“家里的冰箱還是非典那年（2003年）買的，早就壞得快不成樣子了，想著換臺新的。結(jié)果您猜怎么著，收破爛的上樓來看了下，人家不但不給錢，居然還要我付他錢才肯把舊冰箱從五樓搬下去！”近日，家住北京西羅園社區(qū)的李大爺（化名）遇到了這樣的煩惱：舊家電回收人員給他的舊冰箱判了“死刑”。

“他家的冰箱我們收回來也處理不了，只能送去拆解。”廢品回收人員在接受記者采訪時表示，“他家這種老式六層樓房，樓道窄不說還沒有電梯，從五樓背著冰箱搬下來太費勁了，又沒什么利潤，還不如不收?！?/p>京東力推家電回收服務(wù)

確實，像李大爺這樣的例子舉不勝舉。很多消費者在購買冰箱、電視、洗衣機、空調(diào)等大家電的時候，如何處理家里的老舊家電，就成了非常令人頭疼的問題：拿出來賣廢品，回收人員往往挑三揀四，不一定賣得掉。可就這樣堆在家里占用空間不說，也容易造成安全隱患。

消費者可以在產(chǎn)品詳情頁預(yù)約家電回收業(yè)務(wù)，或直接在頁面搜索“家電回收”進入回收專題頁面

針對這樣的消費痛點，中國最大的家電零售商京東家電推出了的家電回收服務(wù)，承諾百分百按時上門接單！消費者只需要在京東頁面（www.jd.com）通過搜索回收或者直接進入支持回收的類目產(chǎn)品下，點擊“以舊換新，閑置回收”進入回收頁，按照提示操作可完成回收單的提交。訂單提交完成后，京東的回收工程師就會主動聯(lián)系消費者，確定訂單信息和履約時間并按時履約。

四大優(yōu)勢雙重監(jiān)管

相對于傳統(tǒng)的廢品回收人員，京東家電回收服務(wù)具有以下四大優(yōu)勢：

1、覆蓋范圍廣：京東家電在全國300家城市實現(xiàn)了家電上門回收服務(wù)，回收的家電產(chǎn)品涵蓋電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機以及按摩椅、電磁爐等十幾個品類。

2、響應(yīng)速度快：消費者下單后有短信提醒，2小時內(nèi)當(dāng)?shù)鼗厥展こ處熤鲃勇?lián)系用戶核實信息，家電回收服務(wù)覆蓋范圍的城市中，全部可以實現(xiàn)預(yù)約成功后48小時內(nèi)上門回收，核心城市更可達(dá)到24小時內(nèi)上門回收?；厥胀瓿珊?小時內(nèi)款項即通過京東賬戶發(fā)放到消費者手中，消費者可以使用回收款項繼續(xù)在京東購買新的家電產(chǎn)品。

3、無額外收費：回收過程中涉及拆機、搬運等工作均免費，不向消費者收取任何額外費用。如果出現(xiàn)回收描述不一致的情況，京東的回收工程師會根據(jù)回收產(chǎn)品實際情況現(xiàn)場議價，消費者同意新報價之后方可繼續(xù)交易，如果消費者對新報價有疑問或不滿意，可以現(xiàn)場取消回收，京東家電不收取任何上門費用。

4、服務(wù)雙重監(jiān)管：京東和回收服務(wù)商共同對回收人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和服務(wù)結(jié)果進行監(jiān)控，確保全程按照承諾履約。消費者若有服務(wù)投訴可聯(lián)系京東和回收商解決。

目前，回收的家電產(chǎn)品涵蓋電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機、按摩椅等十幾個品類

無論電商平臺還是實體連鎖店，對于絕大多數(shù)家電銷售商來說，只要能把產(chǎn)品賣給消費者就是硬道理。可是，對于已經(jīng)成為國內(nèi)最大家電零售商的京東家電而言，卻不只關(guān)注家電銷售，更致力于解決消費者在家電購買和使用過程中的所有問題。家電回收服務(wù)正是在這樣的基礎(chǔ)上誕生的創(chuàng)新服務(wù)項目，其目的就是解決消費者老舊閑置家電難處理的問題。

事實上，多年來，京東家電一直都執(zhí)行著遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平的服務(wù)。早在2013年10月就推出了“30天價格保護，30天質(zhì)量問題可退貨，180天質(zhì)量問題可換貨”這樣遠(yuǎn)高于國家標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。其后，又陸續(xù)推出了空氣凈化器誠信聯(lián)盟、京東小家電準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和實施規(guī)則、熱水器安裝費封頂、空調(diào)行業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)、家電安裝“0收費”等一系列行業(yè)首創(chuàng)的服務(wù)舉措，持續(xù)努力升級服務(wù)品質(zhì)，以推動行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級來打破行業(yè)潛規(guī)則的同時，也為消費者帶來實實在在的貼心服務(wù)。

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該運營商透露，它在2018年上半年花費了1.25億英鎊用于新的IT和網(wǎng)絡(luò)升級，以支持即將推出的5G服務(wù)。而在今年4月，還為拍得20MHz用于5G的3.4GHz頻譜耗資1.513億英鎊。

3英國還就5G網(wǎng)絡(luò)的部署與華為簽署了一項新的合同，試驗將在6個月內(nèi)開始。

“在2018年，我們將加速部署5G網(wǎng)絡(luò)，這為我們現(xiàn)有和潛在的用戶群和合作伙伴帶來機會?！?英國首席執(zhí)行官戴夫·戴森(DaveDyson)表示，“成功的5G服務(wù)所需的所有關(guān)鍵組件都是在過去幾年中采購的，我很高興很快就會試驗5G，與我們新的IT和核心網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施一起工作。”

該運營商上半財年總收入為11.9億英鎊，同比增長2%;利潤為3.64億英鎊，同比增長7%。

在2017年晚些時候輕松超過1000萬用戶后，3英國表示其用戶群在今年上半年增長了6%達(dá)1010萬，合同手機用戶離網(wǎng)率下降了9%至僅1%。平均每用戶每月使用7.6GB數(shù)據(jù)流量，比去年同期增長10%。