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代理商

開店容易,可到了進(jìn)貨時才發(fā)現(xiàn)代理商和經(jīng)銷商的區(qū)別原來這么大?! 公司視頻課程

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燕雙雙

關(guān)注

很多母嬰店主開店進(jìn)貨時都會有這樣一個疑問:找到了合適的廠家與產(chǎn)品,但是卻不知道該做經(jīng)銷商好,還是代理商好?

在產(chǎn)品的銷售過程中,我們經(jīng)常都會提起“經(jīng)銷商“和“代理商”的概念。但事實(shí)上,還是有很多商家朋友對于兩者的含義還是混淆不清的,有時甚至?xí)⑺鼈兓鞛橐徽劊悴磺宄降资窃趺匆换厥?。因此,今天小編就來詳?xì)給大家介紹一下經(jīng)銷商和代理商的區(qū)別,希望能對各位經(jīng)營母嬰店的朋友有所幫助。

經(jīng)銷商和代理商之間的區(qū)別

我們經(jīng)常說到代理商,僅僅是作為企業(yè)與市場的中介,來幫助企業(yè)將產(chǎn)品銷售到市場上,但是并不具有該產(chǎn)品的所有權(quán),只是得到相應(yīng)的酬勞傭金。而經(jīng)銷商則是用錢向企業(yè)進(jìn)貨再轉(zhuǎn)手賣出,所以得到的利潤是其中的差價(jià)。

我們可以把經(jīng)銷商理解為向企業(yè)花錢進(jìn)貨,企業(yè)賣出產(chǎn)品給經(jīng)銷商后沒有利益牽扯;而代理商則需要向企業(yè)支付相應(yīng)的保證金,貨物的所有權(quán)屬于廠家,而不是商家,等產(chǎn)品賣出后,才可以向企業(yè)索取傭金。相比之下,經(jīng)銷商的風(fēng)險(xiǎn)要比代理商大;同時,經(jīng)銷商賺取的利潤也會比代理商大。

另外,經(jīng)銷商作為一個獨(dú)立的機(jī)構(gòu),可以經(jīng)營多種品種的產(chǎn)品,幾乎不受供貨商的限制,與供貨廠家責(zé)權(quán)對等;而代理商卻不一定是獨(dú)立的機(jī)構(gòu),在經(jīng)營過程中都需要接受供貨商的制度控制。

代理商和經(jīng)銷商的相似處

雖說代理商和經(jīng)銷商是兩個完全不同的概念,但兩者在銷售渠道上,卻也是相互滲透的。從制造商到零售終端渠道上,代理商和經(jīng)銷商是共同參與的,同時代理商和經(jīng)銷商也會建立氣下級代理商和分銷商的模式,逐步擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)管理范圍。

如果大家看完以上的內(nèi)容還是有些摸不著頭腦的話,小編在此為大家羅列出了經(jīng)銷商和代理商的特點(diǎn)和途徑,大家可以根據(jù)自身的店鋪情況去參考分析并選擇哦。

1

經(jīng)銷商特點(diǎn):

具有獨(dú)立的經(jīng)營機(jī)構(gòu)

擁有商品的所有權(quán)(買斷制造商的產(chǎn)品/服務(wù))

獲得經(jīng)營利潤

可以多品種經(jīng)營

經(jīng)營活動過程不受或很少受供貨商限制

與供貨商責(zé)權(quán)對等

2

代理商特點(diǎn):

不一定是獨(dú)立機(jī)構(gòu)

不擁有商品的所有權(quán)(代理制造商的產(chǎn)品/服務(wù))

賺取傭金(提成)

經(jīng)營活動受供貨商指導(dǎo)和限制

供貨權(quán)力較大

3

從制造商到零售終端的渠道途徑:

