7月25日，美團(tuán)將在朝陽區(qū)751DPark舉辦美團(tuán)無人配送開放平臺發(fā)布會，介紹美團(tuán)配送的進(jìn)展。

事實上，美團(tuán)的無人配送已經(jīng)搞了一年多了，按照美團(tuán)自己說法，到2019年，美團(tuán)無人配送可能將實現(xiàn)片區(qū)規(guī)?；\營，這聽起來頗有科幻色彩。

無人配送并不止美團(tuán)一家在搞，京東也在研發(fā)小區(qū)內(nèi)最后一公里的無人配送，那么美團(tuán)外賣搞無人配送靠譜嗎？自動配送能夠解決美團(tuán)外賣成本高的問題嗎？美團(tuán)搞無人配送的目的又是什么呢？

一、外賣送餐用無人駕駛靠譜嗎？

所謂無人配送，實際上主要還是無人駕駛技術(shù)的應(yīng)用。從現(xiàn)在各個公司實驗性的產(chǎn)品看，無人配送基本就是快遞柜加上無人車技術(shù)，在小型無人車上安裝幾個一些快遞盒子，送到用戶家門口實現(xiàn)無人化。

在這個過程中，核心技術(shù)是無人駕駛技術(shù)。

無人駕駛技術(shù)本身是分級別的，從L1到L4，L4是最高階段的無人駕駛。不需要人工干預(yù)，外賣送餐所需要的也就是這個階段的技術(shù)。

從目前的研發(fā)進(jìn)度看，L4級別的無人駕駛還在試驗階段，即使是世界一流的無人駕駛研發(fā)汽車，也沒有做到城市道路的L4級別無人駕駛。

這是因為城市道路情況復(fù)雜，按照谷歌科學(xué)家的說法，同樣的時間內(nèi)，城市道路會比高速公路多出幾百倍的數(shù)據(jù)量，而且各種標(biāo)識、意外情況復(fù)雜，目前的無人駕駛技術(shù)還很難在這種情況下做到萬無一失。

所以，現(xiàn)在L4階段的無人駕駛還只能在高速公路上有保障，我們看到的各種L4階段的無人駕駛測試，也是高速公路上居多，京東搞的無人駕駛貨車也是跑在高速公路上的。

而外賣送餐的需求，基本是在城市內(nèi)發(fā)生，就是說要替代送餐騎手，就需要無人駕駛車跑在城市道路，這是目前的技術(shù)還無法做到的。不用說美團(tuán)這種不以技術(shù)見長的企業(yè)，就是谷歌、百度、京東也做不到。

