)”的PPT開(kāi)頭表達(dá)了這樣的觀點(diǎn)：“數(shù)據(jù)可以讓人了解游戲的基本運(yùn)營(yíng)情況，幫助開(kāi)發(fā)者對(duì)游戲進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，并對(duì)未來(lái)的決策提供指導(dǎo)與支持”。

某一線渠道年初時(shí)公開(kāi)的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

通過(guò)導(dǎo)入一定數(shù)量的用戶并獲得游戲數(shù)據(jù)，再用這些數(shù)據(jù)評(píng)定游戲的品質(zhì)，這種做法從理論上而言要比幾個(gè)游戲玩家給出的主觀意見(jiàn)更全面，更真實(shí)，也更客觀。開(kāi)發(fā)者們?cè)谟螒蛑懈鱾€(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)埋入分析代碼，并試圖通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，比如“玩家從9級(jí)升級(jí)到10級(jí)的階段中流失超過(guò)75%”——這時(shí)候他們就意識(shí)會(huì)到游戲的設(shè)計(jì)出了問(wèn)題。

渠道商也重視數(shù)據(jù)。這個(gè)圈子的玩法是這樣的，握有用戶資源的渠道占據(jù)了最關(guān)鍵的地位，游戲開(kāi)發(fā)商將游戲交由渠道商，渠道商向游戲內(nèi)導(dǎo)入用戶，并通過(guò)運(yùn)營(yíng)收入獲得分成。游戲太多，渠道有效的推薦位數(shù)量有限，在游戲開(kāi)發(fā)者為了某天的“首頁(yè)大屏推薦”奮力拼搏的同時(shí)，渠道商的產(chǎn)品經(jīng)理們也要做出選擇，所以他們首要考慮的問(wèn)題就是：哪一款游戲可能為自己帶來(lái)更多的收入。

投資者也需要數(shù)據(jù)，“數(shù)據(jù)勝千言”，一個(gè)投資者在自己的博客上這樣總結(jié)，“你在專業(yè)水平上肯定不如游戲開(kāi)發(fā)者，因此你就需要一些更客觀的東西幫助你進(jìn)行決策，游戲運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)就是最重要的參考項(xiàng)之一?！?

每一款游戲都要面對(duì)這些數(shù)據(jù)的考驗(yàn)，也正因?yàn)榇耍罅繌S商熱衷于在宣傳中羅列數(shù)據(jù)——作為宣傳的數(shù)據(jù)當(dāng)然有極大水分，但數(shù)據(jù)本身的重要性不言而喻。渠道喜歡數(shù)據(jù)，投資人喜歡數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)幫助他們做出判斷，他們認(rèn)為數(shù)據(jù)足夠客觀和全面，而且，“無(wú)法作假”。

不過(guò)，這不能阻擋數(shù)據(jù)做假的嘗試。

人肉

前些日子，一家國(guó)內(nèi)手游廠商的游戲進(jìn)入測(cè)試環(huán)節(jié)，沒(méi)過(guò)多久，一家“評(píng)測(cè)團(tuán)隊(duì)”找上門來(lái)。

“評(píng)測(cè)團(tuán)隊(duì)”告訴該廠商：你們?cè)缙诜鉁y(cè)產(chǎn)品可能存在不自知的問(wèn)題，如客戶端崩潰、新手引導(dǎo)卡死。我們會(huì)組織一批真正的玩家。來(lái)幫你們尋找產(chǎn)品中的問(wèn)題。每個(gè)用戶報(bào)價(jià)XX元，規(guī)?？勺孕袥Q定。

