新浪科技訊北京時(shí)間1月3日上午消息，F(xiàn)acebook旗下消息服務(wù)WhatsApp表示，部分用戶仍存在無法訪問服務(wù)的問題。

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)服務(wù)監(jiān)控網(wǎng)站DownDetector的數(shù)據(jù)，這一問題主要發(fā)生在英國和西歐。WhatsApp發(fā)言人表示：“我們似乎再次遇到了問題?！?

該公司早些時(shí)候表示，服務(wù)已完全恢復(fù)。

WhatsApp此次宕機(jī)發(fā)生在英國當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月31日16:30之后，該公司沒有披露是什么原因?qū)е铝诉@一故障。(維金)

前不久“天價(jià)微博”的事情讓大家開始關(guān)心手機(jī)上網(wǎng)流量的話題，和以前2G時(shí)代用戶只能用WAP網(wǎng)站不同，現(xiàn)在iPhone、Android等智能手機(jī)和電腦一樣直接就能訪問“www網(wǎng)站”，再加上各個(gè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用越來越多，一不當(dāng)心，流量就超標(biāo)了，以往幾元的套餐已經(jīng)遠(yuǎn)不夠用了。

目前比較容易產(chǎn)生高流量的應(yīng)用主要有：音頻視頻在線收聽觀看和下載、A-GPS導(dǎo)航定位、手機(jī)郵箱、應(yīng)用程序下載和更新以及手機(jī)網(wǎng)游等等。在各家運(yùn)營商的網(wǎng)站上，手機(jī)用戶目前都能實(shí)時(shí)查到自己的流量使用情況。所以一旦有擔(dān)心流量超標(biāo)時(shí)，可以登錄上去查一查。

3G手機(jī)如果有WiFi功能，那么在星巴克、麥當(dāng)勞等有WiFi網(wǎng)絡(luò)的場所，盡量使用WiFi，這部分一般來講是不占用流量套餐中的流量的。

關(guān)閉自動(dòng)更新的程序也是節(jié)省流量的一個(gè)必要措施?，F(xiàn)在不少智能手機(jī)系統(tǒng)都有自動(dòng)更新功能，就會(huì)產(chǎn)生流量，有時(shí)候是在用戶不知情的情況下產(chǎn)生的。手機(jī)用戶完全可以把這一功能關(guān)閉。以Android手機(jī)為例，在“賬戶與同步設(shè)置”中可以將“背景數(shù)據(jù)”和“自動(dòng)同步系統(tǒng)”兩個(gè)功能取消選中。另外對(duì)于手機(jī)郵件功能，同樣可以把郵件自動(dòng)收發(fā)功能關(guān)閉掉。當(dāng)有需要的時(shí)候，再打開收發(fā)郵件。而且一般來講，郵件程序會(huì)先收下郵件標(biāo)題，以幫助用戶判定郵件是否有用，用戶可以選擇是否要把整個(gè)郵件接收下來。

而在使用手機(jī)MSN、QQ聊天時(shí)，盡量選擇純文字方式進(jìn)行，圖片和語音等盡量少收發(fā)。另外不時(shí)打開手機(jī)進(jìn)程管理程序，看看后臺(tái)是否還有一些網(wǎng)絡(luò)程序在運(yùn)行。如果有的話，徹底關(guān)閉這些網(wǎng)絡(luò)程序，就能節(jié)約不必要的流量支出。

3G手機(jī)現(xiàn)在基本上都提供了數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)開關(guān)功能，但為了保險(xiǎn)，記者建議另外再裝一些其它軟件。以Android手機(jī)為例，用戶可以安裝一個(gè)SwitchPro的小插件，通過它可以徹底關(guān)閉3G、EDGE或者GPRS網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)連接，自然不會(huì)再有流量消耗。另外建議再裝上上網(wǎng)管家(Symbian)、GPRS流量監(jiān)控(WindowsMobile)、3GWatchdog(Android)等第三方軟件來實(shí)時(shí)監(jiān)控流量。

