DoNews9月4日消息（記者向密）針對(duì)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局的約談，美團(tuán)外賣(mài)方面回應(yīng)稱(chēng)，將認(rèn)真履行平臺(tái)主體責(zé)任，并在多個(gè)方面繼續(xù)采取有效行動(dòng)。

美團(tuán)外賣(mài)方面回應(yīng)稱(chēng)，將及時(shí)梳理當(dāng)前分支機(jī)構(gòu)備案情況，按照36號(hào)令要求及時(shí)完善備案信息；同時(shí)通過(guò)事前、事中、事后的商戶(hù)全生命周期監(jiān)管措施，加強(qiáng)入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的審核環(huán)節(jié)。

與此同時(shí)，平臺(tái)將繼續(xù)開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)與宣導(dǎo)課堂，加強(qiáng)配送人員從業(yè)管理和食品安全知識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)配送清潔方案，并積極鼓勵(lì)商戶(hù)使用食品封簽，多措并舉確保外賣(mài)食品的安全。

此外，平臺(tái)在日常處理客訴的同時(shí)將加強(qiáng)與各地市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)聯(lián)系，獲取并分析投訴舉報(bào)信息，提前化解風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)擴(kuò)展投訴舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮社會(huì)力量，實(shí)現(xiàn)社會(huì)共治。

近日，市場(chǎng)監(jiān)管總局就網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全問(wèn)題召開(kāi)約談會(huì)，總局副局長(zhǎng)孫梅君約談了美團(tuán)、餓了么等網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé)人。

會(huì)議對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)平臺(tái)進(jìn)一步落實(shí)主體責(zé)任提出了明確要求：

一、餐飲服務(wù)平臺(tái)在1個(gè)月內(nèi)完成其分支機(jī)構(gòu)備案情況的自查自糾，確保整改到位。

二、餐飲服務(wù)平臺(tái)在1個(gè)月內(nèi)完成對(duì)所有入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的現(xiàn)場(chǎng)核查，確保其具有實(shí)體經(jīng)營(yíng)門(mén)店，依法取得食品經(jīng)營(yíng)許可證。

三、加強(qiáng)配送人員從業(yè)管理和食品安全知識(shí)培訓(xùn)，確保配送容器清潔，配送過(guò)程食品不受污染，嚴(yán)格履行記錄義務(wù)，鼓勵(lì)食品封簽、網(wǎng)上“明廚亮灶”。

四、“以網(wǎng)管網(wǎng)”，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴。對(duì)于媒體曝光的入網(wǎng)商戶(hù)存在的問(wèn)題，餐飲服務(wù)平臺(tái)要第一時(shí)間發(fā)聲回應(yīng)。將失信餐飲服務(wù)提供者納入“黑名單”，并及時(shí)向監(jiān)管部門(mén)通報(bào)。

五是進(jìn)一步完善和落實(shí)投訴舉報(bào)處理及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)配送人員、餐飲服務(wù)從業(yè)人員舉報(bào)食品安全違法違規(guī)行為。

會(huì)議要求網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)平臺(tái)進(jìn)一步落實(shí)主體責(zé)任，開(kāi)展自查自糾，確保整改到位，同時(shí)要完成對(duì)所有入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的現(xiàn)場(chǎng)核查，并加強(qiáng)配送人員從業(yè)管理和食品安全知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴。（完）

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局近日就網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全問(wèn)題約談了美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)負(fù)責(zé)人。

9月3日，美團(tuán)外賣(mài)方面向澎湃新聞?dòng)浾甙l(fā)來(lái)聲明稱(chēng)，將積極回應(yīng)總局約談事項(xiàng)，認(rèn)真履行平臺(tái)主體責(zé)任，并提出將在以下幾個(gè)方面繼續(xù)采取有效行動(dòng)：

一是平臺(tái)及時(shí)梳理當(dāng)前分支機(jī)構(gòu)備案情況，按照36號(hào)令（編注：指2018年1月1日實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》）要求，及時(shí)完善備案信息。

二是平臺(tái)通過(guò)事前、事中、事后的商戶(hù)全生命周期監(jiān)管措施，加強(qiáng)入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的審核環(huán)節(jié)。

三是平臺(tái)將繼續(xù)開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)與宣導(dǎo)課堂，加強(qiáng)配送人員從業(yè)管理和食品安全知識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)配送清潔方案，并積極鼓勵(lì)商戶(hù)使用食品封簽，多措并舉確保外賣(mài)食品的安全。