這并不是很新鮮的情況，早在端游時(shí)便已有之。所謂的“評(píng)測(cè)結(jié)構(gòu)”是以公會(huì)的形式組織一群游離的玩家，數(shù)量龐大。雙方的合作一般以“評(píng)測(cè)服務(wù)”的方式開(kāi)啟，雙方心照不宣地使用這種說(shuō)法，對(duì)外的解釋是：評(píng)測(cè)團(tuán)隊(duì)會(huì)組織一批“真正的玩家”，對(duì)游戲的早期版本進(jìn)行壓力測(cè)試，幫助開(kāi)發(fā)者尋找產(chǎn)品中的問(wèn)題。雙方達(dá)成合作意向后，評(píng)測(cè)團(tuán)隊(duì)的組織者會(huì)在固定的時(shí)間組織一批玩家進(jìn)入游戲，組織者通過(guò)YY頻道或QQ群進(jìn)行控制。通過(guò)該渠道進(jìn)入游戲的玩家會(huì)獲得一定數(shù)量的金錢獎(jiǎng)勵(lì)。作為交換，玩家需在滿足廠商要求的數(shù)量的前提下，切身實(shí)地地玩游戲，并根據(jù)游戲進(jìn)度填寫相關(guān)表格。

聯(lián)盟廣告語(yǔ)

不過(guò)雙方的合作當(dāng)然不僅于此——特別是到了運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)權(quán)重更大的手游行業(yè)，當(dāng)產(chǎn)品在渠道進(jìn)行測(cè)試運(yùn)營(yíng)，或面對(duì)心懷疑慮的投資人時(shí)，一支“紀(jì)律嚴(yán)明聽(tīng)指揮”的玩家隊(duì)伍有時(shí)能起到四兩撥千斤的效果。

聯(lián)盟

在某個(gè)“公會(huì)手游聯(lián)盟”的網(wǎng)站上，“游戲留存與壓測(cè)”條目下是這樣寫的：“游戲壓測(cè)與留存率的合作是我們一大特色與亮點(diǎn)，如果你想讓你的游戲更加獲得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，我們是你不二的選擇?！?

按該頁(yè)面的介紹，該機(jī)構(gòu)有多家手游公會(huì)加盟，“手握數(shù)十萬(wàn)級(jí)手游用戶”。當(dāng)與廠商合作時(shí)，大規(guī)模的公會(huì)成員入駐會(huì)顯著提升產(chǎn)品的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。

記者以“一家想要做數(shù)據(jù)的CP”身份同該網(wǎng)站的商務(wù)人員取得聯(lián)系，提出“想給渠道看數(shù)據(jù)，這塊你們可以做么？”的問(wèn)題。對(duì)方很爽快地回答：“沒(méi)問(wèn)題，可以做。”

“做留存數(shù)據(jù)唄，給渠道看，然后獲得一個(gè)好的資源位?！币患摇肮珪?huì)聯(lián)盟網(wǎng)站”的商務(wù)人員非常熟練地總結(jié)著他們所能夠提供的服務(wù)，然后又補(bǔ)充“多日（1、3、7、12）留存、付費(fèi)（ARPU）、都可以做。規(guī)模最小5000人，全國(guó)真實(shí)會(huì)員?！?

記者問(wèn)：“現(xiàn)在這么做的人多么？渠道會(huì)不會(huì)發(fā)現(xiàn)？”

對(duì)方回答：“不會(huì)的，我們做過(guò)很多款游戲了?！?

經(jīng)過(guò)記者的了解，一般而言，雙方首先確定合作的模式和一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，細(xì)節(jié)包括“做留存？做幾日的？留存率要到多少？大概是什么時(shí)候開(kāi)始做？”，然后商定具體價(jià)格。對(duì)方給出的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是：“安卓7日留存24元/人，iOS7日留存33元/人，如果要做付費(fèi)，按付費(fèi)金額計(jì)算，所有報(bào)酬需要預(yù)付”。不過(guò)他很快補(bǔ)充“報(bào)價(jià)只是參考，只有具體出來(lái)方案了，我們才定價(jià)?！?

當(dāng)雙方達(dá)成合作協(xié)議后，在某個(gè)固定的時(shí)間點(diǎn)，聯(lián)盟的“會(huì)長(zhǎng)”就開(kāi)始召集會(huì)員，按廠商的要求布置相應(yīng)的任務(wù)，這些任務(wù)可能是：

