2017年1月29日-30日，作為公益慈善領域最具影響力的年度盛事——第七屆中國公益節(jié)在京落下帷幕。

作為踐行普惠金融事業(yè)的“排頭兵”，以及在公益慈善、環(huán)保上的諸多公益行動，真融寶榮膺“2017中國公益節(jié)金融科技企業(yè)社會責任獎”。

真融寶品牌傳播總監(jiān)陳琳上臺領獎

傳遞信任是做公益的初衷

在互聯(lián)網金融行業(yè)，信任成本和價值都很高，真融寶希望能夠身體力行的將社會信任成本將到最低，這成為了真融寶選擇做公益的初衷。

在真融寶看來，公益是需要整個社會去常態(tài)化的，“社會其實不缺乏愛和溫暖，但是可能需要更多的企業(yè)把這種東西傳遞出來?！闭嫒趯毱放苽鞑タ偙O(jiān)陳琳表示。

在真融寶成立的3年多時間里，一直在公益的道路上貢獻著自己的力量。

真融寶的員工們連續(xù)兩年到北京市盲人學校當志愿者，陪孩子召開春季運動會，保護他們在運動中不受傷害，完成各項運動。

真融寶的員工也曾開過3個多小時的車程，頂著30度的高溫到北京遠郊區(qū)順義，為留守兒童送去兒童節(jié)的祝福，帶去大米、糧油、牛奶、全新的書本還有干凈的二手衣服。

不僅如此，真融寶的員工們還3詞到流浪貓狗救助站，帶給它們許多貓糧狗糧，并捐助貓窩，與它們親密互動。

2017年，真融寶聯(lián)合北京領養(yǎng)日等國內公益組織發(fā)起“變閑為寶”主題公益活動，向自主研發(fā)的「萬能增值機」中投放廢品飲料瓶，就可以自動噴灑消毒液，并提供狗糧、貓糧等。其中，公益視頻在48小時內點擊超過400萬，刷爆新浪微博、b站、騰訊等各大社交網絡，「變閑為寶」話題入榜新浪微博熱門話題榜，向社會傳遞了真融寶的價值主張、人文關懷以及社會責任感。

公益視頻關注量破千萬獲人民網轉發(fā)

在真融寶所有的公益活動中，規(guī)模和影響力最大的要數(shù)2017年11月發(fā)起的速聽挑戰(zhàn)#為中國導盲犬而戰(zhàn)#。

陳琳介紹，這個項目是源于視障群體?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)有一群盲人在用真融寶的軟件，于是，我們發(fā)明了一項盲讀的功能，只要是視障人群都可以使用真融寶。這讓我們關注到了中國的視障人群，發(fā)現(xiàn)了很驚人的現(xiàn)象：中國有一千七百萬的盲人，但是只有一百七十只導盲犬不到，他們的出行非常不方便?！?/p>正是通過這樣的洞察，真融寶決定要把通過公益活動將社會注意到視障群體的出行和信息接收狀況。

真融寶與導盲犬在冬日展開溫暖「對話」，讓社會接納導盲犬，為視障群體募集導盲犬，并獲騰訊公益首頁推薦。

在公益活動中，真融寶發(fā)起了一個名為「速聽挑戰(zhàn)」的H5，H5在24小時之內就有400萬人參與，有1000萬人看到了#為中國導盲犬而戰(zhàn)#的公益視頻。

公益活動一上線，獲得了包括人民網、北京衛(wèi)視、羊城晚報、北京青年報等媒體的支持與轉發(fā)，著名民謠歌手周云蓬、資深科技博主李瀛寰、人氣博主回憶專用小馬甲等kol為活動點贊并擴散。

用互聯(lián)網思維做公益

其實，#為中國導盲犬而戰(zhàn)#的公益活動是一種直接的線上活動，跟普通的捐助一所學校或者是捐助一些物資是完全不一樣的一種行為。

真融寶通過企業(yè)的互聯(lián)網化的思維去帶動了整個社會，關注視障人群和群體，正如剛剛提到的媒體和kol。

俗話說，授人以魚不如授人以漁。

比起單純地向視障群體予以物資捐助，真融寶更希望身體力行地來創(chuàng)造一個全民關注并參與地公益環(huán)境，將真融寶做產品、做企業(yè)的精神更多地輻射到企業(yè)之外。比如，關注互聯(lián)網產品的信息無障礙接受;再比如，為中國視障群體募集導盲犬。讓每個人都能無障礙地生活，繼而收獲一個充滿信任與愛的社會。

