很多中小微企業(yè)，在日常的企業(yè)管理中心，缺乏系統(tǒng)的計(jì)劃管理體系的建設(shè)，日?；靵y如麻，沒有中心，如下：

由此帶來的企業(yè)管理問題比較多，主要變現(xiàn)在：

a.企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)無定義、無分解、無貫徹；

b.部門相互之間的計(jì)劃不銜接，各自為戰(zhàn)，缺乏整體性；

c.由于員工計(jì)劃與目標(biāo)不明確，企業(yè)無法評(píng)價(jià)、考核和約束，員工做任務(wù)不做結(jié)果的現(xiàn)象比比皆是；

d.企業(yè)無法全面、準(zhǔn)確衡量員工是否優(yōu)秀，無法進(jìn)行有效進(jìn)行激勵(lì)，進(jìn)而不能有效調(diào)動(dòng)員工積極性。

中小微企業(yè)如何才能建立一個(gè)清晰的計(jì)劃管理體系？ 企業(yè)級(jí)管理專家認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的計(jì)劃管理體系的建立，主要包括企業(yè)計(jì)劃體系規(guī)劃與布局、計(jì)劃的制定與審批、計(jì)劃的監(jiān)控與預(yù)警、計(jì)劃的變更與調(diào)整、計(jì)劃的執(zhí)行與考核、計(jì)劃的改進(jìn)與激勵(lì)六大模塊內(nèi)容。今天以生產(chǎn)制造類企業(yè)為例，為大家分享企業(yè)計(jì)劃管理體系搭建的第一步：-企業(yè)計(jì)劃體系的規(guī)劃與布局。

1. 企業(yè)計(jì)劃管理的邏輯關(guān)系是什么？

1) 以銷售預(yù)測(cè)和銷售訂單為前導(dǎo)：通過銷售計(jì)劃倒推企業(yè)的生產(chǎn)主計(jì)劃；

2) 以生產(chǎn)計(jì)劃為主線：通過生產(chǎn)計(jì)劃帶動(dòng)其他部門（研發(fā)設(shè)計(jì)、物料采購、人力資源等）的計(jì)劃；

3) 以職能管理為附線：所謂職能管理，例如質(zhì)檢、人資、行政、財(cái)務(wù)等部門，充分發(fā)揮其“服務(wù)+監(jiān)督”的雙重管理角色，其總體目的和方向是為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。（很多企業(yè)的職能管理往往顧此失彼，有的偏重于監(jiān)督控制，剛性過強(qiáng)，服務(wù)不足，缺乏對(duì)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)和保障；有的偏重于服務(wù)，害怕得罪人，置監(jiān)督控制于不顧）；

2. 企業(yè)計(jì)劃的不同分類：

1) 從時(shí)間角度分：戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)[年度經(jīng)營計(jì)劃[月度計(jì)劃[周計(jì)劃[日計(jì)劃

2) 從管理層級(jí)角度分：部門經(jīng)理[主管[基層員工

不同層級(jí)計(jì)劃頻率不同，部門經(jīng)理需要做年計(jì)劃、月計(jì)劃，主管做周計(jì)劃（例如車間主任），基層員工需要做日計(jì)劃（例如車間班組長(zhǎng)）；承擔(dān)的任務(wù)及目標(biāo)性質(zhì)各有不同，中高層的計(jì)劃側(cè)重于目標(biāo)結(jié)果型，周期長(zhǎng)，基層側(cè)重于具體事項(xiàng)的達(dá)成，周期短。

3) 從計(jì)劃內(nèi)容角度分：

a 業(yè)務(wù)管理類計(jì)劃：從企業(yè)的主業(yè)務(wù)流程鏈條角度進(jìn)行劃分，例如銷售計(jì)劃[生產(chǎn)計(jì)劃[設(shè)計(jì)計(jì)劃、采購計(jì)劃、用人計(jì)劃……

b 職能管理類計(jì)劃：企業(yè)的職能部門例如質(zhì)檢部、人資部、行政部、財(cái)務(wù)部、運(yùn)營部等；

b1 質(zhì)檢：其職責(zé)主要包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定與貫徹、質(zhì)量問題的巡查與監(jiān)督；對(duì)應(yīng)的目標(biāo)與計(jì)劃：例如質(zhì)量合格率、質(zhì)量巡檢計(jì)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系建立及完善計(jì)劃

b2 人資：其職責(zé)主要包括：招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、員工關(guān)系管理、人事手續(xù)、企業(yè)文化，相對(duì)應(yīng)的職能計(jì)劃：例如招聘計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、企業(yè)文化工作計(jì)劃

