作者：趙茜

在 iOS 10 能讓我們刪除原生 app 之前，想必很多人的 iPhone 上都有一個(gè)名叫「刪不掉」、「不用你」或者「呵呵呵」的文件夾，里面放的都是幾乎用不到的 iPhone 自帶應(yīng)用。

其中經(jīng)常也包括了「郵箱」這個(gè)原生應(yīng)用。但看似不起眼的它，其實(shí)有很多強(qiáng)大的功能。

AppSo 此次為你詳細(xì)剖析 iOS 原生郵箱，希望能讓大家有更好的使用體驗(yàn)。

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蘋果全家桶

」可以獲取提醒事項(xiàng)、備忘錄、3D Touch、Safari 等原生功能全指南）

【懶人目錄頁】

基礎(chǔ)篇：要怎么配置和使用原生郵箱？

進(jìn)階篇：這些功能你肯定沒試過

提示篇：收不到郵件通知是怎么回事？

其它問題看這里

一、基礎(chǔ)篇：要怎么配置和使用原生郵箱？

原生郵箱添加賬戶比較簡單，一般來說按步驟操作即可，你可以添加 Gmail、QQ、163、Outlook 等眾多國內(nèi)外主流郵箱賬號(hào)。

但部分郵箱，如國內(nèi)常用的 263 企業(yè)郵箱，

需額外填寫「發(fā)件服務(wù)器」、「收件服務(wù)器」等參數(shù)，此時(shí)要按照郵箱服務(wù)供應(yīng)商的說明來設(shè)置。

添加完畢后，

你既可對全部郵件進(jìn)行統(tǒng)一管理，也可根據(jù)需要分郵箱操作。與很多郵箱 app 不同的是，它那「文件夾」的管理方式。

設(shè)置好之后，你便可以直接查看有附件的郵件、星標(biāo)郵件或者與今天的郵件，十分方便。而隱藏某個(gè)賬戶的郵箱文件夾，便于操作的同時(shí)也在一定程度上保護(hù)了用戶隱私。

如果你是需要同時(shí)使用多個(gè)郵箱，那么需要從「設(shè)置」-「郵件」-「賬戶」添加新的郵箱賬戶。

指定賬戶內(nèi)的郵件查找、歸檔以及文件夾的添加 / 刪除功能，能讓同時(shí)在用多個(gè)郵箱的你快速處理郵件。

二、進(jìn)階篇：這些功能你肯定沒試過

1. 完美支持 3D Touch

大部分郵箱不支持 3D Touch 或長按只能彈出「撰寫新郵件」選項(xiàng)，而

原生郵箱對 3D Touch 的支持，則遠(yuǎn)優(yōu)于其它同類應(yīng)用。

你除了能快捷進(jìn)入「撰寫」頁面，還能「查看」、「搜索」郵件，收件數(shù)量也會(huì)實(shí)時(shí)顯示（右上角數(shù)字標(biāo)記顯示 VIP 郵件的數(shù)量），直觀又便捷。

升級(jí) iOS 10 后，在通知中心還能將郵件快速「刪除」或「標(biāo)記為已讀」。

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2. 撰寫設(shè)置更加多樣

比起第三方郵箱應(yīng)用，原生郵箱的撰寫設(shè)置更為多樣：

可對文字內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)識(shí)、縮進(jìn)等多種類型的設(shè)置。不同級(jí)別的縮進(jìn)會(huì)用不同顏色標(biāo)出，更利于辨識(shí)。

可添加包括 Office 文檔、圖片、PDF、音頻、視頻在內(nèi)的各種類型的附件。支持從 iCloud、Dropbox 等不同來源調(diào)取資料；圖片附件可按原始大小發(fā)送，也可根據(jù)需求按比例壓縮。

可儲(chǔ)存、編輯多個(gè)草稿。短按界面右下角的「撰寫」按鈕可撰寫新郵件；按住新郵件頂端并下滑，可儲(chǔ)存為草稿，重復(fù)此操作即生成多個(gè)草稿；單擊底部草稿欄，草稿會(huì)以類似網(wǎng)頁標(biāo)簽的形式顯示，可選中或滑動(dòng)刪除；長按「撰寫」按鈕可快速選取或刪除草稿。

3. 標(biāo)記異常強(qiáng)大

原生郵箱對郵件中圖片和 PDF 的標(biāo)記功能絕對秒殺一眾應(yīng)用。

你可以添加手繪、放大鏡、文本、簽名等不同類型的標(biāo)注，顏色、位置、字體都能隨心定制。3D Touch 還能感應(yīng)書寫時(shí)的壓力不同而顯示不同的筆畫粗細(xì)。

更神奇的是，你徒手畫得歪歪扭扭的形狀還可以被自動(dòng)識(shí)別、修正為標(biāo)準(zhǔn)圖形（當(dāng)然，你還是可以堅(jiān)持自己的獨(dú)特畫風(fēng)）。

圖形可直接添加文字標(biāo)注

，相當(dāng)于標(biāo)記 ，想必任何標(biāo)注都不在話下。

4. 與其他原生應(yīng)用完美配合

作為原生應(yīng)用的一員，郵箱與其它原生大軍的無縫鏈接自然是第三方郵箱 app 不可比擬的。

照片、播客、備忘錄、地圖、App Store、Safari…… 你能想到的內(nèi)容都可以一鍵喚出郵件分享。

主題、內(nèi)容已經(jīng)自動(dòng)識(shí)別，填寫好收件人即可發(fā)送；郵件中出現(xiàn)的上述鏈接，點(diǎn)擊能直接喚出對應(yīng)應(yīng)用，無需再次確認(rèn)。

