一般來說，市場(chǎng)部門制定的活動(dòng)方案更偏重線下，因此也更靠近用戶。結(jié)合自身的工作經(jīng)歷，我對(duì)市場(chǎng)部門在做市場(chǎng)策劃方案時(shí)，提出我總結(jié)的兩點(diǎn)建議。

1，市場(chǎng)部門應(yīng)該處理好與銷售部門的關(guān)系

我在《你以為掃碼就能拉來新用戶?》一文中，已經(jīng)提到銷售地推人員是拉新用戶的先鋒隊(duì)，而這討論的主要是銷售部門與用戶之間的關(guān)系。如果把市場(chǎng)部門也拉進(jìn)來的話，那么市場(chǎng)部、銷售部與用戶，三者關(guān)系就更密不可分了。

因?yàn)闊o論是市場(chǎng)部門制定的線下推廣營(yíng)銷方案，還是銷售部門人員的產(chǎn)品推銷，都應(yīng)該圍繞用戶需求。在這一點(diǎn)上，市場(chǎng)部與銷售部是通力合作關(guān)系。但除了這種關(guān)系外，市場(chǎng)部同時(shí)也承擔(dān)著協(xié)調(diào)者的角色。市場(chǎng)部制定的活動(dòng)方案是一個(gè)杠桿，同時(shí)也是一個(gè)指標(biāo)。市場(chǎng)部門應(yīng)該制定出行之有效的策劃方案(比如選擇有力度的商品、選擇有較大宣傳力度的物料等)，用方案來調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性。

那具體該怎么操作呢。市場(chǎng)部門需要注意的是，如果銷售部門內(nèi)部團(tuán)隊(duì)較多，那么在制定活動(dòng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，既不能對(duì)這些銷售團(tuán)隊(duì)一視同仁，給予相同的標(biāo)準(zhǔn)，也不能將標(biāo)準(zhǔn)定的太低。因?yàn)槿绻T檻都一樣或者太低，就會(huì)讓銷售部門覺得活動(dòng)沒有價(jià)值或者提不起興趣，這樣就很難調(diào)動(dòng)起各個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的積極性。當(dāng)然，市場(chǎng)部門更不能越俎代庖，做起本應(yīng)該是銷售部門做的工作(分工不那么明確的公司除外)，因?yàn)檫@樣會(huì)搞得市場(chǎng)部門忙里忙外，勞心勞力，而銷售部門卻無所事事。所以，市場(chǎng)部門應(yīng)該分清自己的職責(zé)和銷售部門的職責(zé)。

因此，在策劃活動(dòng)時(shí)，市場(chǎng)部應(yīng)該制定一個(gè)較高的標(biāo)準(zhǔn)，給予達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng)所需的一切，并在活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)總結(jié)該銷售團(tuán)隊(duì)是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，以便在日后策劃活動(dòng)時(shí)作為參考。另外，把活動(dòng)的成績(jī)與銷售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效掛鉤，刺激其他銷售團(tuán)隊(duì)努力達(dá)到享受特殊待遇的標(biāo)準(zhǔn)，促使各銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)績(jī)比拼，形成良性競(jìng)爭(zhēng)。

2，培養(yǎng)銷售人員、合作伙伴的期待心理

誰都想培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣，但我認(rèn)為，培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣，可以先從培養(yǎng)銷售人員及合作伙伴的宣傳習(xí)慣開始。

比如說，如果你在每個(gè)月的固定一天舉行固定的大活動(dòng)，還想要求銷售人員與其他合作伙伴把活動(dòng)消息觸達(dá)到消費(fèi)者，那你首先就要讓銷售人員與合作伙伴們自己有一個(gè)心理期待。所以，市場(chǎng)部門在制定活動(dòng)方案時(shí)，可以以這個(gè)大活動(dòng)所在日期為時(shí)間節(jié)點(diǎn)(當(dāng)然這個(gè)大活動(dòng)的日期最好是每月中旬)，在月上旬和月下旬都可以進(jìn)行小型的地推路演活動(dòng)。這些小活動(dòng)可以是拉新活動(dòng)，也可以是每周固定的小促銷等。等到這個(gè)大活動(dòng)來臨前，借助此前的這些小活動(dòng)，順勢(shì)全面鋪開宣傳大活動(dòng)，這種方式有其靈活性和延展性。而一旦銷售、合作伙伴們有了心理期待，在活動(dòng)臨近時(shí)，就算沒有活動(dòng)物料的輔助，他們也會(huì)把這個(gè)期待傳達(dá)給消費(fèi)者，使消費(fèi)者也開始期待起來。

其實(shí)線下推廣活動(dòng)中的不可控因素很多，我們唯有不斷積累經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)總結(jié)，才能為活動(dòng)做足準(zhǔn)備。希望我總結(jié)的一些觀點(diǎn)和看法對(duì)你有幫助就好。