b3 行政：其職責(zé)主要包括工商、法務(wù)、外聯(lián)、辦公與信息化、后勤（門衛(wèi)、食堂、宿舍、公車），其對(duì)應(yīng)的計(jì)劃多為具體事項(xiàng)行計(jì)劃；

b4 財(cái)務(wù)：其職責(zé)主要包括報(bào)銷、付款、現(xiàn)金、賬務(wù)、稅務(wù)、成本數(shù)據(jù)、資產(chǎn)盤點(diǎn)等，其對(duì)應(yīng)的職能計(jì)劃也多為例行性工作計(jì)劃，如賬務(wù)登記、納稅申報(bào)、資產(chǎn)盤點(diǎn)、財(cái)務(wù)分析報(bào)表等等；

b5 運(yùn)營：作為企業(yè)的運(yùn)營部門，其主要工作職責(zé)包括戰(zhàn)略、組織管控、計(jì)劃運(yùn)營、會(huì)議管理、企業(yè)規(guī)范化（文件、制度、流程）等等，其職能計(jì)劃也多為例行性工作，例如每年年初年末戰(zhàn)略規(guī)劃、過程戰(zhàn)略實(shí)施總結(jié)反饋、每月或每周的計(jì)劃運(yùn)營總結(jié)、每月的企業(yè)規(guī)范化建設(shè)工作（立新或優(yōu)化）。

一、計(jì)劃的制定與審批：

（一）計(jì)劃制定的依據(jù)：

1、目標(biāo)計(jì)劃：年度、月度目標(biāo)分配情況。

2、行動(dòng)計(jì)劃：年度、月度重要舉措 部門職能、崗位職責(zé) 圍繞中心KPI指標(biāo)及 目標(biāo)上級(jí)臨時(shí)交辦重要工作常規(guī)例行類工作

（二）計(jì)劃制定的原則：

1、SMART原則：可考核、可量化、有時(shí)間、可操作

2、六要素：任務(wù)名稱、總時(shí)間、開始時(shí)間與結(jié)束時(shí)間、責(zé)任部門、關(guān)聯(lián)任務(wù)（尤其是前置任務(wù)）、階段成果標(biāo)準(zhǔn)。附件一：

3、配合其他部門的工作，作為本部門首要工作列入計(jì)劃。

4、目標(biāo)計(jì)劃自上而下分解，行動(dòng)計(jì)劃自下而上制定。

（三）計(jì)劃內(nèi)容：

1、目標(biāo)計(jì)劃：依據(jù)年度計(jì)劃、月度計(jì)劃進(jìn)行分解

2、行動(dòng)計(jì)劃：

a 為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)計(jì)劃而制定的重要舉措（業(yè)務(wù)類、重量級(jí)的）；

b 規(guī)范化管理工作，如：流程、管理辦法、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、完善、執(zhí)行等

c 企業(yè)文化管理工作；

d 年度重要舉措的分解情況。

（四）計(jì)劃審批：

1、計(jì)劃簽批必須在每個(gè)管理周期開始之前收齊，運(yùn)營例會(huì)后第一時(shí)間簽批完成；

3、各部門計(jì)劃須經(jīng)過運(yùn)營例會(huì)，并由直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方生效。

二、計(jì)劃的監(jiān)控與預(yù)警：

（一）監(jiān)控及預(yù)警內(nèi)容：

1、主要是對(duì)目標(biāo)計(jì)劃及重要工作的監(jiān)控與預(yù)警：

2、由各部門自主提報(bào)計(jì)劃（周計(jì)劃或者月計(jì)劃）完成情況，由企業(yè)計(jì)劃運(yùn)營部門負(fù)責(zé)匯總、核實(shí)報(bào)總經(jīng)理，并于次日在運(yùn)營例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)。

（二）監(jiān)控與預(yù)警的具體舉措：

1、運(yùn)營報(bào)告：月報(bào)或者周報(bào)，根據(jù)企業(yè)運(yùn)營管理周期而定。

2、運(yùn)營報(bào)告內(nèi)容主要包括：各部門目標(biāo)計(jì)劃和行動(dòng)計(jì)劃完成情況、各部門優(yōu)劣情況提報(bào)、各部門規(guī)范化管理情況等。

3、預(yù)警會(huì)議：對(duì)重要目標(biāo)及工作的預(yù)警一旦提出，須由企業(yè)計(jì)劃運(yùn)營部門組織召開預(yù)警協(xié)調(diào)會(huì)，分析當(dāng)前情況，制定緊急措施，甚至是彌補(bǔ)措施。

