在美國引領(lǐng)科技潮流的互聯(lián)網(wǎng)巨頭中，亞馬遜一直是相當(dāng)特立獨行的存在。

從電商平臺Amazon、電子書Kindle、云計算業(yè)務(wù)AWS、PrimeAir無人機到智能語音助手Alexa等，亞馬遜被市場判定為成功的一系列創(chuàng)新產(chǎn)品已經(jīng)超越了單一行業(yè)和地域限制，而且似乎沒有邊界。

相比之下，Google更聚焦在線服務(wù)領(lǐng)域，而蘋果的豐厚利潤更多源于硬件產(chǎn)品。

亞馬遜在2015年之前的很長一段時間一直不盈利，而亞馬遜的發(fā)展軌跡被普遍解讀為著眼于長期，敢于制定大膽的決策，通過投資創(chuàng)新來獲取市場領(lǐng)導(dǎo)地位。

那么，如今成為超級巨無霸的亞馬遜到底怎么花錢？

8月30日的亞馬遜中國2018創(chuàng)新日上，亞馬遜全球創(chuàng)新策略及溝通副總裁PaulMisener接受第一財經(jīng)記者專訪時揭示了亞馬遜獨特的全球創(chuàng)新策略。

Paul加盟亞馬遜將近19年，在他的記憶中，亞馬遜內(nèi)部最早開始談創(chuàng)新的時候還是磁帶、錄像帶的時代。他認(rèn)為亞馬遜這么多創(chuàng)新產(chǎn)品背后的邏輯很簡單，就是基于客戶的需求和想法，只是不同的客戶有各種不同的需求。

在亞馬遜內(nèi)部，其實更習(xí)慣用一種倒推的方式來進(jìn)行創(chuàng)新，客戶想要什么服務(wù)，以及怎么滿足他們的需求。

2013年底，亞馬遜CEO貝佐斯在接受CBS“60分鐘”節(jié)目的采訪時首次公開宣布亞馬遜總部正在試驗“octocopter”項目，該項目的主要內(nèi)容是實驗用無人駕駛直升機為消費者配送商品。

因為無人機在產(chǎn)品、配送、監(jiān)管等多方面的難題，“octocopter”項目剛公布的時候曾被市場普遍批評是天方夜譚。但亞馬遜最終將“octocopter”項目落地，并且陸續(xù)推出了PrimeAir系列無人機。

Paul告訴第一財經(jīng)記者，亞馬遜剛決定做無人機產(chǎn)品的時候，他親自參與給這個未來交付的無人機寫了一個虛擬的產(chǎn)品發(fā)布新聞稿。

“提前幾個月甚至是幾年起草一個虛擬產(chǎn)品的新聞稿，相當(dāng)于是定下一個目標(biāo)，讓團(tuán)隊不能半途而廢?！睋?jù)Paul介紹，那封寫給未來的產(chǎn)品新聞稿，放棄了各種無人機技術(shù)、參數(shù)的陳述，用的都是普通客戶就能看得懂的語言，目標(biāo)就是保證客戶在半小時內(nèi)能夠收到商品。

從2013年開始內(nèi)部立項到2016年亞馬遜的PrimeAir無人機技術(shù)進(jìn)行測試，這封寫給未來的新聞稿提前了近3年。

即使到現(xiàn)在，Paul還不能判斷無人機送貨業(yè)務(wù)到底多久才能在市場全面鋪開，但他堅持只要嘗試就有可能失敗，但亞馬遜是一個愿意接受失敗和挫折的企業(yè)。

這一次，亞馬遜還首度公開了公司在全球范圍創(chuàng)新專利數(shù)量。截至2018年1月，亞馬遜在全球范圍成功注冊約10400項專利技術(shù)，涵蓋新興科技多個領(lǐng)域，包括機器學(xué)習(xí)、云計算、人工智能（AI）和機器人技術(shù)等。

此外，2017年AWS持續(xù)創(chuàng)新發(fā)布了1400多項新服務(wù)和功能，活躍用戶增加了250%。

SaaS作為云計算，最讓企業(yè)擔(dān)憂的是數(shù)據(jù)安全問題。正規(guī)的SaaS廠商已經(jīng)通過多地冗余備份、數(shù)據(jù)加密、嚴(yán)格的數(shù)據(jù)流程制度、保險公司承保等措施在多個方面做出保障。除了中小企業(yè)，很多國有大企業(yè)也逐漸開始接受云產(chǎn)品。未來5年-10年，和今天的美國一樣，國內(nèi)軟件市場云產(chǎn)品將會成為主流。

SaaS產(chǎn)品在部署形式上可以分為公有云、私有云和混合云。

公有云是常見的SaaS部署形式，數(shù)據(jù)和應(yīng)用都由SaaS廠商管理;把SaaS所有服務(wù)部署到客戶企業(yè)本地服務(wù)器的“私有云”較少出現(xiàn)，因為今后的維護(hù)成本很大，而且隨著定制開發(fā)的進(jìn)行，企業(yè)使用的版本有可能與SaaS廠商的主版本脫節(jié)從而喪失升級能力;混合云則屬于中間狀態(tài)，數(shù)據(jù)服務(wù)器由客戶企業(yè)管理，應(yīng)用服務(wù)器由SaaS廠商管理。