DDoS攻擊素來以成本低廉（相比防御）、效果顯著、影響深遠(yuǎn)為攻擊者所青睞，經(jīng)過長時(shí)間的發(fā)展，DDoS攻擊方式有很多種，最基本的DoS攻擊利用單個(gè)合理的服務(wù)請(qǐng)求來占用過多的服務(wù)資源，從而使合法用戶無法得到服務(wù)的響應(yīng)。DoS攻擊通常采用一對(duì)一的方式，在目標(biāo)系統(tǒng)帶寬、內(nèi)存、CPU等各項(xiàng)性能指標(biāo)都不高時(shí)，具有明顯的效果。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)的處理能力迅速增長，內(nèi)存大大增加，千兆級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)，目標(biāo)系統(tǒng)的“消化能力”倍增，這時(shí)候，分布式的拒絕服務(wù)攻擊手段——DDoS就出現(xiàn)了。

利用網(wǎng)絡(luò)上已被攻陷的電腦作為“肉雞”，通過一定方式組合形成數(shù)量龐大的“僵尸網(wǎng)絡(luò)”，采用一對(duì)多的方式進(jìn)行控制，向目標(biāo)系統(tǒng)同時(shí)提出服務(wù)請(qǐng)求，殺傷力大幅度增加。DDoS攻、防對(duì)抗多年，從DoS到DDoS，從以流量取勝到以技巧取勝，從單一攻擊到混合攻擊，攻擊手段正不斷進(jìn)化，本文將一一介紹最常見、最具代表性的攻擊方式，企業(yè)運(yùn)營者做到知己知彼，才能有備無患。

一、攻擊帶寬：以力取勝

如同城市堵車一樣，當(dāng)數(shù)據(jù)包超過帶寬上限，就會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁堵、響應(yīng)緩慢的情況。流量型DDoS攻擊就是如此，發(fā)送海量數(shù)據(jù)包，頃刻占滿目標(biāo)系統(tǒng)的全部帶寬，正常請(qǐng)求被堵在門外，拒絕服務(wù)的目的達(dá)成。

ICMPFlood

ICMP（Internet控制報(bào)文協(xié)議）用于在IP主機(jī)、路由器之間傳遞控制消息，控制消息是指網(wǎng)絡(luò)通不通、主機(jī)是否可達(dá)、路由是否可用等網(wǎng)絡(luò)本身的消息，雖然并不傳輸用戶數(shù)據(jù)，但是對(duì)于用戶數(shù)據(jù)的傳遞起著重要的作用。通過對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)發(fā)送海量數(shù)據(jù)包，就可以令目標(biāo)主機(jī)癱瘓，如果大量發(fā)送就成了洪水攻擊。

UDPFlood

UDP協(xié)議是一種無連接的服務(wù)，在UDPFlood中，攻擊者通常發(fā)送大量偽造源IP地址的小UDP包沖擊DNS服務(wù)器或Radius認(rèn)證服務(wù)器、流媒體視頻服務(wù)器。100kbps的UDPFlood經(jīng)常將線路上的骨干設(shè)備例如防火墻打癱，造成整個(gè)網(wǎng)段的癱瘓。

上述傳統(tǒng)的流量型攻擊方式技術(shù)含量較低，傷人一千自損八百，攻擊效果通常依賴受控主機(jī)本身的網(wǎng)絡(luò)性能，而且容易被查到攻擊源頭，單獨(dú)使用的情況已不常見。于是，具有四兩拔千斤效果的反射型放大攻擊就出現(xiàn)了。

NTPFlood

NTP是標(biāo)準(zhǔn)的基于UDP協(xié)議傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)時(shí)間同步協(xié)議，由于UDP協(xié)議的無連接性，方便偽造源地址。攻擊者使用特殊的數(shù)據(jù)包，也就是IP地址指向作為反射器的服務(wù)器，源IP地址被偽造成攻擊目標(biāo)的IP，反射器接收到數(shù)據(jù)包時(shí)就被騙了，會(huì)將響應(yīng)數(shù)據(jù)發(fā)送給被攻擊目標(biāo)，耗盡目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)的帶寬資源。一般的NTP服務(wù)器都有很大的帶寬，攻擊者可能只需要1Mbps的上傳帶寬欺騙NTP服務(wù)器，就可給目標(biāo)服務(wù)器帶來幾百上千Mbps的攻擊流量。

因此，“問-答”方式的協(xié)議都可以被反射型攻擊利用，將質(zhì)詢數(shù)據(jù)包的地址偽造為攻擊目標(biāo)地址，應(yīng)答的數(shù)據(jù)包就會(huì)都被發(fā)送至目標(biāo)，一旦協(xié)議具有遞歸效果，流量就被顯著放大了，堪稱一種“借刀殺人”的流量型攻擊。