如果郵件中包含日程邀請，操作的便利性就更加突顯——點(diǎn)擊確認(rèn)參與，該日程會(huì)直接添加到日歷項(xiàng)的對應(yīng)位置。

此項(xiàng)功能對 iOS 自帶的日歷或添加的 Google Calendar 等第三方日程均適用。

下次再約小伙伴看電影，直接郵件發(fā)送日歷項(xiàng)，時(shí)間、地點(diǎn)、座位信息一目了然，再也不用擔(dān)心錯(cuò)過重要約會(huì)啦。

如果你使用多個(gè)蘋果設(shè)備，還可以借助 Handoff 在不同設(shè)備中切換，郵件內(nèi)容實(shí)時(shí)同步，無需反復(fù)復(fù)制粘貼。需要檢索郵件，不妨喚出 Siri 試試，指定時(shí)間和聯(lián)系人之類的復(fù)雜檢索，它也完全能勝任哦。

三、提示篇：收不到郵件通知是怎么回事？

一個(gè)困擾許多原生郵箱用戶的問題是：通知為什么時(shí)靈時(shí)不靈？可能的原因如下：

郵箱始終無法收信。如已確認(rèn)信息無誤，可以嘗試刪除再重新添加賬戶。

服務(wù)器刷新緩慢，收信延遲繼而導(dǎo)致通知不及時(shí)。此問題基本無解。

郵箱通知方式設(shè)置有誤。解決這個(gè)問題前，需要先了解原生郵箱的通知類型。

通知分為 3 種類型：

允許所有郵件通知。此時(shí)，收到任何郵件都會(huì)顯示通知；

允許某個(gè)郵件帳戶通知。此時(shí)，只有當(dāng)被允許的賬戶收到郵件時(shí)才會(huì)收到通知。

關(guān)閉郵箱通知。此時(shí)，僅在收到被設(shè)置為「VIP」和「主題通知」的郵件時(shí)才會(huì)收到通知。

如果你修改過通知方式，可以進(jìn)入「設(shè)置」-「通知」-「郵件」中重新設(shè)置。

通知不靈的時(shí)候不妨試試 Spotlight 搜索，有沒有通知都能快速找到郵件啦。

四、其它問題看這里

1. 一些可能需要的設(shè)置

原生郵箱的設(shè)置可以通過多個(gè)途徑完成。

在 iOS 的「設(shè)置 - 郵件、通訊錄、日歷」 可進(jìn)行賬戶管理、郵件簽名、手勢管理、通知等設(shè)置。

在電腦或網(wǎng)頁版 iCloud 的「郵件」中可添加自動(dòng)回復(fù)、郵件管理規(guī)則等。

在「iCloud - iCloud Drive」中開啟「郵件」，可將儲(chǔ)存在 iCloud 的不同類型的文件添加為附件。

郵件的快速檢索有多種方式。

通過搜索關(guān)鍵詞完成。

設(shè)定為 VIP 收件地址的郵件可在單獨(dú)文件夾中查閱。

iOS 10 提供了快速過濾功能，可指定查看滿足多個(gè)篩選條件的郵件。

2. 一些可能遇到的問題

郵件內(nèi)容出現(xiàn)亂碼。此情況堪稱玄學(xué)，發(fā)生的時(shí)機(jī)和位置極其不確定，不過好在一般情況下都只是本機(jī)顯示不正常，可以不用擔(dān)心對方看到的郵件內(nèi)容有誤。

自動(dòng)回復(fù)需要郵箱服務(wù)供應(yīng)商支持，設(shè)置方式也不盡相同，如 Exchange 用戶可直接通過「設(shè)置」中的「離開辦公室」添加，Outlook、Gmail 用戶則需要在網(wǎng)頁版中完成設(shè)置。

第三方郵箱或長于交互，或優(yōu)于設(shè)計(jì)，但這并不意味著原生郵箱毫無優(yōu)勢可言。郵箱不僅是收發(fā)郵件的平臺(tái)，更是我們生活、工作的重要環(huán)節(jié)。因此對它的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也不能僅限于應(yīng)用本身，更要考慮到它與多方應(yīng)用的聯(lián)結(jié)。

AppSo（微信號(hào) appsolution）認(rèn)為，原生郵箱很好地扮演了承上啟下的角色。如果你對繁復(fù)的功能、華麗的界面沒有過多需求，那么簡潔強(qiáng)大的原生郵箱就是你的最佳選擇。

理清自己的需求，相信你會(huì)選出更加適合自己的郵箱。

本文由讓手機(jī)更好用的 AppSo 原創(chuàng)出品，關(guān)注微信號(hào) appsolution，回復(fù)「

在網(wǎng)站建設(shè)中，IDC相關(guān)業(yè)務(wù)的選擇也是必不可少的一部分。那什么是IDC呢？IDC就是為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商（ICP）、企業(yè)、媒體和各類網(wǎng)站提供大規(guī)模、高質(zhì)量、安全可靠的專業(yè)化服務(wù)器托管、空間租用、網(wǎng)絡(luò)批發(fā)帶寬以及ASP、EC等業(yè)務(wù)。是對入駐企業(yè)、商戶或網(wǎng)站服務(wù)器群托管的場所；是各種模式電子商務(wù)賴以安全運(yùn)作的基礎(chǔ)設(shè)施，也是支持企業(yè)及其商業(yè)聯(lián)盟（其分銷商、供應(yīng)商、客戶等）實(shí)施價(jià)值鏈管理的平臺(tái)。那在IDC相關(guān)業(yè)務(wù)中，都需要選擇好哪些重要的項(xiàng)目。

