2017年1月29日-30日，作為公益慈善領(lǐng)域最具影響力的年度盛事——第七屆中國公益節(jié)在京落下帷幕。

作為踐行普惠金融事業(yè)的“排頭兵”，以及在公益慈善、環(huán)保上的諸多公益行動(dòng)，真融寶榮膺“2017中國公益節(jié)金融科技企業(yè)社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)”。

真融寶品牌傳播總監(jiān)陳琳上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)

傳遞信任是做公益的初衷

在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)，信任成本和價(jià)值都很高，真融寶希望能夠身體力行的將社會(huì)信任成本將到最低，這成為了真融寶選擇做公益的初衷。

在真融寶看來，公益是需要整個(gè)社會(huì)去常態(tài)化的，“社會(huì)其實(shí)不缺乏愛和溫暖，但是可能需要更多的企業(yè)把這種東西傳遞出來?！闭嫒趯毱放苽鞑タ偙O(jiān)陳琳表示。

在真融寶成立的3年多時(shí)間里，一直在公益的道路上貢獻(xiàn)著自己的力量。

真融寶的員工們連續(xù)兩年到北京市盲人學(xué)校當(dāng)志愿者，陪孩子召開春季運(yùn)動(dòng)會(huì)，保護(hù)他們在運(yùn)動(dòng)中不受傷害，完成各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。

真融寶的員工也曾開過3個(gè)多小時(shí)的車程，頂著30度的高溫到北京遠(yuǎn)郊區(qū)順義，為留守兒童送去兒童節(jié)的祝福，帶去大米、糧油、牛奶、全新的書本還有干凈的二手衣服。

不僅如此，真融寶的員工們還3詞到流浪貓狗救助站，帶給它們許多貓糧狗糧，并捐助貓窩，與它們親密互動(dòng)。

2017年，真融寶聯(lián)合北京領(lǐng)養(yǎng)日等國內(nèi)公益組織發(fā)起“變閑為寶”主題公益活動(dòng)，向自主研發(fā)的「萬能增值機(jī)」中投放廢品飲料瓶，就可以自動(dòng)噴灑消毒液，并提供狗糧、貓糧等。其中，公益視頻在48小時(shí)內(nèi)點(diǎn)擊超過400萬，刷爆新浪微博、b站、騰訊等各大社交網(wǎng)絡(luò)，「變閑為寶」話題入榜新浪微博熱門話題榜，向社會(huì)傳遞了真融寶的價(jià)值主張、人文關(guān)懷以及社會(huì)責(zé)任感。

公益視頻關(guān)注量破千萬獲人民網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)

在真融寶所有的公益活動(dòng)中，規(guī)模和影響力最大的要數(shù)2017年11月發(fā)起的速聽挑戰(zhàn)#為中國導(dǎo)盲犬而戰(zhàn)#。

陳琳介紹，這個(gè)項(xiàng)目是源于視障群體?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)有一群盲人在用真融寶的軟件，于是，我們發(fā)明了一項(xiàng)盲讀的功能，只要是視障人群都可以使用真融寶。這讓我們關(guān)注到了中國的視障人群，發(fā)現(xiàn)了很驚人的現(xiàn)象：中國有一千七百萬的盲人，但是只有一百七十只導(dǎo)盲犬不到，他們的出行非常不方便?！?/p>正是通過這樣的洞察，真融寶決定要把通過公益活動(dòng)將社會(huì)注意到視障群體的出行和信息接收狀況。

真融寶與導(dǎo)盲犬在冬日展開溫暖「對話」，讓社會(huì)接納導(dǎo)盲犬，為視障群體募集導(dǎo)盲犬，并獲騰訊公益首頁推薦。

在公益活動(dòng)中，真融寶發(fā)起了一個(gè)名為「速聽挑戰(zhàn)」的H5，H5在24小時(shí)之內(nèi)就有400萬人參與，有1000萬人看到了#為中國導(dǎo)盲犬而戰(zhàn)#的公益視頻。

公益活動(dòng)一上線，獲得了包括人民網(wǎng)、北京衛(wèi)視、羊城晚報(bào)、北京青年報(bào)等媒體的支持與轉(zhuǎn)發(fā)，著名民謠歌手周云蓬、資深科技博主李瀛寰、人氣博主回憶專用小馬甲等kol為活動(dòng)點(diǎn)贊并擴(kuò)散。