所以，美團(tuán)能做的，只是在封閉區(qū)域內(nèi)的無人駕駛送貨，譬如大商場內(nèi)、酒店大堂、從小區(qū)入口到單元門口。

在這種特定環(huán)境下，美團(tuán)可能用無人配送來送餐。

二、自動配送能解決美團(tuán)成本高的問題嗎？

前不久，美團(tuán)為了IPO，發(fā)了招股說明書，從招股說明書來看，美團(tuán)的外賣業(yè)務(wù)毛利率極低，這種毛利率是無法賺錢的。

而毛利率低與美團(tuán)騎手的成本息息相關(guān)，美團(tuán)希望用無人配送減少騎手的用量，降低成本。

但是，從技術(shù)角度看，這是不可能的。

正如前文所說，L4階段的無人駕駛技術(shù)在市內(nèi)交通無法實現(xiàn)，美團(tuán)的技術(shù)根本達(dá)不到。

而在特定區(qū)域內(nèi)送餐，美團(tuán)還是需要騎手把外賣從飯店送到小區(qū)門口，商場門口，寫字樓門口，然后由無人駕駛車完成最后一步。

這種做法，對于騎手成本毫無用處，騎手只是少跑了最后一步，并不能減少騎手的數(shù)量。

而無人駕駛做最后一公里的問題很多。

首先，無人駕駛車的成本很昂貴，多線激光雷達(dá)一個就要幾十萬，即使美團(tuán)用單線激光雷達(dá)，成本也很高。

而這輛車僅僅是在吃飯點用，一個寫字樓為了及時送達(dá)，可能要安排幾十輛車才行，這個成本無法承受。

而且，騎手把送餐放到車上需要時間，用戶從車上拿走外賣需要時間，本身兩步手續(xù)就大大影響效率，如果用戶再耽誤一會，這個效率會遠(yuǎn)比騎手送餐更慢。

同時，送餐和快遞不一樣，快遞以天為單位，可以慢兩個小時，送餐以分鐘為單位，慢半個小時就錯過飯點了，送餐效率慢了，用戶體驗無法忍受。

所以，無人配送對外賣來說，完全是天方夜譚，不能減少成本，反而會大大增加成本，同時降低效率。

三、美團(tuán)為什么要宣傳無人送餐呢？

既然技術(shù)達(dá)不到，流程沒有譜，應(yīng)用不經(jīng)濟(jì)，那為什么美團(tuán)還要宣傳無人送餐，還放出2019年就要片區(qū)規(guī)?；\營這種衛(wèi)星呢？

很簡單，資本游戲。

美團(tuán)現(xiàn)在要上市。但是從財務(wù)指標(biāo)，看美團(tuán)是虧損的，所以，美團(tuán)需要講故事說明自己未來有潛力。

美團(tuán)的主要業(yè)務(wù)是外賣，這塊業(yè)務(wù)現(xiàn)在是低毛利業(yè)務(wù)，而這恰恰是美團(tuán)最龐大的業(yè)務(wù)，這塊業(yè)務(wù)如果未來可能大幅提升盈利，美團(tuán)就有想象空間。

所以，美團(tuán)要編織出一個無人送餐替代騎手，成本大大降低的故事，講給投資人聽，讓投資人想象未來美團(tuán)沒有騎手，一臺臺無人車送餐，成本大大降低。

至于技術(shù)上能做到什么程度，經(jīng)濟(jì)上現(xiàn)實不現(xiàn)實，大多數(shù)投資人是不懂無人駕駛的，也不知道什么L1到L4，不知道多線激光雷達(dá)多少錢一臺。

故事能講圓，估值能上去就行，其他問題以后再說。

所以，美團(tuán)的無人配送故事更多是一個資本游戲，我們不應(yīng)抱有太大希望。

特別聲明：本文為DoNews簽約作者原創(chuàng)，文章版權(quán)歸原作者及原出處所有。轉(zhuǎn)載請聯(lián)系DoNews專欄獲取授權(quán)

日前，釘釘在深圳舉辦2018春夏新品發(fā)布會，發(fā)布了一系列產(chǎn)品升級及硬件新品，其中軟件升級中推出的釘釘新校招、新商業(yè)套件等格外引人關(guān)注。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，新校招的推出完善了釘釘作為智能移動辦公軟件的“工具”身份，將更大程度提升企業(yè)用戶的粘性，吸引更多求職者；而推出新商業(yè)套件，尤其是其中的智能導(dǎo)購產(chǎn)品，則彰顯了釘釘入局新零售、從工具性產(chǎn)品向平臺進(jìn)化的野心?！霸趶摹ぞ摺蚱脚_進(jìn)化的過程中，釘釘?shù)牟町惢偁巸?yōu)勢正在日益增強(qiáng)?！蔽ㄒ徊俦P過兩家跨國企業(yè)的定位實戰(zhàn)專家顧均輝分析道。

圖：定位實戰(zhàn)專家顧均輝

從工具性產(chǎn)品向平臺進(jìn)化，釘釘?shù)尼绕鹚俣润@人。2017年底，上線不到三年的時間，釘釘?shù)钠髽I(yè)組織數(shù)已超過500萬，到今年四月，這個數(shù)字已超過700萬家，不到半年的時間，企業(yè)用戶增長了200萬。而根據(jù)QuestMobile的最新數(shù)據(jù)顯示，釘釘在智能移動辦公領(lǐng)域的市場份額占比始終最高，目前活躍用戶數(shù)排名第一，且超過第二至第十名活躍用戶數(shù)的總和。

顧均輝分析指出，在社交平臺逐漸成熟的當(dāng)下，不同于做陌生人社交的陌陌與做熟人社交的微信，釘釘由企業(yè)辦公社交這一細(xì)分領(lǐng)域切入市場，做“企業(yè)社交”，提出“新工作方式”的概念，這令它迅速找到了自己的差異化道路。