域名注冊

網(wǎng)站建設(shè)前了解域名注冊的相關(guān)流程是必須要掌握的重要知識(shí)，要知道域名就相當(dāng)于企業(yè)網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)中的門牌號(hào)，要想讓能多的用戶知道你的網(wǎng)站，并找到你的網(wǎng)站。那域名注冊也是必不可少的。

在域名注冊選擇時(shí)也要謹(jǐn)記兩大要點(diǎn)：

1.域名注冊應(yīng)該選擇簡明易記的，便于用戶輸入；

2.域名要有一定的含義內(nèi)涵和意義的，不但可記憶性好，而且還有有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。

云虛擬主機(jī)

網(wǎng)站開發(fā)建設(shè)中云虛擬主機(jī)該怎么選擇？主要根據(jù)網(wǎng)站所使用的語言的不同，虛擬主機(jī)分為Windows和Linux兩種系統(tǒng)，前者主要適用于ASP腳本和靜態(tài)的網(wǎng)站，當(dāng)然它也可支持PHP等多種其他腳本，后者對PHP等腳本的支持程度更高。通常主機(jī)提供商會(huì)詳細(xì)介紹虛擬主機(jī)的類型，如ASP主機(jī)、PHP主機(jī)、CGI主機(jī)等，一定要選擇與所用程序相同的主機(jī)空間。選購虛擬主機(jī)首先需要考慮性能，比如訪問的速度、服務(wù)器的配置等，同時(shí)還要了解流量、IIS以及cup占有率的限制問題、虛擬主機(jī)的類型等問題。如果還不知道該怎么選擇，就需要詳細(xì)的了解以下的問題解答：

1.虛擬主機(jī)、vps、主機(jī)租用有什么區(qū)別？

答:虛擬主機(jī)指在同一臺(tái)服務(wù)器、同一個(gè)操作系統(tǒng)上，運(yùn)用虛擬主機(jī)管理軟件劃分的若干個(gè)空間，每個(gè)用戶都占用一部分系統(tǒng)資源。適用于容量較小的網(wǎng)站；VPS是指 在同一臺(tái)服務(wù)器上，利用虛擬服務(wù)器軟件創(chuàng)建多個(gè)相互隔離的小服務(wù)器，它有自己操作系統(tǒng)，運(yùn)行和管理與獨(dú)立服務(wù)器完全相同。適用于訪問量較大，管理者有一定 的服務(wù)器操作技術(shù)的網(wǎng)站。主機(jī)租用是指租用一臺(tái)服務(wù)器，讓用戶獨(dú)享服務(wù)器的資源。適用于網(wǎng)站訪問量大，管理者有專業(yè)的服務(wù)器維護(hù)技術(shù)的網(wǎng)站。

2.虛擬主機(jī)支持哪些操作系統(tǒng)和語言？

答:虛擬主機(jī)支持的操作系統(tǒng)有：Windows Server 2003和Linux RedHat AS5； windows系統(tǒng)下支持語言：Html、Shtml、WAP、ASP、.NET 1.0/2.0/3.0/3.5、PHP4.4； Linux系統(tǒng)下支持語言：Html、Shtml、WAP、PHP5、PERL5、獨(dú)立CGI-bin。

3.虛擬主機(jī)支持哪些數(shù)據(jù)庫和建站系統(tǒng)？

答: windows系統(tǒng)下支持的數(shù)據(jù)庫：SQL Server 2000/SQL Server 2005、ACCESS； Linux系統(tǒng)下支持的數(shù)據(jù)庫 MySQL5、SQLite； 建站系統(tǒng)支持wordpress/dedeCMS/ShopEx/ecshop等開源系統(tǒng)。

企業(yè)郵箱

網(wǎng)站開發(fā)建設(shè)的企業(yè)郵箱作為日常辦公中最不能缺少的一款集專業(yè)、穩(wěn)定、安全又能兼顧性價(jià)比、操作體驗(yàn)的應(yīng)用，是每家公司都不能少的。而如何從眾多品牌、配置中選得最適合自己的那一款，就需要多了解、多比較。才藝多提供的企業(yè)郵箱不僅安全性和穩(wěn)定性高、容量大，同時(shí)還具備：

1.全新視覺 創(chuàng)新操作

國內(nèi)首推無限空間，無限存儲(chǔ),300M普通附件，2G超大附件；

2.傳真 接收免費(fèi)

將傳真和郵箱合二為一綁定獨(dú)立傳真號(hào)碼，接收0費(fèi)用，發(fā)送優(yōu)惠；

3.郵件管家 郵件監(jiān)控

事先預(yù)防、即時(shí)阻斷、事后追查，郵件監(jiān)控 +郵件審核 +件外發(fā) 控制；

4.海外轉(zhuǎn)發(fā) 南北互通

海外服務(wù)器群組，海外雙向轉(zhuǎn)發(fā)，加密傳輸8線接入南北互聯(lián)互通。

云服務(wù)器

網(wǎng)站開發(fā)建設(shè)中云服務(wù)器的配置選擇，和網(wǎng)站或應(yīng)用的類型、訪問量、數(shù)據(jù)量大小、程序質(zhì)量等因素有關(guān)，建議和網(wǎng)站或應(yīng)用的開發(fā)技術(shù)人員溝通，選擇最適合自己業(yè)務(wù)場景的配置。 如果沒有技術(shù)人員可提供建議，不妨參考云服務(wù)器廠商才藝多提供的配置方案，像1核1GB 1M的入門型適用于個(gè)人網(wǎng)站初始階段；1核 2GB 1M的基礎(chǔ)型適合流量適中的網(wǎng)站應(yīng)用，或簡單開發(fā)環(huán)境、代碼存儲(chǔ)庫等。另外，像才藝多還有專門針對網(wǎng)站、電商、游戲、移動(dòng)app等不同行業(yè)的解決方案供參考。