用互聯(lián)網(wǎng)思維做公益

其實(shí)，#為中國導(dǎo)盲犬而戰(zhàn)#的公益活動(dòng)是一種直接的線上活動(dòng)，跟普通的捐助一所學(xué)?；蛘呤蔷柚恍┪镔Y是完全不一樣的一種行為。

真融寶通過企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化的思維去帶動(dòng)了整個(gè)社會(huì)，關(guān)注視障人群和群體，正如剛剛提到的媒體和kol。

俗話說，授人以魚不如授人以漁。

比起單純地向視障群體予以物資捐助，真融寶更希望身體力行地來創(chuàng)造一個(gè)全民關(guān)注并參與地公益環(huán)境，將真融寶做產(chǎn)品、做企業(yè)的精神更多地輻射到企業(yè)之外。比如，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的信息無障礙接受;再比如，為中國視障群體募集導(dǎo)盲犬。讓每個(gè)人都能無障礙地生活，繼而收獲一個(gè)充滿信任與愛的社會(huì)。

公益活動(dòng)讓真融寶更加認(rèn)識了企業(yè)的責(zé)任感，在未來，真融寶希望能夠用自己互聯(lián)網(wǎng)的思維和方式去推動(dòng)整個(gè)公益的發(fā)展，繼續(xù)這樣投石問路的舉動(dòng)，喚起社會(huì)對某些群體的認(rèn)識和關(guān)注，讓社會(huì)能投入更多資源，發(fā)動(dòng)更多公益平臺(tái)參與進(jìn)來。

“這個(gè)互動(dòng)的過程當(dāng)中，我們認(rèn)為它的價(jià)值會(huì)比簡單的單向捐助價(jià)值意義更大，真融寶的企業(yè)價(jià)值在這些活動(dòng)中得到了提升，社會(huì)包括真融寶的員工對自己的活動(dòng)的認(rèn)同感越來越高，這也會(huì)指導(dǎo)我們以后的工作?！标惲照f，“目前，我們正在策劃一些跨界的公益事件，希望能用互聯(lián)網(wǎng)思維推動(dòng)公益事業(yè)的發(fā)展?！?/p>

真融寶公關(guān)傳播總監(jiān)陳琳

以下是訪談部分

主持人：您能跟我們介紹一下真融寶當(dāng)初做公益的初心是什么?初衷是什么樣的?

陳琳：是這樣，其實(shí)我覺得咱們真融寶是一家科技金融公司，那么我覺得做互聯(lián)網(wǎng)金融這個(gè)行業(yè)，其實(shí)最需要的是一種信任，這個(gè)社會(huì)缺乏的是一種信任的成本，整個(gè)社會(huì)的信任成本和價(jià)值都非常高，我們希望成為互金行業(yè)里面第一家做公益的代表，讓我們的這種信任成本和用戶和我們的顧客之間這種信任成本降到最低，這也是我們希望能夠把這種理念傳遞到社會(huì)的一種初衷，所以我們選擇來做公益。

主持人：您怎么看待做公益這件事情呢?

陳琳：我認(rèn)為其實(shí)公益我覺得是一種需要我們整個(gè)社會(huì)去常態(tài)化的一種東西，因?yàn)樯鐣?huì)其實(shí)不缺乏愛和溫暖，但是可能需要更多的企業(yè)去身體力行，把這種東西傳遞出來。

主持人：目前為止我們都做過哪些項(xiàng)目呢?

陳琳：真融寶其實(shí)做過很多項(xiàng)目，在真融寶成立的3年多時(shí)間里，我們的員工們連續(xù)兩年到北京市盲人學(xué)校當(dāng)志愿者，陪孩子召開春季運(yùn)動(dòng)會(huì)，保護(hù)他們在運(yùn)動(dòng)中不受傷害，完成各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。也曾開過3個(gè)多小時(shí)的車程到順義，為留守兒童送去兒童節(jié)的祝福以及禮品。員工們還3詞到流浪貓狗救助站，帶給它們許多貓糧狗糧，并捐助貓窩，與它們親密互動(dòng)。

去年年，真融寶聯(lián)合北京領(lǐng)養(yǎng)日等國內(nèi)公益組織發(fā)起“變閑為寶”主題公益活動(dòng)，向自主研發(fā)的「萬能增值機(jī)」中投放廢品飲料瓶，就可以自動(dòng)噴灑消毒液，并提供狗糧、貓糧等。其中，公益視頻在48小時(shí)內(nèi)點(diǎn)擊超過400萬，刷爆新浪微博、b站、騰訊等各大社交網(wǎng)絡(luò)，「變閑為寶」話題入榜新浪微博熱門話題榜，向社會(huì)傳遞了真融寶的價(jià)值主張、人文關(guān)懷以及社會(huì)責(zé)任感。

