在小米，制度不是核心，雷軍才是。

對(duì)外謙遜有加的雷軍在管理上更多體現(xiàn)了強(qiáng)勢(shì)、霸道的一面。他主要負(fù)責(zé)“兩頭”——戰(zhàn)略和產(chǎn)品細(xì)節(jié)，并在小米所有的決策中擁有最終決定權(quán)。

一位與雷軍相識(shí)多年的人士告訴《財(cái)經(jīng)》記者，雷軍曾說過，過去的行業(yè)是慢的，允許你有時(shí)間以制度來保證周期很長(zhǎng)的項(xiàng)目。但現(xiàn)在速度太快，需要隨時(shí)可以調(diào)整的模式，這要求他必須一直管到底。最后卻也格外重要的一點(diǎn)：他體驗(yàn)過被互聯(lián)網(wǎng)公司輕盈超越的挫敗感，所以他要求一切都必須是快的、新的。

小米的員工上下班從不打卡，但也要承受高工作壓力，他們的工作時(shí)間普遍是“朝十晚十”，即早10點(diǎn)上班，晚10點(diǎn)下班。通常，夜色籠罩的清河小營(yíng)只有小米總部一棟大樓亮著光，隨著員工增長(zhǎng)，后來又變成了三棟。

一位員工稱，公司發(fā)展太快了，如果哪一個(gè)環(huán)節(jié)慢下來，他們就會(huì)給它貼上標(biāo)簽，稱之為“瓶頸”，如果這個(gè)“瓶頸”是人為造成的，他們會(huì)直接告訴他——你成了公司的瓶頸。

“你總能體會(huì)到雷軍那種因?yàn)榭簥^、焦慮所帶來的強(qiáng)迫感?！币晃唤咏总姷娜耸扛嬖V《財(cái)經(jīng)》記者，在錘子手機(jī)發(fā)布會(huì)結(jié)束后的次日凌晨，他接到了雷軍的電話，雷軍反復(fù)問他：“你覺得錘子會(huì)對(duì)行業(yè)有什么影響?”

不難想象，對(duì)于這位花了20年時(shí)間才實(shí)現(xiàn)今日成績(jī)的企業(yè)家而言，離夢(mèng)想只差一步意味這什么。“整個(gè)公司都處在非常饑渴的狀態(tài)，紅著眼睛向前跑，而雷軍永遠(yuǎn)是沖在最前面的那一個(gè)。”另一位三年前加入小米的員工說。

這名員工說，什么時(shí)候雷軍慢下來了，整個(gè)公司都會(huì)感到害怕。他也有猶豫的時(shí)候，他經(jīng)常一邊喝著可樂，一邊不停地擦桌上的灰塵，他會(huì)把同一個(gè)問題連續(xù)問上10遍，但是你根本不用回答他，因?yàn)樗麜?huì)一遍一遍重復(fù)自己的觀點(diǎn)，他心里早就有了答案。

雷軍的管理風(fēng)格和思路形成于金山時(shí)期，而金山曾被聯(lián)想控股，所以深受聯(lián)想影響，是經(jīng)典的流程化管理，其基本邏輯是通過管理優(yōu)化達(dá)到成本降低。小米時(shí)期的雷軍留下了聯(lián)想的精華——建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍以及“復(fù)盤”，也保留了金山時(shí)期的管理風(fēng)格——身先士卒、以身作則、將心比心。其余全部拋棄。

在有些人看來，雷軍就是一臺(tái)機(jī)器。他按時(shí)上班，深夜才從辦公室離開，他堅(jiān)持跑步、滑雪，午餐吃得很簡(jiǎn)單，刻苦而自律，精力非常人能比。

一位早年接觸過雷軍的記者說，她在2005年見到金山時(shí)期的雷軍，就像今天一樣——雙眼布滿血絲，看起來是一個(gè)常年過度心慮的管理者。雷軍當(dāng)時(shí)拿著一臺(tái)諾基亞黑白小手機(jī)，上面還掛了一個(gè)手編的手機(jī)鏈。他侃侃而談他重復(fù)了很多遍的理想，最后，雷軍還熱心地教授這名記者如何巧妙的提問。

而在另一些人看來，雷軍令人著迷。他的下屬會(huì)為了得到他的一句贊揚(yáng)從半夜忙到黎明。小米內(nèi)部曾流傳一個(gè)故事，早年下屬在幫雷軍辦公室搬家時(shí)，下屬把每一件物品貼上標(biāo)簽，搬過來之后，連書架上書的擺放次序，都與搬家前絲毫不差。

這種核心員工對(duì)雷軍的高度認(rèn)同感和忠誠(chéng)，是讓其可隨時(shí)調(diào)轉(zhuǎn)方向、調(diào)整戰(zhàn)略，以全員之力完成目標(biāo)的原因之一。

