電商在經(jīng)過(guò)近10年的快速發(fā)展，已經(jīng)面臨巨大困境。主要原因是線上流量見(jiàn)頂，成本居高不下，使得交易平臺(tái)普遍遭遇瓶頸;還有一個(gè)重要原因是就目前多數(shù)商家高度依賴平臺(tái)流量，無(wú)法實(shí)現(xiàn)客戶留存，這導(dǎo)致商家的用戶返場(chǎng)率低。

造成這種情況的根本原因在于用戶的需求正在或已經(jīng)發(fā)生了潛移默化的變化，單純地依靠流量的輸送已經(jīng)難以起到實(shí)質(zhì)性的效果，而普通的運(yùn)營(yíng)方式似乎也沒(méi)有激發(fā)用戶的潛力。

未來(lái)一段時(shí)間，電商領(lǐng)域的發(fā)展軌跡就是借助新的技術(shù)對(duì)原有的環(huán)節(jié)和流程進(jìn)行塑造，從而找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)和突破口。

線上和線下的融合程度成為考驗(yàn)電商轉(zhuǎn)型新零售的關(guān)鍵。正如馬云所講，新零售的關(guān)鍵在于線上與線下的打通與融合。因此，在電商落幕之后，未來(lái)發(fā)展的一個(gè)主要方向不在于線下門店的布局上，更加在于線上門店和線下門店的融合上。

面對(duì)這些新情況，我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)?電商發(fā)展何去何從?

微信成電商未來(lái)新陣地

當(dāng)前，微信僅月活躍用戶就達(dá)到10億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展到微信互聯(lián)網(wǎng)階段。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，微信小程序月活躍用戶已超4億，呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，未來(lái)空間巨大。而小程序作為微信互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的主要形式，具有即用即走、輕量化的使用體驗(yàn)、多達(dá)50+的流量入口以及將用戶消費(fèi)場(chǎng)景化的特點(diǎn)。因此微信更像是一片綠洲，被視為電商未來(lái)新陣地。

“雖有智慧，不如乘勢(shì);雖有镃基，不如待時(shí)?！?/p>市場(chǎng)需求決定行業(yè)走向，新一代先行者開始圍繞“社交+電商”模式，以不同角度切入新業(yè)態(tài)，以挖掘微信生態(tài)下的流量和用戶轉(zhuǎn)化，搶占市場(chǎng)份額，其中包括以拼多多為代表的拼團(tuán)模式，閨蜜mall的分銷模式，小紅書等社區(qū)導(dǎo)購(gòu)模式等。而一家人工智能公司——如意推，他們對(duì)于未來(lái)電商模式的一番獨(dú)特思考和布局，引發(fā)了筆者的關(guān)注。

“名片電商”將塑造電商全新業(yè)態(tài)

這里的“名片”，并非傳統(tǒng)意義上的名片。如意推從最為常見(jiàn)的商務(wù)場(chǎng)景出發(fā)，將原有的紙質(zhì)名片升級(jí)為基于微信小程序平臺(tái)的一款人工智能名片，將超級(jí)官網(wǎng)、智能名片、分銷商城、CRM管理系統(tǒng)、營(yíng)銷裂變五大系統(tǒng)進(jìn)行了有機(jī)融合，最終以小程序名片為載體集成到一起。傳播過(guò)程中，用戶只需遞出一張AI名片即可同步展示個(gè)人、產(chǎn)品、品牌、企業(yè)動(dòng)態(tài)等信息，再通過(guò)一度人脈，二度人脈，快速實(shí)現(xiàn)流量的聚合和裂變。

