浙江24小時(shí)-錢江晚報(bào)記者 林海燕

原本在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域打拼多年的老李，如今轉(zhuǎn)型下海創(chuàng)業(yè)，并在杭州某產(chǎn)業(yè)園注冊(cè)了一家公司。為了辦理企業(yè)開戶，他通過工行手機(jī)銀行里的“工銀小微金融”，在線預(yù)約了企業(yè)開戶服務(wù)，隨后去附近一家工行網(wǎng)點(diǎn)完成了開戶，“一次就搞定了，完全沒想到會(huì)這么快，還以為要準(zhǔn)備各種材料，跑很多次呢?！睂?duì)于工行的快速對(duì)公開戶服務(wù)，老李直呼“沒想到”。

企業(yè)登記注冊(cè)、營業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)、結(jié)算賬戶開立，這些看似流程冗長、專業(yè)復(fù)雜的事務(wù)，對(duì)于新注冊(cè)的企業(yè)來說既是大事也是難事。不過，隨著工行浙江省分行“一攬子”優(yōu)化對(duì)公開戶的服務(wù)推出后，這些困擾企業(yè)主的問題都能迎刃而解。

　省心：

注冊(cè)登記，一站辦理

早在去年8月，浙江省工商局在全省上線全程電子化登記平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦事再提速。工行浙江省分行積極對(duì)接工商等政府部門，在原有網(wǎng)點(diǎn)采取手工代辦工商注冊(cè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，與省工商局電子化登記平臺(tái)同步上線推出線上登記注冊(cè)代辦服務(wù)。

2017年9月，工行杭州分行作為首家試點(diǎn)行正式參與人行杭州中心支行與杭州市工商局合作的浙江政務(wù)網(wǎng)“一窗聯(lián)辦”預(yù)約開戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)只要有網(wǎng)絡(luò)的地方即可一次性完成企業(yè)“線上登記注冊(cè)”+“賬戶預(yù)約”的雙重體驗(yàn)，為“最多跑一次”改革再添金融服務(wù)功能。

截至目前，全省共有311家工行網(wǎng)點(diǎn)與當(dāng)?shù)毓ど滩块T形成了“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”式合作對(duì)接，充分發(fā)揮工行網(wǎng)點(diǎn)多的優(yōu)勢(shì)，通過物理網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)布局，同步提升工商登記注冊(cè)受理面和效率，切實(shí)減輕了企業(yè)在發(fā)展初期的“跑腿”負(fù)擔(dān)。

　高效：

智能自助，便捷開戶

去年10月，工行浙江省分行試點(diǎn)投產(chǎn)對(duì)公智能自助開戶項(xiàng)目，在與工商數(shù)據(jù)對(duì)接的基礎(chǔ)上，通過智能設(shè)備面向企業(yè)客戶快速提供賬戶開立等配套服務(wù)。以客戶自助操作為主、銀行人員協(xié)助為輔的模式，將影響開戶效率的企業(yè)證照信息錄入、身份核驗(yàn)、申請(qǐng)表格填寫等工作全部交由智能設(shè)備高效完成。

據(jù)悉，該項(xiàng)目在確?？蛻艋A(chǔ)信息真實(shí)、完整、有效的基礎(chǔ)上，打破傳統(tǒng)模式，實(shí)現(xiàn)了財(cái)智卡、企業(yè)網(wǎng)銀、信使等產(chǎn)品的同步選辦，客戶僅需到網(wǎng)點(diǎn)一次即可辦完對(duì)公賬戶及產(chǎn)品的辦理。

目前，對(duì)公智能自助開戶服務(wù)在全省范圍內(nèi)投產(chǎn)，使網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公賬戶開戶的受理能力大大提升，高效的開戶體驗(yàn)得到了眾多企業(yè)客戶的認(rèn)可。

　智能：

手機(jī)預(yù)約，增值服務(wù)

今年1月，工行浙江省分行將手機(jī)銀行線上資源與線下柜面服務(wù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行整合，結(jié)合對(duì)公智能自助開戶服務(wù)的流程再造，重磅推出手機(jī)端對(duì)公預(yù)約開戶服務(wù)，再次創(chuàng)新中小微企業(yè)開戶的線上線下一體化辦理模式。