除了金山、聯(lián)想外，雷軍另一個(gè)管理師承來源蘋果——喬布斯時(shí)代對(duì)產(chǎn)品的強(qiáng)控制力。但這種「事無巨細(xì)」的強(qiáng)勢(shì)和控制不是源于對(duì)權(quán)力的迷戀，而是一名產(chǎn)品經(jīng)理式的挑剔和完美主義?！总娎^承了這一點(diǎn)。舉一個(gè)小例子，小米每年產(chǎn)品發(fā)布會(huì)展示的PPT，都會(huì)被修改幾十次，雷軍會(huì)仔細(xì)研究每一個(gè)條目、用詞，他不希望出現(xiàn)任何的小差錯(cuò)。

一位金山的老員工曾向記者評(píng)價(jià)多年前的雷軍是守正出奇的人，最大的優(yōu)點(diǎn)是善于生存，善于合作，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造，但不善于搶奪和征服，內(nèi)心瞻前顧后，太過謹(jǐn)慎。如今來看，這種猶豫和瞻前顧后，逐漸被成功所帶來的自信所覆蓋，未來人們會(huì)越來越多的看到雷軍固執(zhí)而兇悍的另一面。

雷軍還拋棄了什么?在組織架構(gòu)上，小米摒棄了傳統(tǒng)公司通過制度、流程來保持控制力的樹狀結(jié)構(gòu)，小米的架構(gòu)直面用戶，是一種以人為核心的扁平化管理模式。雷軍將權(quán)力下放給七位合伙人，類似于“地方自治”，合伙人擁有較大自主權(quán)，且不互相干預(yù)。同時(shí)，業(yè)務(wù)部門內(nèi)沒有層級(jí)關(guān)系、職級(jí)名稱、不考察KPI，所有人看上去都是平等的。雷軍說，小米的架構(gòu)只有三層：聯(lián)合創(chuàng)始人-部門負(fù)責(zé)人—員工。

小米的聯(lián)合創(chuàng)始人按照各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域和能力，分管2-3塊業(yè)務(wù)。比如林斌負(fù)責(zé)戰(zhàn)略合作;黎萬強(qiáng)負(fù)責(zé)小米網(wǎng)和市場(chǎng)(現(xiàn)歸林斌負(fù)責(zé));洪鋒負(fù)責(zé)MIUI;黃江吉(KK)負(fù)責(zé)Wi-Fi模組、云、路由器;周光平負(fù)責(zé)手機(jī)硬件、供應(yīng)鏈(現(xiàn)供應(yīng)鏈由雷軍直接負(fù)責(zé));劉德負(fù)責(zé)工業(yè)設(shè)計(jì)、生態(tài)鏈，王川負(fù)責(zé)小米電視、盒子以及內(nèi)容。

你可以從中看到Google和蘋果的影子。前者在2008年開始了去中心化調(diào)整，解散了負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作的運(yùn)營(yíng)委員會(huì)(OC)，將權(quán)力分割成幾個(gè)PA(產(chǎn)品中心)，各自由一個(gè)副總裁來負(fù)責(zé)。以前在OC中相互影響的高層變?yōu)閱尉€通往CEO，以提高溝通效率和積極性。同時(shí)，小米這種以功能而非分部制來劃分的模式又類似于蘋果，喬布斯討厭類似勢(shì)力范圍分割的體制，希望形成一個(gè)完整的蘋果、一個(gè)戰(zhàn)略、一種信息，小米借鑒了這一點(diǎn)。

但蘋果的缺陷在于高度中央集權(quán)，Google內(nèi)部因?yàn)樽灾餍纬傻捻?xiàng)目過多所以非常混亂，存在著大量“雙重領(lǐng)導(dǎo)”。小米通過向合伙人來分權(quán)，以及讓合伙人來控制員工在“一定限度之內(nèi)的無章法”，規(guī)避了上述兩者的缺點(diǎn)。

小米已經(jīng)是一家擁有8000名員工的大型公司，通過合伙人來掌管公司的好處在于可以互相制衡、人盡其用，同時(shí)效率極高。但缺點(diǎn)在于，如果合伙人能力不夠就會(huì)極大制約其所管轄業(yè)務(wù)的發(fā)展，并且，容易帶來內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。

在小米，聯(lián)合創(chuàng)始人大致分為兩大流派，一派以黎萬強(qiáng)為主，成長(zhǎng)于充滿著機(jī)遇、匪氣和創(chuàng)新精神的中關(guān)村。另一派以林斌為主，他們主要來自Google、微軟、摩托羅拉等國(guó)際巨頭，擁有一整套嚴(yán)絲合縫的思維體系和管理哲學(xué)。雷鋒網(wǎng)創(chuàng)始人、《沸騰十五年》作者林軍說，兩派在早期曾經(jīng)歷一段磨合期，起初連是否要加班也有過爭(zhēng)論。

