1月10日，京東召開(kāi)了“2017JDIDEAL”合作伙伴營(yíng)銷峰會(huì)，吸引了數(shù)百家國(guó)內(nèi)外知名品牌方代表和百余家媒體記者的參與。京東在會(huì)上發(fā)布了JDIDEAL電商營(yíng)銷方法論，表示將通過(guò)Integrated（整合營(yíng)銷）、Data-driven（數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)）、Effective（品效合一）、Access（開(kāi)放平臺(tái)）、Link（場(chǎng)景連接）等五位一體的手段，全面開(kāi)放京東核心的數(shù)據(jù)和營(yíng)銷能力，幫助傳統(tǒng)品牌重新構(gòu)建與消費(fèi)者的關(guān)系。這也是繼京東去年年底全面開(kāi)放物流能力之后，其核心能力的又一次開(kāi)放，這也標(biāo)志著京東商城由互聯(lián)網(wǎng)渠道商正在轉(zhuǎn)型成為了泛零售的服務(wù)提供商。

會(huì)上，京東商城平臺(tái)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人韓瑞發(fā)表了主題為“連接多元場(chǎng)景，展現(xiàn)平臺(tái)營(yíng)銷的驅(qū)動(dòng)力”的演講，分享了京東如何打造服務(wù)于全平臺(tái)用戶和品牌商的全維度、多場(chǎng)景的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，幫助品牌實(shí)現(xiàn)推廣和銷售的整合落地。

以下為演講實(shí)錄。

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韓瑞：

親愛(ài)的品牌商合作伙伴、尊敬的媒體老師們、以及在場(chǎng)的各位嘉賓，大家下午好，今天非常榮幸能夠借JDIDEAL的發(fā)布和大家做簡(jiǎn)單的分享，我是來(lái)自京東平臺(tái)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)部的韓瑞。

京東的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)平臺(tái)體系下的各個(gè)運(yùn)營(yíng)模塊，直接關(guān)聯(lián)著品牌商的銷售。我們部門作為一個(gè)中間角色，同時(shí)連接了消費(fèi)者、品牌商、和京東的采銷，今天我想分享的是，通過(guò)這個(gè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，我們?cè)鯓訋椭放茖?shí)現(xiàn)推廣和銷售落地：

一，連接“行業(yè)、熱點(diǎn)、用戶”三個(gè)核心運(yùn)營(yíng)維度，搭建完善的營(yíng)銷平臺(tái)；

二，做精準(zhǔn)化、個(gè)性化的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)平臺(tái)；

三，連接更多強(qiáng)勢(shì)資源，創(chuàng)造更多價(jià)值加成。

第一：連接“行業(yè)、熱點(diǎn)、用戶”三個(gè)核心運(yùn)營(yíng)維度，搭建完善的營(yíng)銷平臺(tái)

關(guān)鍵詞：與品牌方多維度高效聯(lián)動(dòng)，多場(chǎng)景高效整合

有一個(gè)詞：“多位一體”，實(shí)際上很好地體現(xiàn)了我們平臺(tái)運(yùn)營(yíng)各個(gè)運(yùn)營(yíng)模塊之間，可以以各種角度和方式進(jìn)行連接整合，時(shí)間限制，今天沒(méi)有辦法各個(gè)維度一一闡述。我想講一講我覺(jué)得“多位一體”維度中最重要的三個(gè)方面：行業(yè)、熱點(diǎn)和用戶，如何定義？

1.行業(yè)：聚焦行業(yè)生態(tài)，打造服務(wù)于全平臺(tái)用戶和品牌商的營(yíng)銷產(chǎn)品和營(yíng)銷工具

京東秒殺：“京東秒殺”可以說(shuō)是整個(gè)京東、甚至業(yè)內(nèi)的一個(gè)現(xiàn)象級(jí)營(yíng)銷產(chǎn)品。從數(shù)據(jù)來(lái)看，秒殺現(xiàn)在已經(jīng)完全打通了京東所有的移動(dòng)端和PC端，包括外部合作端等平臺(tái)；擁有近千萬(wàn)級(jí)的流量，秒殺頻道日均成交過(guò)億。像秒殺這樣的優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷平臺(tái)，會(huì)給我們品牌商帶來(lái)持續(xù)長(zhǎng)期的銷售價(jià)值，同時(shí)我們也會(huì)緊抓這個(gè)方向，幫助消費(fèi)者快速?zèng)Q策、滿足其買到優(yōu)質(zhì)實(shí)惠商品的需求。未來(lái)的目標(biāo)是希望把秒殺打造非常有趣、輕松愉快、朋友般的購(gòu)物平臺(tái)。