文章由才藝多原創(chuàng)轉(zhuǎn)載請注明出處：http://caiyiduo/article/show-5020.html

互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的這五年，我們的工作與生活都發(fā)生了翻天覆地的變化。

2012年，移動(dòng)辦公市場魚龍混雜，廠商眾多。也有一些知名廠商，如致遠(yuǎn)互聯(lián)、泛微、等。但2017年，廠商發(fā)生了明顯變化，競爭格局也更為明朗。

下面就為大家盤點(diǎn)以下2017年移動(dòng)辦公領(lǐng)域發(fā)展最快的35家廠商。

一、協(xié)同辦公

1.用友友空間

友空間是“用友云”生態(tài)的統(tǒng)一應(yīng)用入口，是專為大中型企業(yè)及組織打造的社交化協(xié)同辦公平臺(tái)，為企業(yè)提供辦公協(xié)同、溝通協(xié)作等核心價(jià)值，提高管理和工作效率。

產(chǎn)品官網(wǎng)：https://ec.yonyoucloud/html/index/case.html

2.云之家

云之家是一家提供專業(yè)移動(dòng)辦公平臺(tái)的企業(yè)。傳承金蝶24年管理經(jīng)驗(yàn)，云之家以組織、消息、社交為核心，提供移動(dòng)辦公SaaS應(yīng)用，通過開放平臺(tái)可連接企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)（ERP），接入眾多第三方企業(yè)級(jí)服務(wù)。

產(chǎn)品官網(wǎng): //yunzhijia/home/

3.釘釘

釘釘（DingTalk）是阿里巴巴集團(tuán)專為中國企業(yè)打造的免費(fèi)溝通和協(xié)同的多端平臺(tái)，提供PC版、Web版和手機(jī)版，支持手機(jī)和電腦間文件互傳。釘釘因中國企業(yè)而生，幫助中國企業(yè)通過系統(tǒng)化的解決方案（微應(yīng)用），全方位提升中國企業(yè)溝通和協(xié)同效率。

產(chǎn)品官網(wǎng)：https://dingtalk/

4.企業(yè)微信

企業(yè)微信，是騰訊微信團(tuán)隊(duì)為企業(yè)打造的高效辦公平臺(tái)。與微信一致的溝通體驗(yàn)，豐富的OA應(yīng)用，和連接微信生態(tài)的能力，助力企業(yè)高效溝通與管理?！捌髽I(yè)微信”的推出將為企業(yè)員工提供最基礎(chǔ)和最實(shí)用的辦公服務(wù)，并加入貼合辦公場景的特色功能、輕OA工具，合理化區(qū)分工作與生活，提升工作效率，引領(lǐng)移動(dòng)辦公邁上新臺(tái)階。

產(chǎn)品官網(wǎng)：https://work.weixin.qq/

5.致遠(yuǎn)互聯(lián)

致遠(yuǎn)軟件的品牌產(chǎn)品為致遠(yuǎn)協(xié)同OA辦公管理軟件，致遠(yuǎn)協(xié)同管理軟件是基于對組織行為過程管理和組織協(xié)作所設(shè)計(jì)，結(jié)合組織行為管理的概念和方法，并融合了組織中個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、部門等管理實(shí)踐和理論，突破了地域、時(shí)間和空間的辦公限制，建立了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的組織空間結(jié)構(gòu)，基于組織機(jī)構(gòu)樹、崗位、職務(wù)及其它系統(tǒng)角色，支持組織的成長和發(fā)展，是一套適合中國企業(yè)、事業(yè)、政府、社團(tuán)的組織協(xié)同管理軟件應(yīng)用平臺(tái)，是信息化普及到互聯(lián)網(wǎng)上的有效的工作平臺(tái)。

產(chǎn)品官網(wǎng)：//seeyon/

6.泛微

專注協(xié)同管理軟件領(lǐng)域16年，泛微擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的協(xié)同管理軟件系列產(chǎn)品。在企業(yè)級(jí)移動(dòng)互聯(lián)大潮下，泛微發(fā)布了以“移動(dòng)化、社交化、平臺(tái)化、云端化”四化為核心的全新一代產(chǎn)品系列，包括面向大中型企業(yè)的平臺(tái)型產(chǎn)品e-cology、面向中小型企業(yè)的應(yīng)用型產(chǎn)品e-office、一體化的移動(dòng)辦公云OA平臺(tái)eteams，以及幫助企業(yè)對接移動(dòng)互聯(lián)的移動(dòng)辦公平臺(tái)e-mobile、移動(dòng)集成平臺(tái)等。

產(chǎn)品官網(wǎng)：//weaver/

7.藍(lán)凌

深圳市藍(lán)凌軟件股份有限公司，十多年來，一直專注并堅(jiān)守“讓工作更智慧”的產(chǎn)品價(jià)值，為企業(yè)提供融合“知識(shí)管理、協(xié)同辦公、移動(dòng)門戶、費(fèi)用管控” 等應(yīng)用的移動(dòng)化、平臺(tái)化、社會(huì)化和智慧化整體解決方案，產(chǎn)品包括面向大中型企業(yè)知識(shí)管理需求的KMS平臺(tái)、流程與門戶需求的EKP平臺(tái)、統(tǒng)一移動(dòng)辦公需求的KK平臺(tái)和面向成長型企業(yè)OA需求的EIS平臺(tái)。