據(jù)了解，該項(xiàng)目將“快速完成賬戶開立”的服務(wù)理念從智能設(shè)備拓展至柜面渠道，以工行手機(jī)銀行中的“工銀小微金融”為入口，客戶隨時(shí)隨地采取線上簡單預(yù)約后即可在網(wǎng)點(diǎn)一次性快速完成賬戶開立，并提供自選賬號(hào)、產(chǎn)品以及實(shí)時(shí)查詢銀行受理進(jìn)度等貼心增值服務(wù)。該項(xiàng)服務(wù)一經(jīng)推出，就快速實(shí)現(xiàn)了全省工行網(wǎng)點(diǎn)覆蓋，并被廣泛應(yīng)用于工商行政大廳中，新注冊(cè)企業(yè)在拿到營業(yè)執(zhí)照的同時(shí)，可快速通過手機(jī)為自己的公司選擇到心儀的賬號(hào)和開戶網(wǎng)點(diǎn)。

近日，從興業(yè)銀行臨安支行了解到，隨著杭州“多證合一、證照聯(lián)辦”網(wǎng)上系統(tǒng)自9月1日起正式運(yùn)行，興業(yè)銀行預(yù)約開戶系統(tǒng)將企業(yè)工商注冊(cè)登記和銀行賬戶開戶建立連接，整合成一套完整的電子化業(yè)務(wù)流程，體現(xiàn)了“最多跑一次”的改革理念。相對(duì)于以往客戶填寫開戶資料多、外部查證系統(tǒng)多、前臺(tái)交易環(huán)節(jié)多的局面正在改觀。

開戶過程很方便，杭州臨安犇騰農(nóng)產(chǎn)品有限公司負(fù)責(zé)人嚴(yán)常春表示心有體會(huì)。9月20日，嚴(yán)常春通過網(wǎng)上辦事大廳進(jìn)行企業(yè)工商注冊(cè)登記，根據(jù)提示，通過興業(yè)銀行微信服務(wù)號(hào)預(yù)約開戶，第二天就接到興業(yè)銀行臨安支行的電話通知?！爸灰獢y帶好相關(guān)材料，隨時(shí)都可以去辦理完成，省時(shí)省力?！眹?yán)常春告訴記者。從企業(yè)工商注冊(cè)登記到銀行開戶，竟然可以這么便捷，杭州伊風(fēng)科技有限公司負(fù)責(zé)人也感到出乎意料。9月8日下午，公司負(fù)責(zé)人完成登記后，當(dāng)天就收到處理結(jié)果短信通知。預(yù)約開戶機(jī)構(gòu)興業(yè)銀行臨安支行及時(shí)電話告知其開戶注意事項(xiàng)。公司負(fù)責(zé)人于9月11日前往銀行，花了23分鐘就完成了整個(gè)開戶手續(xù)。

據(jù)了解，前期，人民銀行杭州中心支行聯(lián)合杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局牽頭建設(shè)浙江省網(wǎng)上預(yù)約銀行開戶系統(tǒng)。興業(yè)銀行杭州分行作為兩家聯(lián)辦許可的銀行之一，在總行改造集中作業(yè)系統(tǒng)的支持下，形成“證照聯(lián)辦”預(yù)約開戶模式數(shù)據(jù)接收、處理、反饋的快速反應(yīng)銜接機(jī)制。企業(yè)客戶只需通過興業(yè)銀行微信服務(wù)號(hào)、網(wǎng)銀渠道就可以實(shí)現(xiàn)預(yù)約開戶。

“預(yù)約開戶系統(tǒng)項(xiàng)目涉及總行核心系統(tǒng)和分行系統(tǒng)的改造，從項(xiàng)目立項(xiàng)、需求編寫、系統(tǒng)開發(fā)、測(cè)試到系統(tǒng)上線前后不到一個(gè)月的時(shí)間?！迸d業(yè)銀行臨安支行有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，盡管時(shí)間緊、任務(wù)重，為確保系統(tǒng)平穩(wěn)安全上線，工作人員認(rèn)真研究人行提出的相關(guān)需求和接口標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，對(duì)業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行反復(fù)論證，加強(qiáng)測(cè)試和數(shù)據(jù)校驗(yàn)，總行專門為興業(yè)杭州分行制訂了數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，修訂了業(yè)務(wù)流程。總行和分行科技與業(yè)務(wù)人員加班加點(diǎn)進(jìn)行開發(fā)測(cè)試，確保項(xiàng)目最終安全平穩(wěn)實(shí)施。