“人無信不立，業(yè)無信不興”，沒有信用，交易不能正常進(jìn)行，契約不被遵守，也就不會(huì)有現(xiàn)代商業(yè)文明。可見，信用體系建設(shè)完善程度會(huì)直接影響社會(huì)和商業(yè)等領(lǐng)域的正常發(fā)展。

為此，8月6日，《淘寶網(wǎng)“淘信用”與經(jīng)營(yíng)保障服務(wù)規(guī)范》正式上線征集意見，擬通過經(jīng)營(yíng)歷史、違規(guī)記錄、買家關(guān)系、身份資質(zhì)等維度，呈現(xiàn)商家在淘寶網(wǎng)認(rèn)真守規(guī)經(jīng)營(yíng)意愿與能力的綜合分值；商家“淘信用”分值越高，可擁有更多的保障服務(wù)。

（圖說：8月6日，《淘信用與經(jīng)營(yíng)保障服務(wù)規(guī)范》公開征求意見。）

“沒有信任就沒有電商?！碧詫氁?guī)則負(fù)責(zé)人說，自淘寶誕生起，“信用”建設(shè)就是淘寶市場(chǎng)機(jī)制的重要組成部分，基于成交與評(píng)價(jià)累計(jì)的“星鉆冠”體系，一直承載著幫助消費(fèi)者選擇的作用。2016年底，淘寶曾在部分行業(yè)進(jìn)行“掌柜信用”試點(diǎn)；此次升級(jí)“淘信用”體系，會(huì)聚焦于市場(chǎng)治理，目的是提升對(duì)守規(guī)賣家的保障與服務(wù)，讓他們的經(jīng)營(yíng)更簡(jiǎn)單、更有確定性，同時(shí)讓故意違規(guī)的“失信者”提高成本。

有行業(yè)專家指出，國(guó)家推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)進(jìn)程中，提出市場(chǎng)監(jiān)管和公共服務(wù)要對(duì)誠(chéng)信者實(shí)行優(yōu)先辦理、簡(jiǎn)化程序等“綠色通道”支持激勵(lì)政策。淘寶此次信用體系升級(jí)，亦是希望通過這一思路提升電商平臺(tái)的營(yíng)商環(huán)境升級(jí)治理體系。

中國(guó)人民大學(xué)國(guó)家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院研究員馬亮等專家學(xué)者評(píng)價(jià)稱，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)因擁有新的數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，可讓其商業(yè)體系信用評(píng)價(jià)，更具預(yù)測(cè)性。北京大學(xué)中國(guó)信用研究中心主任章政認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為商業(yè)主體進(jìn)行信用建設(shè)，主要出于平臺(tái)商業(yè)環(huán)境的優(yōu)化，但實(shí)際也能間接推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)。

“規(guī)范”意見征集內(nèi)容顯示，淘寶平臺(tái)會(huì)為高信用分商家提供一系列經(jīng)營(yíng)保障服務(wù)：如“商品自檢自查”工具；投申訴等取證場(chǎng)景優(yōu)先或簡(jiǎn)化服務(wù)流程；入駐特色市場(chǎng)、參加營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)更強(qiáng)的穩(wěn)定性等保障。

淘寶規(guī)則負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，“淘信用”計(jì)劃意在引導(dǎo)商家形成“信用等于資產(chǎn)”的共識(shí)，不會(huì)以店鋪大小、流量情況等進(jìn)行區(qū)分，也不會(huì)直接影響商家的流量分配?！靶庞皿w系會(huì)聚焦在商家合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意愿和能力上，持續(xù)誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)的小商家也可能是高信用商家。”

這意味不同規(guī)模、行業(yè)與經(jīng)營(yíng)模式的商家，可以有多種方式提升信用分，如提供更齊全的資質(zhì)與更高的服務(wù)承諾等。

【億邦動(dòng)力網(wǎng)訊】10月26日消息，昨日，淘寶頭條正式上線“雙11”頻道，包含雙11節(jié)目單、雙11指數(shù)購(gòu)、品質(zhì)研究所、紅包攻略等模塊。

據(jù)淘寶頭條稱，該頻道定位為“雙11導(dǎo)游”，將方便用戶瀏覽信息，時(shí)間維度的信息流展示將增強(qiáng)時(shí)效性，與用戶及時(shí)互動(dòng)。

據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，“雙11節(jié)目單”更多地為與明星有關(guān)的內(nèi)容清單，該清單日更。包括每日明星在淘寶頭條問答專區(qū)開的專欄、探秘明星購(gòu)物車等內(nèi)容。如林志穎將在問答專區(qū)開賽車專欄，回答用戶有關(guān)車的問題；明星購(gòu)物車一般展示的為明星自己代言的品牌，如韓東君，購(gòu)物車中的商品大都為其代言的安露莎品牌。

“雙11指數(shù)購(gòu)”則是打著“熱門榜”、“暢銷榜”等旗號(hào)，文章內(nèi)容卻不包含任何數(shù)據(jù)比較等真實(shí)榜單的模塊。如“雙11曲面電視預(yù)售熱門榜”，文章僅僅提到某款電視上了榜單，該榜單內(nèi)電視的價(jià)格區(qū)間，然后便是購(gòu)買鏈接。整篇文章沒有提供一個(gè)直觀的排行榜。

“品質(zhì)研究所”則是一個(gè)測(cè)評(píng)模塊，由淘寶達(dá)人對(duì)某類產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)評(píng)、推薦，如唇膏測(cè)評(píng)等。

“雙11不僅是全球購(gòu)物狂歡，也是一場(chǎng)內(nèi)容營(yíng)銷的狂歡?！碧詫氼^條首席內(nèi)容官鐘躍東說道，淘寶頭條定位生活消費(fèi)媒體聚攏平臺(tái)，致力建設(shè)聯(lián)結(jié)用戶、內(nèi)容生產(chǎn)者、品牌各方的內(nèi)容消費(fèi)生態(tài)。