1、在指定的渠道下載某個(gè)特定的游戲——這是基礎(chǔ)；

2、每天登錄，連續(xù)登錄數(shù)天，或?qū)⒔巧毜侥硞€(gè)指定的等級(jí)——這是為了游戲的留存率和活躍度；

3、充值至少1塊錢，或按要求充值一定金額——這是為了游戲的充值率和ARPU值；

以上所有操作步驟都通過(guò)截圖存檔，大部分游戲提供“連續(xù)登錄獎(jiǎng)勵(lì)”，組織者甚至不必每天監(jiān)督用戶登錄情況，僅要求提供“連續(xù)X天登錄截圖”即可實(shí)現(xiàn)監(jiān)控。任務(wù)完成后，成員通過(guò)截圖向組織者領(lǐng)取報(bào)酬。

這種做法的特點(diǎn)在于——正如部分人宣稱的那樣——是“全活人操作”，全部用戶都是真實(shí)的，他們散布于全國(guó)各地，使用不同的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)入游戲和充值行為完全無(wú)規(guī)律可尋，從數(shù)據(jù)角度而言幾乎無(wú)法證偽。他們本身就是真實(shí)的玩家。

如果做一番計(jì)算，不難看出，這種公會(huì)聯(lián)盟所能造成的影響，比實(shí)際公會(huì)的數(shù)量級(jí)大得多。理論上，假定發(fā)行商準(zhǔn)備對(duì)某產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)1萬(wàn)用戶規(guī)模的測(cè)試，而該產(chǎn)品實(shí)際次日留存率為35%，付費(fèi)率為4%——這是主流渠道眼中的“B級(jí)產(chǎn)品”水準(zhǔn)。如果開(kāi)發(fā)商導(dǎo)入1000名公會(huì)用戶，留存率和付費(fèi)率均可提升10%。最終在渠道眼中，這款產(chǎn)品的留存率達(dá)到45%，付費(fèi)率則猛跳至14%。一些渠道中的“S級(jí)產(chǎn)品”的數(shù)據(jù)也不過(guò)如此。

從某手游公會(huì)的群文件可見(jiàn)游戲提交表單

上文的計(jì)算結(jié)果也是公會(huì)聯(lián)盟所宣稱能達(dá)到的效果?？瓷先?，在手游公會(huì)的幫助下，即便不能讓一款垃圾成為明星，但可以讓一個(gè)各方面素質(zhì)平庸的游戲在同樣平庸的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，在一定時(shí)期內(nèi)得到更好的推廣資源。

那么問(wèn)題來(lái)了，這樣一來(lái)，每天也在與數(shù)據(jù)打交道的渠道，會(huì)被數(shù)據(jù)迷惑么？

理論與實(shí)際

帶著這樣的疑問(wèn)，記者采訪了幾位渠道的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，面對(duì)這個(gè)公會(huì)可能帶來(lái)的數(shù)據(jù)造假問(wèn)題，對(duì)方皆表示“不成問(wèn)題”，這似乎證明公會(huì)宣稱與實(shí)際效果，還存在比較大的距離。

“只要是人肉的，理論上都可以實(shí)現(xiàn)”，來(lái)自某主流渠道的負(fù)責(zé)人對(duì)記者說(shuō)，“但渠道看的不只是短期的數(shù)據(jù)，還會(huì)對(duì)游戲的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)判。工程師會(huì)監(jiān)控游戲的各種異常數(shù)據(jù)，對(duì)產(chǎn)品評(píng)級(jí)也是動(dòng)態(tài)調(diào)整的，如果大規(guī)模公測(cè)后，數(shù)據(jù)有所回落，那么評(píng)級(jí)會(huì)相應(yīng)做出調(diào)整”。

即便如此，如何避免游戲在小規(guī)模期間利用公會(huì)數(shù)據(jù)來(lái)獲得更好的推廣資源呢？

另一位渠道的負(fù)責(zé)人給出了關(guān)鍵答案：“渠道會(huì)加量，如果第一天數(shù)據(jù)不錯(cuò)的話，第二天就會(huì)加量，而一般廠商很難預(yù)估渠道加的量?！比绱艘粊?lái)，原本好看的數(shù)據(jù)就會(huì)出現(xiàn)異常，容易被識(shí)破。

當(dāng)然，廠商固然可以與公會(huì)嚴(yán)陣以待，在渠道加量之后迅速調(diào)整導(dǎo)入的公會(huì)成員數(shù)量。但這樣一來(lái)，對(duì)于公會(huì)管理而言未免成本有些太高，而且也很難保證在這種動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)之下不暴露出異常表現(xiàn)。

