做管理八年多了，談不上優(yōu)秀但有些經(jīng)驗(yàn)可以分享。要想成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，首先你要了解公司上級(jí)、下屬員工、同事、客戶對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的管理者的期望是什么？

公司上級(jí)的期望：

公司利益最大化；

團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)、績(jī)效達(dá)成；

戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行：計(jì)劃、組織、控制；

團(tuán)隊(duì)建設(shè)及下屬的發(fā)展；

公司流程制度的優(yōu)化建議；

跨部門的協(xié)調(diào)合作

下屬的期望：

工作方向明確；

公平公正；

給予幫扶和支持；

能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功，多掙錢；

能協(xié)調(diào)處理公司各部門的關(guān)系；

同事的期望：

易溝通、能配合及提供協(xié)助支持；

能協(xié)調(diào)自己部門按時(shí)按量完成相關(guān)工作；

理解自己的工作；

客戶的期望：

提供好的服務(wù)；

提供好的經(jīng)營(yíng)理念及合作建議；

照顧客戶的利益；

可信任；

明白了他們的期望，你就知道要從那些方面來做到他們眼中的優(yōu)秀管理者；簡(jiǎn)單說管理者的價(jià)值主要體現(xiàn)在 達(dá)成績(jī)效、建立團(tuán)隊(duì)、發(fā)展下屬、服務(wù)客戶四個(gè)方面；要做到優(yōu)秀就需要你在 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四個(gè)方面入手提升自己的管理方法和技能（請(qǐng)參考我的文章《從小白轉(zhuǎn)型為管理者》一文）。

在我們的日常工作中，并非人人都有管理天賦，同樣，管理能力并非與生俱來，如果做到不斷自我提升，任何一個(gè)人都有可能成為一名優(yōu)秀的管理者，那么怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的管理者，都有哪些衡量標(biāo)準(zhǔn)呢？

一、管理者要具備目標(biāo)管理能力。

作為一個(gè)管理者，在目標(biāo)管理方面必須要能夠設(shè)定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，提高所有團(tuán)隊(duì)成員的參與意識(shí)，并且能夠制定為之努力的具體方案，從計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、調(diào)整到最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)周而復(fù)始的循環(huán)，從而可達(dá)到每個(gè)階段，每個(gè)時(shí)期的任務(wù)圓滿完成。

二、管理者要具備處理問題的能力。

在任何一個(gè)階段、時(shí)期，管理者都會(huì)遇到各種各樣的問題，作為管理者必須做好提前預(yù)測(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)開展中遇到阻礙，立即進(jìn)行分析，找出原因，集思廣益，直至找出解決問題的策略，如果是團(tuán)隊(duì)成員的問題，做好指導(dǎo)、培訓(xùn)和教育，期間，作為管理者控制好情緒，可以認(rèn)真傾聽和了解問題的根源，使用幽默的方式化解矛盾，如果是外協(xié)的問題，作為管理者須認(rèn)真思考，有效進(jìn)行溝通，疏通外協(xié)關(guān)系。

三、管理者要具備組織協(xié)調(diào)的能力。

為使各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)順利完成，利用好團(tuán)隊(duì)每位成員的特點(diǎn)進(jìn)行合理分工，明確任務(wù)和時(shí)限，發(fā)揮全體成員的能力，同心協(xié)力，利用所能利用的所有資源，營(yíng)造濃厚氛圍，朝著既定的目標(biāo)，使每個(gè)個(gè)體都能夠高質(zhì)量的完成工作任務(wù)，團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)自然而然就很容易達(dá)到。

四、管理者要具備控制管控的能力。

及時(shí)修訂組織目標(biāo)方向，完善各項(xiàng)工作細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員解決工作中遇到的困難，廣開言路，時(shí)刻與基層員工保持溝通，處理他們所存在的抱怨，同時(shí)，在對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，保持公正的懲戒方式，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，對(duì)自己團(tuán)隊(duì)的整體成本、預(yù)算、指標(biāo)和任務(wù)時(shí)刻進(jìn)行分析，進(jìn)行調(diào)整，確保人員管理到位，成本控制合理。

