物聯(lián)網(wǎng)作為韓國未來的通信基礎(chǔ)設(shè)施正在興起，日前“物聯(lián)網(wǎng)”服務(wù)模式開發(fā)項目正式在韓啟動。韓國廣播通信委員會7月23日宣布，以政府部門、地方自治政府、公共機構(gòu)、通信運營商等為對象，征集了“基于廣播電視通信網(wǎng)的物聯(lián)網(wǎng)先導(dǎo)示范項目”，首爾特別市、氣象廳以及合并后的LG電訊與江陵市等提交的3大課題最終入選。

韓國廣播通信委員會計劃通過本次活動推動未來型物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式的開發(fā)與商用化，從而為實現(xiàn)泛在網(wǎng)社會與低碳綠色增長作出貢獻。物聯(lián)網(wǎng)是政府指定的“廣電通信十大未來服務(wù)”之一，廣播通信委員會為了確保該領(lǐng)域的原創(chuàng)技術(shù)，搶占全球市場，正努力吸引民間與政府部門的集中投資。

本次入圍的3大課題分別為：市中心的物聯(lián)網(wǎng)體驗服務(wù)（首爾特別市）、采用物聯(lián)網(wǎng)驗證氣象信息收集體系的效率性、構(gòu)建基于物聯(lián)網(wǎng)的綠色城市統(tǒng)一觀測系統(tǒng)（LG電訊與江陵市）。

韓國廣播通信委員會計劃為首爾市通過物聯(lián)網(wǎng)體驗服務(wù)成功舉辦“G20首爾峰會（2010年11月）”提供支持。為了展現(xiàn)韓國信息通信技術(shù)的發(fā)展面貌，項目將提供城市所需的生活便利型物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。氣象廳氣象信息收集體系的效率性驗證項目將開發(fā)采用物聯(lián)網(wǎng)專用終端，以實現(xiàn)機對機（M2M）的氣象監(jiān)測，將分散收集的方式改變?yōu)橹醒爰蟹绞剑瑯?gòu)建統(tǒng)一觀測體系項目。LG電訊與江陵市基于物聯(lián)網(wǎng)的綠色城市統(tǒng)一觀測系統(tǒng)構(gòu)建項目是在綠色試點城市江陵市建設(shè)機對機智能通信統(tǒng)一觀測控制體系的同時，在鏡浦地區(qū)修建游客便利設(shè)施“綠色休憩處，構(gòu)建泛網(wǎng)區(qū)”。

近日，北京騰云天下科技有限公司（簡稱“TalkingData”）與康師傅控股通路創(chuàng)新中心（簡稱“康師傅GiC”）聯(lián)合打造“做有溫度的零售店”，共同開啟以人為本的智能零售創(chuàng)新合作，助力康師傅GiC“迎機遇?創(chuàng)未來”創(chuàng)新平臺化和生態(tài)化戰(zhàn)略落地，贏得了康師傅集團和眾多合作伙伴的廣泛贊譽。

人本時代零售全新挑戰(zhàn)促成合作

在快消品零售業(yè)消費者心智更加成熟化、產(chǎn)品特性更趨個性化、零售服務(wù)更重體驗化、品牌創(chuàng)新更趨生態(tài)化、電商平臺邊際利潤更薄的今天，越來越多的快消品牌和零售品牌重新回歸“以消費者洞察為中心，構(gòu)建品牌誠信和創(chuàng)新文化，鑄造產(chǎn)品和服務(wù)工匠精神”的產(chǎn)業(yè)本質(zhì)，秉承著開放合作態(tài)度，在包含零售環(huán)節(jié)在內(nèi)的全產(chǎn)業(yè)鏈不斷融入消費者體驗為中心的科技、時尚、社交等創(chuàng)新基因，持續(xù)打造以品牌消費者為中心的新產(chǎn)業(yè)生態(tài)。而在快消品及零售產(chǎn)業(yè)的升級變革中，數(shù)據(jù)賦予了企業(yè)更敏銳的眼睛、更聰慧的大腦、更溫暖的心智、更敏捷的響應(yīng)、更開闊的生態(tài)，“數(shù)據(jù)就是生意，生意就是數(shù)據(jù)”已經(jīng)成為很多領(lǐng)軍企業(yè)的共識和新戰(zhàn)略重點。

創(chuàng)新實踐歷來是康師傅集團堅定不移的基因和戰(zhàn)略，屢獲“全球最具創(chuàng)新力企業(yè)”榮譽，在品牌、產(chǎn)品、渠道、零售、服務(wù)等領(lǐng)域持續(xù)領(lǐng)軍行業(yè)消費者洞察為中心的創(chuàng)新，在產(chǎn)業(yè)整體回歸人本、升級體驗、構(gòu)筑生態(tài)的今天，康師傅GiC承擔(dān)了集團創(chuàng)新戰(zhàn)略平臺化、精進化、生態(tài)化重任，圍繞消費者洞察和購物歷程，持續(xù)導(dǎo)入全球優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新合作伙伴能力，幫助康師傅集團和眾多現(xiàn)代零售合作伙伴借勢（市場新常態(tài)）、明道（購物者新洞察）、礪術(shù)（做有溫度的零售店）、領(lǐng)航（品類成長和創(chuàng)新）、共贏（聯(lián)合價值創(chuàng)造）。