但我認(rèn)為最大的一個(gè)項(xiàng)目是去年11月份，我們做的“為中國導(dǎo)盲犬而戰(zhàn)”這個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)是和大連的導(dǎo)盲犬基地一起合作的，這個(gè)項(xiàng)目其實(shí)我覺得它跟其他的公益項(xiàng)目最大的不同在于，其他的企業(yè)可能是以直接捐助為主的，但是我們這個(gè)項(xiàng)目是以這種互聯(lián)網(wǎng)上的線上行為為主的，我們這個(gè)活動(dòng)通過一些非?；ヂ?lián)網(wǎng)化的思路和行為，在社會(huì)上引起了很大的發(fā)酵，是一種直接的帶動(dòng)作用，線上我們大概是在五天之內(nèi)，我們發(fā)起了一個(gè)叫速聽挑戰(zhàn)，這是一個(gè)H5，我們線上H5在24小時(shí)之內(nèi)就有四百萬人參加了這個(gè)速聽挑戰(zhàn)，有一千萬人次看到了我們的公益視頻，其實(shí)我們企業(yè)自己是沒有投入任何的費(fèi)用，但是我們通過自己企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化的思維去帶動(dòng)了整個(gè)社會(huì)，關(guān)注視障人群和群體。后來《人民日報(bào)》，包括像《北京晨報(bào)》、《中國青年報(bào)》，還有很多的KOL幫助我們擴(kuò)散，這個(gè)事情是一種直接的線上行為，它跟普通的捐助一所學(xué)?；蛘呤蔷柚恍┪镔Y這是完全不一樣的一種行為。

主持人：當(dāng)初為什么考慮會(huì)想做這樣一個(gè)項(xiàng)目?

陳琳：因?yàn)槲覀兪且患医鹑诳萍嫉墓?，在技術(shù)方面非常領(lǐng)先，所以我想其實(shí)我們跟其他的企業(yè)不同的優(yōu)勢在于，我們對于公益的一種認(rèn)識，我認(rèn)為做公益是對自己企業(yè)本身的外延和內(nèi)升的擴(kuò)散，這個(gè)項(xiàng)目是源于盲人群體，我們發(fā)現(xiàn)有一群盲人在用我們的軟件，我們的企業(yè)包括我們的產(chǎn)品總監(jiān)開始發(fā)明了一種盲讀的功能，只要是盲人都可以上我們的軟件理財(cái)，所以我們通過這個(gè)東西來關(guān)注到很多中國視障人群，發(fā)現(xiàn)了很驚人的現(xiàn)象，就是中國有一千七百萬的盲人，但是只有一百七十只導(dǎo)盲犬不到，所以他們的出行非常不方便，通過這樣的洞察，我們覺得我們可以通過現(xiàn)在非常少的一種方式，去把整個(gè)社會(huì)通過線上和線下這種行為把它打穿，讓我們這種東西讓更多人加入到我們的公益行為當(dāng)中來，當(dāng)時(shí)是這么一種想法。

主持人：那這樣的公益行動(dòng)會(huì)對我們真融寶產(chǎn)生什么樣的影響?

陳琳：我認(rèn)為首先是這樣的一些行為讓我們更加認(rèn)識了企業(yè)的責(zé)任感，通過這樣一些事情發(fā)現(xiàn)我們整個(gè)社會(huì)的反響非常好，首先這些用戶通過這些活動(dòng)認(rèn)識了我們真融寶，同時(shí)對我們真融寶的評價(jià)非常高，他們認(rèn)為我們不是一種非常簡單的捐助行為或者募捐行為，而是覺得我們一種非常巧妙的這種行為喚起了大家對某一些群體的認(rèn)識，所以說在這個(gè)互動(dòng)的過程當(dāng)中，我們認(rèn)為它的價(jià)值會(huì)比一般簡單的單向捐助價(jià)值意義會(huì)更大，所以我覺得我們企業(yè)的價(jià)值在這些活動(dòng)中得到了提升，同時(shí)我覺得社會(huì)包括我們自己的員工對自己的這些活動(dòng)的認(rèn)同感會(huì)越來越高，所以也會(huì)指導(dǎo)我們未來的工作當(dāng)中。

主持人：未來真融寶在公益事業(yè)上有什么樣的規(guī)劃嗎?