產(chǎn)品官網(wǎng)：//landray/

8.紛享銷客

紛享銷客是一站式移動(dòng)銷售管理SaaS解決方案，通過云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等全新的技術(shù)，融合類微博、微信簡單易用的產(chǎn)品交互理念，對OA、CRM等傳統(tǒng)辦公軟件進(jìn)行了顛覆式創(chuàng)新。核心價(jià)值在于為企業(yè)提供銷售行為、銷售過程、銷售協(xié)作、客戶資源、銷售團(tuán)隊(duì)文化等一體化移動(dòng)CRM解決方案，通過銷售過程精細(xì)化管理，全面提升營銷團(tuán)隊(duì)的銷售產(chǎn)能和成單贏率，助力企業(yè)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展升級(jí)。2011年成立以來，紛享銷客已獲得由IDG資本、北極光創(chuàng)投、DCM、高瓴資本、中信產(chǎn)業(yè)基金、華聯(lián)長山興資本等頂級(jí)投資機(jī)構(gòu)的六輪投資。

產(chǎn)品官網(wǎng)：https://fxiaoke/

9.今目標(biāo)

今目標(biāo)成立于2005年，是中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。通過今目標(biāo)獨(dú)特的技術(shù)，連接一切與工作相關(guān)的人、事、工具、企業(yè)。獨(dú)特的商業(yè)模式，推動(dòng)今目標(biāo)快速成為國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)工作平臺(tái)，目前超過300萬家企業(yè)用戶。2015年5月，B輪獲老虎環(huán)球基金6000萬美金投資，創(chuàng)造了中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的融資紀(jì)錄。

產(chǎn)品官網(wǎng)：//jingoal/index.html

10.通達(dá)信科

通達(dá)OA第四代移動(dòng)辦公平臺(tái)，完美支持Android、iOS和Windows Phone，手機(jī)與電腦同步管理，擺脫時(shí)間和空間的限制，帶您進(jìn)入移動(dòng)辦公新時(shí)代。流程審批、電子郵件、日程安排、工作日志、通訊簿、公告通知、知識(shí)管理、手機(jī)簽章、考勤定位……移動(dòng)辦公功能一應(yīng)俱全，還可以快速搭建企業(yè)釘釘和微信，為您提供多種有效的溝通和管理途徑。

產(chǎn)品官網(wǎng)：//tongda2000/

11.華天動(dòng)力

大連華天軟件有限公司是國內(nèi)最早從事協(xié)同軟件研發(fā)的企業(yè)之一。華天動(dòng)力協(xié)同辦公系統(tǒng)將先進(jìn)的管理思想、率先提出"智慧協(xié)同"的理念，以"開放和整合"為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)為用戶提供智能化、平臺(tái)化、綜合化的協(xié)同辦公平臺(tái)。

產(chǎn)品官網(wǎng)：//oa8000/

12.慧點(diǎn)科技

慧點(diǎn)科技以GRC理念統(tǒng)領(lǐng)各業(yè)務(wù)，通過產(chǎn)品加運(yùn)營的服務(wù)模式，打造形成了包含IT應(yīng)用規(guī)劃及專業(yè)咨詢服務(wù)、集團(tuán)管控型OA產(chǎn)品與服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管控產(chǎn)品與服務(wù)、移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品與服務(wù)和IT系統(tǒng)運(yùn)營保障與服務(wù)在內(nèi)的完整業(yè)務(wù)架構(gòu)。

產(chǎn)品官網(wǎng)：//smartdot/

13.微軟Office365

Office365是微軟提供的云服務(wù)。它將您熟悉的Office應(yīng)用程序與基于云端的企業(yè)級(jí)電子郵件、日歷、即時(shí)消息(IM)、視頻會(huì)議、文件存儲(chǔ)同步以及文檔協(xié)作功能集成在一起,更包含云存儲(chǔ)和流程管理等現(xiàn)代企業(yè)所需的各項(xiàng)辦公服務(wù)，無需IT基礎(chǔ)架構(gòu)投入，告別冗長的部署流程。

產(chǎn)品官網(wǎng)：https://microsoft/china/office365/

14.IBM Connections

Connections 是 IBM 社交體系的核心解決方案，包含各種功能：社交協(xié)作、電子郵件、即時(shí)信息、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、文件共享和文件編輯等。用戶可以透過協(xié)作來支撐企業(yè)無法電子流程化的業(yè)務(wù)，完善專家知識(shí)的積累過程，平臺(tái)支持多設(shè)備使用，且具備完整的開發(fā)能力，可集成 IBM 軟件和第三方應(yīng)用，集成微軟應(yīng)用，包括 Microsoft SharePoint、Microsoft Windows Explorer、 MicrosoftOutlook 和 Microsoft Office。

產(chǎn)品官網(wǎng)：https://ibm/social-business/cn-zh/products-solutions/connections/

15.iWorker工作家

深圳工作家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2012年，公司專注于“云計(jì)算+企業(yè)管理”領(lǐng)域！多年以來，工作家秉承“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的商業(yè)哲學(xué)，以務(wù)實(shí)、專業(yè)的態(tài)度，依托強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)能力、線上線下立體服務(wù)能力，成功服務(wù)數(shù)千家中國企業(yè)。

