1.7億日活、上線58萬個……在今年1的2018微信公開課PRO版上，微信官方對小程序過去一年的表現(xiàn)交出了一份滿意的答卷，但開發(fā)者仍需在此基礎上對小程序市場表現(xiàn)有更全面的了解。近日，即速應用發(fā)布了一份《2017-2018年微信小程序市場發(fā)展研究報告》，對過去一年小程序生態(tài)的發(fā)展脈絡進行了梳理，其中重點對智慧零售、電商、餐飲這三類小程序市場表現(xiàn)和第三方開發(fā)服務行業(yè)進行了深入研究。（查看完整報告請關注公眾號“通曉程序”獲?。?/p>

一年狂攬4億用戶，小程序引流能力不容小覷

報告顯示，經過一年的沉淀，小程序累積用戶總數(shù)已經接近4億，意味著有一半的微信用戶成為了小程序用戶，且人均在線時長仍在持續(xù)攀升。

小程序用戶數(shù)的劇增過程中，分享和公眾號這兩大小程序主要入口分別占比23.2%和18.1%，表現(xiàn)出極強的拉新能力。上線僅一個月的下拉任務欄入口也斬獲了5%的老用戶，有效提高了小程序的復用率。

在未來的一年時間里，極度依賴分享和公眾號獲取流量的電商小程序和一經上線便迅速引爆流量的小游戲，會成為小程序累積用戶數(shù)和日活用戶數(shù)繼續(xù)增長的主要拉力。

消費者付費意愿高，小程序成為智慧零售鋪開市場的跳板

在小程序整體市場表現(xiàn)中，智慧零售異軍突起，成為目前小程序的主要應用行業(yè)之一。2017年初，智慧零售類小程序月平均流量的起步雖然較低，但隨著小程序線下場景入口的增多，后期增速逐漸加快，12月環(huán)比增長已經達到56%。

隨著智慧零售概念在消費者群體中的普及和小程序消費體驗的提高，消費者在智慧零售類小程序上的付費意愿逐漸增強，智慧零售類小程序的流量轉化率大幅提高，月平均流水環(huán)比增長在Q4期間穩(wěn)定在40%左右。

智慧零售類小程序仍處于不斷鋪設線下入口以持續(xù)獲取新用戶的階段，但憑借小程序高效的引流到店能力，疊加微信支付、卡包、公眾號等微信產品，在中低消費額度的購物商城和便利店等線下門店場景中已經得到廣泛應用。

成交率接近6成，小程序成為電商行業(yè)吸金利器

電商類小程序在整體市場表現(xiàn)中最具代表性，其中生鮮電商、母嬰電商、時尚電商等細分行業(yè)表現(xiàn)尤為突出。雙十一節(jié)日和微信社交分享帶來的流量裂變優(yōu)勢，讓各類電商小程序的月平均流量在2017年Q4期間迎來集中爆發(fā)階段，其中時尚類小程序環(huán)比增長達到323%，購買率接近6成。

微信社交鏈影響下的購買環(huán)境優(yōu)勢，讓電商類小程序用戶有較高額度的消費意愿，拼團和秒殺也成為電商類小程序獲取新用戶的重要手段。社交立減金的全面開放和小眾電商的興起，會讓電商小程序在2018年有繼續(xù)迎來新爆發(fā)點的可能。

用完即走符合消費者需求，小程序讓餐飲行業(yè)迎來新春天

小程序正在餐飲行業(yè)中迅速普及，逐漸滲入到預約、到店點餐、外賣等使用場景中。餐飲類小程序月平均流量在2017年9月時出現(xiàn)翻倍增長，11、12月期間環(huán)比增長均超過了50%。

餐飲類小程序方便流暢的掃碼點餐使用體驗，有效提升了餐廳的點餐效率和翻臺率，餐飲類小程序的月平均月流水在12月環(huán)比增長達到32%。

小程序簡單方便的會員使用體驗和高效的會員管理體系，拉動了餐飲類小程序的會員持續(xù)消費。顯然，餐飲類小程序正在重塑用戶的餐飲消費習慣，有逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)點餐服務的趨勢。此外，小程序還會讓餐飲商戶跳出近年來外賣平臺的流量局限，重新掌握流量的自主權。