以上。

作者：小賊|來源：iDoNews專欄

一般來說，市場(chǎng)部門制定的活動(dòng)方案更偏重線下，因此也更靠近用戶。結(jié)合自身的工作經(jīng)歷，我對(duì)市場(chǎng)部門在做市場(chǎng)策劃方案時(shí)，提出我總結(jié)的兩點(diǎn)建議。

1，市場(chǎng)部門應(yīng)該處理好與銷售部門的關(guān)系

我在《你以為掃碼就能拉來新用戶?》一文中，已經(jīng)提到銷售地推人員是拉新用戶的先鋒隊(duì)，而這討論的主要是銷售部門與用戶之間的關(guān)系。如果把市場(chǎng)部門也拉進(jìn)來的話，那么市場(chǎng)部、銷售部與用戶，三者關(guān)系就更密不可分了。

因?yàn)闊o論是市場(chǎng)部門制定的線下推廣營(yíng)銷方案，還是銷售部門人員的產(chǎn)品推銷，都應(yīng)該圍繞用戶需求。在這一點(diǎn)上，市場(chǎng)部與銷售部是通力合作關(guān)系。但除了這種關(guān)系外，市場(chǎng)部同時(shí)也承擔(dān)著協(xié)調(diào)者的角色。市場(chǎng)部制定的活動(dòng)方案是一個(gè)杠桿，同時(shí)也是一個(gè)指標(biāo)。市場(chǎng)部門應(yīng)該制定出行之有效的策劃方案(比如選擇有力度的商品、選擇有較大宣傳力度的物料等)，用方案來調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性。

那具體該怎么操作呢。市場(chǎng)部門需要注意的是，如果銷售部門內(nèi)部團(tuán)隊(duì)較多，那么在制定活動(dòng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，既不能對(duì)這些銷售團(tuán)隊(duì)一視同仁，給予相同的標(biāo)準(zhǔn)，也不能將標(biāo)準(zhǔn)定的太低。因?yàn)槿绻T檻都一樣或者太低，就會(huì)讓銷售部門覺得活動(dòng)沒有價(jià)值或者提不起興趣，這樣就很難調(diào)動(dòng)起各個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的積極性。當(dāng)然，市場(chǎng)部門更不能越俎代庖，做起本應(yīng)該是銷售部門做的工作(分工不那么明確的公司除外)，因?yàn)檫@樣會(huì)搞得市場(chǎng)部門忙里忙外，勞心勞力，而銷售部門卻無所事事。所以，市場(chǎng)部門應(yīng)該分清自己的職責(zé)和銷售部門的職責(zé)。

因此，在策劃活動(dòng)時(shí)，市場(chǎng)部應(yīng)該制定一個(gè)較高的標(biāo)準(zhǔn)，給予達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng)所需的一切，并在活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)總結(jié)該銷售團(tuán)隊(duì)是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，以便在日后策劃活動(dòng)時(shí)作為參考。另外，把活動(dòng)的成績(jī)與銷售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效掛鉤，刺激其他銷售團(tuán)隊(duì)努力達(dá)到享受特殊待遇的標(biāo)準(zhǔn)，促使各銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)績(jī)比拼，形成良性競(jìng)爭(zhēng)。

2，培養(yǎng)銷售人員、合作伙伴的期待心理

誰都想培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣，但我認(rèn)為，培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣，可以先從培養(yǎng)銷售人員及合作伙伴的宣傳習(xí)慣開始。

比如說，如果你在每個(gè)月的固定一天舉行固定的大活動(dòng)，還想要求銷售人員與其他合作伙伴把活動(dòng)消息觸達(dá)到消費(fèi)者，那你首先就要讓銷售人員與合作伙伴們自己有一個(gè)心理期待。所以，市場(chǎng)部門在制定活動(dòng)方案時(shí)，可以以這個(gè)大活動(dòng)所在日期為時(shí)間節(jié)點(diǎn)(當(dāng)然這個(gè)大活動(dòng)的日期最好是每月中旬)，在月上旬和月下旬都可以進(jìn)行小型的地推路演活動(dòng)。這些小活動(dòng)可以是拉新活動(dòng)，也可以是每周固定的小促銷等。等到這個(gè)大活動(dòng)來臨前，借助此前的這些小活動(dòng)，順勢(shì)全面鋪開宣傳大活動(dòng)，這種方式有其靈活性和延展性。而一旦銷售、合作伙伴們有了心理期待，在活動(dòng)臨近時(shí)，就算沒有活動(dòng)物料的輔助，他們也會(huì)把這個(gè)期待傳達(dá)給消費(fèi)者，使消費(fèi)者也開始期待起來。

其實(shí)線下推廣活動(dòng)中的不可控因素很多，我們唯有不斷積累經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)總結(jié)，才能為活動(dòng)做足準(zhǔn)備。希望我總結(jié)的一些觀點(diǎn)和看法對(duì)你有幫助就好。

以上。

作者：小賊|來源：iDoNews專欄