在社交領(lǐng)域被先行者牢牢把持的情況下，釘釘從深入工作場景去發(fā)現(xiàn)并解決辦公痛點入手，在辦公軟件市場撕開了一條裂縫。新校招的推出可以看做是釘釘針對企業(yè)用人招聘方面做出的新嘗試。不同于其他社交平臺，釘釘倡導(dǎo)“工作的歸工作，生活的歸自我”，逐步占領(lǐng)工作場景，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部協(xié)同，延伸外部企業(yè)社交，一步步占領(lǐng)商務(wù)場景的社交。顧均輝認(rèn)為，釘釘通過“找到一塊足以守得住的山頭”的游擊戰(zhàn)打法，撼動了社交領(lǐng)域一家獨大的局面。

顧均輝空位法指出，從競爭、認(rèn)知、優(yōu)勢和趨勢四個方面去分析競爭環(huán)境，釘釘?shù)母偁巸?yōu)勢明顯。競爭上，目前智能移動辦公領(lǐng)域沒有其他品牌能出其右；認(rèn)知上，釘釘占據(jù)了企業(yè)辦公社交的心智第一；優(yōu)勢上，背靠阿里巴巴為釘釘提供了品牌背書和資源支持；趨勢上，企業(yè)級市場對安全、一體的平臺型服務(wù)產(chǎn)品的需求更高，以90后為代表的年輕用戶更強(qiáng)調(diào)工作和生活的分離。

不僅如此，顧均輝認(rèn)為，釘釘?shù)南忍靸?yōu)勢也是其在短時間內(nèi)取得巨大成就的原因之一?！俺晒Φ娜厥且姓_的戰(zhàn)略、有執(zhí)行力的團(tuán)隊以及有效的資源?！闭业搅擞行У牟町惢?，背靠阿里巴巴，攜帶商業(yè)基因，這些都幫助釘釘更快地實現(xiàn)了彎道超車。接下來，釘釘或許更應(yīng)該趁熱打鐵，在平臺化的過程中繼續(xù)深挖企業(yè)社交場景，徹底貫徹其所提出的“新工作方式”。

苗遜 |7月23日訊

當(dāng)KristinCarnage正在《魔獸世界》的主城中穿梭時，一個陌生人忽然出現(xiàn)在她的女性角色面前。此人強(qiáng)行打開了交易窗口并送給了姑娘一大把金幣。在接下來幾天里，這個操作著男性角色的家伙不僅積極地幫助Carnage在游戲里攻堅克難，還時不時地通過游戲內(nèi)郵件給她寄來各種各樣的小玩具。

“說真的這感覺很奇怪?！?8歲的Carnage描述道，“我后來把大部分金幣都退了回去。我可不想變成別人嘴里那種‘因為我是女孩兒所以送我禮物天經(jīng)地義’的女人?！痹谒拍甑腗MO生涯里，Carnage曾遭遇過要電話號碼、真人照片、甚至是提供網(wǎng)絡(luò)文愛、線下夫妻交換等等無禮要求?！胺路鹉切┤硕颊J(rèn)為因為我是女人，所以提供這些服務(wù)理所當(dāng)然是我的義務(wù)，他們愿意為此花錢，也許他們依然單純到認(rèn)為錢能買下一切事物?！?/p>在全球網(wǎng)游圈子里有這么一種比喻，或者說一種不幸的刻板印象——在MMO的世界里，女玩家能夠輕易地得到一切。無論是金幣，禮物，刷級還是下副本，只要你是女人，只要你能略展姿色，向男性玩家發(fā)送自己的裸照、提供虛擬性愛或者和對方在游戲內(nèi)組成CP，什么都是唾手可得的。

談到網(wǎng)游里的包養(yǎng)現(xiàn)象，許多玩家至今仍會提起當(dāng)年在Craigslist（類似于國內(nèi)的58同城）網(wǎng)站上發(fā)生的那件事。早在2007年，一名31歲的女性在該網(wǎng)站的魔獸世界版塊里發(fā)布了以提供性服務(wù)為代價交換金幣的帖子：“我需要五千金幣來購買史詩飛行坐騎，作為回報，你可以‘騎’我?！碑?dāng)這篇在當(dāng)年看來驚為天人的帖子在魔獸社區(qū)里迅速發(fā)酵時，該女性重新編輯了自己的帖子并表示在帖子發(fā)出后的一個小時之內(nèi)自己就圓了購買飛行坐騎之夢?！芭c此同時，你們這些蠢貨還在為了一點一點地積攢金幣而不停地打本?！彼贸爸S的語氣寫道。自此，由這篇帖子與它所造成的社會影響對普通女性網(wǎng)游玩家所造成的長達(dá)多年的困擾與無奈開始了。

