公司簡(jiǎn)介

“賽票網(wǎng)（www.SaiPiao.com）-賽事票務(wù)專家”成立于2006年，是一家垂直電子商務(wù)網(wǎng)站。提供時(shí)尚健康的體育、娛樂(lè)、生活服務(wù)。伴隨著人們生活方式的改變，我們致力于推廣開(kāi)發(fā)巨大的體育娛樂(lè)生活產(chǎn)業(yè)，在各合作方的支持下，賽票網(wǎng)2006、2007年運(yùn)營(yíng)形勢(shì)良好，并具有廣闊的發(fā)展前景。

我們積累了豐富而成功的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和票務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn)。“賽票網(wǎng)”以經(jīng)營(yíng)體育比賽票務(wù)為主。包括F1、網(wǎng)球大師杯、MotoGP、女足世界杯、斯諾克大師賽、NBA中國(guó)賽等大型國(guó)際賽事。并將成為全面涵蓋國(guó)內(nèi)各種賽事和活動(dòng)（如奧運(yùn)、亞運(yùn)會(huì)、世博等），并提供更多服務(wù)的網(wǎng)站。

我們以客戶為中心，以務(wù)實(shí)、負(fù)責(zé)、創(chuàng)新、發(fā)展為經(jīng)營(yíng)理念。公司實(shí)行人性化管理，使每個(gè)員工得到快速成長(zhǎng)和良好的發(fā)展空間，

公司的快速發(fā)展需要各方面的人才。我們相信，每一個(gè)加入我們的“平凡”個(gè)體，組成一支強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，將創(chuàng)造一家非同凡響的公司，并最終實(shí)現(xiàn)人生輝煌。

公司熱忱歡迎廣大有創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神、責(zé)任感強(qiáng)、熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)或體育娛樂(lè)行業(yè)的人才加盟。

公司網(wǎng)站：hr@saipiao.com

首席運(yùn)營(yíng)官COO

職位描述：

1.有線上線下結(jié)合營(yíng)銷類企業(yè)【運(yùn)營(yíng)＋公關(guān)＋市場(chǎng)＋CRM】經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)先；

2.有演出、體育行業(yè)及媒體資源者，優(yōu)先；

3.深諳品牌表達(dá)要素、『CRM及客戶服務(wù)管理』經(jīng)驗(yàn)、『市場(chǎng)能力』突出——曾有多次成功線上/線下市場(chǎng)活動(dòng)或網(wǎng)站規(guī)劃的突出業(yè)績(jī)；

4.能有效實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)政策、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；

5.具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織協(xié)調(diào)能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的責(zé)任感

年薪12萬(wàn)-18萬(wàn)+分紅

呼叫中心主管

職位描述：

1．負(fù)責(zé)呼叫中心的運(yùn)作及管理，制定呼叫中心各類規(guī)章制度和考核指標(biāo)；

2．負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)人員培訓(xùn)和呼叫中心人員的管理、調(diào)配及流程改進(jìn)；

3．跨部門溝通，協(xié)調(diào)解決客戶問(wèn)題。

4．對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視，保證工作環(huán)境的正常秩序。

任職要求：

1．具有兩年以上呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)和電子商務(wù)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2．大專以上學(xué)歷，極強(qiáng)的客服理念，優(yōu)秀的人際交往能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)精神；

3．能在快節(jié)奏、多任務(wù)的環(huán)境中有效工作，工作仔細(xì)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承擔(dān)一定的工作壓力，適應(yīng)排班要求；

3500元/月+績(jī)效獎(jiǎng)金

客服總監(jiān)

職位描述：

崗位要求：1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，具備良好的溝通能力；

2.有3年以上電話呼叫中心經(jīng)理或主管職務(wù)工作經(jīng)歷；

3.有過(guò)攜程網(wǎng)等以票務(wù)銷售為主的網(wǎng)站管理經(jīng)驗(yàn)為佳；

3.能夠適應(yīng)靈活的工作時(shí)間及較大的工作壓力。

崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)公司呼叫中心、物流派送工作，并不斷改進(jìn)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，降低成本；

2.制定、執(zhí)行、監(jiān)控和完善公司業(yè)務(wù)核心流程及相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范；

3.部門內(nèi)日常管理、人員招聘、考核體系具體完善及實(shí)施、崗位培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人才培養(yǎng)、對(duì)工作目標(biāo)合理分配、人員合理分工；

4.部門內(nèi)及部門間協(xié)調(diào)，向團(tuán)隊(duì)傳達(dá)公司的發(fā)展策略和理念并反饋員工動(dòng)態(tài)；

5.監(jiān)督、控制本部門之各項(xiàng)費(fèi)用，有效進(jìn)行成本控制。

年薪5萬(wàn)-7萬(wàn)