三、計(jì)劃的變更管理：

1、計(jì)劃目標(biāo)的嚴(yán)肅性：公司計(jì)劃一經(jīng)確定，各部門不得隨意修改，計(jì)劃指標(biāo)調(diào)整必須以書面批復(fù)為準(zhǔn)，在未接書面批復(fù)以前，一律按原計(jì)劃考核。

2、可以申請(qǐng)變更的原因：

1) 國家政策調(diào)整、行業(yè)規(guī)定調(diào)整；

2) 公司決策調(diào)整；

3) 項(xiàng)目新增計(jì)劃；

4) 人力不可為因素：如地震、戰(zhàn)爭(zhēng)等；

5) 其他部門配合出現(xiàn)問題不得不整改的。

【注】：除以上原因情況外，不得變更已定的目標(biāo)計(jì)劃。

3、計(jì)劃變更程序

如確因客觀原因影響，調(diào)整計(jì)劃指標(biāo)必須辦理審批手續(xù)。調(diào)整年度總計(jì)劃指標(biāo)，應(yīng)第在一個(gè)季度結(jié)束前申請(qǐng)，調(diào)整月度計(jì)劃指標(biāo)應(yīng)在本月上旬進(jìn)行申請(qǐng)。指標(biāo)調(diào)整批復(fù)的時(shí)間為2個(gè)工作日。具體調(diào)整程序可單獨(dú)制定規(guī)定并制定《計(jì)劃調(diào)整審批表》。

四、計(jì)劃的執(zhí)行總結(jié)

1、對(duì)目標(biāo)計(jì)劃與行動(dòng)計(jì)劃的完成情況，通過《神州通報(bào)》進(jìn)行點(diǎn)評(píng)總結(jié)；

2、對(duì)未完成的重要工作、目標(biāo)計(jì)劃提出預(yù)警；

3、計(jì)劃制定過程中，對(duì)違背計(jì)劃管理規(guī)范化的行為，給予即時(shí)激勵(lì)管理，如制定及時(shí)性、結(jié)果定義不清晰、沒有全員計(jì)劃等等情況。

4、年度目標(biāo)完成情況的另行規(guī)定激勵(lì)。

很多中小微企業(yè)，在日常的企業(yè)管理中心，缺乏系統(tǒng)的計(jì)劃管理體系的建設(shè)，日常混亂如麻，沒有中心，如下：

由此帶來的企業(yè)管理問題比較多，主要變現(xiàn)在：

a.企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)無定義、無分解、無貫徹；

b.部門相互之間的計(jì)劃不銜接，各自為戰(zhàn)，缺乏整體性；

c.由于員工計(jì)劃與目標(biāo)不明確，企業(yè)無法評(píng)價(jià)、考核和約束，員工做任務(wù)不做結(jié)果的現(xiàn)象比比皆是；

d.企業(yè)無法全面、準(zhǔn)確衡量員工是否優(yōu)秀，無法進(jìn)行有效進(jìn)行激勵(lì)，進(jìn)而不能有效調(diào)動(dòng)員工積極性。

中小微企業(yè)如何才能建立一個(gè)清晰的計(jì)劃管理體系？ 企業(yè)級(jí)管理專家認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的計(jì)劃管理體系的建立，主要包括企業(yè)計(jì)劃體系規(guī)劃與布局、計(jì)劃的制定與審批、計(jì)劃的監(jiān)控與預(yù)警、計(jì)劃的變更與調(diào)整、計(jì)劃的執(zhí)行與考核、計(jì)劃的改進(jìn)與激勵(lì)六大模塊內(nèi)容。今天以生產(chǎn)制造類企業(yè)為例，為大家分享企業(yè)計(jì)劃管理體系搭建的第一步：-企業(yè)計(jì)劃體系的規(guī)劃與布局。

1. 企業(yè)計(jì)劃管理的邏輯關(guān)系是什么？

1) 以銷售預(yù)測(cè)和銷售訂單為前導(dǎo)：通過銷售計(jì)劃倒推企業(yè)的生產(chǎn)主計(jì)劃；

2) 以生產(chǎn)計(jì)劃為主線：通過生產(chǎn)計(jì)劃帶動(dòng)其他部門（研發(fā)設(shè)計(jì)、物料采購、人力資源等）的計(jì)劃；