用數(shù)據(jù)的心智助力快消和零售品牌消費者價值重塑和產(chǎn)業(yè)升級是TalkingData的使命。TalkingData不僅擁有海量人本數(shù)據(jù)資產(chǎn)、極致的大數(shù)據(jù)平臺、卓越的數(shù)據(jù)運營咨詢能力、中立開放的創(chuàng)新生態(tài)，并且持續(xù)幫助客戶利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)激活大量沉默沉睡的數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)探查能力深入洞察消費者個性和需求，利用人工智能技術(shù)有效地升級消費者體驗，利用大數(shù)據(jù)運營能力高效推動品牌銷能升級和產(chǎn)能變革，而這也正是康師傅集團創(chuàng)新重點之一。因此TalkingData和康師傅GiC通力合作，共同打造“做有溫度的零售店”，創(chuàng)新零售消費者洞察、升級消費者購物歷程體驗和互動、提升零售庫存和銷售轉(zhuǎn)換預(yù)測效能。

智能零售創(chuàng)新消費體驗聯(lián)合實踐

在“做有溫度的零售店”創(chuàng)新實踐中，康師傅GiC和TalkingData圍繞消費者洞察和購物歷程，聯(lián)合推動了基于“人、貨、場”數(shù)據(jù)邏輯的物聯(lián)網(wǎng)傳感、計算機視覺、情感分析、智能眼鏡等場景化創(chuàng)新能力落地，幫助零售店理解“我的到店顧客是誰？”、感知“店內(nèi)顧客和商品溫度如何？”、提升“店內(nèi)顧客互動體驗和轉(zhuǎn)換”，從而為吸引更多店周邊3公里社區(qū)人群到店、提高到店顧客更多駐留、互動和銷售轉(zhuǎn)換、提效零售店品類庫存和銷售預(yù)測奠定扎實基礎(chǔ)。

在幫助零售店理解“我的到店顧客是誰？”場景中，康師傅GiC和TalkingData通過引入智能貨柜物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、店內(nèi)WIFI接入、貨物標(biāo)簽化梳理、AI技術(shù)（情緒感知）、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)畫像技術(shù)在康師傅GiC中部署“做有溫度的零售店”的嘗試，通過移動終端、IOT設(shè)備、AI技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)將零售行業(yè)中的“人、貨、場”的關(guān)聯(lián)進行描摹，希望提供給康師傅的消費者群體更好的服務(wù)，同時也幫助康師傅應(yīng)用新的科技手段，創(chuàng)造新的服務(wù)模式。

在幫助零售店感知“店內(nèi)顧客和商品溫度如何？”場景中，康師傅GiC和TalkingData通過物聯(lián)網(wǎng)傳感、計算機視覺和情感分析技術(shù)，白盒化顧客進店到購買之間的行為和轉(zhuǎn)換歷程并構(gòu)建“零售店溫度計”，TalkingData零售店溫度計的核心指標(biāo)包括：多少人經(jīng)過貨架即“貨架吸引度”？多少人停留即“貨架停留度”？哪些商品被拿取即“商品關(guān)注度”？被拿取的商品是否被放回即“商品猶豫度”？哪些商品被購買即“商品購買度”？客戶商品互動過程中是否開心即“愉悅度”？基于這些核心指標(biāo)，零售店得以可視化掌握：貨架商品實時庫存變化，哪些商品是熱賣款、人氣款、沉默款，新品顧客實時關(guān)注和轉(zhuǎn)化度等。更精細(xì)化的零售店溫度計，將幫助零售品牌提升實時的零售店數(shù)據(jù)管控、陳列優(yōu)化、庫存配貨優(yōu)化能力。

在幫助零售店提升“店內(nèi)顧客互動體驗和轉(zhuǎn)換”場景中，康師傅GiC和TalkingData通過人工智能技術(shù)，提升顧客店內(nèi)體驗和購買轉(zhuǎn)換，如：根據(jù)顧客情緒調(diào)節(jié)音樂并及時干預(yù)潛在投訴，顧客使用智能眼鏡可了解商品的更多詳細(xì)信息以促進購買決策等。