陳琳：我們肯定會(huì)持續(xù)的把這件事情做下去。我希望還是我們秉承自己的理念，我們不是簡單的捐助，因?yàn)槲覀兪且患覄?chuàng)業(yè)型的科技金融公司，當(dāng)然未來我們會(huì)做的越來越大，也會(huì)集團(tuán)化甚至國際化，那么在這個(gè)過程當(dāng)中我們希望能夠用我們自己互聯(lián)網(wǎng)的思維和方式去推動(dòng)整個(gè)公益的發(fā)展，我們會(huì)去做一些跨界的事情，甚至是一些我們所說的互聯(lián)網(wǎng)的思維去推動(dòng)整個(gè)公益的事件，這個(gè)我們現(xiàn)在正在規(guī)劃當(dāng)中，但是我覺得一年多不少于三到四次。

DoNews5月11日消息（記者向密）在消費(fèi)升級的大背景下，餐飲消費(fèi)與服務(wù)在線化趨勢明顯。近日，美團(tuán)大眾點(diǎn)評數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的《2016中國吃貨幸福指數(shù)大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，三四線吃貨更愛團(tuán)購，一二線城市更愛預(yù)訂外賣。

例如，根據(jù)來源于開通團(tuán)購?fù)赓u等在線業(yè)務(wù)商戶比例的便捷指數(shù)來看，餐飲在線消費(fèi)中，團(tuán)購覆蓋率為58%，即超過一半的中國餐廳提供團(tuán)購服務(wù)。相對主打優(yōu)惠的團(tuán)購而言，根據(jù)便捷指數(shù)來看，餐飲在線服務(wù)中，外賣和在線預(yù)訂的覆蓋率分別為18.9%和12.2%，顯示出外賣和在線預(yù)訂市場依然處于增長期；同時(shí)，外賣和在線預(yù)訂業(yè)務(wù)主要集中在北京、上海、南京、杭州等一二線城市。

報(bào)告分析認(rèn)為，一方面，源于興起最早的團(tuán)購模式滿足了大量人群尋求優(yōu)惠的心理訴求。從城市分布來看，大量的三四線城市團(tuán)購覆蓋率甚至超過了一二線大城市，例如襄陽、邯鄲、宿遷等都是團(tuán)購高覆蓋城市。另一方面，一二線城市生活節(jié)奏快，城市出行成本高，外賣作為到店消費(fèi)的替代方式，有效地提升了吃貨們的工作效率，且增加了選擇面；在線預(yù)訂則是由于一二線城市中高端餐廳數(shù)量較多，預(yù)訂業(yè)務(wù)滿足了商務(wù)宴請、重大活動(dòng)的提前組織訴求。

同時(shí)，《2016中國吃貨幸福指數(shù)大數(shù)據(jù)報(bào)告》還發(fā)布了“吃貨幸福城市排行榜”。排名前十位的城市分別是：南京、北京、深圳、廣州、廈門、紹興、杭州、上海、蘇州、沈陽。

報(bào)告指出，在消費(fèi)升級的趨勢下，中國城市餐飲格局正在改變：以南京為首的準(zhǔn)一線城市餐飲綜合實(shí)力強(qiáng)，作為吃貨幸福城市正在崛起；以重慶為代表的部分傳統(tǒng)美食城市餐飲品類守舊，收入與消費(fèi)價(jià)格不平衡，失守吃貨幸福城市城池；京滬廣深菜系豐富，一線城市依然是吃貨幸福城市的代表中堅(jiān)。同時(shí)，以預(yù)訂、外賣、團(tuán)購為代表的餐飲O2O化提高了城市吃貨的幸福感，讓餐飲消費(fèi)更平等。

《2016中國吃貨幸福指數(shù)大數(shù)據(jù)報(bào)告》由美團(tuán)大眾點(diǎn)評數(shù)據(jù)研究院選取2015年經(jīng)濟(jì)總量排名靠前的100個(gè)城市作為研究對象，根據(jù)口碑指數(shù)、需求指數(shù)、等待指數(shù)、饕餮指數(shù)、便捷指數(shù)、覆蓋指數(shù)、親民指數(shù)七大細(xì)分指標(biāo)進(jìn)行加權(quán)獲得。