3) 以職能管理為附線：所謂職能管理，例如質(zhì)檢、人資、行政、財(cái)務(wù)等部門，充分發(fā)揮其“服務(wù)+監(jiān)督”的雙重管理角色，其總體目的和方向是為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。（很多企業(yè)的職能管理往往顧此失彼，有的偏重于監(jiān)督控制，剛性過強(qiáng)，服務(wù)不足，缺乏對(duì)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)和保障；有的偏重于服務(wù)，害怕得罪人，置監(jiān)督控制于不顧）；

2. 企業(yè)計(jì)劃的不同分類：

1) 從時(shí)間角度分：戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)[年度經(jīng)營計(jì)劃[月度計(jì)劃[周計(jì)劃[日計(jì)劃

2) 從管理層級(jí)角度分：部門經(jīng)理[主管[基層員工

不同層級(jí)計(jì)劃頻率不同，部門經(jīng)理需要做年計(jì)劃、月計(jì)劃，主管做周計(jì)劃（例如車間主任），基層員工需要做日計(jì)劃（例如車間班組長(zhǎng)）；承擔(dān)的任務(wù)及目標(biāo)性質(zhì)各有不同，中高層的計(jì)劃側(cè)重于目標(biāo)結(jié)果型，周期長(zhǎng)，基層側(cè)重于具體事項(xiàng)的達(dá)成，周期短。

3) 從計(jì)劃內(nèi)容角度分：

a 業(yè)務(wù)管理類計(jì)劃：從企業(yè)的主業(yè)務(wù)流程鏈條角度進(jìn)行劃分，例如銷售計(jì)劃[生產(chǎn)計(jì)劃[設(shè)計(jì)計(jì)劃、采購計(jì)劃、用人計(jì)劃……

b 職能管理類計(jì)劃：企業(yè)的職能部門例如質(zhì)檢部、人資部、行政部、財(cái)務(wù)部、運(yùn)營部等；

b1 質(zhì)檢：其職責(zé)主要包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定與貫徹、質(zhì)量問題的巡查與監(jiān)督；對(duì)應(yīng)的目標(biāo)與計(jì)劃：例如質(zhì)量合格率、質(zhì)量巡檢計(jì)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系建立及完善計(jì)劃

b2 人資：其職責(zé)主要包括：招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、員工關(guān)系管理、人事手續(xù)、企業(yè)文化，相對(duì)應(yīng)的職能計(jì)劃：例如招聘計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、企業(yè)文化工作計(jì)劃

b3 行政：其職責(zé)主要包括工商、法務(wù)、外聯(lián)、辦公與信息化、后勤（門衛(wèi)、食堂、宿舍、公車），其對(duì)應(yīng)的計(jì)劃多為具體事項(xiàng)行計(jì)劃；

b4 財(cái)務(wù)：其職責(zé)主要包括報(bào)銷、付款、現(xiàn)金、賬務(wù)、稅務(wù)、成本數(shù)據(jù)、資產(chǎn)盤點(diǎn)等，其對(duì)應(yīng)的職能計(jì)劃也多為例行性工作計(jì)劃，如賬務(wù)登記、納稅申報(bào)、資產(chǎn)盤點(diǎn)、財(cái)務(wù)分析報(bào)表等等；

b5 運(yùn)營：作為企業(yè)的運(yùn)營部門，其主要工作職責(zé)包括戰(zhàn)略、組織管控、計(jì)劃運(yùn)營、會(huì)議管理、企業(yè)規(guī)范化（文件、制度、流程）等等，其職能計(jì)劃也多為例行性工作，例如每年年初年末戰(zhàn)略規(guī)劃、過程戰(zhàn)略實(shí)施總結(jié)反饋、每月或每周的計(jì)劃運(yùn)營總結(jié)、每月的企業(yè)規(guī)范化建設(shè)工作（立新或優(yōu)化）。

一、計(jì)劃的制定與審批：

（一）計(jì)劃制定的依據(jù)：

1、目標(biāo)計(jì)劃：年度、月度目標(biāo)分配情況。

2、行動(dòng)計(jì)劃：年度、月度重要舉措 部門職能、崗位職責(zé) 圍繞中心KPI指標(biāo)及 目標(biāo)上級(jí)臨時(shí)交辦重要工作常規(guī)例行類工作

（二）計(jì)劃制定的原則：

1、SMART原則：可考核、可量化、有時(shí)間、可操作

2、六要素：任務(wù)名稱、總時(shí)間、開始時(shí)間與結(jié)束時(shí)間、責(zé)任部門、關(guān)聯(lián)任務(wù)（尤其是前置任務(wù)）、階段成果標(biāo)準(zhǔn)。附件一：