當(dāng)然，雖然名為MMO，但是對于喜歡獨來獨往的玩家來說，并不意味著一定要時刻和別人組隊共同游戲，幫助那些低級玩家刷副本也算是積極行善的行為，而節(jié)日禮物一直是魔獸世界各種季節(jié)性活動的重要組成部分。有時公會成員由于需要從拍賣行購買新裝備，主動寄給他們幾千金也不會讓人傷筋動骨。但是根據(jù)受訪者的表述?，F(xiàn)在的網(wǎng)游里“樂于助人”與“包養(yǎng)”之間的界線已經(jīng)變得越來越模糊。

《魔獸世界》里確實不乏一些外觀誘人的裝備他希望我在他的角色前跪下，就好像我倆正在同房一樣。

Chia今年27歲，是網(wǎng)游《最終幻想14》的忠實玩家，曾被要求在游戲里擺出各種特定姿勢以滿足對方猥瑣的幻想。在本作里，女性角色有一些獨有的表情動作，其中有幾個確實頗具性感韻味兒。比如在做“飛吻動作”（游戲內(nèi)指令/blowkiss）時，女性角色會把腰部前傾，臀部翹起，著實誘惑。最近開發(fā)商SquareEnix還加入了新動作“打瞌睡”以滿足那些想讓角色躺下來的玩家需求。

按照Chia的話說，自從十八個月前在主城里偶然相遇后，一個操作著精靈角色的陌生人一直對自己進(jìn)行著持續(xù)的性騷擾行為，對方希望付錢以交換雙方在游戲里模擬做出各種過激的姿勢，而且相當(dāng)堅持不懈?！八Ｍ蚁蛩I(xiàn)上飛吻，然后在他的角色面前跪下，就好像我倆正在同房一樣?！盋hia在電話里忿忿地說道。

作為“誠意”的表現(xiàn)，那個陌生人愿意向Chia支付一大筆錢，同時表示可以陪她一起下極蠻神副本，出了什么好東西都是她的。有時陌生人會問她今天穿的什么衣服，她通常都會以將要趕赴現(xiàn)實中的約會為由將話題支開，但是當(dāng)那只掉落概率奇低無比、渾身被火焰所包圍的酷炫蠻神坐騎真的擺在自己面前時，巨大的誘惑下，Chia有那么一瞬間差點就答應(yīng)對方的要求了，但好在最終還是守住了底線。

Chia在《最終幻想14》里的角色我告訴自己以后一定會建立屬于自己的基金，這樣就能回報他的恩情了。

當(dāng)然，不是所有的“糖爸爸們”都表現(xiàn)的像前面幾位那么急不可耐。23歲的Malkeria是韓國經(jīng)典網(wǎng)游《洛奇》的多年粉絲，在與某位偶然相會的陌生男性共度幾小時后，她意識到對方顯然不是只想聊聊天那么簡單。他打開了女孩的交易窗口，送給了她一件繡有小貓的連衣裙，并且告訴女孩兒這衣服一定和她非常相襯。

“作為回報，他問我能否為他穿上看看?！盡alkeria說道，由于那件連衣裙著實可愛，她就將其欣然收下，穿在身上到處炫耀。幾天過去，公會里的一個朋友看見女孩兒后大吃一驚，告訴她這件連衣裙是一件極為珍稀昂貴的時裝，感到不妥的Malkeria馬上打開了自己的電子錢包準(zhǔn)備給陌生人轉(zhuǎn)賬，但是無奈自己的賬戶余額差的太遠(yuǎn)了。自此之后，Malkeria和對方在游戲里相處時感覺就不那么自然了，盡管陌生人還在不斷地送給她各種禮物，但她還是覺得通過自己的努力獲得這些道具才是最理想的——自己不喜歡欠債的感覺。