制造商→經(jīng)銷商→消費(fèi)者

制造商→總代理→經(jīng)銷商→消費(fèi)者

制造商→總代理→一級代理→經(jīng)銷商→消費(fèi)者

制造商→總代理→一級代理→二級代理→…→經(jīng)銷商→分經(jīng)銷商→消費(fèi)者

對于廠商來說,代理商和經(jīng)銷商的選擇同樣需要慎重,優(yōu)秀的合作伙伴則會帶來雙贏的好局面,反之則會嚴(yán)重影響品牌的形象。

至于對于需要進(jìn)貨的母嬰店主來說哪種比較好?這要根據(jù)自己選擇的經(jīng)營項(xiàng)目、品種以及自己所在的區(qū)域、個人經(jīng)濟(jì)實(shí)力、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)來決定。

外賣代理商燒錢一年 成O2O平臺擴(kuò)張“炮灰” - iDoNews 公司視頻課程

導(dǎo)讀

美團(tuán)集團(tuán)通過各地區(qū)渠道經(jīng)理對旗下代理商進(jìn)行管理,而通過補(bǔ)貼等形式迅速擴(kuò)大市場規(guī)模則是考核重點(diǎn)。根據(jù)《美團(tuán)外賣代理商行為規(guī)范》,每個月代理商會有相應(yīng)的KPI考核指標(biāo),80分為合格。不合格代理商很可能會需要以周為單位進(jìn)行整改,兩次整改不合格則會被嚴(yán)重警告,三次嚴(yán)重警告即將被清退。

外賣戰(zhàn)火在三四線城市燒了一年,一批三四線的“地頭蛇”加盟外賣平臺成為代理商之后,似乎迅速成了O2O戰(zhàn)場上的炮灰。

“開拓市場的風(fēng)險(xiǎn)、成本,全都在代理商身上,要自己建團(tuán)隊(duì)、招騎手,美團(tuán)還不停用KPI考核逼著你燒錢。”廣東某市的代理商楊先生在代理了美團(tuán)外賣半年之后,發(fā)現(xiàn)“燒錢,代理商根本玩不起?!边^去的半年中虧了幾萬元,楊先生決定抽身離開,但這也注定“之前繳的7萬保證金要不回來了”。

2015年,一二線城市外賣戰(zhàn)場格局初定,幾家外賣平臺先后將市場向三四線城市延伸。但40余個一二線城市的燒錢戰(zhàn)爭已經(jīng)讓平臺方難堪重負(fù),而數(shù)量超過500個的三、四線城市,以及數(shù)倍于一二線城市的人口數(shù),對燒錢模式而言可謂無底洞。這種情況下,2015年11月,餓了么、美團(tuán)外賣、百度外賣像極宣布在全國部分未覆蓋的三線城市、大量四線城市以及縣招募區(qū)域代理商,其中,美團(tuán)、餓了么均宣稱覆蓋超過300城市,且計(jì)劃在2016年開放1000座城市的業(yè)務(wù)給代理商。

但不到一年的時間里,部分代理商開始萌生退意。諸如楊先生之類的代理商稱:“拿自己的錢去幫美團(tuán)燒市場,燒出來的商戶、客戶都是美團(tuán)的,但代理商卻隨時可能被清退?!?

代理商“燒錢”

燒錢模式,一直是外賣O2O的核心戰(zhàn)略。宣稱覆蓋50%外賣市場的美團(tuán)在2016年初完成33億美元融資之后,又在7月公布了最新一輪融資,這讓業(yè)界感慨“30億美元太不經(jīng)燒”了。對于“除外賣之外,其他業(yè)務(wù)均已盈利”的美團(tuán)而言,外賣業(yè)務(wù)自然是燒錢大戶。

而是否具有“燒錢”的資本,也是成為美團(tuán)代理商的門檻之一,充足的資金是成為代理商的決定性因素。在美團(tuán)外賣城市代理商申請頁面中,可支配流動資金的最低選項(xiàng)為30萬-50萬元。前述楊先生告訴記者:“如果你要代理一個地級市以上規(guī)模的地區(qū),算上保證金,你至少得有80萬以上的流動資金?!?