基于這樣的產(chǎn)品技術(shù)背景，簡(jiǎn)單直接，又能快速引發(fā)社交裂變，如意推對(duì)“名片電商”進(jìn)行了深度思考和大膽嘗試：將AI名片工具與電商相互結(jié)合，通過(guò)一張名片賦能個(gè)體，激活個(gè)體流量，商家/業(yè)務(wù)員可以充分利用自身社交關(guān)系獲取流量，最終將獲取的流量進(jìn)行分析、管理、轉(zhuǎn)化、服務(wù)、留存，實(shí)現(xiàn)整個(gè)銷售交易的閉環(huán)，由此便形成了“名片電商”這一全新業(yè)態(tài)。本質(zhì)上來(lái)講，基于微信生態(tài)，如意推所搭建的是一個(gè)相對(duì)去中心化的交易平臺(tái)。能夠?qū)⑷魏纹髽I(yè)/個(gè)人接入10億級(jí)用戶流量蓄水池。而商家完成“名片商城”建設(shè)之后，通過(guò)自己的社交關(guān)系獲取流量，兌現(xiàn)流量，相較于傳統(tǒng)電商平臺(tái)，無(wú)疑直接提升了商家對(duì)流量、成本、數(shù)據(jù)的可控性，其經(jīng)營(yíng)上的被動(dòng)局面也將得到徹底改善。具備這些天然優(yōu)勢(shì)，名片電商或?qū)⒊蔀榍碎_電商新時(shí)代的一根有力杠桿。

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2018年8月8日，是“知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺(tái)”匯桔網(wǎng)五周年。在五周年之際，i黑馬聯(lián)合匯桔網(wǎng)，采訪了對(duì)于中國(guó)創(chuàng)新?lián)碛型苿?dòng)力的企業(yè)于機(jī)構(gòu)，讓他們聊聊對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的看法。

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北京中關(guān)村銀行是中國(guó)銀監(jiān)會(huì)于2016年正式批復(fù)籌建的北京首家民營(yíng)銀行。

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銀行所處的中關(guān)村核心區(qū)是北京市建設(shè)全國(guó)科技創(chuàng)新中心的主陣地，是全國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)最為活躍的地區(qū)，這些因素使其在服務(wù)科技創(chuàng)新方面有著得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)和天然基因。

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創(chuàng)新生態(tài)合作部是中關(guān)村銀行業(yè)務(wù)整合后唯一的業(yè)務(wù)拓展部門，負(fù)責(zé)全面推動(dòng)各類創(chuàng)新業(yè)務(wù)。創(chuàng)新生態(tài)部總經(jīng)理劉拂洋從兩個(gè)方面解釋了該部門的獨(dú)特之處：

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首先是業(yè)務(wù)涉及的范圍，相當(dāng)于把傳統(tǒng)銀行的產(chǎn)品中臺(tái)、投行部門和客戶前端進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)相對(duì)貫通、融合的發(fā)展。

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具體地會(huì)涉及傳統(tǒng)銀行的橫向和縱向的各條線，有公司、個(gè)人、線上、線下。其次，經(jīng)營(yíng)理念上體現(xiàn)了生態(tài)構(gòu)建，跟傳統(tǒng)銀行的客戶業(yè)務(wù)不太一樣，生態(tài)當(dāng)中的普通個(gè)體之間可以有聯(lián)系，彼此之間發(fā)生交易。中關(guān)村銀行更希望的是在他們的客戶生態(tài)里面，更多的客戶和客戶之間的交易，而不是客戶和銀行之間的交易，用這種方式來(lái)構(gòu)建創(chuàng)新的金融業(yè)態(tài)。

科技創(chuàng)新企業(yè)的評(píng)價(jià)方式

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中關(guān)村銀行服務(wù)的客戶類別中重要的就是科技創(chuàng)新類企業(yè)。這影響著他們的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)模式。對(duì)于這些科技型企業(yè)，不能靠他們現(xiàn)有的資產(chǎn)來(lái)判斷償債能力，也不能靠他過(guò)去的歷史經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)來(lái)判斷經(jīng)營(yíng)能力。相反，重要的兩個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)是未來(lái)的發(fā)展?jié)摿Γ推髽I(yè)本身的技術(shù)實(shí)力?？疾炱髽I(yè)的潛力和實(shí)力主要包括幾個(gè)因素：首要是企業(yè)的技術(shù)含量，以及相應(yīng)的真實(shí)性、可靠性、領(lǐng)先性，當(dāng)然也包括對(duì)這個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品模式先進(jìn)性。