五、管理者要具備不斷學(xué)習(xí)的能力。

隨著企業(yè)的不斷擴(kuò)大，要求的不斷提升，作為管理者，必須時(shí)刻保持專業(yè)的學(xué)習(xí)能力，提高自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平，緊跟企業(yè)發(fā)展方向和要求，及時(shí)充電，畢竟藝多不壓人，這樣才會(huì)不至于被企業(yè)淘汰。

大家還有哪些不同觀點(diǎn)，歡迎關(guān)注、留言評(píng)論。

每個(gè)管理者身上都兼具三種角色：執(zhí)行、管理和領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，關(guān)乎一個(gè)團(tuán)隊(duì)的生死存亡。對(duì)于管理者，每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都應(yīng)該清晰、透徹的去理解，才能審時(shí)度勢(shì)、抓住市場(chǎng)機(jī)遇，帶好團(tuán)隊(duì)，公司不至于被淘汰。

在管理者的時(shí)間分配中，應(yīng)做好時(shí)間管理，把時(shí)間分為“重要緊急”、“重要不緊急”、“緊急不重要”、“不重要不緊急”事件。把時(shí)間優(yōu)先分配給重要不緊急事件，可以減少重要緊急的事件發(fā)生。

在管理者角色中，通過別人來完成工作，但在實(shí)際運(yùn)用人才過程中，能培養(yǎng)多少能干的人卻又是衡量一個(gè)管理者管理能力的體現(xiàn)；所以學(xué)會(huì)授權(quán)和信任下屬，可以充分支配自己的時(shí)間。助力企業(yè)更能長(zhǎng)久發(fā)展。

在職場(chǎng)，大部分職場(chǎng)人都想晉升為領(lǐng)導(dǎo)，都想被提拔為管理者。隨著社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，進(jìn)而使職場(chǎng)人之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越殘酷，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，領(lǐng)導(dǎo)的崗位總是有限的。那么經(jīng)過九牛二虎之力升為管理者的職場(chǎng)人，應(yīng)該做哪些工作，成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者呢？筆者認(rèn)為應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)。

第一，學(xué)會(huì)對(duì)下授權(quán)和監(jiān)督。這是一個(gè)優(yōu)秀的管理者必備的能力。作為管理者，角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變，思維模式也要跟著改變，不能一味地自己沖鋒陷陣，跑到最前面，一定要清楚自身定位，一定要學(xué)會(huì)授權(quán)下屬去做一些具體的事務(wù)，自身做好監(jiān)督和管理。

第二，學(xué)會(huì)建立合理的獎(jiǎng)懲考核機(jī)制。一名優(yōu)秀的管理者，自然知道靠人去管人是行不通的，而且容易出現(xiàn)問題。他們深知制度和考核的重要性。所有的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰都按照制度來，下屬也不會(huì)有話說。

第三，學(xué)會(huì)對(duì)上溝通。優(yōu)秀的管理者不僅要做好自身工作，管理好下屬，同時(shí)學(xué)會(huì)對(duì)上溝通也很重要。必須做到上傳下達(dá)，保證每個(gè)環(huán)節(jié)溝通無障礙，既能幫助下屬解決問題，又能滿足更高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求。

第四，學(xué)會(huì)挑起下屬間的競(jìng)爭(zhēng)。管理者要學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)術(shù)，要有辦法激發(fā)下屬的工作動(dòng)力和積極性。學(xué)會(huì)挑起下屬之間的競(jìng)爭(zhēng)，是管理者駕馭下屬之道。通過這種方式，能夠讓優(yōu)秀的更加優(yōu)秀，讓落后的倍感壓力，迎頭趕上。