產(chǎn)品官網(wǎng)：//home.iworker/

16.云適配

云適配是全球領(lǐng)先的企業(yè)瀏覽器及移動(dòng)化解決方案供應(yīng)商，由前微軟美國總部IE瀏覽器核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專家在美國西雅圖創(chuàng)立，并獲得了微軟創(chuàng)投的扶持以及晨興資本、IDG資本、天創(chuàng)資本等國際頂級(jí)風(fēng)投機(jī)構(gòu)的投資。通過“統(tǒng)一辦公入口+安全管理平臺(tái)+移動(dòng)開發(fā)工具”一站式移動(dòng)化解決方案，云適配可以迅速為政府和企業(yè)構(gòu)建一套安全、便捷、跨平臺(tái)的HTML5移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)（內(nèi)網(wǎng)或外網(wǎng)），幫助各類企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨屏營銷和移動(dòng)辦公戰(zhàn)略。

產(chǎn)品官網(wǎng)：//yunshipei/

17.飛企互聯(lián)

飛企互聯(lián)以打造互聯(lián)企業(yè)云工作臺(tái)為目標(biāo)，引領(lǐng)傳統(tǒng)組織向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型為使命，以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能化、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等為技術(shù)支撐，為企事業(yè)單位提供軟件和服務(wù)于一體的整體解決方案，締造互聯(lián)企業(yè)”強(qiáng)大的信息計(jì)算處理和分析能力。連接人、鏈接端、聯(lián)通內(nèi)外，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)人、端、部門鏈接，企業(yè)外合作、供應(yīng)鏈、分支機(jī)構(gòu)互通，快速?zèng)Q策，簡化運(yùn)營，打通各種企業(yè)內(nèi)外應(yīng)用和系統(tǒng)，讓創(chuàng)新應(yīng)用易于落地，從而提升企業(yè)及社會(huì)組織的管理效能和競爭力，持續(xù)為客戶創(chuàng)造聚集價(jià)值。

產(chǎn)品官網(wǎng)：//flyrise/

二、文檔管理

1.WPS+云辦公

WPS+云辦公是金山推出的一款基于云平臺(tái)的企業(yè)辦公軟件，它不僅包含您所熟悉的 WPS Office 專業(yè)套件，還為企業(yè)提供了企業(yè)郵箱、云存儲(chǔ)，會(huì)議日程管理等現(xiàn)代化辦公所需的一整套基礎(chǔ)云服務(wù)。無需IT基礎(chǔ)架構(gòu)投入，一鍵即可將您的辦公室搬入云端。

產(chǎn)品官網(wǎng)：https://store.wps/

2.億方云

杭州億方云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是中國領(lǐng)先的企業(yè)文件管理及協(xié)作SaaS服務(wù)提供商。億方云致力于成為中國最好的企業(yè)文件管理及協(xié)作平臺(tái)。通過億方云，用戶可以對文件進(jìn)行安全便捷的訪問、共享和協(xié)作，同時(shí)，億方云為企業(yè)管理者提供了完善的文件管理機(jī)制、強(qiáng)大的用戶訪問控制以及最高級(jí)別的數(shù)據(jù)安全保障。

產(chǎn)品官網(wǎng)：//fangcloud/

3.聯(lián)想網(wǎng)盤

聯(lián)想網(wǎng)盤是聯(lián)想集團(tuán)推出的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)管理解決方案，利用互聯(lián)網(wǎng)后臺(tái)數(shù)據(jù)中心的海量計(jì)算和存儲(chǔ)能力為企業(yè)提供數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)云端協(xié)作，文件統(tǒng)一管理分發(fā)，提高辦公效率;Lenovo Docs多人編輯，跨國極速傳輸，全終端移動(dòng)辦公。

產(chǎn)品官網(wǎng)：https://box.lenovo/

4.開普云

開普云是國內(nèi)領(lǐng)先的政務(wù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)服務(wù)提供商，已經(jīng)形成了網(wǎng)站群內(nèi)容管理、電子表單、全文檢索、信息采集、輿情管理、音視頻管理等全面覆蓋的專業(yè)產(chǎn)品方案群。在云計(jì)算時(shí)代，更率先基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，提供“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的全面云服務(wù)，包含云監(jiān)管、云分析、云搜索、云安全、云存儲(chǔ)等，為政府和企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)構(gòu)建起完善的“咨詢—建設(shè)—效能提升”生態(tài)體系。

產(chǎn)品官網(wǎng)：https://kaipuyun/

5.福昕

01年成立，15年新三板上市的福建福昕軟件開發(fā)股份有限公司（Foxit Software Incorporated）是全球PDF電子文檔核心技術(shù)與應(yīng)用領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)廠商，國際PDF標(biāo)準(zhǔn)組織核心成員、中國版式文檔OFD標(biāo)準(zhǔn)制定成員。“Foxit”也是中國為數(shù)不多的具有全球影響力和競爭力的國際軟件知名品牌。

產(chǎn)品官網(wǎng)：https://foxitsoftware/

三、視頻/電話會(huì)議

1.隨銳科技

隨銳科技是一家專注于智慧通信云融合平臺(tái)、視頻通信云平臺(tái)等商業(yè)云業(yè)務(wù)的高科技公司，能夠?yàn)閺V大政企用戶提供高效的商務(wù)溝通平臺(tái)。隨銳科技集創(chuàng)新、設(shè)計(jì)、研發(fā)、銷售與服務(wù)于一體，堅(jiān)持自主品牌、自主研發(fā)，堅(jiān)持走"以創(chuàng)新科技產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)公司發(fā)展"的主營道路，為客戶提供"五位一體、互聯(lián)互通"的智慧通信云服務(wù)。

