隨著中國(guó)汽車(chē)保有量達(dá)到兩億輛，汽車(chē)后市場(chǎng)在2017年-2018年即將進(jìn)入萬(wàn)億時(shí)代；在這個(gè)萬(wàn)億蛋糕上，汽車(chē)后市場(chǎng)的“線上化”可謂廣闊天地，大有作為；當(dāng)前汽車(chē)后市場(chǎng)線上消費(fèi)呈現(xiàn)出服務(wù)化、品質(zhì)化、生活化、功能化的四大消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)……這是《2017汽車(chē)后市場(chǎng)線上消費(fèi)報(bào)告》中,21·京東BD研究院為我們展示的一組趨勢(shì)。

報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，80后人群成為線上汽車(chē)后消費(fèi)的主力軍，90后用戶增長(zhǎng)迅猛。這些已深度養(yǎng)成互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)習(xí)慣的80后、90后年輕群體，目前購(gòu)買(mǎi)力尚處于成長(zhǎng)階段，隨著年齡不斷成長(zhǎng)和收入增強(qiáng)，他們的汽車(chē)消費(fèi)能力將得到更大釋放，并將對(duì)汽車(chē)后市場(chǎng)發(fā)展產(chǎn)生深刻影響。

汽車(chē)后市場(chǎng)在2017年-2018年即將進(jìn)入萬(wàn)億時(shí)代。(來(lái)源：中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)及21·京東BD研究院根據(jù)公開(kāi)資料估算)

汽車(chē)后市場(chǎng)在2017年-2018年即將進(jìn)入萬(wàn)億時(shí)代。(來(lái)源：中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)及21?京東BD研究院根據(jù)公開(kāi)資料估算)

趨勢(shì)一、服務(wù)化，“線上產(chǎn)品+線下服務(wù)”模式持續(xù)擴(kuò)容

線下維修保養(yǎng)服務(wù)難以標(biāo)品化、線上化，場(chǎng)景不可替代……這些曾經(jīng)是汽車(chē)服務(wù)不可能實(shí)現(xiàn)電商化的論點(diǎn)，而如今的線上消費(fèi)趨勢(shì)卻將它徹底證偽。京東大數(shù)據(jù)顯示，汽車(chē)服務(wù)正在成為京東增長(zhǎng)最快的汽車(chē)后市場(chǎng)消費(fèi)方向，汽車(chē)服務(wù)近三年來(lái)的銷(xiāo)售總額、銷(xiāo)量和消費(fèi)人次增長(zhǎng)率在汽車(chē)消費(fèi)品類中均排名第一。

汽車(chē)服務(wù)正在成為京東增長(zhǎng)最快的汽車(chē)后市場(chǎng)消費(fèi)品類。(來(lái)源：京東大數(shù)據(jù))

“產(chǎn)品+服務(wù)”模式在京東汽車(chē)消費(fèi)品類上線已近一年時(shí)間，車(chē)主們下單數(shù)量增勢(shì)明顯。京東數(shù)據(jù)顯示，今年10月京東在輪胎類產(chǎn)品消費(fèi)綁定服務(wù)的訂單量滲透率較年初提升了近10倍，胎壓監(jiān)測(cè)實(shí)物綁定服務(wù)的訂單占比滲透率提高達(dá)60倍，從爆發(fā)式增長(zhǎng)數(shù)據(jù)可以看到該商業(yè)模式在汽車(chē)后市場(chǎng)可觀的消費(fèi)潛力。

在正在興起的線上汽車(chē)消費(fèi)中，年輕群體對(duì)于汽車(chē)服務(wù)表現(xiàn)出了更高的接受度。京東大數(shù)據(jù)顯示，汽車(chē)服務(wù)在16-25歲人群的汽車(chē)相關(guān)品類消費(fèi)中占比最高，達(dá)16.44%。年輕消費(fèi)群體的成長(zhǎng)也終將改變傳統(tǒng)的汽車(chē)后市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣。

汽車(chē)服務(wù)在16-25歲人群的汽車(chē)相關(guān)品類消費(fèi)中占比最高。(來(lái)源：京東大數(shù)據(jù))

趨勢(shì)二、品質(zhì)化消費(fèi)訴求提高

在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，線上汽車(chē)消費(fèi)也發(fā)生著明顯變化。車(chē)主們對(duì)汽車(chē)維修、保養(yǎng)等必需品的品質(zhì)要求進(jìn)一步增強(qiáng)，原廠配件、大品牌配件比例在不斷提升。這既是車(chē)主們加大汽車(chē)后市場(chǎng)消費(fèi)比重的結(jié)果，也是當(dāng)前居民消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下的真實(shí)寫(xiě)照。