或許這可以解釋為什么公會(huì)聯(lián)盟的宣傳詞看著很美好，但他們宣傳使用此服務(wù)的產(chǎn)品卻幾乎沒(méi)什么市場(chǎng)影響力的原因。在行業(yè)數(shù)據(jù)的影響下，廠商為了得到一個(gè)好數(shù)據(jù)，難免會(huì)另辟蹊徑。至于組成公會(huì)的千千萬(wàn)萬(wàn)成員，他們的動(dòng)機(jī)也很好理解——當(dāng)利潤(rùn)可觀的互聯(lián)網(wǎng)游戲產(chǎn)業(yè)遇到“沒(méi)富起來(lái)”的人群時(shí)，總會(huì)出現(xiàn)各種各樣特色現(xiàn)象。從早年的點(diǎn)擊廣告賺錢，網(wǎng)游打金賺錢，到現(xiàn)在的下載積分墻應(yīng)用賺錢，玩游戲賺錢，都體現(xiàn)出了這種時(shí)代特征。只是，現(xiàn)在他們還沒(méi)有走多遠(yuǎn)而已。

DoNews游戲8月29日消息（記者趙玥）快牙推出自研無(wú)網(wǎng)聯(lián)機(jī)近景游戲《格斗足球》，游戲在原有的簡(jiǎn)單操作基礎(chǔ)上增加了關(guān)卡解鎖的輕養(yǎng)成元素。快牙聯(lián)合創(chuàng)始人朱燕晨透露，快牙計(jì)劃將平臺(tái)上的近景游戲通過(guò)封裝近景對(duì)戰(zhàn)SDK在其他渠道運(yùn)營(yíng)。

快牙此次推出的《格斗足球》同平臺(tái)此前的近景游戲一樣，聯(lián)機(jī)過(guò)程無(wú)需聯(lián)網(wǎng)、不消耗流量。游戲玩法簡(jiǎn)單，類似紅白機(jī)游戲《格斗足球》，不涉及足球比賽規(guī)則，只需在游戲中將球踢入對(duì)方球門，過(guò)程中可以攻擊對(duì)方球員。游戲設(shè)有單人和雙人模式，其中單人模式加入了關(guān)卡解鎖的輕養(yǎng)成元素。

朱燕晨介紹，推出《格斗足球》的初衷依然是為快牙培養(yǎng)用戶，此前推出的多款游戲已經(jīng)為平臺(tái)帶來(lái)了幾百萬(wàn)的用戶，平臺(tái)“玩游戲”的DAU目前將近百萬(wàn)，占到整個(gè)平臺(tái)用戶的三分之一。并且這種游戲具有次日次周次月等留存差別不大的特點(diǎn)，雖然現(xiàn)在20%的留存不算高，玩家也不會(huì)每天都玩，但卻很少有人會(huì)去卸載。朱燕晨將這種現(xiàn)象比作撲克牌，可能不會(huì)自己玩，但也不會(huì)扔掉，可以等有客人時(shí)再拿出來(lái)玩。

在運(yùn)營(yíng)方面，現(xiàn)階段快牙自研的游戲中沒(méi)有設(shè)置任何收費(fèi)點(diǎn)，平臺(tái)采用自研游戲和其他有收費(fèi)的游戲共同運(yùn)營(yíng)的方式，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收。朱燕晨透露，公司目前正在做技術(shù)上的積累，計(jì)劃將游戲通過(guò)封裝近景對(duì)戰(zhàn)的SDK方式在其他渠道運(yùn)營(yíng)，使游戲在脫離快牙平臺(tái)后，仍能實(shí)現(xiàn)無(wú)聯(lián)網(wǎng)不費(fèi)流量的近景對(duì)戰(zhàn)。

此外，快牙還會(huì)繼續(xù)海外市場(chǎng)的拓展，主要針對(duì)東南亞、印度、緬甸等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱的地區(qū)，目前海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)已經(jīng)占到公司整體業(yè)務(wù)的15%。（完）