據(jù)代理商介紹,按照城市規(guī)模、經(jīng)濟(jì)水平、人口數(shù)量不同,美團(tuán)將代理區(qū)域分為ABCDE五檔,代理E級區(qū)域,需要至少向美團(tuán)繳納7萬元保證金,而A級代理的保證金則提高到20萬。在三四線城市,如此規(guī)模的投資并不低于創(chuàng)業(yè)。

在大部分代理商的設(shè)想中,“我代理的地方屬于外賣的處女地”,預(yù)期中的成本也只是構(gòu)建配送團(tuán)隊(duì)費(fèi)用、辦公場所、廣告推廣以及少量補(bǔ)貼。

但現(xiàn)實(shí)遠(yuǎn)超預(yù)期,“美團(tuán)沒進(jìn)來2個月,餓了么就來了”,僅接著就是持久的補(bǔ)貼拉鋸戰(zhàn),某地區(qū)代理商介紹:“餓了么15減3,我們也得15減3,還免配送費(fèi),活動力度大的時候都得倒貼?!倍缊F(tuán)給用戶提供“用戶首單5元”的補(bǔ)貼。

2016年6月,該代理商月虧過萬,“沒有100萬,根本燒不下去。但又不能放棄,否則你辛苦發(fā)展的商戶、用戶都會被美團(tuán)安排給其他接盤的代理商,而當(dāng)初交的保證金也沒了?!?

即便是沒有競爭的區(qū)域,代理商的情形也并不樂觀。美團(tuán)集團(tuán)通過各地區(qū)渠道經(jīng)理對旗下代理商進(jìn)行管理,而通過補(bǔ)貼等形式迅速擴(kuò)大市場規(guī)模則是考核重點(diǎn)。根據(jù)《美團(tuán)外賣代理商行為規(guī)范》,每個月代理商會有相應(yīng)的KPI考核指標(biāo),80分為合格。不合格代理商很可能會需要以周為單位進(jìn)行整改,兩次整改不合格則會被嚴(yán)重警告,三次嚴(yán)重警告即將被清退。一位代理商公開的信息顯示,“代理商會從商家訂單中提取20%作為服務(wù)費(fèi),但有時渠道經(jīng)理還要求商家要給用戶提供標(biāo)價(jià)12%作為補(bǔ)貼。商家不接受,代理商為了避免處罰就只能自己掏錢補(bǔ)貼。”

除此之外,美團(tuán)還會對代理商的物料采購進(jìn)行考核,代理商需要向美團(tuán)、美團(tuán)指定商戶購買騎手的服飾、雨衣、配送工具等物料,并且購置發(fā)票也屬于考核部分,美團(tuán)需要據(jù)此推斷代理商的騎手?jǐn)?shù)量、業(yè)務(wù)規(guī)模。

根據(jù)代理商反映,拓展商戶超過100家的代理商普遍需要采購10萬-15萬的物料配置,“但是,同類物品在其他渠道購買,比美團(tuán)指定渠道要省10%-30%?!苯髂炒砩探榻B:“美團(tuán)一個保溫箱收我們300,而同款產(chǎn)品最高也就賣255元?!?

“推廣期,大點(diǎn)的區(qū)域一天就得燒一兩萬,小的地方也得五六千。”楊先生介紹:“而且,服務(wù)費(fèi)都是先打到美團(tuán)賬戶,按月結(jié)算給代理商。結(jié)款偶爾還有意外,非常麻煩?!辈贿^,楊先生并未透露更詳細(xì)信息,《代理商行為規(guī)范》禁止代理商散播美團(tuán)負(fù)面新聞。

騎手討薪?

目前,外界并不確定這種代理商“燒錢”的模式為外賣平臺節(jié)省了多少資金。但是,這種模式顯然會提高管理難度。外賣行業(yè)常見的“騎手糾紛”、“商戶食品質(zhì)量”等問題,很可能在代理商模式中擴(kuò)大。

當(dāng)然,燒錢的壓力也會從代理商轉(zhuǎn)移到商家、騎手身上。目前,已經(jīng)有商家在美團(tuán)貼吧投訴代理商“單方面延長活動時間”、“簽合同前就強(qiáng)制規(guī)定活動力度”等等不合理要求,而代理商為了讓商家多提供補(bǔ)貼,甚至?xí){“不合作就被下線”等等。