黎萬強(qiáng)在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)扮演著小米二號(hào)代言人的角色，他去年著書《參與感》，三個(gè)月就賣了40萬本。去年底，黎萬強(qiáng)離開小米前往硅谷深造，小米電商業(yè)務(wù)歸至林斌麾下。一直負(fù)責(zé)后臺(tái)業(yè)務(wù)的林斌開始頻繁露面，并在近期代表小米發(fā)布了智能家庭一組新品。

王川是最后加入小米的合伙人，他曾是電子書閱讀器多看的創(chuàng)始人。小米電視團(tuán)隊(duì)相對(duì)獨(dú)立，在距離小米本部11公里之外的北苑媒體村辦公，近日才將遷回本部。王川是雷軍故交，也是圈內(nèi)創(chuàng)業(yè)元老，個(gè)性驕傲、剛烈，雖然較晚加入小米，但對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)者的業(yè)務(wù)爭(zhēng)搶較主動(dòng)、激烈。

去年，王川一手創(chuàng)立的多看項(xiàng)目歸于洪鋒手下，同時(shí)，電視業(yè)務(wù)進(jìn)展較為不順，足以想象其壓力。近日，隨著小米新電視的發(fā)布，王川才謹(jǐn)慎對(duì)外表示，小米電視“及格”了。

上述人士稱，近期一系列事件都意味著小米的重心從營(yíng)銷、市場(chǎng)逐漸向海外市場(chǎng)、生態(tài)鏈轉(zhuǎn)移，劉德、林斌在小米內(nèi)部的分量變重。

小米內(nèi)部，還有兩位至關(guān)重要的核心人物——周光平和洪鋒，兩人極少露面。前者負(fù)責(zé)手機(jī)環(huán)節(jié)中最重要的硬件和研發(fā)管理，后者負(fù)責(zé)MIUI。周光平為人易相處，其部門與世無爭(zhēng)，但他對(duì)外部評(píng)價(jià)很是在意，曾有用戶在網(wǎng)上渲染小米手機(jī)的信號(hào)很差，周光平甚是生氣，一度想要去起訴該用戶。洪鋒曾是Google 3D街景地圖的產(chǎn)品經(jīng)理，小米員工評(píng)價(jià)他面色深沉，少喜形于色，但行事不打折扣，也不愛爭(zhēng)辯。周光平和洪鋒就如同雷軍的左膀右臂。

人們的確看到了這種開放、扁平架構(gòu)所帶來的好處。但是，當(dāng)智能家居的浪潮就在眼前，而小米不希望錯(cuò)過任何一個(gè)有可能爆發(fā)的細(xì)分領(lǐng)域時(shí)，他們很快意識(shí)到這種架構(gòu)的局限性。

如果IBM或者三星決定要進(jìn)軍100個(gè)智能硬件領(lǐng)域時(shí)，他們可能的做法是——成立100個(gè)項(xiàng)目組，上萬人的研究院為此提供支持，清晰的層級(jí)和組織關(guān)系可以保證每一項(xiàng)業(yè)務(wù)能從中央獲取必要的資源，而且，相互之間的關(guān)系是對(duì)等的。當(dāng)然，最終的結(jié)果可能是100個(gè)項(xiàng)目失敗了70個(gè)。

因此，今日我們討論小米為什么要采用「通過生態(tài)鏈投資第三方而非內(nèi)部創(chuàng)業(yè)」的形式來大規(guī)模擴(kuò)張，本質(zhì)上是因?yàn)樾∶姿缮⒌?、人治的管理模式?jīng)Q定其無法在內(nèi)部同時(shí)進(jìn)行批量的產(chǎn)品線開發(fā)，因?yàn)樗鼪]有可以支撐大批量擴(kuò)張的流程和機(jī)制。同時(shí)，它還是一家年輕的公司，不具備足夠多技術(shù)、專利的積累。

當(dāng)然，其中另外一個(gè)原因是雷軍不希望小米成為一家大公司，大公司有大公司病，看看諾基亞就知道了。隨著產(chǎn)業(yè)鏈的成熟，大而全的壟斷者將面臨成本的日益高昂，最終技術(shù)優(yōu)勢(shì)被消解，敗給了小而專注的野蠻人。

2014年，我曾撰文《雷軍的性格和命運(yùn)》，其中提到：「雷軍的性格太過謹(jǐn)慎，太求穩(wěn)贏不輸。雷軍已經(jīng)很偉大了，沒什么人可以攔住他，也許唯一能阻礙他的就是他自己?！谷缃駚砜矗鞍刖浜孟皴e(cuò)了，后半句······，好像還沒錯(cuò)。