公益活動讓真融寶更加認識了企業(yè)的責任感，在未來，真融寶希望能夠用自己互聯(lián)網的思維和方式去推動整個公益的發(fā)展，繼續(xù)這樣投石問路的舉動，喚起社會對某些群體的認識和關注，讓社會能投入更多資源，發(fā)動更多公益平臺參與進來。

“這個互動的過程當中，我們認為它的價值會比簡單的單向捐助價值意義更大，真融寶的企業(yè)價值在這些活動中得到了提升，社會包括真融寶的員工對自己的活動的認同感越來越高，這也會指導我們以后的工作。”陳琳說，“目前，我們正在策劃一些跨界的公益事件，希望能用互聯(lián)網思維推動公益事業(yè)的發(fā)展。”

真融寶公關傳播總監(jiān)陳琳

以下是訪談部分

主持人：您能跟我們介紹一下真融寶當初做公益的初心是什么?初衷是什么樣的?

陳琳：是這樣，其實我覺得咱們真融寶是一家科技金融公司，那么我覺得做互聯(lián)網金融這個行業(yè)，其實最需要的是一種信任，這個社會缺乏的是一種信任的成本，整個社會的信任成本和價值都非常高，我們希望成為互金行業(yè)里面第一家做公益的代表，讓我們的這種信任成本和用戶和我們的顧客之間這種信任成本降到最低，這也是我們希望能夠把這種理念傳遞到社會的一種初衷，所以我們選擇來做公益。

主持人：您怎么看待做公益這件事情呢?

陳琳：我認為其實公益我覺得是一種需要我們整個社會去常態(tài)化的一種東西，因為社會其實不缺乏愛和溫暖，但是可能需要更多的企業(yè)去身體力行，把這種東西傳遞出來。

主持人：目前為止我們都做過哪些項目呢?

陳琳：真融寶其實做過很多項目，在真融寶成立的3年多時間里，我們的員工們連續(xù)兩年到北京市盲人學校當志愿者，陪孩子召開春季運動會，保護他們在運動中不受傷害，完成各項運動。也曾開過3個多小時的車程到順義，為留守兒童送去兒童節(jié)的祝福以及禮品。員工們還3詞到流浪貓狗救助站，帶給它們許多貓糧狗糧，并捐助貓窩，與它們親密互動。

去年年，真融寶聯(lián)合北京領養(yǎng)日等國內公益組織發(fā)起“變閑為寶”主題公益活動，向自主研發(fā)的「萬能增值機」中投放廢品飲料瓶，就可以自動噴灑消毒液，并提供狗糧、貓糧等。其中，公益視頻在48小時內點擊超過400萬，刷爆新浪微博、b站、騰訊等各大社交網絡，「變閑為寶」話題入榜新浪微博熱門話題榜，向社會傳遞了真融寶的價值主張、人文關懷以及社會責任感。

但我認為最大的一個項目是去年11月份，我們做的“為中國導盲犬而戰(zhàn)”這個項目，這個是和大連的導盲犬基地一起合作的，這個項目其實我覺得它跟其他的公益項目最大的不同在于，其他的企業(yè)可能是以直接捐助為主的，但是我們這個項目是以這種互聯(lián)網上的線上行為為主的，我們這個活動通過一些非?；ヂ?lián)網化的思路和行為，在社會上引起了很大的發(fā)酵，是一種直接的帶動作用，線上我們大概是在五天之內，我們發(fā)起了一個叫速聽挑戰(zhàn)，這是一個H5，我們線上H5在24小時之內就有四百萬人參加了這個速聽挑戰(zhàn)，有一千萬人次看到了我們的公益視頻，其實我們企業(yè)自己是沒有投入任何的費用，但是我們通過自己企業(yè)的互聯(lián)網化的思維去帶動了整個社會，關注視障人群和群體。后來《人民日報》，包括像《北京晨報》、《中國青年報》，還有很多的KOL幫助我們擴散，這個事情是一種直接的線上行為，它跟普通的捐助一所學?；蛘呤蔷柚恍┪镔Y這是完全不一樣的一種行為。

主持人：當初為什么考慮會想做這樣一個項目?