產(chǎn)品官網(wǎng)：//suirui/

2.小魚易連

小魚易連通過構(gòu)建全球互聯(lián)的云視頻通訊平臺(tái)，致力打造“云端+終端+服務(wù)+業(yè)務(wù)”的生態(tài)體系。公司利用全球首創(chuàng)的智能硬件產(chǎn)品終端、 世界領(lǐng)先的音視頻算法、運(yùn)營商級(jí)的SaaS服務(wù)三大核心優(yōu)勢，提供云視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程政務(wù)等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人務(wù)互聯(lián)，讓世界零距離。

產(chǎn)品官網(wǎng)：//xylink/

3.寶利通

寶利通(Polycom,Inc.)是全球一體化協(xié)作通訊的領(lǐng)導(dǎo)者。行業(yè)主要標(biāo)準(zhǔn)的制定者，600+ 項(xiàng)專利 、全球22個(gè)國家40多個(gè)辦事處，13個(gè)技術(shù)支持中心 。制造和銷售高質(zhì)量音視頻會(huì)議系統(tǒng)及解決方案的領(lǐng)先提供商。通過最廣泛地整合視頻、語音、數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)解決方案提供最佳通訊體驗(yàn)。幫助人們及企業(yè)機(jī)構(gòu)全面提高生產(chǎn)效率。寶利通高質(zhì)量的、標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)議與協(xié)作方案便于部署和管理，使用簡便直觀。由于采用開放式架構(gòu)，因而將先進(jìn)的電話技術(shù)與基于狀態(tài)的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了完美結(jié)合。

產(chǎn)品官網(wǎng)：//polycom/

4.華為

華為端到端的視訊解決方案，全面支持1080P60超高清效果，高可靠安全穩(wěn)定性，簡單易用，讓身處不同地域的人猶如置身同一會(huì)議室，享受極致的視音頻效果帶來的暢快的會(huì)議溝通體驗(yàn)，節(jié)省企業(yè)差旅費(fèi)用，提高員工生產(chǎn)力，加快商業(yè)決策速度。

產(chǎn)品官網(wǎng)：//e.huawei/cn/about/huawei-enterprise

5.全時(shí)

全時(shí)云商務(wù)服務(wù)股份有限公司是國內(nèi)領(lǐng)先的SaaS服務(wù)提供商，也是中國遠(yuǎn)程會(huì)議服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者。2000年全時(shí)建于北京，并于2015年正式改名為全時(shí)云商務(wù)服務(wù)股份有限公司（又名全時(shí)）。全時(shí)總部位于北京，目前在上海、深圳、西安等十幾個(gè)城市及香港、新加坡、澳大利亞、日本、美國等地均設(shè)有分子公司，專業(yè)的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施遍布全球 50 多個(gè)國家和地區(qū)。

產(chǎn)品官網(wǎng)：//quanshi/

四、企業(yè)郵箱

1.263云通信

二六三企業(yè)通信18年深耕企業(yè)通信服務(wù)領(lǐng)域，在產(chǎn)品、研發(fā)、運(yùn)營上形成了企業(yè)郵箱、企業(yè)網(wǎng)盤、電話會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、視頻會(huì)議和互動(dòng)直播等全線的企業(yè)數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品服務(wù)能力，并將這些產(chǎn)品深度融合于263云通信理念中，致力于為數(shù)十萬家企業(yè)客戶通過極優(yōu)的成本獲得高品質(zhì)的企業(yè)通信協(xié)作解決方案，幫助企業(yè)客戶在企業(yè)互聯(lián)時(shí)代的云端生態(tài)圈中實(shí)現(xiàn)智慧連接，共贏先機(jī)。

產(chǎn)品官網(wǎng)：//263/

2.CoreMail論客

Coremail論客專注于電子郵件技術(shù)及服務(wù)，產(chǎn)品涵蓋郵件系統(tǒng)、企業(yè)郵箱（原尚易企業(yè)郵箱)、郵件歸檔系統(tǒng)、郵件投遞系統(tǒng)、海外云鏡像加速等，針對各行業(yè)有個(gè)性化的解決方案，尤其適合中大型企業(yè)集團(tuán)化管理的郵箱需求。

產(chǎn)品官網(wǎng)：//coremail/

3.微軟Exchange

Exchange Server 是一個(gè)設(shè)計(jì)完備的郵件服務(wù)器產(chǎn)品， 提供了通常所需要的全部郵件服務(wù)功能。?...

阿里巴巴的"動(dòng)物園"里，來了兩只新動(dòng)物。

其中一只，是死磕芯片的蜜獾"平頭哥"，最近已經(jīng)聲名大振，火得一塌糊涂，這里不再贅述。

另一只，則是一頭萌態(tài)十足、頭頂白云的藍(lán)色"浩鯨"。

9月19日，浩鯨云計(jì)算科技股份有限公司（以下簡稱"浩鯨科技"）在杭州正式發(fā)布新的品牌LOGO、產(chǎn)品戰(zhàn)略和生態(tài)戰(zhàn)略。

浩鯨科技并不是一家新公司，而是以阿里巴巴今年初并購的中興軟創(chuàng)為基礎(chǔ)，進(jìn)行品牌、市場、流程、產(chǎn)品等全面轉(zhuǎn)型之后，全新姿態(tài)的對外首次亮相。

這意味著，經(jīng)過半年重組，已經(jīng)有近20年歷史，在全球80個(gè)國家為超過140家運(yùn)營商和政企客戶服務(wù)的中興軟創(chuàng)，徹底融入了阿里巴巴的業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。

浩鯨科技也由此成為業(yè)界第一家——也是唯一一家，既有云服務(wù)商背景，又有電信運(yùn)營商服務(wù)背景的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案供應(yīng)商。

那么，在過去的半年里，它經(jīng)歷了怎樣的深刻轉(zhuǎn)型？它的業(yè)務(wù)、流程與戰(zhàn)略又發(fā)生了怎樣的變化？在整個(gè)阿里巴巴的業(yè)務(wù)版圖中，它將處在怎樣的位置？未來它又將去向何方?