第五，學(xué)會(huì)做團(tuán)建活動(dòng)。一名優(yōu)秀的管理者，要學(xué)會(huì)凝聚團(tuán)隊(duì)人心和增加團(tuán)隊(duì)協(xié)作性，學(xué)會(huì)籠絡(luò)人心。有時(shí)候利用公司的資源，搞一下團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，讓下屬在工作之余放松一下心情，增加一下同事之間，同事與領(lǐng)導(dǎo)之間的感情，是一種非常不錯(cuò)的事情。通過團(tuán)建活動(dòng)，還可以了解下屬近階段的工作進(jìn)展情況和員工的心理狀態(tài)。

總之，要想成為一名優(yōu)秀的管理者，必須要全方位提升自己，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)思維，學(xué)習(xí)管理技能。有時(shí)候雖然不需要做具體的事務(wù)，有時(shí)候管人比做具體的事更累，需要更多的腦力和心力。在未來，從事體力勞動(dòng)畢竟是有限的，賺的都是辛苦錢，只有從事腦力勞動(dòng)，才能有更大的發(fā)展，才能真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由。作為一名管理者，一定要具備主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，主動(dòng)學(xué)會(huì)去管人，學(xué)會(huì)借助別人的力量來達(dá)成公司的目標(biāo)。

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　　管理者之所以成為管理者，那一定是和普通大眾相比能力、素養(yǎng)的要求更高。想要達(dá)到優(yōu)秀管理者的境界，可以有方向的提高自己的能力。怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的管理者?

　　怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的管理者，可以從這些能力開始修煉。

　　1.修煉情緒控制能力。 作為一個(gè)管理者，不應(yīng)該讓情緒影響到工作的開展，影響到工作氣氛，優(yōu)秀的管理者需要很強(qiáng)的情緒控制能力。當(dāng)你身為一個(gè)管理者的時(shí)候，你的情緒不僅僅是自己的事情，也會(huì)影響到你的下屬，你的下屬看到你黑著臉的時(shí)候也會(huì)很忐忑，怕一說錯(cuò)話就會(huì)大禍臨頭。這樣的氣氛怎么能夠和員工進(jìn)行良好的溝通呢?所以當(dāng)管理者很憤怒的時(shí)候需要先平靜下來把工作放到一邊，等到心情平和的時(shí)候再去處理，這樣可以避免產(chǎn)生不必要的錯(cuò)誤發(fā)生。　

　　2.修煉專業(yè)能力。特別對(duì)于中層和基層的管理者來說，負(fù)責(zé)的不僅有管理工作還有具體的工作事務(wù)，如果能夠修煉足夠?qū)I(yè)的能力和素質(zhì)是讓員工愿意跟隨管理者、敬佩管理者的關(guān)鍵。對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的管理者而言，專業(yè)能力的修煉還是占據(jù)著舉足輕重的位置。

　　3.修煉團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。作為一個(gè)管理者，就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人，關(guān)注的要點(diǎn)不是個(gè)人的成功，而是讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都能夠發(fā)揮出作用。每一個(gè)決策都不是管理者一個(gè)人說了算的，一意孤行將會(huì)產(chǎn)生不可估量的后果。管理者建設(shè)好團(tuán)隊(duì)，可以從員工激勵(lì)、資源和人力的調(diào)配組合、建立共同的目標(biāo)愿景、團(tuán)隊(duì)規(guī)范和提升執(zhí)行力等等讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出更大的效能。

　　4.修煉思路敏捷、發(fā)現(xiàn)情況的能力。一個(gè)思路清晰的人能夠更快的抓住事物的核心本質(zhì)，能夠?qū)?fù)雜的情況作出判斷，使問題能夠更快的解決。所以管理者需要提升自己的發(fā)現(xiàn)能力，比如說發(fā)現(xiàn)什么員工有什么特長(zhǎng)，可以安排在什么位置;發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)工作在某個(gè)環(huán)節(jié)中存在的不足和問題，需要整改;發(fā)現(xiàn)哪些是工作陷阱、哪些是可以把握的機(jī)會(huì)等等。修煉思路敏捷、發(fā)現(xiàn)情況的能力能夠讓管理者變得更加優(yōu)秀。

　　怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的管理者，不妨先從這些能力開始修煉，讓自己變得更優(yōu)秀、管理工作富有成效。

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