本次“做有溫度的零售店”智能創(chuàng)新合作中，TalkingData利用物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)感知能力、大數(shù)據(jù)資產(chǎn)提升業(yè)務(wù)洞察決策能力、人工智能提升消費者體驗?zāi)芰?，?lián)合康師傅GiC，在試點零售店中共同構(gòu)建新零售“人、貨、場”數(shù)據(jù)關(guān)系、通過消費者洞察驅(qū)動提高快消品牌的管理效能和零售店交互體驗?zāi)芰Α?/p>在此次項目中，TalkingData執(zhí)行副總裁林逸飛表示：結(jié)合現(xiàn)今的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、AI技術(shù)包括物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，TalkingData與康師傅GiC進行了聯(lián)合的創(chuàng)新項目。通過TalkingData自身以及合作伙伴生態(tài)在上述領(lǐng)先科技的積累與康師傅在快消品行業(yè)的領(lǐng)域經(jīng)驗相結(jié)合，我們共同驗證部署了“做有溫度的零售店”的試點項目，即人（客戶洞察、客戶情緒畫像）、貨（IOT技術(shù)、產(chǎn)品洞察）、場（內(nèi)場數(shù)據(jù)、外場數(shù)據(jù)）三者之間互動關(guān)系分析，并提供快消品企業(yè)前所未有的運營4P模型（客戶、產(chǎn)品、場景和定價）的數(shù)據(jù)視角。相信隨著雙方在新零售方面的深入探索，TalkingData可以持續(xù)幫助康師傅提升應(yīng)用新科技服務(wù)于消費者的能力。

大數(shù)據(jù)與快消品行業(yè)、零售行業(yè)的結(jié)合，以成熟的技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ)，便可打造更具針對性、更具實效性的快消品行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用生態(tài)體系。TalkingData與康師傅GiC將繼續(xù)保持緊密合作，幫助零售品牌更深入有效地做好“有溫度的零售店”生態(tài)。

關(guān)于TalkingData

TalkingData（北京騰云天下科技有限公司）成立于2011年，是中國領(lǐng)先的獨立第三方移動數(shù)據(jù)服務(wù)平臺。TalkingData一直致力于數(shù)據(jù)的深耕與數(shù)據(jù)價值的挖掘，從數(shù)據(jù)的采集、處理到數(shù)據(jù)的分析，再到數(shù)據(jù)的應(yīng)用與咨詢，目前，TalkingData已經(jīng)形成了一套以“智能數(shù)據(jù)平臺（SmartDP）主的完整數(shù)據(jù)應(yīng)用體系；構(gòu)筑了一套以數(shù)據(jù)商業(yè)化平臺、數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，及數(shù)據(jù)合作平臺為核心的數(shù)據(jù)生態(tài)。目前，TalkingData的平均月活躍用戶為6.5億，為超過12萬款移動應(yīng)用，以及10萬應(yīng)用開發(fā)者提供服務(wù)。覆蓋的客戶主要為金融、地產(chǎn)、快消、零售、出行、政府等行業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)，連續(xù)三年實現(xiàn)業(yè)務(wù)的三倍快速增長。

成立五年多來，TalkingData秉承“客戶優(yōu)先、開放坦誠、擔(dān)當(dāng)意識、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新精神”的企業(yè)文化，胸懷“數(shù)據(jù)改變企業(yè)的決策方式，數(shù)據(jù)改善人類自身和環(huán)境”的愿景，本著“幫助客戶轉(zhuǎn)型升級為數(shù)據(jù)驅(qū)動型企業(yè)”的使命，踐行著“用數(shù)據(jù)說話”的原則，逐步成長為中國大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。

關(guān)于康師傅

康師傅控股有限公司（「本公司」）及其附屬公司（「本集團」）主要在中國從事生產(chǎn)和銷售方便面、飲品及方便食品。本集團于1992年開始生產(chǎn)方便面，并自1996年起擴大業(yè)務(wù)至方便食品及飲品；2012年3月，本集團進一步拓展飲料業(yè)務(wù)范圍，完成與PepsiCo中國飲料業(yè)務(wù)之戰(zhàn)略聯(lián)盟，開始獨家負(fù)責(zé)制造、灌裝、包裝、銷售及分銷PepsiCo于中國的非酒精飲料。目前本集團的三大品項產(chǎn)品，皆已在中國食品市場占有顯著的市場地位。據(jù)ACNielsen2014年12月零售市場研究報告的調(diào)查結(jié)果顯示，以銷售量為基準(zhǔn)，在2016年1月-12月本集團于方便面、即飲茶及蛋卷的市場占有率分別為42.9%、53.2%及15.1%，穩(wěn)居市場領(lǐng)導(dǎo)地位；據(jù)Canadean2016年12月數(shù)據(jù)顯示，百事碳酸飲料2016年銷售量市占以30.6%居市場第二位。「康師傅」作為中國家喻戶曉的品牌，經(jīng)過多年的耕耘與積累，深受中國消費者喜愛和支持。

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