面對(duì)洪水般的流量，花高價(jià)進(jìn)行抗D帶寬擴(kuò)容和多運(yùn)營商鏈路冗余，雖一定程度可提升抗D能力，但面對(duì)大量攻擊仍舊于事無補(bǔ)，而且浪費(fèi)資源。知道創(chuàng)宇旗下抗DDoS云防御平臺(tái)——抗D保，橫跨全國的分布式數(shù)據(jù)中心，600G以上帶寬抗DDoS，并可隨時(shí)應(yīng)急調(diào)用騰訊自有帶寬1.5Tb，這使得抗D保擁有超過2個(gè)Tb的防御能力。 

二、攻擊系統(tǒng)/應(yīng)用：以巧取勝

這類型的DDoS攻擊走的是巧勁，利用各種協(xié)議的行為特性、系統(tǒng)的缺陷、服務(wù)的脆弱性、軟件的漏洞等等發(fā)起攻擊，不斷占用目標(biāo)系統(tǒng)的資源以阻止它們處理正常事務(wù)和請(qǐng)求。

SYNFlood

這是一種利用TCP協(xié)議缺陷，發(fā)送大量偽造的TCP連接請(qǐng)求，從而使得被攻擊方資源耗盡（CPU滿負(fù)荷或內(nèi)存不足）的攻擊方式。建立TCP連接，需要三次握手——客戶端發(fā)送SYN報(bào)文，服務(wù)端收到請(qǐng)求并返回報(bào)文表示接受，客戶端也返回確認(rèn)，完成連接。

SYNFlood就是用戶向服務(wù)器發(fā)送報(bào)文后突然死機(jī)或掉線，那么服務(wù)器在發(fā)出應(yīng)答報(bào)文后就無法收到客戶端的確認(rèn)報(bào)文（第三次握手無法完成），這時(shí)服務(wù)器端一般會(huì)重試并等待一段時(shí)間后再丟棄這個(gè)未完成的連接。一個(gè)用戶出現(xiàn)異常導(dǎo)致服務(wù)器的一個(gè)線程等待一會(huì)兒并不是大問題，但惡意攻擊者大量模擬這種情況，服務(wù)器端為了維護(hù)數(shù)以萬計(jì)的半連接而消耗非常多的資源，結(jié)果往往是無暇理睬客戶的正常請(qǐng)求，甚至崩潰。從正?？蛻舻慕嵌瓤磥?，網(wǎng)站失去了響應(yīng)，無法訪問。

CC 攻擊

CC攻擊是目前應(yīng)用層攻擊的主要手段之一，借助代理服務(wù)器生成指向目標(biāo)系統(tǒng)的合法請(qǐng)求，實(shí)現(xiàn)偽裝和DDoS。我們都有這樣的體驗(yàn)，訪問一個(gè)靜態(tài)頁面，即使人多也不需要太長時(shí)間，但如果在高峰期訪問論壇、貼吧等，那就很慢了，因?yàn)榉?wù)器系統(tǒng)需要到數(shù)據(jù)庫中判斷訪問者否有讀帖、發(fā)言等權(quán)限。訪問的人越多，論壇的頁面越多，數(shù)據(jù)庫壓力就越大，被訪問的頻率也越高，占用的系統(tǒng)資源也就相當(dāng)可觀。

CC攻擊就充分利用了這個(gè)特點(diǎn)，模擬多個(gè)正常用戶不停地訪問如論壇這些需要大量數(shù)據(jù)操作的頁面，造成服務(wù)器資源的浪費(fèi)，CPU長時(shí)間處于100%，永遠(yuǎn)都有處理不完的請(qǐng)求，網(wǎng)絡(luò)擁塞，正常訪問被中止。這種攻擊技術(shù)性含量高，見不到真實(shí)源IP，見不到特別大的異常流量，但服務(wù)器就是無法進(jìn)行正常連接。

