隨著中國汽車保有量達(dá)到兩億輛，汽車后市場在2017年-2018年即將進入萬億時代；在這個萬億蛋糕上，汽車后市場的“線上化”可謂廣闊天地，大有作為；當(dāng)前汽車后市場線上消費呈現(xiàn)出服務(wù)化、品質(zhì)化、生活化、功能化的四大消費升級趨勢……這是《2017汽車后市場線上消費報告》中,21·京東BD研究院為我們展示的一組趨勢。

報告數(shù)據(jù)顯示，80后人群成為線上汽車后消費的主力軍，90后用戶增長迅猛。這些已深度養(yǎng)成互聯(lián)網(wǎng)消費習(xí)慣的80后、90后年輕群體，目前購買力尚處于成長階段，隨著年齡不斷成長和收入增強，他們的汽車消費能力將得到更大釋放，并將對汽車后市場發(fā)展產(chǎn)生深刻影響。

汽車后市場在2017年-2018年即將進入萬億時代。(來源：中國汽車流通協(xié)會及21·京東BD研究院根據(jù)公開資料估算)

汽車后市場在2017年-2018年即將進入萬億時代。(來源：中國汽車流通協(xié)會及21?京東BD研究院根據(jù)公開資料估算)

趨勢一、服務(wù)化，“線上產(chǎn)品+線下服務(wù)”模式持續(xù)擴容

線下維修保養(yǎng)服務(wù)難以標(biāo)品化、線上化，場景不可替代……這些曾經(jīng)是汽車服務(wù)不可能實現(xiàn)電商化的論點，而如今的線上消費趨勢卻將它徹底證偽。京東大數(shù)據(jù)顯示，汽車服務(wù)正在成為京東增長最快的汽車后市場消費方向，汽車服務(wù)近三年來的銷售總額、銷量和消費人次增長率在汽車消費品類中均排名第一。

汽車服務(wù)正在成為京東增長最快的汽車后市場消費品類。(來源：京東大數(shù)據(jù))

“產(chǎn)品+服務(wù)”模式在京東汽車消費品類上線已近一年時間，車主們下單數(shù)量增勢明顯。京東數(shù)據(jù)顯示，今年10月京東在輪胎類產(chǎn)品消費綁定服務(wù)的訂單量滲透率較年初提升了近10倍，胎壓監(jiān)測實物綁定服務(wù)的訂單占比滲透率提高達(dá)60倍，從爆發(fā)式增長數(shù)據(jù)可以看到該商業(yè)模式在汽車后市場可觀的消費潛力。

在正在興起的線上汽車消費中，年輕群體對于汽車服務(wù)表現(xiàn)出了更高的接受度。京東大數(shù)據(jù)顯示，汽車服務(wù)在16-25歲人群的汽車相關(guān)品類消費中占比最高，達(dá)16.44%。年輕消費群體的成長也終將改變傳統(tǒng)的汽車后市場消費習(xí)慣。

汽車服務(wù)在16-25歲人群的汽車相關(guān)品類消費中占比最高。(來源：京東大數(shù)據(jù))

趨勢二、品質(zhì)化消費訴求提高

在消費升級的大背景下，線上汽車消費也發(fā)生著明顯變化。車主們對汽車維修、保養(yǎng)等必需品的品質(zhì)要求進一步增強，原廠配件、大品牌配件比例在不斷提升。這既是車主們加大汽車后市場消費比重的結(jié)果，也是當(dāng)前居民消費升級趨勢下的真實寫照。

    以機油這一汽車必需消費品為例，京東大數(shù)據(jù)顯示，不同類型機油消費占比特點非常明顯，今年前10個月性能更為出色的全合成機油在京東機油銷量中占到70%。必需品消費呈現(xiàn)出高端化趨勢。

今年前10月，性能更為出色的全合成機油在京東機油銷量中占到70%。(來源：京東大數(shù)據(jù))

隨著汽車普及率提高，在諸如汽車美容、汽車裝飾等非必需消費上，車主們也顯示出更多消費意愿。京東大數(shù)據(jù)顯示，2015年-2017年10月間，在京東進行美容消費的車主年復(fù)合增長率超過100%。另外，作為較為昂貴的商品，隱形車衣銷售呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，2017年截至10月底，隱形車衣的銷售額就達(dá)到了2016年全年的3.58倍。

近三年，京東美容消費車主的復(fù)合增長率超過100%，隱形車衣銷售也呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。(來源：京東大數(shù)據(jù))

趨勢三、生活化，“車生活”消費增速迅猛

作為人們生活的一個重要場景，圍繞“車生活”而來的創(chuàng)新車品銷售也呈現(xiàn)亮點。在京東平臺上，無論是智能車機還是車載凈化器、車載冰箱等產(chǎn)品的銷售爆增，都能證明汽車已不僅僅是代步工具，還在成為人們生活場景的重要延伸。

以集ETC通行、3G無線通信、GPS導(dǎo)航、出行導(dǎo)游、購物、娛樂影音等多種功能于一身的車載終端智能車機為例，2017年前10個月，京東車主用戶在智能車機上的人均年消費額僅次于車輛改裝排在第二，已高于輪胎消費。這顯示出網(wǎng)購車主對于智能化車生活的期望和消費支出在不斷提升。

京東車主用戶在智能車機上的人均年消費額，僅次于車輛改裝排在第二。(來源：京東大數(shù)據(jù))

趨勢四、功能化，無人駕駛、車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)刺激新需求

消費升級帶來的汽車文化普及，以及車聯(lián)網(wǎng)時代的到來，都引領(lǐng)著新時代下新興的汽車用品市場崛起。從智能車機的產(chǎn)品趨勢可以看出，智能車機與平板電腦的距離正被不斷拉近，后期甚至還可能出現(xiàn)汽車專用的軟件商店，而地圖服務(wù)、廣告、APP生態(tài)將會誕生。

作為中國電商行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，京東進入汽車市場已有5年時間。5年時間里，消費者已接受從簡單的汽車香水、座椅、座墊的在線選購，到根據(jù)汽車型號選擇對應(yīng)機油和配件，再到選擇令人放心的線下門店安裝和服務(wù)，網(wǎng)購汽車用品已在向網(wǎng)上汽車服務(wù)逐漸升級?！吧唐?服務(wù)”一站式消費模式的不斷拓展完善，在為用戶帶來消費體驗的質(zhì)變提升同時，也為汽車后市場帶來新一輪成長和機遇。

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