“我告訴自己以后一定會建立屬于自己的基金，這樣就能回報他的恩情了。”她說道。

《洛奇》一直是許多二次元玩家的最愛30歲的Drea從來也不知道怎么才能讓游戲里的男玩家送禮物給自己，對于這方面可謂是很不擅長?！拔易疃鄷嬖V他們‘嘿，我覺得你的角色很帥’，然后他們就會隨機(jī)送給我食物什么的，我還得回復(fù)‘好的，謝謝！’真是太尷尬了?！痹?jīng)有一個男性角色一直緊緊跟著Drea到處行動，最初他對于女士的問題一概沉默不答，直到最后才告訴她自己是個高級玩家，愿意帶她去下頂級副本?！澳且凰查g我渾身雞皮疙瘩都起來了?！盌rea說道，“就好像我在現(xiàn)實生活中被罪犯長期尾行了一樣?！?/p>《廣播與電子媒體雜志》曾在2015年進(jìn)行過一項針對“有吸引力的女性角色”是否真的能夠在MMO里獲得更多優(yōu)待的玩家調(diào)查。通過對2300份實例的分析，研究者確認(rèn)符合“傳統(tǒng)審美”的女性角色更容易在游戲里獲得來自男性玩家的主動幫助——現(xiàn)實中也是如此。唯一的區(qū)別在于，就受訪的女性玩家而言，接受這些不請自來的幫助最后可能導(dǎo)致對方的言語侮辱，尤其是在女方心里希冀能夠有進(jìn)一步的浪漫發(fā)展時。

有趣的是，許多男扮女號的人妖玩家表示在游戲里接受別人的幫助時內(nèi)心往往更加矛盾。

全球網(wǎng)游玩家中有40%是女性，她們在創(chuàng)建游戲角色時通常與自身的性別一致。而男性玩家則似乎更喜歡選擇扮演人妖，這往往導(dǎo)致了許多網(wǎng)游里貌似女玩家很多的錯覺。大部分受訪男性玩家坦誠，他們決定扮演女號的目的之一，確實就是有可能獲得來自其他那些荷爾蒙過剩的男性玩家的幫助，有趣的是，與女性玩家相比，許多人妖玩家表示在游戲里接受別人的幫助時內(nèi)心往往更加矛盾。

AgentRood今年已經(jīng)38歲了，表示自己雖然玩兒女號，但是從來也沒有在游戲里假裝過自己是女人?！拔抑烙泻芏嗄行砸源双@益，但我選擇獨善其身?！彼f道。

Rood在《魔獸世界》里的角色是一名女性暗夜精靈德魯伊。當(dāng)他還是低級菜鳥時，有位老玩家陪著他整整升了十級，各種金幣道具的支援就沒斷過?！拔胰桃谎晕窗l(fā)?！盧ood堅定地描述道，“后來他還運用自己的裁縫技能給我打造了整整兩套皮甲裝備。不過我發(fā)誓，我從來沒有模仿過任何女性的行為誘惑他?！?/p>

泰蘭德是Rood選擇女性暗夜精靈的根本原因Brendan浸淫MMO的時間已經(jīng)長達(dá)十?dāng)?shù)年，不管什么游戲只玩女號。他是薩姆斯（《銀河戰(zhàn)士》系列主角），女超人與神奇女俠的狂熱粉絲，對他而言，只是單純的覺得女性角色要比男性角色更為順眼。這樣做的結(jié)果就是，Brendan在游戲里不斷地收到各種禮物與幫助?！捌鋵嵨矣X得這事兒是不太正常的，尤其是他們管我要裸照時?！边@位中年大叔笑道，“最令我獲得滿足感的時刻，是當(dāng)我告訴他們‘伙計，我可是個爺們兒，你怎么就不信呢’的時候，盡管緊隨而來的可能就是對方各種不雅的言語?！盉rendan的女兒對游戲似乎也很感興趣，有一次當(dāng)小家伙陪著父親打游戲時，Brendan猛然意識到或許女兒有一天也會面對類似的情況，不由得沉思良久。

對于KristinCarnage來說，網(wǎng)游“干爹”之風(fēng)的橫行可謂是作為女性在她九年的MMO生涯中最大的困擾，為了證明自己不倚靠男性玩家也能變得很強(qiáng)，她在游戲世界里投入了加倍的努力。雖然男玩家們在性別上的刻板觀念讓這位姑娘在游戲體驗的道路上步履維艱，但是Carnage依然拒絕隨波逐流：“如果我不夠強(qiáng)，男人們就會瞧不起我。”她頓了頓，補充道，“我不想被他們小看，也絕不會讓他們稱心如意?！?/p>