四是平臺(tái)在日常處理客訴的同時(shí)，將加強(qiáng)與各地市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)聯(lián)系，獲取并分析投訴舉報(bào)信息，提前化解風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)擴(kuò)展投訴舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮社會(huì)力量，實(shí)現(xiàn)社會(huì)共治。

美團(tuán)上市在即，該公司此前向港交所提交的上市招股書(shū)顯示，美團(tuán)單日外賣(mài)交易筆數(shù)超過(guò)2100萬(wàn)筆。截至2017年第四季度，日均活躍配送騎手?jǐn)?shù)量達(dá)53.1萬(wàn)人。美團(tuán)研發(fā)的智能調(diào)度系統(tǒng)可以通過(guò)騎手的實(shí)時(shí)定位，以及消費(fèi)者和商家的位置，優(yōu)化路徑規(guī)劃，在每日高峰時(shí)段，每小時(shí)路徑計(jì)算可達(dá)29億次。2017年，美團(tuán)通過(guò)自有配送網(wǎng)絡(luò)完成了約29億單配送，平均每單配送時(shí)間約為30分鐘。

據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)站9月3日消息，近日，市場(chǎng)監(jiān)管總局就網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全問(wèn)題召開(kāi)約談會(huì)，總局副局長(zhǎng)孫梅君約談了美團(tuán)、餓了么等網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé)人。

會(huì)議指出，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在餐飲服務(wù)行業(yè)的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)餐飲業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新發(fā)展，在滿(mǎn)足人民群眾多樣化消費(fèi)需求方面發(fā)揮了積極作用，但新興業(yè)態(tài)也給餐飲服務(wù)食品安全帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和問(wèn)題隱患?！妒称钒踩ā?、《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺(tái)和入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的責(zé)任義務(wù)均做出了明確規(guī)定，各市場(chǎng)主體要嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)，不斷強(qiáng)化安全措施和從業(yè)規(guī)范，切實(shí)履行主體責(zé)任。

會(huì)議對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)平臺(tái)進(jìn)一步落實(shí)主體責(zé)任提出了明確要求：

一是餐飲服務(wù)平臺(tái)在1個(gè)月內(nèi)完成其分支機(jī)構(gòu)備案情況的自查自糾，確保整改到位。

二是餐飲服務(wù)平臺(tái)在1個(gè)月內(nèi)完成對(duì)所有入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的現(xiàn)場(chǎng)核查，確保其具有實(shí)體經(jīng)營(yíng)門(mén)店，依法取得食品經(jīng)營(yíng)許可證。

三是加強(qiáng)配送人員從業(yè)管理和食品安全知識(shí)培訓(xùn)，確保配送容器清潔，配送過(guò)程食品不受污染，嚴(yán)格履行記錄義務(wù)，鼓勵(lì)食品封簽、網(wǎng)上“明廚亮灶”。

四是“以網(wǎng)管網(wǎng)”，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴。對(duì)于媒體曝光的入網(wǎng)商戶(hù)存在的問(wèn)題，餐飲服務(wù)平臺(tái)要第一時(shí)間發(fā)聲回應(yīng)。將失信餐飲服務(wù)提供者納入“黑名單”，并及時(shí)向監(jiān)管部門(mén)通報(bào)。

五是進(jìn)一步完善和落實(shí)投訴舉報(bào)處理及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)配送人員、餐飲服務(wù)從業(yè)人員舉報(bào)食品安全違法違規(guī)行為。

近日，就網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全問(wèn)題，市場(chǎng)監(jiān)管總局召開(kāi)約談會(huì)，約談了美團(tuán)、餓了么等網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé)人。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局表示，各級(jí)食品安全監(jiān)管部門(mén)要進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)平臺(tái)食品安全監(jiān)管措施，加大監(jiān)管力度，督促網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)落實(shí)主體責(zé)任。

對(duì)此，美團(tuán)外賣(mài)回應(yīng)稱(chēng)，會(huì)積極配合國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管的各項(xiàng)要求，落實(shí)行動(dòng)。及時(shí)梳理當(dāng)前分支機(jī)構(gòu)備案情況，加強(qiáng)入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的審核環(huán)節(jié)，開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)與宣導(dǎo)課堂，加強(qiáng)配送人員從業(yè)管理和食品安全知識(shí)培訓(xùn)，確保外賣(mài)食品的安全。