項(xiàng)目經(jīng)理

職位描述：

崗位要求如下：

1.有對(duì)各類項(xiàng)目如大型體育賽事、演唱會(huì)等相關(guān)前期立項(xiàng)、票務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2.有一定的市場(chǎng)洞察力和較強(qiáng)的分析判斷能力和較強(qiáng)的口頭和文字表達(dá)能力；

4.富有進(jìn)取心和激情，具有鉆研精神，抗壓力強(qiáng)；

5.富團(tuán)隊(duì)合作精神，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。

崗位職責(zé)：

1. 項(xiàng)目拓展與跟進(jìn)；2.客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)；網(wǎng)站推廣。

待遇面議。

網(wǎng)站編輯

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容（文字與圖片）的日常更新、維護(hù)；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站專題內(nèi)容的策劃與編輯；

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站各頻道的編輯與建設(shè)工作；

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站專題的策劃及執(zhí)行工作。

任職條件：

1、熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)，必須具備較好的文字功底，能獨(dú)立撰寫文案；

2、有一定的美術(shù)功底，具備創(chuàng)新精神和新鮮創(chuàng)意的策劃能力；

3、責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受較大的工作壓力；

4、具有較好的表達(dá)能力和新聞敏感性，熟悉演出行業(yè)，有網(wǎng)媒或平媒工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

待遇3000~4000元

網(wǎng)店店長(zhǎng)

職位描述：

1、熟悉淘寶/易趣/拍拍網(wǎng)店運(yùn)作流程（網(wǎng)店編輯、店面維護(hù)和推廣相關(guān)工作）；

2、掌握B2B,B2C推廣、搜索引擎優(yōu)化、交換鏈接、論壇、博客、群發(fā)、客戶端信息群發(fā)的相關(guān)技術(shù)性推廣；

3、思維活躍，敏捷，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；4、有淘寶網(wǎng)店店長(zhǎng)或有相關(guān)運(yùn)作和管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

待遇面議

客服人員

職位描述：

1.接聽(tīng)客戶來(lái)電，根據(jù)客戶要求下訂單、查詢訂單，處理網(wǎng)上訂單，回復(fù)網(wǎng)上評(píng)論；

2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，親和力強(qiáng)，有耐心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)；

3.1年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉CALLCENTER業(yè)務(wù)流程；

4.熟練操作OFFICE系列辦公系統(tǒng)；

5.良好的學(xué)習(xí)能力，富于團(tuán)隊(duì)精神。

1500-2000底薪+提成

網(wǎng)站優(yōu)化推廣SEO

職位描述：

1.熟悉網(wǎng)絡(luò)文化，有互聯(lián)網(wǎng)媒體資源者優(yōu)先；

2.熟悉SEO搜索引擎、關(guān)鍵字、竟價(jià)排名等網(wǎng)絡(luò)推廣業(yè)務(wù)，熟悉PHP者優(yōu)先；

3.思維活躍，富有創(chuàng)意，能做出有效的網(wǎng)絡(luò)推廣方案，并推動(dòng)方案的執(zhí)行；

4.工作積極主動(dòng)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、拓展能力和協(xié)調(diào)能力。

根據(jù)能力不同，待遇面議。

首先，這是一個(gè)一個(gè)非常大的題目，即使O’Reilly也可能沒(méi)有你滿意的明確的答案。我只是整理日常的一些觀察、感受和發(fā)現(xiàn)，把他們記錄下來(lái)和大家分享，大家看完，認(rèn)為有些收獲我就很滿足了?？赡軙?huì)偏離這個(gè)題目，而且有可能行文比較自由和散亂，大家也不要罵我！

記得有一次和臺(tái)灣比較著名的博客及他帶來(lái)的加拿大留學(xué)的丫頭一起在酒吧聊天，當(dāng)時(shí)我開(kāi)玩笑的提出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)和你們女孩子穿衣服一樣，越來(lái)越暴露了，也就是說(shuō)內(nèi)容（而非標(biāo)題）的展示變得比較普遍而且頻繁。這就是我要說(shuō)的第一點(diǎn)：內(nèi)容的暴露。最簡(jiǎn)單的理解博客現(xiàn)在是通常連標(biāo)題帶內(nèi)容列出，而論壇相對(duì)是標(biāo)題的陳列和一級(jí)一級(jí)由大標(biāo)題到小標(biāo)題，最后才可以看到內(nèi)容。這個(gè)雖然聽(tīng)起來(lái)很低級(jí)，但是這確是很大的變化之一，這種變化體現(xiàn)在很多新的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)上。

第二，把需要打開(kāi)進(jìn)入才有的功能，呈現(xiàn)在入口位置。比如說(shuō)人人網(wǎng)http://zz.renren.com/faxian/，每條新的發(fā)現(xiàn)包括標(biāo)題，投票（支持），作者及頭像，復(fù)制鏈接進(jìn)行傳播，舉報(bào)，評(píng)論及留言等。其實(shí)仔細(xì)留心一下的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)站都是這樣的，一般的還會(huì)有標(biāo)簽、關(guān)聯(lián)、與作者的交互等這樣的功能。究其原因，就是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)更注重效率，注意力更加稀缺，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)，打開(kāi)更少的頁(yè)面，讓用戶，吸引用戶完成更多的事情就變得尤為重要。