3、配合其他部門的工作，作為本部門首要工作列入計(jì)劃。

4、目標(biāo)計(jì)劃自上而下分解，行動(dòng)計(jì)劃自下而上制定。

（三）計(jì)劃內(nèi)容：

1、目標(biāo)計(jì)劃：依據(jù)年度計(jì)劃、月度計(jì)劃進(jìn)行分解

2、行動(dòng)計(jì)劃：

a 為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)計(jì)劃而制定的重要舉措（業(yè)務(wù)類、重量級(jí)的）；

b 規(guī)范化管理工作，如：流程、管理辦法、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、完善、執(zhí)行等

c 企業(yè)文化管理工作；

d 年度重要舉措的分解情況。

（四）計(jì)劃審批：

1、計(jì)劃簽批必須在每個(gè)管理周期開始之前收齊，運(yùn)營例會(huì)后第一時(shí)間簽批完成；

3、各部門計(jì)劃須經(jīng)過運(yùn)營例會(huì)，并由直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方生效。

二、計(jì)劃的監(jiān)控與預(yù)警：

（一）監(jiān)控及預(yù)警內(nèi)容：

1、主要是對(duì)目標(biāo)計(jì)劃及重要工作的監(jiān)控與預(yù)警：

2、由各部門自主提報(bào)計(jì)劃（周計(jì)劃或者月計(jì)劃）完成情況，由企業(yè)計(jì)劃運(yùn)營部門負(fù)責(zé)匯總、核實(shí)報(bào)總經(jīng)理，并于次日在運(yùn)營例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)。

（二）監(jiān)控與預(yù)警的具體舉措：

1、運(yùn)營報(bào)告：月報(bào)或者周報(bào)，根據(jù)企業(yè)運(yùn)營管理周期而定。

2、運(yùn)營報(bào)告內(nèi)容主要包括：各部門目標(biāo)計(jì)劃和行動(dòng)計(jì)劃完成情況、各部門優(yōu)劣情況提報(bào)、各部門規(guī)范化管理情況等。

3、預(yù)警會(huì)議：對(duì)重要目標(biāo)及工作的預(yù)警一旦提出，須由企業(yè)計(jì)劃運(yùn)營部門組織召開預(yù)警協(xié)調(diào)會(huì)，分析當(dāng)前情況，制定緊急措施，甚至是彌補(bǔ)措施。

三、計(jì)劃的變更管理：

1、計(jì)劃目標(biāo)的嚴(yán)肅性：公司計(jì)劃一經(jīng)確定，各部門不得隨意修改，計(jì)劃指標(biāo)調(diào)整必須以書面批復(fù)為準(zhǔn)，在未接書面批復(fù)以前，一律按原計(jì)劃考核。

2、可以申請(qǐng)變更的原因：

1) 國家政策調(diào)整、行業(yè)規(guī)定調(diào)整；

2) 公司決策調(diào)整；

3) 項(xiàng)目新增計(jì)劃；

4) 人力不可為因素：如地震、戰(zhàn)爭(zhēng)等；

5) 其他部門配合出現(xiàn)問題不得不整改的。

【注】：除以上原因情況外，不得變更已定的目標(biāo)計(jì)劃。

3、計(jì)劃變更程序

如確因客觀原因影響，調(diào)整計(jì)劃指標(biāo)必須辦理審批手續(xù)。調(diào)整年度總計(jì)劃指標(biāo)，應(yīng)第在一個(gè)季度結(jié)束前申請(qǐng)，調(diào)整月度計(jì)劃指標(biāo)應(yīng)在本月上旬進(jìn)行申請(qǐng)。指標(biāo)調(diào)整批復(fù)的時(shí)間為2個(gè)工作日。具體調(diào)整程序可單獨(dú)制定規(guī)定并制定《計(jì)劃調(diào)整審批表》。

四、計(jì)劃的執(zhí)行總結(jié)

1、對(duì)目標(biāo)計(jì)劃與行動(dòng)計(jì)劃的完成情況，通過《神州通報(bào)》進(jìn)行點(diǎn)評(píng)總結(jié)；

2、對(duì)未完成的重要工作、目標(biāo)計(jì)劃提出預(yù)警；

3、計(jì)劃制定過程中，對(duì)違背計(jì)劃管理規(guī)范化的行為，給予即時(shí)激勵(lì)管理，如制定及時(shí)性、結(jié)果定義不清晰、沒有全員計(jì)劃等等情況。

4、年度目標(biāo)完成情況的另行規(guī)定激勵(lì)。