京東“三超”：在剛剛過(guò)去的16年，在京東整個(gè)電商營(yíng)銷方面，非常值得一提的產(chǎn)品就是“三超”，即京東超級(jí)品牌日、超級(jí)品類日、超級(jí)單品日。以京東超級(jí)品牌日為首的“三超”，也超出了我們內(nèi)部年初規(guī)劃的預(yù)期。以京東超級(jí)品牌日為例。在過(guò)去的2016年，京東超級(jí)品牌日取得了非常多的成功；在2017年，我們會(huì)繼續(xù)推動(dòng)京東超級(jí)品牌日的持續(xù)成長(zhǎng)。通過(guò)京東超級(jí)品牌日，我們希望能夠加深京東和我們各個(gè)品牌商的合作，繼續(xù)加強(qiáng)在營(yíng)銷方面的合作。我們也希望借助和各位品牌的合作，進(jìn)一步推動(dòng)京東高品質(zhì)的品牌電商形象升級(jí)。

京東品牌競(jìng)爭(zhēng)力計(jì)劃：2017年，京東將會(huì)重磅推出京東超級(jí)品牌日的兄弟產(chǎn)品——“京東品牌競(jìng)爭(zhēng)力計(jì)劃”，旨在用去中心化的方式幫助品牌商提升在分類市場(chǎng)上的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。品牌競(jìng)爭(zhēng)力計(jì)劃依賴于京東多年積累的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。按照進(jìn)度，預(yù)計(jì)我們會(huì)在今年第一季度末的時(shí)候正式向市場(chǎng)推出這一計(jì)劃。

領(lǐng)券中心：領(lǐng)券中心并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的用戶領(lǐng)券平臺(tái)，它更重要的作用在于通過(guò)向用戶發(fā)放品牌商的優(yōu)惠券，吸引用戶瀏覽，從而將用戶進(jìn)一步分流到各個(gè)店鋪，產(chǎn)生帶分流的效果。針對(duì)用戶需求，我們會(huì)開(kāi)發(fā)很多新的功能，例如可以分享優(yōu)惠券。領(lǐng)券中心和優(yōu)惠券這一營(yíng)銷手段，也能夠?yàn)槠放粕虅?chuàng)造非常多銷售落地的機(jī)會(huì)。

京東排行榜：舉個(gè)例子，當(dāng)你進(jìn)入京東瀏覽一款老人機(jī)，頁(yè)面會(huì)顯示這一款手機(jī)是京東老人機(jī)排行榜前十的推薦商品。用戶還可以繼續(xù)看到這個(gè)排行榜里還有哪些其他品牌和商品，這樣就能實(shí)現(xiàn)用戶真正在京東逛起來(lái)，不只是SKU或者品牌的分流，而是相互之間的生態(tài)激活，讓用戶買到真正想要的產(chǎn)品。

內(nèi)容營(yíng)銷平臺(tái)：2016年是京東內(nèi)容營(yíng)銷元年，這一年我們做了非常多的建設(shè)，包括發(fā)現(xiàn)頻道、京東直播、達(dá)人導(dǎo)購(gòu)、VR頻道等內(nèi)容。用戶并不只滿足于買促銷類商品，他們也希望獲得更多有價(jià)值的消費(fèi)資訊，包括達(dá)人分享和推薦。我們的內(nèi)容營(yíng)銷平臺(tái)同樣是基于個(gè)性化的算法；第三方達(dá)人體系也正在逐步建立。希望各個(gè)品牌商能夠充分參與、激活、豐富這個(gè)生態(tài)。

品牌店鋪營(yíng)銷平臺(tái)：京東現(xiàn)在的自營(yíng)及入駐品牌都已經(jīng)全面店鋪化。店鋪可以觸達(dá)消費(fèi)者和品牌粉絲，吸引粉絲關(guān)注，品牌可以在店鋪里進(jìn)行動(dòng)態(tài)內(nèi)容的發(fā)布，進(jìn)行精細(xì)化的粉絲運(yùn)營(yíng)，建立品牌與用戶之間更緊密的關(guān)注關(guān)系。京東也會(huì)提供一些店鋪營(yíng)銷工具，幫助店鋪實(shí)現(xiàn)個(gè)性化。

2.熱點(diǎn)：借力熱點(diǎn)，高效整合、高效聯(lián)動(dòng)，為品牌商創(chuàng)造更多營(yíng)銷機(jī)會(huì)

整合營(yíng)銷大促：我們平臺(tái)非常重視對(duì)全年熱點(diǎn)的關(guān)注，除了618、雙11和現(xiàn)在如火如荼進(jìn)行的年貨節(jié)之外，也會(huì)進(jìn)行一系列比如說(shuō)情人節(jié)、雙旦等熱點(diǎn)的大促運(yùn)營(yíng)。16年的運(yùn)營(yíng)有兩個(gè)關(guān)健詞，高效整合，高效聯(lián)動(dòng)，讓大促發(fā)揮最大的價(jià)值。

