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公司變更電話
私自將用戶59元套餐,變更為108元套餐,聯(lián)通公司稱現(xiàn)在沒法解釋 公司視頻課程
相信很多人也都接到過通訊運營商打來了,推銷變更套餐的電話,本來這種電話都是無傷大雅的,因為通訊運營時也會定期舉辦活動,給客戶推銷,那需要的人可以直接辦理,不需要的人可以不必理會。石家莊的辛先生也接到了這樣的推銷的電話,可讓辛先生沒想到的是,自己在已經(jīng)明確拒絕的情況下,對方卻仍然把自己的套餐進行了變更。
辛先生說,自己是7月1日接到的聯(lián)通公司的套餐更改的短信,短信內(nèi)容提醒辛先生,之前自己59元的套餐,已經(jīng)被更改為108元的,國內(nèi)流量不限量的冰激凌套餐,接到這個短信后,辛先生覺得有點莫名其妙,自己沒有變更過套餐,為何聯(lián)通公司會私自將自己59元的套餐變更為108元的套餐。
辛先生說自己之前用的59元的套餐包含了,500分鐘的通話時間,3個G的流量,這些對于辛先生來說已經(jīng)足夠了,但現(xiàn)在聯(lián)通公司卻在自己并不知情的情況下,將自己的套餐私自進行了更改,辛先生覺得這完全是聯(lián)通公司單方面做出的調(diào)整。
辛先生說之前聯(lián)通公司的工作人員,就已經(jīng)六次電話聯(lián)系過自己,為自己推銷套餐的變更,但是自己從來都沒有同意過,辛先生也給記者看了,聯(lián)通公司曾經(jīng)多次撥打自己的電話,這些電話都是聯(lián)通公司推銷的電話,而且辛先生還給記者聽了,之前幾段與聯(lián)通推銷人員的電話,在錄音當中,辛先生也都拒絕了變更套餐的要求。結果到7月份,辛先生的套餐還是被更改了,對于聯(lián)通公司侵害自己個權益,辛先生希望聯(lián)通公司能給自己一個說法。
隨后記者和辛先生一起來到了,中國聯(lián)通石家莊分公司,一名工作人員稱,如果在辛先生沒有同意的情況下,應該是無法變更套餐的,目前公司也無法給出辛先生解釋,現(xiàn)在他們也沒辦法回答這個問題,等過幾天查清楚,會給辛先生一個交代。