之所以選擇代理服務(wù)器是因?yàn)榇砜梢杂行У仉[藏自己的身份，也可以繞開防火墻，因?yàn)榛旧纤械姆阑饓Χ紩?huì)檢測并發(fā)的TCP/IP連接數(shù)目，超過一定數(shù)目一定頻率就會(huì)被認(rèn)為是Connection-Flood。當(dāng)然也可以使用肉雞來發(fā)動(dòng)CC攻擊，攻擊者使用CC攻擊軟件控制大量肉雞發(fā)動(dòng)攻擊，肉雞可以模擬正常用戶訪問網(wǎng)站的請(qǐng)求偽造成合法數(shù)據(jù)包，相比前者來說更難防御。

CC攻擊是針對(duì)Web服務(wù)在第七層協(xié)議發(fā)起的攻擊，在越上層協(xié)議上發(fā)動(dòng)DDoS攻擊越難以防御，上層協(xié)議與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)愈加緊密，防御系統(tǒng)面臨的情況也會(huì)更復(fù)雜。比如CC攻擊中最重要的方式之一HTTPFlood，不僅會(huì)直接導(dǎo)致被攻擊的Web前端響應(yīng)緩慢，對(duì)承載的業(yè)務(wù)造成致命的影響，還可能會(huì)引起連鎖反應(yīng)，間接攻擊到后端的Java等業(yè)務(wù)層邏輯以及更后端的數(shù)據(jù)庫服務(wù)。

由于CC攻擊成本低、威力大，知道創(chuàng)宇安全專家組發(fā)現(xiàn)80%的DDoS攻擊都是CC攻擊。帶寬資源嚴(yán)重被消耗，網(wǎng)站癱瘓；CPU、內(nèi)存利用率飆升，主機(jī)癱瘓；瞬間快速打擊，無法快速響應(yīng)。知道創(chuàng)宇頂級(jí)安全研究團(tuán)隊(duì)為抗D保自主研發(fā)的Anti-CC防護(hù)引擎可以根據(jù)訪問者的URL、頻率、行為等訪問特征，智能識(shí)別CC攻擊，迅速識(shí)別CC攻擊并進(jìn)行攔截，在大規(guī)模CC攻擊時(shí)可以避免源站資源耗盡，保證企業(yè)網(wǎng)站的正常訪問。

抗D保-抗CC攻擊數(shù)據(jù)（監(jiān)控）

DNSQueryFlood

DNS作為互聯(lián)網(wǎng)的核心服務(wù)之一，自然也是DDoS攻擊的一大主要目標(biāo)。DNSQueryFlood采用的方法是操縱大量傀儡機(jī)器，向目標(biāo)服務(wù)器發(fā)送大量的域名解析請(qǐng)求。服務(wù)器在接收到域名解析請(qǐng)求時(shí)，首先會(huì)在服務(wù)器上查找是否有對(duì)應(yīng)的緩存，若查找不到且該域名無法直接解析時(shí)，便向其上層DNS服務(wù)器遞歸查詢域名信息。

通常，攻擊者請(qǐng)求解析的域名是隨機(jī)生成或者是網(wǎng)絡(luò)上根本不存在的域名，由于在本地?zé)o法查到對(duì)應(yīng)的結(jié)果，服務(wù)器必須使用遞歸查詢向上層域名服務(wù)器提交解析請(qǐng)求，引起連鎖反應(yīng)。解析過程給服務(wù)器帶來很大的負(fù)載，每秒鐘域名解析請(qǐng)求超過一定的數(shù)量就會(huì)造成DNS服務(wù)器解析域名超時(shí)。

根據(jù)微軟的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，一臺(tái)DNS服務(wù)器所能承受的動(dòng)態(tài)域名查詢的上限是每秒鐘9000個(gè)請(qǐng)求。而一臺(tái)P3的PC機(jī)上可以輕易地構(gòu)造出每秒鐘幾萬個(gè)域名解析請(qǐng)求，足以使一臺(tái)硬件配置極高的DNS服務(wù)器癱瘓，由此可見DNS服務(wù)器的脆弱性。

抗D保在全國多個(gè)城市采用分布式集群方式部署了上千臺(tái)高效DNS服務(wù)器，從而保證各個(gè)地區(qū)的查詢響應(yīng)速度。抗D保的高防DNS服務(wù)，可有效解決突發(fā)的上億級(jí)別的隨機(jī)HOSTA記錄查詢攻擊、遞歸DNS穿透攻擊、DNS流量攻擊等多種針對(duì)域名解析的攻擊請(qǐng)求。