新浪科技訊北京時(shí)間12月11日早間消息，當(dāng)你為PlayStationNetwork挑選好用戶名，就再也不能修改了，這一點(diǎn)讓許多粉絲感到苦惱。已經(jīng)有所察覺，準(zhǔn)備改一改規(guī)則。

在今年的PlayStationExperience大會(huì)上，索尼高管肖恩·雷頓（ShawnLayden）公開表示，希望下一屆PlayStationExperience召開之前就能讓用戶更改名稱。到底是什么原因阻止用戶改名呢？雷頓沒有詳細(xì)解釋，只是說技術(shù)難度遠(yuǎn)比想像的復(fù)雜很多。

根據(jù)Gamespot的記錄，2014年雷頓曾說，索尼必須采取行動(dòng)防止破壞。如果允許用戶改名，可能會(huì)給游戲造成混亂，還可能會(huì)影響別人。另外，索尼還要確保所有朋友看到用戶更換名稱。如果真的讓用戶改名，索尼會(huì)不會(huì)收費(fèi)呢？XboxLive改名就是收費(fèi)的，微軟這樣做也是為了防止破壞，重設(shè)用戶名也要做一些工作。

索尼真的會(huì)允許用戶更換用戶名嗎？不一定。其實(shí)改名問題索尼談了好幾年了。（云外）

DoNews12月23日消息12月23日，針對(duì)CSDN泄露的600萬用戶里有260萬使用網(wǎng)易郵箱，網(wǎng)易郵箱官方發(fā)布聲明稱已經(jīng)對(duì)這些用戶給予了密碼修改的提示，并建議用戶盡快綁定手機(jī)，以免賬號(hào)被盜。

網(wǎng)易郵箱方面回應(yīng)表示，如果用戶注冊(cè)CSDN時(shí)使用的網(wǎng)站密碼和網(wǎng)易郵箱密碼相同，希望用戶盡快登陸網(wǎng)易郵箱并修改密碼，同時(shí)建議用戶盡快綁定手機(jī)，以免賬號(hào)被盜。

據(jù)了解，在CSDN泄露出來的600萬用戶中，使用網(wǎng)易郵箱的用戶高達(dá)260萬。網(wǎng)易郵件事業(yè)部副總經(jīng)理莫子睿對(duì)此表示，網(wǎng)易郵箱已經(jīng)對(duì)這260萬用戶進(jìn)行彈出、短信、郵件等方式進(jìn)行通知。（完）

原標(biāo)題：餓了么隨意修改會(huì)員制度近日被用戶投訴了

　　

有消息稱，近日中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)接到用戶對(duì)“餓了么”隨意更改會(huì)員機(jī)制的投訴，該用戶表示在9月份時(shí)開通了餓了么會(huì)員，但期間發(fā)現(xiàn)餓了么修改了會(huì)員規(guī)則，原本會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則是每完成5筆訂單，送5元無限制紅包，現(xiàn)在修改之后變成了訂單滿20元送1元獎(jiǎng)勵(lì)金，但這個(gè)修改的過程并沒有通知用戶本人。　　對(duì)于餓了么的這個(gè)私自修改會(huì)員規(guī)則的事情，該用戶表示權(quán)益受到了嚴(yán)重的侵害，因?yàn)楫?dāng)初在開通會(huì)員時(shí)，所同意的條款是沒有金額的限制。餓了么一方的解釋為，該制度已經(jīng)實(shí)施一段時(shí)間了，之前是一個(gè)會(huì)員測(cè)試的版本中升級(jí)，有在App更新時(shí)有說明，不過只在會(huì)員頁面進(jìn)行了說明?！　“蠢韥碚f，規(guī)則條款的改變，應(yīng)該通過多種渠道讓用戶知道，比如彈出提示或者在AppStore更新內(nèi)容中詳細(xì)說明。但餓了么并沒有這么做，連版本更新的內(nèi)容里一字都沒有提到，很明顯不把用戶放在心里。其實(shí)餓了么并不是第一次這樣修改會(huì)員制度，之前曾在用戶不知情的情況下，把會(huì)員自動(dòng)升級(jí)成了超級(jí)會(huì)員引起了不少用戶的吐槽。　　現(xiàn)在外賣平臺(tái)基本都穩(wěn)定了，有知名度的來來去去也就餓了么、美團(tuán)等幾個(gè)，培養(yǎng)用戶的時(shí)期已過，目前的優(yōu)惠力度相當(dāng)?shù)?，能夠吸引用戶的也就是?yōu)惠較高的會(huì)員了。既然用戶選擇了成為餓了么的會(huì)員，那么就應(yīng)該享有會(huì)員的權(quán)益，不管你餓了么是因?yàn)榧哟髢?yōu)惠力度，還是因?yàn)闇p少優(yōu)惠而修改會(huì)員制度，都應(yīng)該明確詳細(xì)的告訴用戶，而不是強(qiáng)制用戶去接受改變。