提到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，先分享一個(gè)游戲“一間會(huì)議室里，前面一個(gè)會(huì)議組織者，下面坐滿了會(huì)議參與者，由會(huì)議組織者發(fā)給參與者每人一張白紙，然后讓他們閉上眼睛聽(tīng)從指令，按照指令折疊白紙，這一系列動(dòng)作完成后，參與者睜開(kāi)眼睛，最后的結(jié)果是每個(gè)人幾乎折疊的都不一樣”。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是依托信息技術(shù)以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ)，以?xún)?yōu)化組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范流程、提升流程效率、降低運(yùn)營(yíng)成本或創(chuàng)造價(jià)值為目的，以市場(chǎng)視角為內(nèi)外部客戶提供專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)服務(wù)的分布式管理模式。

簡(jiǎn)單來(lái)講就是將集體內(nèi)分散在各分子公司的共同業(yè)務(wù)提取出來(lái)放到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心完成。

各中心介紹

戰(zhàn)略財(cái)務(wù)中心：主要負(fù)責(zé)集團(tuán)整體戰(zhàn)略層面的工作，如全面預(yù)算管理、資金管理、投融資、財(cái)務(wù)制度流程制定、稅務(wù)管理。從事此項(xiàng)工作的人員主要是高端財(cái)務(wù)決策人員，對(duì)人員的整體素質(zhì)要求比較高，尤其是專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)。業(yè)務(wù)支持中心：負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)相關(guān)業(yè)務(wù)（比如銷(xiāo)售，采購(gòu)，物流，人資等，各大項(xiàng)業(yè)務(wù)類(lèi)目下也可以進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分）支持工作，具體工作諸如業(yè)務(wù)分析及決策、合同管理、往來(lái)賬務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制等）。這個(gè)層面的人員是財(cái)務(wù)管理類(lèi)人員（比如現(xiàn)在提的比較熱的管理會(huì)計(jì)），主要對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)的支持與監(jiān)督，需要熟知相應(yīng)業(yè)務(wù)知識(shí)，還需要具備一定的管理能力，溝通能力，excel技能等。財(cái)務(wù)共享中心：負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)財(cái)務(wù)核算、檔案管理與財(cái)務(wù)報(bào)表出具等基礎(chǔ)工作，承擔(dān)整個(gè)集團(tuán)數(shù)據(jù)輸入及輸出工作，相當(dāng)于現(xiàn)在提到的大數(shù)據(jù)。這個(gè)層面的人員主要是基層財(cái)務(wù)人員，一般人員只要具體基本的電腦操作技能即可勝任。信息中心：負(fù)責(zé)信息化建設(shè)工作，一般由外部顧問(wèn)、內(nèi)部信息專(zhuān)業(yè)人員和業(yè)務(wù)人員組成，業(yè)務(wù)人員以財(cái)務(wù)人員居多，是業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)的中介。

財(cái)務(wù)共享中心工作機(jī)制及特征

信息化支持：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立需要依托強(qiáng)大的信息化支持，建立財(cái)務(wù)共享中心也是信息化建設(shè)的過(guò)程；流程再造：并不是簡(jiǎn)單的把各分子公司抽離出來(lái)的財(cái)務(wù)工作集合起來(lái)，而是重新劃分職能部門(mén)及工作流程，以科目（比如應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、固定資產(chǎn)等）/業(yè)務(wù)（比如對(duì)賬、資金結(jié)算、稅務(wù)等）化分部門(mén)，而這個(gè)部門(mén)需要做此科目下整個(gè)集團(tuán)的工作內(nèi)容；工作簡(jiǎn)單機(jī)械化：不再需要錄入憑證，做借貸分錄，只需要錄入單據(jù)上基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（金額、日期、公司代碼等），系統(tǒng)自動(dòng)生成憑證；分工更明細(xì)，每天只需要重復(fù)操作幾個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作即可；不利于財(cái)務(wù)人員個(gè)人發(fā)展且財(cái)務(wù)流失率高，但財(cái)務(wù)人員變動(dòng)成本低；工作效率及質(zhì)量大大提高；標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一，集中化管理，有效的降低了風(fēng)險(xiǎn)。大數(shù)據(jù)職能：數(shù)據(jù)輸入及輸出中心，擁有大量的真實(shí)可靠低成本的數(shù)據(jù)，避免了信息孤島，實(shí)現(xiàn)信息共享及集團(tuán)化管理；