第三方服務商成為小程序生態(tài)繁榮發(fā)展的助推劑

以小程序開發(fā)工具即速應用為代表的第三方服務商在小程序市場發(fā)展中有著卓越表現(xiàn)。在目前已上線的58萬個小程序中，通過即速應用上線的小程序占了將近十分之一；在已入駐的100萬小程序開發(fā)者中，通過即速應用入駐的小程序商戶達到了14萬。2018年1月小程序正式發(fā)布一周年之際，即速應用平臺上成功上線及待審核的小程序數(shù)量已經突破了15萬個。

即速應用的動態(tài)數(shù)據管理功能，讓商戶可以隨時調整商品信息與展示內容，提高了小程序的運營效率。小程序第三方開發(fā)服務商極大降低了商戶開發(fā)個性化和功能復雜的小程序的門檻，填補了門店小程序和微信小店小程序的空白區(qū)域。

隨著小程序市場的逐漸規(guī)范，小程序第三方服務商將從降低門檻、充實能力、場景流量、提高轉化、交易變現(xiàn)五個環(huán)節(jié)對開發(fā)者進行更加專業(yè)化的扶持，繼續(xù)推動小程序生態(tài)的繁榮發(fā)展。

小程序生態(tài)圈日趨成熟，2018年將成為流量分發(fā)新平臺

2017年，小程序站在微信這個中國最大社交產品的肩膀上，一年以來共發(fā)布了100多項能力，開放近50個入口，以“用完即走”的工具定位滲入用戶生活，在App市場的疲軟期迅速填補了用戶需求的空缺，真正做到了連接一切，讓輕應用的發(fā)展邁入了一個全新的階段。同時，圍繞小程序的各個產業(yè)板塊也在此過程中相繼搭建，撐起一個比肩App市場的生態(tài)。

2018年，小程序會迎來下一個以重塑流量中心為主的爆發(fā)階段。小程序在發(fā)展初期以“去中心化”的概念引導市場，但實際上只是不主導流量的分發(fā)，而是將傳統(tǒng)中心化流量平臺模式下的流量稀釋，再重新聚合成一個個獨立但又緊密聯(lián)系的小型中心。未來，小程序會在微信生態(tài)中形成獨有的“分散式中心化”模式。迎合該模式發(fā)展的小程序開發(fā)者，將擁有更多構建高轉化率場景的機會。屆時，小程序會成為智慧零售、電商、餐飲等行業(yè)的流量高地，推動各大應用平臺流量爭奪戰(zhàn)場的新一輪洗牌。

商務部7月發(fā)布《中國零售行業(yè)發(fā)展報告（2016/2017年）》，截至2016年底，我國零售業(yè)經營單位共有1811.91萬個，同比增長5.2%。全年商品零售額近29.7萬億元，同比增長10.4%。2016年下半年以來，大型零售企業(yè)銷售情況明顯好轉，實體零售出現(xiàn)結構性回暖跡象。

商務部市場運行司副司長李習臻表示，實體零售企業(yè)積極創(chuàng)新轉型，新業(yè)態(tài)、新模式快速發(fā)展，傳統(tǒng)商業(yè)場館不斷調整商品結構和業(yè)態(tài)結構，是帶動實體零售業(yè)銷售明顯回暖的主要原因。

（圖片說明：商務部召開全國零售行業(yè)的現(xiàn)場經驗交流會）

為將實體零售企業(yè)轉型的成功經驗拓展全國，10月16日，商務部召開“全國零售業(yè)創(chuàng)新轉型工作現(xiàn)場經驗交流會”。商務部副部長王炳南在聽完蘇寧云商副董事長孫為民的經驗分享后表示，蘇寧的做法有很多思考、探索，意識很超前。