吃貨幸福指數(shù)模型

這些數(shù)據(jù)的背后，是美團(tuán)大眾點(diǎn)評13年來積累的海量數(shù)據(jù)而建立的大數(shù)據(jù)模型，以及數(shù)億用戶產(chǎn)生的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。美團(tuán)大眾點(diǎn)評數(shù)據(jù)研究院在此基礎(chǔ)上進(jìn)行挖掘與梳理，并最終產(chǎn)出有價(jià)值的大數(shù)據(jù)信息。

準(zhǔn)一線城市崛起南京吃貨最幸福

根據(jù)美團(tuán)大眾點(diǎn)評數(shù)據(jù)研究院統(tǒng)計(jì)綜合吃貨幸福指數(shù)來看，準(zhǔn)一線城市在餐飲上的發(fā)展水平和一線城市旗鼓相當(dāng)，南京超過所有城市位列吃貨幸福指數(shù)第一位，而其他城市如廈門、紹興、杭州甚至超越了上海。

準(zhǔn)一線城市吃貨的幸福感主要來源于購買力。根據(jù)美團(tuán)大眾點(diǎn)評數(shù)據(jù)研究院統(tǒng)計(jì)吃貨親民指數(shù)（可支配收入／餐飲消費(fèi)）來看，準(zhǔn)一線城市在收入與餐飲消費(fèi)比上更加具有優(yōu)勢。按照2015年城鎮(zhèn)居民可支配收入來看，蘇州、南京和無錫的吃貨可外出就餐的次數(shù)分別為1081次、1065次和1028次，相比之下，上海的吃貨外出就餐的次數(shù)僅為927次。這意味著，蘇州的吃貨一年中可外出就餐次數(shù)比上海吃貨多達(dá)150次，每個(gè)月超過12次。

并且，準(zhǔn)一線城市吃貨更愛美食。根據(jù)美團(tuán)大眾點(diǎn)評數(shù)據(jù)研究院統(tǒng)計(jì)吃貨需求指數(shù)來看，在所有城市到店消費(fèi)中，美食成為第一大需求。例如，以溫州、廈門、成都為代表的準(zhǔn)一線城市的需求明顯高于三四線城市，也高于北上廣深一線城市。

以《2016中國吃貨幸福指數(shù)大數(shù)據(jù)報(bào)告》的冠軍城市南京為例，可以看出南京在收入與消費(fèi)的平衡、菜系的豐富度、美食評價(jià)、美食需求等方面都具有較大優(yōu)勢。

例如，在南京，衡量餐廳評價(jià)的口碑指數(shù)為94，餐廳質(zhì)量整體較高；衡量美食需求的需求指數(shù)為96，城市居民的美食需求比其他城市更加旺盛；衡量開通團(tuán)購、外賣等在線業(yè)務(wù)商戶比例的便捷指數(shù)為97，顯示出餐飲業(yè)在線化程度高，與北京、上海等互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的一線城市相仿；吃貨成本低，按照2015年城鎮(zhèn)居民可支配收入計(jì)算可外出就餐超過1000次，僅次于同省的蘇州。

傳統(tǒng)美食城市陷落重慶吃貨負(fù)擔(dān)重

根據(jù)美團(tuán)大眾點(diǎn)評數(shù)據(jù)研究院統(tǒng)計(jì)綜合吃貨幸福指數(shù)來看，重慶、成都、西安等傳統(tǒng)美食城市排名分別為66名、28名和35名，均未進(jìn)入吃貨幸福城市十強(qiáng)，著實(shí)令人意外。

尤其以人們心目中的美食之都重慶來看，在吃貨幸福城市百強(qiáng)排名中甚至居于中后位置，原因何在？從報(bào)告的七大細(xì)分指標(biāo)來看，重慶的排名主要受親民指數(shù)和覆蓋指數(shù)拖累。從親民指數(shù)（可支配收入／餐飲消費(fèi)）來看，按照2015年城鎮(zhèn)居民可支配收入計(jì)算，重慶吃貨可外出就餐約550次，約為南京的1/2；從來源于人均餐廳擁有量的覆蓋指數(shù)來看，雖然重慶餐飲業(yè)發(fā)達(dá)，但由于重慶人口數(shù)量位列全國城市之首——常住人口超過3000萬——導(dǎo)致每萬人餐廳擁有量低于全國平均。