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立使財(cái)務(wù)人員從繁雜的基礎(chǔ)工作中解放出來(lái)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)變，需要更多高層次高水平的財(cái)務(wù)工作者；對(duì)從事財(cái)務(wù)分析類(lèi)工作的人員是一種福音，能夠更容易的提取及時(shí)準(zhǔn)確的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（要數(shù)據(jù)，審數(shù)據(jù)，貼數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)，改數(shù)據(jù)，出來(lái)的結(jié)果不靠譜，被催被罵，兩頭難，說(shuō)多了都是淚）變?yōu)檎嬲饬x上的財(cái)務(wù)分析，因此財(cái)務(wù)共享中心的建立對(duì)于大型集團(tuán)來(lái)說(shuō)，是管理會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ)。

共享服務(wù)是一種管理模式，以信息化為手段，將這種管理理念和架構(gòu)組織嵌入到系統(tǒng)軟件中，形成共享服務(wù)中心，是組織的進(jìn)化和管理理念的實(shí)踐；并非所有公司都適合建立財(cái)務(wù)共享中心，主要針對(duì)大型集團(tuán)公司；

未來(lái)，你想去/能去哪個(gè)中心？

一、影響集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行力的因素

（見(jiàn)首圖）

二、財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行的組織保證

三、財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行中“原則性”與“靈活性”協(xié)調(diào)

集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行的“原則性”指的是堅(jiān)持按財(cái)務(wù)管理制度的要求辦事，對(duì)不符合制度規(guī)定的行為一律禁止；集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行的“靈活性”指的是在財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行過(guò)程中，從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)情況的變化采取適當(dāng)措施，必要時(shí)采取變通的方法。

集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度是以服務(wù)于集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理為目的的，而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)又是訊息萬(wàn)變的。單純從制度文件規(guī)定角度出發(fā)，集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度難以涵蓋集團(tuán)所有的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)，并對(duì)可能出現(xiàn)的變化作出相應(yīng)的具體規(guī)定。只能從財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、管理要求、行為規(guī)范等角度進(jìn)行原則性的規(guī)定。因此，在集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行過(guò)程中必須注重“原則性”和“靈活性的”協(xié)調(diào)平衡。既要堅(jiān)持按財(cái)務(wù)管理制度的要求辦事，維護(hù)制度的權(quán)威性，又要從實(shí)際出發(fā)，在不違背制度原則性要求的前提下，根據(jù)情況的變化采取適當(dāng)措施，并在日后的制度修訂過(guò)程中，逐步完善集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度體系。

四、財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行階段的關(guān)鍵控制點(diǎn)

集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度要達(dá)到服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo),必須對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制,重點(diǎn)控制各個(gè)要點(diǎn)。我們認(rèn)為財(cái)務(wù)制度應(yīng)該著重控制的重點(diǎn)是：

（一）分工控制。是指對(duì)于相關(guān)的職務(wù)進(jìn)行分工負(fù)責(zé)、權(quán)利分割,不能由一個(gè)人同時(shí)包辦兼任。這一控制制度使有關(guān)人員在處理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時(shí)能夠相互制約、相互監(jiān)督。

（二）授權(quán)控制。是指企業(yè)各級(jí)工作人員,必須經(jīng)過(guò)授權(quán)和批準(zhǔn),才能對(duì)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行處理。這一控制方式使企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)過(guò)程每一個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任與權(quán)利清晰明確,在一定程度上避免了違法違規(guī)事件的發(fā)生。