（圖片說明：商務部副部長王炳南表示，蘇寧的做法有很多思考、探索，意識很超前）

實體零售轉型為未來零售蘇寧智慧零售成行業(yè)標桿

在企業(yè)更替最迅速的互聯(lián)網時代成功轉型，絕非容易之事。從10月12日發(fā)布的胡潤富豪榜可以看出，15年前富豪榜上的TOP10，如今已無一在榜，技術快速迭代，任何企業(yè)不與時俱進進行革新轉型，就面臨被取代的危險。

縱觀蘇寧的轉型之路，就是一部中國實體零售企業(yè)成功轉型未來零售的發(fā)展史。

1990年，蘇寧從一個200平的專營店,到中國連鎖經營的龍頭，再到今天線上線下融合發(fā)展的世界500強企業(yè)，在每一個時代變革的關鍵點，蘇寧都不失時機的抓住機遇進行轉型優(yōu)化，成功經驗頗具價值。

（圖片說明：王炳南副部長與蘇寧等相關企業(yè)探討轉型經驗）

1999年，以空調起家的蘇寧意識到品牌的重要性，放棄了幾十億的批發(fā)業(yè)務，全面導入連鎖經營模式。短短幾年，從一線城市到四線城市，擴展至幾千家實體店，2004年就已率先上市，成為IPO家電連鎖第一股，一舉坐穩(wěn)實體零售巨頭的交椅。

2009年，在實體企業(yè)對互聯(lián)網零售還普遍嗤之以鼻的時候，蘇寧看到電商的巨大潛力，率先在國內傳統(tǒng)零售企業(yè)中進行互聯(lián)網轉型實踐。通過成立蘇寧易購并進行營銷變革、渠道創(chuàng)新、雙線同價、平臺開放來擁抱互聯(lián)網，蘇寧互聯(lián)網零售的新商業(yè)模式逐步向新盈利模式轉變。

2012年，面對電商的沖擊，社會普遍看衰實體經濟，“實體滅亡論”不絕于耳，蘇寧堅持零售的本質，從自身出發(fā)率先引入O2O的模式，將線上線下融合統(tǒng)一，不僅讓實體零售重現(xiàn)生機，也開辟出支撐未來發(fā)展的互聯(lián)網零售新模式，并成功實現(xiàn)轉型。

2017年，互聯(lián)網行業(yè)迎來了新的風口，人工智能、大數(shù)據為行業(yè)未來提供了新的思路，蘇寧通過對社會形態(tài)的了解和對未來發(fā)展的分析，確立了智慧零售的發(fā)展戰(zhàn)略。

張近東解釋，未來零售就是智慧零售，智慧零售運用互聯(lián)網、物聯(lián)網技術，感知消費習慣，預測消費趨勢，引導生產制造，為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。這將是引領世界零售業(yè)的第三次巨大變革。

在智慧零售的戰(zhàn)略下，蘇寧構筑起了立體化的全渠道布局和全場景消費體驗，并將旗下商業(yè)、地產、金融、文創(chuàng)、體育、投資六大產業(yè)融合打通，趟出了一條“智慧零售”的發(fā)展之路。

8月，蘇寧全國首家無人店—蘇寧體育Biu，在南京徐莊蘇寧生活廣場開業(yè)。并將在“雙11”前后,完成全國一線城市20家無人店的布局。

10月，蘇寧高層封閉會議中，張近東提出，2018年蘇寧要新開店5000家的目標，這幾乎是蘇寧在連鎖時代最高紀錄的10倍。

11月起，首批“旺寶”機器人將登陸蘇寧互聯(lián)網門店。它們在線下實體環(huán)境中能夠識別顧客身份，主動詢問需求，并根據顧客個性化需求及其消費數(shù)據開展相匹配的商品營銷和其它服務，最后再同步線下數(shù)據至線上。