以下為美團(tuán)外賣(mài)回應(yīng)原文：

美團(tuán)外賣(mài)認(rèn)真履行平臺(tái)主體責(zé)任，將在以下幾個(gè)方面采取行動(dòng)

第一，美團(tuán)外賣(mài)會(huì)及時(shí)梳理當(dāng)前分支機(jī)構(gòu)備案情況，按照?。常丁√?hào)令要求及時(shí)完善備案信息。第二，通過(guò)事前、事中、事后的商戶(hù)全生命周期監(jiān)管措施，加強(qiáng)入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的審核環(huán)節(jié)。

第三，繼續(xù)開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)與宣導(dǎo)課堂，加強(qiáng)配送人員從業(yè)管理和食品安全知識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)配送清潔方案，并積極鼓勵(lì)商戶(hù)使用食品封簽，多措并舉確保外賣(mài)食品的安全。

第四，日常處理客訴的同時(shí)將加強(qiáng)與各地市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)聯(lián)系，獲取并分析投訴舉報(bào)信息，提前化解風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)擴(kuò)展投訴舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮社會(huì)力量，實(shí)現(xiàn)社會(huì)共治。

中新社

原標(biāo)題：中國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)約談網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)：1個(gè)月內(nèi)完成對(duì)入網(wǎng)餐飲服務(wù)者的現(xiàn)場(chǎng)核查

原標(biāo)題：中國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)約談網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)：1個(gè)月內(nèi)完成對(duì)入網(wǎng)餐飲服務(wù)者的現(xiàn)場(chǎng)核查

中新社北京9月3日電(王慶凱)中國(guó)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局3日發(fā)布消息稱(chēng)，其近日就網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全問(wèn)題約談了美團(tuán)、餓了么等網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé)人。約談指出，餐飲服務(wù)平臺(tái)要在1個(gè)月內(nèi)完成對(duì)所有入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的現(xiàn)場(chǎng)核查。

中新社

市場(chǎng)監(jiān)管總局在約談會(huì)議上表示，網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)在滿(mǎn)足民眾多樣化消費(fèi)需求的同時(shí)，也給食品安全帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和問(wèn)題隱患，各市場(chǎng)主體要嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)，不斷強(qiáng)化安全措施和從業(yè)規(guī)范，切實(shí)履行主體責(zé)任。

此次約談中，市場(chǎng)監(jiān)督管理總局對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)平臺(tái)進(jìn)一步落實(shí)主體責(zé)任提出了明確要求。

一是餐飲服務(wù)平臺(tái)在1個(gè)月內(nèi)完成其分支機(jī)構(gòu)備案情況的自查自糾，確保整改到位。

二是餐飲服務(wù)平臺(tái)在1個(gè)月內(nèi)完成對(duì)所有入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的現(xiàn)場(chǎng)核查，確保其具有實(shí)體經(jīng)營(yíng)門(mén)店，依法取得食品經(jīng)營(yíng)許可證。

三是加強(qiáng)配送人員從業(yè)管理和食品安全知識(shí)培訓(xùn)，確保配送容器清潔，配送過(guò)程食品不受污染，嚴(yán)格履行記錄義務(wù)，鼓勵(lì)食品封簽、網(wǎng)上“明廚亮灶”。

四是“以網(wǎng)管網(wǎng)”，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴。對(duì)于媒體曝光的入網(wǎng)商戶(hù)存在的問(wèn)題，餐飲服務(wù)平臺(tái)要第一時(shí)間發(fā)聲回應(yīng)。將失信餐飲服務(wù)提供者納入“黑名單”，并及時(shí)向監(jiān)管部門(mén)通報(bào)。

五是進(jìn)一步完善和落實(shí)投訴舉報(bào)處理及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)配送人員、餐飲服務(wù)從業(yè)人員舉報(bào)食品安全違法違規(guī)行為。

市場(chǎng)監(jiān)管總局強(qiáng)調(diào)，各級(jí)食品安全監(jiān)管部門(mén)要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)平臺(tái)食品安全監(jiān)管措施，加大監(jiān)管力度，督促網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)落實(shí)主體責(zé)任，履行對(duì)入網(wǎng)商家的審查、監(jiān)督、管理以及配送環(huán)節(jié)食品安全保障責(zé)任，履行對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)責(zé)任。(完)