（三）業(yè)務(wù)記錄控制。是指在對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)記錄時(shí),應(yīng)設(shè)計(jì)并使用適當(dāng)?shù)臅?huì)計(jì)憑證和記錄,制訂和執(zhí)行恰當(dāng)?shù)臅?huì)計(jì)處理程序和辦法,并采取一系列業(yè)務(wù)控制措施,以保證會(huì)計(jì)記錄的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

（四）財(cái)產(chǎn)安全控制。是指為了確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)物資安全完整,而采取的資產(chǎn)接觸與使用的授權(quán)、資產(chǎn)和記錄的保管等控制制度。

（五）書(shū)面文件控制。是指把企業(yè)的要求、有關(guān)注意事項(xiàng)等形成書(shū)面文件或規(guī)章制度,下發(fā)給各級(jí)工作人員,或懸掛在辦公室、倉(cāng)庫(kù)等公眾場(chǎng)合。這一控制使有關(guān)人員在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理過(guò)程中有章可循。

（六）人員素質(zhì)控制。是采用一定的方法和手段,保證企業(yè)各級(jí)管理人員和財(cái)會(huì)人員具有與他們所負(fù)責(zé)的工作相適應(yīng)的素質(zhì),從而保證業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量。

（七）崗位輪換控制。是指企業(yè)采取一定的程序和辦法,定期或不定期對(duì)工作人員的崗位進(jìn)行輪換,以形成新的責(zé)任分工和權(quán)利分割格局,避免經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)中控制失效的情況發(fā)生。

（八）檢查控制。是指企業(yè)通過(guò)例行的復(fù)核與自動(dòng)查對(duì)、內(nèi)審、外審等檢查辦法和手段對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行檢查的監(jiān)督。

五、強(qiáng)化制度執(zhí)行階段的指導(dǎo)、監(jiān)督、考核力度，形成制度從編制—執(zhí)行—考核—修訂的完整閉環(huán)

（一）制度編制

1、在制度編制階段，要充分收集各成員企業(yè)、部門(mén)的意見(jiàn)，確保制度符合企業(yè)管理現(xiàn)狀及發(fā)展需求；

2、各子公司應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)和需求，在集團(tuán)制度框架體系內(nèi)，將自身好的管理實(shí)踐和管理創(chuàng)新以操作細(xì)則的形式予以沉淀和固化。

（二）制度執(zhí)行

1、強(qiáng)化制度執(zhí)行階段的指導(dǎo)力度，通過(guò)培訓(xùn)、座談等方式對(duì)管理制度進(jìn)行宣貫講解，并隨時(shí)解答執(zhí)行過(guò)程中的質(zhì)詢(xún)；

2、強(qiáng)化制度執(zhí)行過(guò)程中的督導(dǎo)、檢查力度，通過(guò)定期、不定期的制度執(zhí)行情況檢查，發(fā)現(xiàn)操作中的不規(guī)范現(xiàn)象，并提出整改建議，限期整改。

（三）制度考核

1、強(qiáng)化制度考核力度，將制度編制、執(zhí)行情況與績(jī)效考核指標(biāo)掛鉤，通過(guò)制度考核，確保制度貫徹執(zhí)行到位；

2、通常建議通過(guò)量化考核指標(biāo) 設(shè)定，確保制度管理達(dá)到完整、準(zhǔn)確、及時(shí)、有效等定性指標(biāo)，例如制度不規(guī)范、每缺一項(xiàng)扣幾分；制度執(zhí)行不到位，每次扣幾分等。

（四）制度修訂

1、強(qiáng)化制度修訂工作，通過(guò)制度修訂，確保管理制度體系與時(shí)俱進(jìn)，并根據(jù)制度執(zhí)行情況對(duì)制度內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)完善，使之兼具實(shí)操性與規(guī)范性；

2、通常建議基本制度和重要制度每五年修訂一次，操作規(guī)則每年修訂一次；需要立即修正的內(nèi)容，建議以補(bǔ)充細(xì)則方式予以完善，待年末統(tǒng)一修訂。