最后擴展介紹一下，SaaS是云計算的一部分，云計算的其它部分還包括IaaS和PaaS。IaaS(Infrastructure-as-a-Service，基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù))就是大家常見的阿里云、華為云。

PaaS(Platform-as-a-Service，平臺即服務(wù))則是SaaS廠商的高端能力，通過提供業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺加快SaaS產(chǎn)品的開發(fā)速度、提高SaaS產(chǎn)品的可配置性，最終形成多種個性方案以滿足不同行業(yè)客戶的需求，也使一個SaaS產(chǎn)品可以同時服務(wù)小、中、大企業(yè)。

《》一文發(fā)表后，一些跟云計算有關(guān)的媒體紛紛轉(zhuǎn)載。同時，國內(nèi)云計算企業(yè)寶德科技跟筆者聯(lián)系，對筆者文章中的采訪內(nèi)容及部分觀點提出了異議。

借此機會，筆者對寶德云的雷翠華進(jìn)行了書面訪問。以下為訪問的上半部分內(nèi)容記錄，其中涉及了對云計算、開源以及Docker的探討。

1、關(guān)于云計算的概念，雷翠華認(rèn)為云計算是個很大的概念。廣義的云計算，只要代碼運行就是云計算；狹義上的云計算，負(fù)責(zé)算法代碼運行才叫云計算。實際上，代碼也跟人一樣，有執(zhí)行算法的，有負(fù)責(zé)分配資源的 這就一個公司里面各人責(zé)任不一樣負(fù)責(zé)各不同的塊。

2、對于《中國云計算該往哪里走》一文中被訪者道客云喻勇對Docker的態(tài)度，雷翠華和她的同事們不以為然。她認(rèn)為（喻勇）太強化Docker的能力了，其實Docker最大的作用是提高開發(fā)者的開發(fā)效率，而具體應(yīng)用則會碰到網(wǎng)絡(luò)等一系列不可預(yù)知的問題。在她看來，Docker并不成熟。雷翠華說：“（對于Docker），現(xiàn)在各大廠商都是在測試階段，這個技術(shù)一出來時，我們寶德云開發(fā)團(tuán)隊就一直在關(guān)注，同行們的測試情況我們也了解，目前我們只是觀望。”

3、對于《中國云計算該往哪里走》一文中我對開源與商業(yè)化沖突的憂慮，雷翠華認(rèn)為是杞人憂天。她說：“開源和商業(yè)化并不矛盾，我們寶德云已經(jīng)商業(yè)化了。IaaS云，游戲行業(yè)，電商，遠(yuǎn)程教育，互聯(lián)網(wǎng)金融都在用。我們用我們的混合云解決方案就可以解決大家對核心數(shù)據(jù)核心應(yīng)用的擔(dān)心。”她還認(rèn)為，人們對開源的憂慮是多余的。她舉例說：“云計算企業(yè)高手云集，比如我們的團(tuán)隊就是由紅帽子的原班技術(shù)團(tuán)隊組成，有無數(shù)私有云案例經(jīng)歷，對開源技術(shù)掌握程度很深。”在她看來，之所以有人會說開源與商業(yè)矛盾。那是因為大家都認(rèn)為開源的東西不穩(wěn)定。但微軟、雅虎、IBM等很多大伽已經(jīng)加入了OpenStack組織，大家紛紛搶位中，OpenStack已經(jīng)是無可非議已經(jīng)商業(yè)化應(yīng)用的開源技術(shù)了。

對于寶德云雷翠華的說法，筆者只能是部分的認(rèn)可，有些還表示反對。云計算的概念，目前還沒有很讓人信服的通俗說法，畢竟云涵蓋的范圍太廣。Docker的前景，的確不是十分的樂觀，但雷翠華的質(zhì)疑顯然很是膚淺，比如Docker的安全性她沒有提到，Docker的穩(wěn)定性和可管理性她也沒有提到。我們?nèi)绻喿x《給Docker潑盆冷水》（2014年6月30日網(wǎng)絡(luò)世界）、《從Docker容器漏洞談Docker安全》（2014年7月14日網(wǎng)絡(luò)世界）等文章的話，會對Docker有一個新的認(rèn)識。

而商業(yè)化與開源的沖突，在雷翠華那里被輕描淡寫，我并不認(rèn)可。開源商業(yè)化可能觸發(fā)的危機很多，專利權(quán)等方面的紛爭也很多，比如SCO和IBM當(dāng)年因為專利權(quán)的官司。至于OpenStack，我不否認(rèn)它給我們帶來的好處，但雷翠華對其劣勢卻只字未提。事實，恐怕不是如此吧？

感謝寶德云雷翠華對本人觀點進(jìn)行的商榷，也歡迎更多的業(yè)內(nèi)人士為我們提供更多的新內(nèi)容，讓云計算這個高大上的概念更加通俗易懂。

作者：姜伯靜|來源：iDoNews專欄