除此之外,多家外賣平臺在多地爆發(fā)“騎手罷工討薪”事件。按照目前外賣平臺4-5元配送費(fèi)計(jì)算,如果騎手基本工資2000元,每月配送500單才能為代理商賺取與工資相等的配送費(fèi)。但在大部分三四線城市的初期市場規(guī)模并不足以支撐騎手每月配送500單。

除了騎手討薪之外,還有騎手公開曝光代理商與其簽訂的合同,其中明確規(guī)定騎手出現(xiàn)交通意外自擔(dān)責(zé)任。當(dāng)然,還有更多的騎手與代理商不簽勞動合同、更沒有勞動保障。

但是,根據(jù)《美團(tuán)外賣合作協(xié)議》規(guī)定,乙方(代理商)保證其拓展的商戶符合國家法律法規(guī)、乙方員工與美團(tuán)不存在勞動、勞務(wù)關(guān)系。而代理商與商戶、消費(fèi)者、員工的糾紛,均由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。

雖然騎手糾紛、食品質(zhì)量一直給外賣平臺造成極大的負(fù)面影響,但從這份協(xié)議來看,這些問題目前尚未納入平臺、代理商的重視范圍。

“霸王條款”

最受美團(tuán)和代理商重視的,顯然是“商業(yè)支持服務(wù)費(fèi)”。

目前,大部分代理商向商戶收取20%的服務(wù)費(fèi),該費(fèi)用進(jìn)入美團(tuán)賬戶,后者每月結(jié)算給代理商?!澳壳?,這20%都是代理商的,美團(tuán)暫時不對代理商進(jìn)行提點(diǎn)”。不過多位代理商表示:“但未來可能提點(diǎn),目前口頭約定的是3%-6%?!?

根據(jù)《美團(tuán)外賣合作協(xié)議》第六條規(guī)定,美團(tuán)外賣有權(quán)根據(jù)市場行情對結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行變更,如果代理商不同意該標(biāo)準(zhǔn),30天后“甲方有權(quán)隨時無條件清退乙方,且不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。”

中國人民大學(xué)合同法研究人員張宇翔告訴記者:“這是整個合同中最失公平之處。”在他看來,“根據(jù)此條款的邏輯,當(dāng)甲方更改提點(diǎn)額度時,乙方要么同意變更事項(xiàng),要么提出異議后面臨被無條件清退且無法獲得賠償之風(fēng)險(xiǎn)。也即無論乙方作出何種選擇,其合法權(quán)益均會受到損害,而這恰恰是甲方基于其強(qiáng)勢地位希望通過合同達(dá)到的目的?!?

通過保留隨時清退的權(quán)力,合同約定存續(xù)時間形同虛設(shè),清退政策把拓展市場的風(fēng)險(xiǎn)極大地轉(zhuǎn)嫁給了代理商,一旦在燒錢推廣時期被清退,前期高額投入有可能血本無歸,保證金的退還也存在風(fēng)險(xiǎn)。

而且,“目前我們簽的都是一年或者兩年的合同,合同到期之后,如果平臺不續(xù)約,我們的成果就都成平臺的了,而且還得不到任何賠償?!彪m然協(xié)議約定合作代理商在合同到期后擁有“優(yōu)先續(xù)約權(quán)”,但這僅在“同等條件”下生效,后來者或許可以通過更多的保證金、更高的市場承諾來取代之前開拓市場的代理商。

除此之外,該協(xié)議還約定,“甲乙雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議,如果未能就爭議問題達(dá)成一致時,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟”,張宇翔認(rèn)為:“對于甲方而言,相關(guān)爭議由甲方所在地人民法院管轄方便高效,但是對于乙方并不如此?!睋Q言之,代理商未來的維權(quán)成本也相應(yīng)提高。

不過,部分代理商的退意并沒有沖淡三四線城市對外賣平臺的熱情。記者以代理名義向多個美團(tuán)渠道經(jīng)理咨詢了解,目前甘肅、湖南、廣東等多個省份區(qū)域的代理名額已經(jīng)分配完畢。而即便這些地區(qū)有代理商匿名“抱怨”、準(zhǔn)備退出的同時,仍有大量的代理商等待“接盤”。

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