此外，蘇寧首建的國內最大AGV倉庫群——上海AGV倉，目前已經配備了100組左右的機器人，實現(xiàn)了全流程自動揀選；蘇寧“金礦”與“千里傳音”產品也已開始運用，通過大數(shù)據運用對商品進行挖掘和用戶畫像，大大提高了用戶體驗。

在風云變幻的互聯(lián)網時代，蘇寧多次在行業(yè)變革的關鍵時期奪得先機，為中國實體經濟的發(fā)展開辟了新的道路。面向未來，蘇寧云商副董事長孫為民表示，未來智慧零售的發(fā)展，不僅是渠道和業(yè)態(tài)的變化，而是零售資源的重塑和再利用。線上線下全渠道的互聯(lián)互通、融合發(fā)展的智慧零售模式，已經成為零售發(fā)展的必然趨勢，這對于很多擁有豐富積累的實體企業(yè)來說，將是一次難得的轉型升級的機遇。率先在互聯(lián)網轉型成功的蘇寧愿意與大家一道開拓新的藍海。

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3月30日，微信智慧工坊·2018智慧無人零售大會在上海東方萬國宴會中心舉行，大會以“數(shù)字無人，讓零售更智慧”為主題拉開帷幕，天使之橙創(chuàng)始人兼CEO周祺出席并發(fā)表《移動支付撬動億萬無人經濟市場》主題演講，詮釋天使之橙的無人經濟產業(yè)布局。

移動支付打通無人零售全鏈條數(shù)字化

通過天使之橙終端大屏選擇購買杯數(shù)、點選微信支付、掃描二維碼，不到40秒就可以享用一杯天然橙汁。天使之橙從2016開始引入移動支付打通技術在線下場景中“人、貨、場”全鏈條數(shù)字化，撬動億萬銷售網絡。周祺表示：“通過現(xiàn)金購買，很難看到用戶數(shù)據。通過移動支付技術可以對所有消費者對行為購買頻次、復購率做較深的分析，同時能夠嫁接更多商品及服務?！?/p>

周祺分享了一組亮眼的數(shù)據：2017年末，移動支付占天使之橙整個交易方式的90%，2017年同比去年單月交易額增長近40%，2017年環(huán)比2016年銷售規(guī)模增長200%。飛速增長的數(shù)據也源于天使之橙對產品本身的堅持：首創(chuàng)“工廠前置”智能升級橙汁生產工序、獨創(chuàng)“三防五須”嚴守食品安全打造安心飲品、開創(chuàng)“全程可溯”引領智造零售行業(yè)新標準。正是這些堅持，天使之橙走進了人民大會堂、為上海提供會議飲品服務、是國家重要交通樞紐——首都機場認證供應商。

“場景多元”與“產品多元”雙重驅動

“技術、科技在加速改變消費者的體驗。”中國百貨商業(yè)協(xié)會會長楚修齊如是說。傳統(tǒng)消費場景主要覆蓋流動用戶，新興場景照顧了更多固定用戶。天使之橙的運營場景隨著消費需求不斷豐富，從地鐵、機場、車站、校園、醫(yī)院等擴展到辦公場所、熱門景區(qū)等多元化場景，多元與距離代表著商業(yè)價值。

《移動支付時代的無人零售行業(yè)報告》顯示，無人零售用戶集中在19歲至40歲，報告還顯示，以在無人零售終端支付的人數(shù)計，北京、上海、深圳、廣州、杭州等正在領跑“無人”潮流。這些城市的居民大多喜好嘗試新鮮事物，偏好現(xiàn)場制作的中高端健康產品。上海巨昂投資有限公司攜旗下旗艦品牌——天使之橙玩起了新style，以維果部落奶香冰淇淋、維果部落椰汁小站、智能無人便利店等更豐富的產品形態(tài)出現(xiàn)，滿足各年齡段的消費需求，也讓無人經濟的概念和發(fā)展趨勢越來越清晰。

天使之橙未來計劃結合小程序及智慧科技，升級消費前、中、后各個環(huán)節(jié)，觸達更多消費者。