第三，由于新鮮玩兒意兒層出不窮，所以解釋和引導(dǎo)到處可見(jiàn)，對(duì)用戶的教育一般出現(xiàn)在非常前端，重要的位置。什么是新發(fā)現(xiàn)，什么是博客，什么是協(xié)客，什么是極客，什么是播客等，這些一般放在首頁(yè)或者該頻道上部左或者右或者中間。step1,step2,step3(一般只會(huì)到三，原來(lái)的網(wǎng)站也會(huì)有這樣的引導(dǎo)，但遠(yuǎn)沒(méi)有現(xiàn)在這么普及)。

第四，仍然是說(shuō)現(xiàn)在漫天飛舞的創(chuàng)意，抓色狼聯(lián)盟，網(wǎng)上記帳，個(gè)性測(cè)試主頁(yè)，網(wǎng)絡(luò)選美，罪犯博客等，凡是你能想到的，已經(jīng)很難在網(wǎng)上找不到對(duì)應(yīng)相似的了。于是你開(kāi)始懷疑這幫搞互聯(lián)網(wǎng)的腦袋是不是有問(wèn)題。http://comment4.news.sina.com.cn/comment/skin/default.html?channel=yl&newsid=28-3-615682&style=0 這個(gè)頁(yè)面，新浪的一個(gè)評(píng)論頁(yè)面就實(shí)現(xiàn)了通過(guò)滾動(dòng)務(wù)來(lái)翻頁(yè)

第十，網(wǎng)上易物讓加拿大男子圓夢(mèng)：曲別針換成房子，這是前段時(shí)間很熱的一個(gè)事件。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)能完成的事情越來(lái)越大了，產(chǎn)生的影響也越來(lái)越大。

第十一，外國(guó)2.0中大量快捷鍵的出現(xiàn)和使用，比如說(shuō)GMAIL中一次選擇多個(gè)會(huì)話-選中第一個(gè)，然后按Shift鍵選中最后一個(gè)?！∑鋵?shí)中國(guó)網(wǎng)民用ASP論壇比較多的，也會(huì)對(duì)這個(gè)很熟悉，最典型的就是動(dòng)網(wǎng)論壇（DVBBS）中，也有大量很實(shí)用，用戶非常習(xí)慣的鍵盤操作，比如說(shuō)Ctrl+Enter提交留言或者貼子很多頁(yè)面提供了用戶可選擇的瀏覽模式，比如說(shuō)新浪的博客，這個(gè)其實(shí)在很多老論壇里就有，但是現(xiàn)在更流行一些了。

第十二，分類信息的思想和模式被很多地方引用，生活門戶概念出現(xiàn)，小區(qū)域門戶，鄰里網(wǎng)，同樓交友。其實(shí)很多新的東西已經(jīng)被經(jīng)過(guò)二次加工，思考和創(chuàng)新，出現(xiàn)了更加的多樣化。

第十三，標(biāo)簽的大量應(yīng)用，這個(gè)肯定就不用說(shuō)了，最基本的一個(gè)，用戶的權(quán)限更大，以前用戶是按照網(wǎng)站設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)來(lái)使用網(wǎng)站，組織或者獲取網(wǎng)站信息，現(xiàn)在用戶可以自己來(lái)組織網(wǎng)站的各種信息和功能，以便自己使用。充分信任用戶，我以前寫到的一個(gè)子，百度貼吧就是這么創(chuàng)造出來(lái)的。

第十四，越來(lái)越注重細(xì)節(jié)，比如說(shuō)googlegroup一堆貼子列表，有的是顯示時(shí)間的，有的只顯示上午*時(shí)*分，下午*時(shí)*分，在我寫這篇文章的時(shí)候，已經(jīng)很多網(wǎng)站都這樣搞了，三分鐘之前　，十七分鐘之前，上午，下午等。這就是細(xì)節(jié)?？紤]的盡可能細(xì)致，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要求越來(lái)越高，呼喚著某種工具語(yǔ)言或者模式，思想和創(chuàng)新進(jìn)入，就像學(xué)做軟件工程的。

第十五，首頁(yè)放置精美圖片，比如說(shuō)flicker，g寶盤，我的相冊(cè)。

第十六，校內(nèi)的一個(gè)朋友的名言，對(duì)于草根來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)就是博命！我再加點(diǎn)補(bǔ)充，誰(shuí)的命賤，拼的時(shí)間長(zhǎng)，誰(shuí)就贏了！現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的人多了，其實(shí)有很多是很苦的。

以前，偶然會(huì)記錄在WORD文檔里的一些東西，沒(méi)什么水平，不發(fā)出來(lái)始終惦記著，索性今天整理一下。