陳琳：因為我們是一家金融科技的公司，在技術方面非常領先，所以我想其實我們跟其他的企業(yè)不同的優(yōu)勢在于，我們對于公益的一種認識，我認為做公益是對自己企業(yè)本身的外延和內升的擴散，這個項目是源于盲人群體，我們發(fā)現(xiàn)有一群盲人在用我們的軟件，我們的企業(yè)包括我們的產品總監(jiān)開始發(fā)明了一種盲讀的功能，只要是盲人都可以上我們的軟件理財，所以我們通過這個東西來關注到很多中國視障人群，發(fā)現(xiàn)了很驚人的現(xiàn)象，就是中國有一千七百萬的盲人，但是只有一百七十只導盲犬不到，所以他們的出行非常不方便，通過這樣的洞察，我們覺得我們可以通過現(xiàn)在非常少的一種方式，去把整個社會通過線上和線下這種行為把它打穿，讓我們這種東西讓更多人加入到我們的公益行為當中來，當時是這么一種想法。

主持人：那這樣的公益行動會對我們真融寶產生什么樣的影響?

陳琳：我認為首先是這樣的一些行為讓我們更加認識了企業(yè)的責任感，通過這樣一些事情發(fā)現(xiàn)我們整個社會的反響非常好，首先這些用戶通過這些活動認識了我們真融寶，同時對我們真融寶的評價非常高，他們認為我們不是一種非常簡單的捐助行為或者募捐行為，而是覺得我們一種非常巧妙的這種行為喚起了大家對某一些群體的認識，所以說在這個互動的過程當中，我們認為它的價值會比一般簡單的單向捐助價值意義會更大，所以我覺得我們企業(yè)的價值在這些活動中得到了提升，同時我覺得社會包括我們自己的員工對自己的這些活動的認同感會越來越高，所以也會指導我們未來的工作當中。

主持人：未來真融寶在公益事業(yè)上有什么樣的規(guī)劃嗎?

陳琳：我們肯定會持續(xù)的把這件事情做下去。我希望還是我們秉承自己的理念，我們不是簡單的捐助，因為我們是一家創(chuàng)業(yè)型的科技金融公司，當然未來我們會做的越來越大，也會集團化甚至國際化，那么在這個過程當中我們希望能夠用我們自己互聯(lián)網的思維和方式去推動整個公益的發(fā)展，我們會去做一些跨界的事情，甚至是一些我們所說的互聯(lián)網的思維去推動整個公益的事件，這個我們現(xiàn)在正在規(guī)劃當中，但是我覺得一年多不少于三到四次。

昨天下午新浪微博新聞發(fā)布會，正式宣布開啟微博電商，微博用戶包括普通用戶都可以用“微賣”銷售商品，同時推出微博支付。微博用戶買東西和支付都可 以在微博內部通過“微賣”的第三方應用完成，而無需像之前到淘寶上完成。微博新版將推出點評產品，用戶可以在客戶端對電影、美食、旅游、音樂、圖書和酒店 等進行點評?？蛻舳恕鞍l(fā)現(xiàn)”頁面提供了多個分類標簽，用戶可以查看最新點評內容。

據(jù)《2013年中國互聯(lián)網輿 情分析報告》顯示，全國微博用戶賬號總數(shù)已達12億。據(jù)新浪微博的統(tǒng)計顯示，馬航客機失聯(lián)事件中，微博是最早發(fā)布信息的媒體平臺，20多天里相關話題的閱 讀量達到18.1億。至2014年3月，微博月活躍用戶1.438億，日活躍用戶6660萬。微博上有超過8萬個政府機構和官員的微博賬號、70多萬個個 人認證賬號和40多萬家企業(yè)認證賬號，已日益成為在國內外政府、企業(yè)、明星與網友的之間互動的最重要網絡工具。

現(xiàn)在微博電商化，推動信息、 文字轉化成可銷售的商品，讓微博上的極積的內容產生者能成為“順手”轉化成開店者或者廣告代言人，形成閉環(huán)的廣告宣傳、銷售、支付，促進微博帳號者盈利水 平，激勵微博帳號經營者能持續(xù)生產好內容吸引粉絲，讓每一個微博用戶都可以具備向粉絲和其他網友提供商業(yè)服務的能力。