此外，重慶的口碑指數(shù)為81，也遠(yuǎn)低于南京的口碑指數(shù)94。報(bào)告分析認(rèn)為，重慶以川菜為核心，菜系分類中火鍋占20%，川菜占20%，另外加上特色小吃，留給其他菜系的空間有限，菜系的單一化發(fā)展限制了更多元化的吃貨需求；同時(shí)，川菜本身就是用戶評價(jià)的洼地，重視口感的本地菜系在整體服務(wù)品質(zhì)上的投入不足，導(dǎo)致整體餐飲口碑略低。其他傳統(tǒng)菜系及海外菜系的商戶比例較低，川湘菜更注重口感，且本地商戶中服務(wù)品質(zhì)投入不足，導(dǎo)致用戶評價(jià)較低。

事實(shí)上，不僅是重慶、西安這些傳統(tǒng)美食城市，以昆明為代表的二線省會(huì)城市也是如此：一方面，作為省內(nèi)資源聚集地，人口流入主要來自本省，所以菜系更具本省特色；另一方面，本省菜系又沒有像川湘菜那樣普及，忽略了菜系發(fā)展的外延性和包容性。

報(bào)告認(rèn)為，這些城市由于菜系單一吃貨選擇少，經(jīng)濟(jì)水平較弱影響餐飲消費(fèi)能力，人口基數(shù)龐大導(dǎo)致餐飲供需不平衡，都拖累了地方吃貨的幸福感。

京滬廣深菜系豐富吃貨時(shí)間成本高

根據(jù)《2016中國吃貨幸福指數(shù)大數(shù)據(jù)報(bào)告》來看，一線城市美食資源非常密集，吃貨們的選擇面很廣。例如，以根據(jù)菜系數(shù)量和商戶分布統(tǒng)計(jì)得出的饕餮指數(shù)為例，北京為100，深圳為99，上海為97，粵菜大本營廣州為93，相對最低。一線城市的饕餮指數(shù)均超過了傳統(tǒng)美食城市，例如重慶的饕餮指數(shù)為84，西安為73，長沙為74，顯示出一線城市菜系多樣性非常豐富。

報(bào)告認(rèn)為，除了菜系多樣性這一共同優(yōu)勢外，京滬廣深在餐飲上各有優(yōu)勢，上海和北京的餐飲互聯(lián)網(wǎng)化更普及，廣州的餐飲消費(fèi)更親民，深圳的餐飲消費(fèi)相對不擁擠。

同時(shí)，報(bào)告指出，一線城市的劣勢在于人口眾多且好餐廳排隊(duì)嚴(yán)重，因此吃貨的等待時(shí)間成本偏高。例如從綜合預(yù)訂、排隊(duì)用戶的等待時(shí)間得出的等待指數(shù)來看，上海為73、廣州為81、北京為83、深圳為84。以等待成本最高的上海為例，這意味著，超過55%的上海吃貨為吃上一頓美味排隊(duì)時(shí)間超過半小時(shí)。

消費(fèi)與服務(wù)在線化餐飲O2O讓吃貨更幸福

在消費(fèi)升級的大背景下，餐飲消費(fèi)與服務(wù)在線化趨勢明顯。報(bào)告指出，三四線吃貨更愛團(tuán)購，一二線城市更愛預(yù)訂外賣。

根據(jù)便捷指數(shù)（來源于開通團(tuán)購?fù)赓u等在線業(yè)務(wù)商戶比例）來看，餐飲在線消費(fèi)中，團(tuán)購覆蓋率為58%，即超過一半的中國餐廳提供團(tuán)購服務(wù)。這源于興起最早的團(tuán)購模式滿足了大量人群尋求優(yōu)惠的心理訴求。從城市分布來看，大量的三四線城市團(tuán)購覆蓋率甚至超過了一二線大城市，例如襄陽、邯鄲、宿遷等都是團(tuán)購高覆蓋城市。

相對主打優(yōu)惠的團(tuán)購而言，根據(jù)便捷指數(shù)來看，餐飲在線服務(wù)中，外賣和在線預(yù)訂的覆蓋率分別為18.9%和12.2%，顯示出外賣和在線預(yù)訂市場依然處于增長期；同時(shí)，外賣和在線預(yù)訂業(yè)務(wù)主要集中在北京、上海、南京、杭州等一二線城市。報(bào)告分析認(rèn)為，一二線城市生活節(jié)奏快，城市出行成本高，外賣作為到店消費(fèi)的替代方式，有效地提升了吃貨們的工作效率，且增加了選擇面；在線預(yù)訂則是由于一二線城市中高端餐廳數(shù)量較多，預(yù)訂業(yè)務(wù)滿足了商務(wù)宴請、重大活動(dòng)的提前組織訴求。