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劉拂洋認(rèn)為，最重要的還是對(duì)于這個(gè)企業(yè)技術(shù)實(shí)力的判斷。技術(shù)實(shí)力的判斷主要涉及兩個(gè)方面：第一、技術(shù)本身是不是有價(jià)值；第二，技術(shù)的安全性和邊界，也就是是不是有門檻，是不是穩(wěn)固。這里面知識(shí)產(chǎn)權(quán)就非常重要：知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)量的多少，質(zhì)量的高低，內(nèi)在價(jià)值等。其次這個(gè)企業(yè)核心技術(shù)是不是有妥善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，是不是跟國(guó)內(nèi)外同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)生嚴(yán)重的知識(shí)產(chǎn)權(quán)沖突，這個(gè)安全性是我們考慮這個(gè)企業(yè)生存問(wèn)題的重要依據(jù)。企業(yè)的產(chǎn)品能夠走多遠(yuǎn)，市場(chǎng)能夠長(zhǎng)多大，都跟它本身知識(shí)產(chǎn)權(quán)是不是具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保駕護(hù)航高度關(guān)聯(lián)。所中關(guān)村銀行在看待科技創(chuàng)新性企業(yè)當(dāng)中，都會(huì)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的質(zhì)量和保護(hù)程度進(jìn)行綜合的評(píng)判。

全面評(píng)價(jià)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)實(shí)力，更貼近金融科技需求

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中關(guān)村銀行正式運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估已有多半年時(shí)間，在國(guó)內(nèi)也是比較有代表性的探索者。

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中關(guān)村銀行沒(méi)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估的業(yè)務(wù)，因此會(huì)和匯桔網(wǎng)這樣的專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，匯桔提供系列知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)價(jià)體系來(lái)輔助銀行進(jìn)行判斷。尤其是現(xiàn)在，知識(shí)產(chǎn)權(quán)成為貿(mào)易戰(zhàn)重要的國(guó)際戰(zhàn)場(chǎng)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題會(huì)深刻影響中關(guān)村銀行的潛在目標(biāo)客戶和合作伙伴經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性?？赡苡幸恍┢髽I(yè)的實(shí)力被低估，有些企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)被低估。

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劉拂洋認(rèn)為，應(yīng)該讓大家自己評(píng)價(jià)交易對(duì)手的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這個(gè)行為就像現(xiàn)在去人民銀行查征信；去匯桔網(wǎng)，或者是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的網(wǎng)站查一下這些信息公開，獲知一個(gè)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的可靠性和穩(wěn)定性，以及它的金融狀態(tài)、工商登記的一些基本注冊(cè)信息。這些應(yīng)該是屬于同等重要的類別。

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匯桔網(wǎng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)價(jià)服務(wù)應(yīng)該是不同于傳統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估，尤其是一個(gè)技術(shù)本身是不是值錢，能不能做轉(zhuǎn)讓，這個(gè)技術(shù)質(zhì)量擔(dān)保的評(píng)估價(jià)格應(yīng)該是多少。匯桔網(wǎng)會(huì)從知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律穩(wěn)定性、專利技術(shù)行業(yè)領(lǐng)先性、知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用程度、以及企業(yè)市場(chǎng)占有率等維度對(duì)一個(gè)企業(yè)所擁有的各項(xiàng)技術(shù)給出一個(gè)綜合評(píng)價(jià)和得分，評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)整體的知識(shí)產(chǎn)權(quán)實(shí)力，并不是給某個(gè)專項(xiàng)技術(shù)定價(jià)。

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劉拂洋表示，這個(gè)是中關(guān)村銀行創(chuàng)新性業(yè)務(wù)所以需要的。原來(lái)給予某一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值評(píng)估，其實(shí)并不是想把這個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)從企業(yè)拿走，單獨(dú)把它賣出多少錢。中關(guān)村銀行還是想看這個(gè)企業(yè)所擁有的這些知識(shí)產(chǎn)權(quán)對(duì)企業(yè)價(jià)值的提升有多少。

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劉拂洋總結(jié)，匯桔網(wǎng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的評(píng)價(jià)是站在這個(gè)企業(yè)的價(jià)值角度去進(jìn)行衡量，與其它無(wú)論是傳統(tǒng)的還是新興的知產(chǎn)評(píng)估相比，匯桔網(wǎng)最顯著的特點(diǎn)還是對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)價(jià)的全面性、專業(yè)性、權(quán)威性。因此，匯桔網(wǎng)的這項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)價(jià)服務(wù)更貼近于正常的科技金融需求，比原來(lái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品更有目的性和服務(wù)市場(chǎng)。

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