一、微博開店，是對標近期微信加速布局移動電商，推出微信公眾號開店和積極推動微支付的對策。

3月4日微信宣布開放微信支付接口;5月29日騰訊微 信出品的“微信小店”悄然上線，只要開通了微信支付功能的認證服務號皆可在公眾平臺免費開店，這是基于微信公眾平臺的一套原生電商模式，而非第三方平臺。 凡是開通了微信支付功能的認證服務號都可以在公眾平臺自助申請“微信小店”功能，這意味著微信的電商化已經走完最后一步?！拔⑿判?店”基于微信支付來通過公眾賬號售賣商品，可實現(xiàn)包括開店、商品上架、貨架管理、客戶關系維護、維權等功能，并通過微信支付完成購物環(huán)節(jié)。

十天后的今天微博正式宣布基于微博平臺推原生電商模式，而不再引流到淘寶鏈接。與微信原生的“微信小店”不同，微博官方不會自己做電商，目前的第三方植入微 博的電商“微賣”不是獨家，還會扶持更多家第三方。微博將兩條腿走路，阿里微博電商及非阿里微博電商都推進，但微博支付都還是用支付寶。

微博和微信，各有一位戰(zhàn)略級電商伙伴，微博是淘寶，微信是東京，但是此次相距十天，微信和微博都不約而同地推出戰(zhàn)略級電商伙伴之外的類淘寶電商平臺。這背后 原因：阿里的輕電商模式大勝，2013年起已連續(xù)完勝騰訊、百度成“中國最賺錢的互聯(lián)網公司。其中淘寶的廣告收入年增100%，淘寶作為廣告媒體僅次于百 度搜索。眾多中小賣家為淘寶的廣告增長提供了基礎保障，拉動淘寶廣告持續(xù)增長。而微信微博都急需開拓各種盈利模式推動社交平臺的收入增長。

據(jù)公開披露的招股書的信息，微博在2013年Q4實現(xiàn)季度盈利，這一成績得益于微博廣告營收的持續(xù)增長。品牌廣告之外，更多存在于新浪微博廣告位上的還是中小企業(yè)推廣，特別是淘寶商家。在2013年度，新浪微博廣告和營銷的 收入為1.48億美元，其中，來自第三方的收入為9929.1萬美元;來自阿里巴巴的收入高達4913.5萬美元，占廣告收入比重高達三分之一。“阿里 浪”結盟在2013年業(yè)已形成。去年4月，阿里巴巴5.86億美元入股新浪微博，獲得其18%的股份。結盟時新浪微博官方曾表態(tài)“這一戰(zhàn)略合作預計在未來 三年內給微博帶來大約3.8億美元的營銷和社會化電子商務的收入?！?

此次，微博開微賣，普通用戶都可以用“微賣”銷售商品，更多地是直面“微信小店”的競爭。因為短時間，無論微信小店還是微賣都難以形成對淘寶的分流和競爭，而更多的是在移動端開拓微信微博新的收入模式。

二、微博傳播性快，低門檻開微賣是否會推動假貨信息的泛濫?

微博就像是在廣場上喇叭，可以迅速廣而告之，信息發(fā)散狀流動，可以迅速推動信息傳播的速度和廣度。而微信只能在狹窄的朋友圈 屬性，熟人圈子傳播，非通訊錄里的其他人是看不到的，用戶原創(chuàng)的內容不能轉發(fā)，這不能行成有效果二次傳播。除少數(shù)大號外，微信通訊錄由于必須雙方接受，無 法推薦，故多數(shù)人無法關注大號，最多一兩百好友，這與新浪微博可以隨意關注成千上萬微博帳戶獲得多方信息完全不同。

假貨橫行是淘寶建立大市場以來，一直揮之不去的事實，雖然整頓多次但是仍然鮮有改善。

不知是否是為“配合”新浪的開店，騰訊今日宣布：微信通過舉報和處理，累計封停了兩千萬個招嫖賬號，三萬個假貨公眾賬號，每日封停一千萬條違規(guī)、欺詐廣告。2014年騰訊宣布為移動互聯(lián)網掃黑之年，稱將動員一切力量，全力打擊網絡詐騙黑色產業(yè)鏈，并建立反欺詐體系。

對于經營能力有限的個體戶，微信設置了必須進行認證才能開店的門檻，而此次微博不設條件，普通用戶也可以銷售的低門檻，比微信對原來在淘寶上開店的 個體戶會有較高的吸引力。同時也會帶來大批假貨劣質商品經營者，但是微博沒有宣布針對虛假商品信息會采取哪些措施。微信只是對商家和個人要求認證，但是尚 未對假冒偽劣商品和虛假商品信息的有效打擊措施。

三、微博扶持大V明星點評商品，提供明星暴富機會的同時誰為推薦的商品品質負責?

