1、 簡述管理信息系統(tǒng)的概念。

a管理信息系統(tǒng)是一個由人、計算機等組成的能進行管理信息的收集、收遞、儲存、加工、維護和使用的系統(tǒng)。b信息系統(tǒng)不僅是一個能向管理者提供幫助的基于計算機的人機系統(tǒng)而且也是一個社會技術系統(tǒng)。C管理信息系統(tǒng)通過對整個供應鏈上組織內(nèi)和多個組織間的信息流管理，實現(xiàn)業(yè)務的整體優(yōu)化，提高企業(yè)運行控制和外部交易過程的效率。

2、 試述原型開發(fā)方法的基本思想及其優(yōu)缺點與適用場合。

基本思想：運用原型法開發(fā)信息系統(tǒng)時，開發(fā)人員首先要對用戶提出的問題進行總結，然后開發(fā)一個原型系統(tǒng)并運行之。開發(fā)人員和用戶一起針對原型系統(tǒng)的運行情況反復對它進行修改，在這個過程中也可以添加新的功能，直到用戶對系統(tǒng)完全滿意為止。

優(yōu)缺點：原型法貫徹的是從下到上的開發(fā)策略，它更容易被用戶接受，但是，由于該方法在實施過程中缺乏對管理系統(tǒng)的全面、系統(tǒng)的認識，因此，它不適用于開發(fā)大型的管理信息系統(tǒng)。該方法的另一個不足是每次反復都要花費人力、物力，如果用戶合作不好，盲目糾錯，就會延遲開發(fā)過程。

適用場合：處理過程明確、簡單系統(tǒng)；涉及面窄的小型系統(tǒng)。

3、 簡述結構化系統(tǒng)開發(fā)方法的特點與適用場合。

特點：a結構化系統(tǒng)開發(fā)方法更強調開發(fā)人員與用戶的緊密結合，而且在開發(fā)策略上強調從上到下，注重開發(fā)過程的整體性和全局性。b開發(fā)過程復雜繁瑣，周期長，系統(tǒng)難以適應環(huán)境的變化。

適用場合：適用于大型信息系統(tǒng)的開發(fā)。

4、 簡述可行性調查的四項基本內(nèi)容。

管理上的可行性，市場可行性調研，技術可行性調研，經(jīng)濟及成本可行性調研。

5、簡述諾蘭模型的主要內(nèi)容

主要內(nèi)容：美國哈佛大學教授諾蘭將計算機引入到企業(yè)管理中的發(fā)展規(guī)律于1973首次提出了信息系統(tǒng)發(fā)展要經(jīng)歷由初級到成熟的多個發(fā)展階段理論，被稱為諾蘭階段模型，1980年修改完善為六個階段。這就是所謂的諾蘭階段模型，簡稱“諾蘭模型”?！爸Z蘭模型”認為信息系統(tǒng)的發(fā)展成長過程可分為六個不同的發(fā)展階段：

初裝：指單位購置第一臺計算機并初步開發(fā)滾利應用程序，一般發(fā)生在財務部門。

蔓延：隨著計算機應用初見成效，管理應用程序從少數(shù)部門擴散到多數(shù)部門。

控制：由于計算機數(shù)量超出控制，于是出現(xiàn)領導小組、集成、數(shù)據(jù)、成熟。模型中的各個階段都是不能跳躍的企業(yè)的信息系統(tǒng)建設，首先應該明確企業(yè)所處的發(fā)展階段，進而根據(jù)階 段的特征來指導信息系統(tǒng)的建設。

集成：在控制的基礎上，對子系統(tǒng)中的硬件進行重新聯(lián)接，建立集中式的數(shù)據(jù)庫及能夠充分利用和管理各種信息的系統(tǒng)。

數(shù)據(jù)管理：是集成之后的階段。

成熟：信息系統(tǒng)可以滿足單位中各管理層次的要求，從而真正實現(xiàn)信息資源的管理。

6、試述“自上而下”和“自下而上”兩種MIS的開發(fā)策略有何優(yōu)缺點。

自上而下：優(yōu)點：整體性強、邏輯性強，是信息系統(tǒng)的發(fā)展走向集成和成熟的要求。缺點：工作量大，周期長，難度大。

自下而上：優(yōu)點：工作量小，周期短，相對簡單，可以避免大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運行不協(xié)

調的危險。缺點：缺乏整體性，功能、數(shù)據(jù)冗余，易返工。

7、試述系統(tǒng)規(guī)劃法管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟

1、準備工作；2、調研；3、定義業(yè)務過程（又稱企業(yè)過程或管理功能組）；4、業(yè)務過程重組；5、定義數(shù)據(jù)類；6、定義信息系統(tǒng)總體結構；7、確定總體結構中的優(yōu)先順序，其主要工作是劃分子系統(tǒng)，具體實現(xiàn)可利用U／C矩陣；8、確定總體結構中的優(yōu)先順序，完成BSP研究報告，提出建議書和開發(fā)計劃。

8、簡述如何利用關鍵成功因素法進行系統(tǒng)優(yōu)化，其優(yōu)缺點有哪些？

步驟：1）了解企業(yè)或MIS的戰(zhàn)略目標。2) 識別所有的成功因素主要是分析形象戰(zhàn)略的目標的各種因素和影響這些因素的子因素3）確定關鍵成功因素：不同行業(yè)的關鍵成功因素不同4）明確各關鍵成功因素的性能指標和評估標準。

優(yōu)點：能使所開發(fā)系統(tǒng)有很強的針對性，能較快取得收益；缺點：關鍵成功因素解決后又會出現(xiàn)新的關鍵成功因素。就必須重新開發(fā)系統(tǒng)。

9.運用U/C 法劃分子系統(tǒng)的工作步驟

1、填入“數(shù)據(jù)類”；2、填入“功能”；3、標以“U”或“C”；4、按邏輯關系及發(fā)生的順序，重排各功能；5、重排數(shù)據(jù)類，使所有“C”盡可能靠近對角線；6、分組，即把U和C比較密集的區(qū)域框成一個個組，就是子系統(tǒng)

10.系統(tǒng)切換有哪幾種形式？各有什么特點及適用情況？

系統(tǒng)切換有三種形式：直接切換法、并行切換法、試點過濾法

A：直接切換法：老系統(tǒng)停止運行，新系統(tǒng)投入運行，新系統(tǒng)一般需要經(jīng)過詳細的測試和模擬運行，考慮到系統(tǒng)測試中試樣樣本的不徹底性，一般只有老系統(tǒng)無法滿足需要或新系統(tǒng)不太復雜的情況下才采用的這種方法。B：并行切換法：在新系統(tǒng)投入運行時，老系統(tǒng)并不停止運行，而是與新系統(tǒng)同時運行一段時間，對照兩者的輸出，利用老系統(tǒng)對新系統(tǒng)的檢驗方法，并行處理的時間視業(yè)務內(nèi)容而定。短則兩三個月，長則半年或一年。C：試點過濾法：先運用新系統(tǒng)某一部分代替老系統(tǒng)，以此作為試點，逐步地代替整個老系統(tǒng)。新系統(tǒng)投運需要大量的基礎數(shù)據(jù)，系統(tǒng)轉換不僅是機器的轉換、程序的轉換，更難的是人工的轉換。因此，做好人員的培訓工作，系統(tǒng)運行時會出現(xiàn)一些局部問題，屬正?，F(xiàn)象。