抗D保防御DNS攻擊效果示意

三、混合攻擊：流量與技巧并用

在實(shí)際情況中，攻擊者只求達(dá)到打垮對(duì)方的目的，發(fā)展到現(xiàn)在，高級(jí)攻擊者已經(jīng)不傾向使用單一的攻擊手段作戰(zhàn)了，而是根據(jù)目標(biāo)系統(tǒng)的具體環(huán)境靈動(dòng)組合，發(fā)動(dòng)多種攻擊手段，既具備了海量的流量，又利用了協(xié)議、系統(tǒng)的缺陷，盡其所能地展開攻勢(shì)。

對(duì)于被攻擊目標(biāo)來說，需要面對(duì)不同協(xié)議、不同資源的分布式的攻擊，分析、響應(yīng)和處理的成本就會(huì)大大增加。

抗D保擁有國內(nèi)最大的抗D集群，使用騰訊宙斯盾流量清洗設(shè)備并結(jié)合由知道創(chuàng)宇研發(fā)的Anti-DDoS引擎，5秒發(fā)現(xiàn)惡意攻擊，10秒快速阻斷，2T帶寬儲(chǔ)備，通過多種防御手段，防御各種類型、形態(tài)的DDoS攻擊，包括基于網(wǎng)絡(luò)層的攻擊，如TCPFlood、UDPFlood、ICMPFlood，以及應(yīng)用層攻擊，類似HTTPFlood這種試圖耗盡服務(wù)器資源的攻擊，同時(shí)可以有效防御各種反射攻擊和僵尸網(wǎng)絡(luò)攻擊。

面對(duì)一次次攻擊，即使是去年10月讓美國半個(gè)互聯(lián)網(wǎng)癱瘓的DDoS攻擊事件，也只是讓很多人小心臟稍微顫抖了幾下，在大家的印象中，DDoS只是一陣海嘯，很快就能恢復(fù)了往日的平靜。但是，DDoS在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程中已經(jīng)留下了太多不可磨滅的破壞，許多企業(yè)就此一蹶不振。而且隨著互聯(lián)網(wǎng)+的不斷推進(jìn)，商業(yè)競爭的愈演愈烈，它的危害越來越大，任何企業(yè)組織都應(yīng)該考慮自己的DDoS防護(hù)方案，而不是成為攻擊的炮灰，也盡量避免遭受攻擊后再亡羊補(bǔ)牢。

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2014年8月28日北京博睿宏遠(yuǎn)科技發(fā)展有限公司正式發(fā)布新一代網(wǎng)站性能云測平臺(tái)“睿思”。區(qū)別于傳統(tǒng)的APM性能監(jiān)測平臺(tái)，這是一款可以由用戶自主搭建監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，并且是免費(fèi)使用的監(jiān)測平臺(tái)，旨在幫助中小企業(yè)降低網(wǎng)站運(yùn)營成本，快速發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從而提升用戶體驗(yàn)，降低用戶流失風(fēng)險(xiǎn)。

中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展正在從“數(shù)量”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量”，你準(zhǔn)備好接受考驗(yàn)了嗎？

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）1月發(fā)布報(bào)告顯示，截至2013年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民5358萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為45.8%，較2012年底提升3.7個(gè)百分點(diǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的的結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的推廣以及國家的政策的支持，中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展正在從“數(shù)量”轉(zhuǎn)變到“質(zhì)量”。

網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)差是造成用戶流失的罪魁禍?zhǔn)祝?/strong>

國際知名網(wǎng)絡(luò)調(diào)查研究公司Jupiter發(fā)布的調(diào)研報(bào)告顯示，網(wǎng)站運(yùn)營不佳將影響品牌形象和用戶忠誠度：33%的被調(diào)查者不滿網(wǎng)站速度，28%的人不滿收到錯(cuò)誤信息；電商網(wǎng)站性能表現(xiàn)差更容易導(dǎo)致購物者一系列強(qiáng)烈反應(yīng)：75%不滿者將不再訪問網(wǎng)站，28%的人會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生負(fù)面印象，27%的人會(huì)將他/她的經(jīng)歷告訴周圍的親朋好友；網(wǎng)站訪問速度至關(guān)重要，影響網(wǎng)站客戶的忠誠度：33%的受訪者希望網(wǎng)站有快的響應(yīng)速度，具有兩年以上網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)的受訪者中有42%的人持同樣觀點(diǎn)。

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