微博今天發(fā)布會宣布將開展對商品的點評，讓意見領袖的點評的內容優(yōu)先展現(xiàn)，這是微博比垂直點評網站更有優(yōu)勢的地方：微博有更多的明星及大v，以區(qū)別于大眾點評這樣的垂直點評網站。

2013年發(fā)生多起水軍事件，推動數(shù)千萬粉絲傳播虛假信息，某些擁有數(shù)百萬的明星大V意見領袖綁架微博輿論宣傳陣地的事件時有發(fā)生。近日有媒體披露：一個沒有化妝 品批準文號，疑似“三無產品”的“淘品牌”，經過眾多明星的微博轉發(fā)，就能搖身一變竟然被捧上同類產品網上銷售的頭把交椅。

由于“隱蔽性高”、“成本為零”、“操作簡易”等諸多優(yōu)勢，“微博代言”逐漸流行并形成商業(yè)市場，明星大V隨手一轉，就可以收益頗豐。由于在微博平臺上發(fā)軟文具有隱蔽性，目前是法律真空，讓眾多明星規(guī)避了傳統(tǒng)代言中所需承擔的風險， 受到眾多明星的青睞。

“你以為明星是在貼心分享，殊不知，粉絲很可能早已淪為明星賺錢的工具?！币Τ?、趙薇、楊冪等名人憑借其強大的影響力及在公關公司的推動下，在新浪、騰訊等微 博平臺上積累了龐大的粉絲數(shù)量，姚晨憑借6000萬微博粉絲被稱為“微博女王”。借助強大平臺優(yōu) 勢，明星名人個人所發(fā)的信息，可以直接傳遞到幾千幾百萬粉絲的頁面上，“微博女王”瞬間可變“營銷女王”。

“代言的護膚品爆出了負面新聞，也可以推搪說自己只是在微博上分享了一下而已?！彼嚾酥恍桦S手一轉，就可以獲得收益，又可以很好地規(guī)避傳統(tǒng)代言中存在的風險。在個人微博上轉發(fā)產品信息，則更像是在推薦一個產品，沒有傳統(tǒng)意義上的代言，或者完善的合同約束。

嚴格從法律來講，明星‘微博代言’不是一種代言，而是一種自媒體的推廣行為。目前現(xiàn)有的司法實踐來講，微博轉發(fā)不能直接定義為代言，但如果與廣告推薦關聯(lián)的一些不良法律后果發(fā)生的話，則需要承擔相應的法律責任。但是法律還缺少在此領域明確的法律約定和相關明細。

6月8日微信出臺整頓公眾號“集贊”行為處理機制，升級全新技術手段，采用技術+人工舉報的方式對“集贊”行為進行全平臺清理和規(guī)范。包括公眾號累計發(fā)現(xiàn)一次“集贊”，封號7天;發(fā)現(xiàn)有四次“集贊”行為，永久封號。

相比微信去中心化，鼓勵普通用戶之間的交流，微博則公開力挺明星和大V點評，微博應考慮在避免明星和大V做廣告性質的虛假點評上有相應措施。

社交網絡，微博與微信，已成為人們獲取新聞和信息的重要渠道，微信微博近日紛紛電商化，推動用戶直接在微信開店和微博開店，長期來看，將打破電商平 臺阿里一家獨大的局面，對消費者是利好，對社交媒體的經營者和社交平臺帶來了盈利模式。但是電商化的同時如何不影響用戶體驗，特別是因為微博微信具有比傳 統(tǒng)媒體和門戶網站更強的傳播性，如何避免陷入假貨泛濫、虛假商品點評借助明星大V之手傳播迅速，是需要微博微信未來要下功夫的地方。