    以機(jī)油這一汽車(chē)必需消費(fèi)品為例，京東大數(shù)據(jù)顯示，不同類型機(jī)油消費(fèi)占比特點(diǎn)非常明顯，今年前10個(gè)月性能更為出色的全合成機(jī)油在京東機(jī)油銷(xiāo)量中占到70%。必需品消費(fèi)呈現(xiàn)出高端化趨勢(shì)。

今年前10月，性能更為出色的全合成機(jī)油在京東機(jī)油銷(xiāo)量中占到70%。(來(lái)源：京東大數(shù)據(jù))

隨著汽車(chē)普及率提高，在諸如汽車(chē)美容、汽車(chē)裝飾等非必需消費(fèi)上，車(chē)主們也顯示出更多消費(fèi)意愿。京東大數(shù)據(jù)顯示，2015年-2017年10月間，在京東進(jìn)行美容消費(fèi)的車(chē)主年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)100%。另外，作為較為昂貴的商品，隱形車(chē)衣銷(xiāo)售呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，2017年截至10月底，隱形車(chē)衣的銷(xiāo)售額就達(dá)到了2016年全年的3.58倍。

近三年，京東美容消費(fèi)車(chē)主的復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)100%，隱形車(chē)衣銷(xiāo)售也呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。(來(lái)源：京東大數(shù)據(jù))

趨勢(shì)三、生活化，“車(chē)生活”消費(fèi)增速迅猛

作為人們生活的一個(gè)重要場(chǎng)景，圍繞“車(chē)生活”而來(lái)的創(chuàng)新車(chē)品銷(xiāo)售也呈現(xiàn)亮點(diǎn)。在京東平臺(tái)上，無(wú)論是智能車(chē)機(jī)還是車(chē)載凈化器、車(chē)載冰箱等產(chǎn)品的銷(xiāo)售爆增，都能證明汽車(chē)已不僅僅是代步工具，還在成為人們生活場(chǎng)景的重要延伸。

以集ETC通行、3G無(wú)線通信、GPS導(dǎo)航、出行導(dǎo)游、購(gòu)物、娛樂(lè)影音等多種功能于一身的車(chē)載終端智能車(chē)機(jī)為例，2017年前10個(gè)月，京東車(chē)主用戶在智能車(chē)機(jī)上的人均年消費(fèi)額僅次于車(chē)輛改裝排在第二，已高于輪胎消費(fèi)。這顯示出網(wǎng)購(gòu)車(chē)主對(duì)于智能化車(chē)生活的期望和消費(fèi)支出在不斷提升。

京東車(chē)主用戶在智能車(chē)機(jī)上的人均年消費(fèi)額，僅次于車(chē)輛改裝排在第二。(來(lái)源：京東大數(shù)據(jù))

趨勢(shì)四、功能化，無(wú)人駕駛、車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)刺激新需求

消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的汽車(chē)文化普及，以及車(chē)聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，都引領(lǐng)著新時(shí)代下新興的汽車(chē)用品市場(chǎng)崛起。從智能車(chē)機(jī)的產(chǎn)品趨勢(shì)可以看出，智能車(chē)機(jī)與平板電腦的距離正被不斷拉近，后期甚至還可能出現(xiàn)汽車(chē)專用的軟件商店，而地圖服務(wù)、廣告、APP生態(tài)將會(huì)誕生。

作為中國(guó)電商行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，京東進(jìn)入汽車(chē)市場(chǎng)已有5年時(shí)間。5年時(shí)間里，消費(fèi)者已接受從簡(jiǎn)單的汽車(chē)香水、座椅、座墊的在線選購(gòu)，到根據(jù)汽車(chē)型號(hào)選擇對(duì)應(yīng)機(jī)油和配件，再到選擇令人放心的線下門(mén)店安裝和服務(wù)，網(wǎng)購(gòu)汽車(chē)用品已在向網(wǎng)上汽車(chē)服務(wù)逐漸升級(jí)?！吧唐?服務(wù)”一站式消費(fèi)模式的不斷拓展完善，在為用戶帶來(lái)消費(fèi)體驗(yàn)的質(zhì)變提升同時(shí)，也為汽車(chē)后市場(chǎng)帶來(lái)新一輪成長(zhǎng)和機(jī)遇。