互動(dòng)營(yíng)銷：京東和騰訊有非常多戰(zhàn)略合作。比如微信、手Q可以說(shuō)是現(xiàn)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)最大的流量入口，更是非常大的互動(dòng)流量入口，每一次做大促我們都會(huì)為合作的品牌商定制一些互動(dòng)營(yíng)銷類的產(chǎn)品，讓用戶充分參與進(jìn)來(lái)，充分利用社交平臺(tái)的傳播，幫助品牌商在這種形式下深入觸達(dá)用戶，同時(shí)實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。

3.用戶：立足京東大數(shù)據(jù)，全方位覆蓋新老用戶、挖掘高質(zhì)用戶最大價(jià)值

用戶運(yùn)營(yíng)：京東通過(guò)用戶的運(yùn)營(yíng)，將用戶消費(fèi)行為數(shù)據(jù)對(duì)品牌商開(kāi)放，這是最有價(jià)值的事情。另外，我們?cè)?016年推出京東PLUS會(huì)員，這是一個(gè)收費(fèi)會(huì)員的項(xiàng)目?，F(xiàn)在有非常多的機(jī)會(huì)可以讓品牌商參與進(jìn)來(lái)，例如商品可以設(shè)置京東PLUS會(huì)員專享價(jià)。順應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)不斷升級(jí)的趨勢(shì)，前兩天京東也重磅推出的“京東精選”頻道，效果非常不錯(cuò)。

第二：做精準(zhǔn)化、個(gè)性化的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

關(guān)鍵詞：精準(zhǔn)化、個(gè)性化的站內(nèi)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)

整合營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，我們也非常關(guān)注精準(zhǔn)化和個(gè)性化，包括頻道頁(yè)面商品個(gè)性化排序、優(yōu)惠券定向發(fā)放、頻道入口個(gè)性化BI、首頁(yè)焦點(diǎn)圖分人群投放等，很多內(nèi)容和商品顯示都是千人千面，每個(gè)人進(jìn)來(lái)看到的都不一樣。我們未來(lái)會(huì)大力在平臺(tái)首頁(yè)加強(qiáng)個(gè)性化的精準(zhǔn)推薦，在不同頻道之間也會(huì)做更多嘗試。

第三：連接更多強(qiáng)勢(shì)資源，創(chuàng)造更多價(jià)值加成

關(guān)鍵詞：強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，高品質(zhì)電商能力開(kāi)放

京東與騰訊的戰(zhàn)略合作：京東與騰訊實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合作，打通了雙方的大數(shù)據(jù)。騰訊有社交數(shù)據(jù)，京東有購(gòu)物數(shù)據(jù)，社交+購(gòu)物的數(shù)據(jù)相結(jié)合，被應(yīng)用在我們的各個(gè)產(chǎn)品上，不僅限于廣告、市場(chǎng)層面，在運(yùn)營(yíng)層面也受益匪淺。比如京東手機(jī)QQ購(gòu)物這個(gè)渠道，我們發(fā)現(xiàn)是以90后甚至95后的人逐漸成為消費(fèi)主力軍，這和我們京東其他平臺(tái)就不一樣。所以在獲取用戶方面，與騰訊的戰(zhàn)略合作使京東對(duì)于消費(fèi)群體的覆蓋廣度、精度都有很大提升。

京東開(kāi)普勒：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的場(chǎng)景化、去中心化非常明顯，我們利用這樣的趨勢(shì)，向京東的合作伙伴充分開(kāi)放京東的各種高品質(zhì)電商能力。京東開(kāi)普勒項(xiàng)目現(xiàn)在的合作伙伴超過(guò)一百家，能夠觸達(dá)的用戶規(guī)模超過(guò)2.6億。昨天微信正式上線了小程序，京東作為首批100家受邀內(nèi)測(cè)的開(kāi)發(fā)主體，通過(guò)京東開(kāi)普勒項(xiàng)目免費(fèi)幫助品牌定制京東旗艦店小程序，首批6個(gè)小程序已經(jīng)上線，首日效果還不錯(cuò)。未來(lái)我們和品牌商之間會(huì)有越來(lái)越多的開(kāi)放的合作。

我們會(huì)在2017年不斷的完善，致力于給大家搭建一個(gè)多位一體、參與賦能、高效精準(zhǔn)的體系。非常感謝大家的到來(lái)，祝各位品牌商朋友在2017年事業(yè)順利、生意興隆，也祝各位在場(chǎng)嘉賓新年快樂(lè)。

謝謝！

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