【 1 】

浩鯨科技的前身是中興軟創(chuàng)，成立于2003年，以電信支撐業(yè)務(wù)為主營業(yè)務(wù)，主要幫助運(yùn)營商和大型公司構(gòu)建和完善自己的業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)（BSS）和運(yùn)營支持系統(tǒng)（OSS）。

公司曾是中興通訊股份有限公司（簡稱"中興通訊"）的控股子公司，由中興通訊持股80%左右。2018年2月，公司成功引入戰(zhàn)略投資者阿里巴巴集團(tuán)（簡稱"阿里"），由阿里設(shè)立的投資平臺(tái)南京溪軟企業(yè)管理合伙企業(yè)（有限合伙）（簡稱"南京溪軟"）成為公司第一大股東。

從此，它成為一家阿里巴巴控股的公司。

據(jù)阿里巴巴內(nèi)部人士透露，這一并購主要是由阿里云主導(dǎo)的。而現(xiàn)在，浩鯨科技的定位也是阿里云軟件服務(wù)生態(tài)的"使命級(jí)合作伙伴"。

最重要的原因在于，阿里云與浩鯨科技的能力上高度互補(bǔ)。

當(dāng)前，阿里云正在深度挖掘通信行業(yè)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)深入融合后的數(shù)據(jù)價(jià)值，但長期以來，阿里云的業(yè)務(wù)主要都是面向C端用戶和小B（中小企業(yè)）用戶，但在大B（大型企業(yè)）和運(yùn)營商市場，卻一直沒有打開局面——而這正是浩鯨科技的優(yōu)勢領(lǐng)域。

（關(guān)于這個(gè)問題，我在今年2月已經(jīng)有比較詳細(xì)的分析，詳見《入股中興軟創(chuàng)：阿里云生態(tài)布局極為重要的一塊拼圖？》）

"我們的初衷是，利用中興軟創(chuàng)對大B的經(jīng)驗(yàn)，把阿里云的技術(shù)更好地推廣到大B和運(yùn)營商市場之中。"浩鯨科技副總裁兼CTO黃湘龍（龍覺）告訴科技雜談。

不過，這條路到底走不走得通，如果走得通，又應(yīng)該怎么走，一開始誰都沒有完全想清楚。

畢竟，這是兩個(gè)完全不同的市場。

過去，中小企業(yè)和個(gè)人用戶的數(shù)字化，大都是使用成熟的產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，所以更容易實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)、高速迭代，乃至千人千面的個(gè)性化服務(wù)。

但對傳統(tǒng)運(yùn)營商和大B來說，往往都需要定制化的系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)服務(wù)，一個(gè)開發(fā)項(xiàng)目從立項(xiàng)、預(yù)算、招標(biāo)、實(shí)施、需求澄清、實(shí)現(xiàn)、測試、試運(yùn)行到正式上線，可能幾個(gè)月甚至一年就過去了。

兩個(gè)市場對上游的需求完全不同，要把它們打通，這并不是一件易事。

沒有一開始就必勝的戰(zhàn)略，只有摸石頭過河的硬仗。

"逍遙子（阿里巴巴集團(tuán)董事長兼CEO張勇，科技雜談注）曾經(jīng)說過，戰(zhàn)略都是打出來的。"龍覺說，"我們當(dāng)然也是得先打了再說。"

【 2 】

2018年3月，農(nóng)歷春節(jié)過后，楊名和龍覺來到浩鯨科技。

他們是阿里巴巴派過來的兩個(gè)重要的人。

楊名的上一個(gè)職務(wù)，是阿里巴巴萬網(wǎng)的總經(jīng)理和阿里云運(yùn)營總經(jīng)理，過去7年來，阿里云對外的賦能體系服務(wù)和全方位的合作伙伴生態(tài)，都是他一手打造。

龍覺則是阿里云的資深專家，主要負(fù)責(zé)彈性計(jì)算的控制系統(tǒng)的研發(fā)——這個(gè)系統(tǒng)是阿里巴巴業(yè)務(wù)體系最重要的保障之一，在2017，甚至承載了每秒4200萬次的數(shù)據(jù)庫處理峰值。加入阿里巴巴之前，他還曾是亞馬遜AWS的DynamoDB產(chǎn)品的主要作者和創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員。

在浩鯨科技，楊名出任副總裁，主盯市場，龍覺則出任副總裁兼CTO，執(zhí)領(lǐng)技術(shù)。

他們的職責(zé)，一是自上而下，按照阿里巴巴的戰(zhàn)略意圖，主導(dǎo)和落實(shí)浩鯨科技的轉(zhuǎn)型；二是自下而上，為浩鯨科技對接阿里巴巴的業(yè)務(wù)與技術(shù)體系，構(gòu)建出一個(gè)暢通的渠道，引入阿里巴巴的市場和技術(shù)資源。

這也是一個(gè)兩種機(jī)制，兩種文化相互沖突、相互融合的過程。

"以前在阿里的時(shí)候，我經(jīng)常穿著T恤衫、短褲甚至拖鞋上班，而現(xiàn)在，已經(jīng)不得不經(jīng)常穿上襯衫皮鞋西褲。"龍覺說，這是見運(yùn)營商和大B客戶的一個(gè)重要商業(yè)禮儀。

更重要的不同是，在阿里，一個(gè)項(xiàng)目無論好壞，快則3個(gè)月，慢則半年一年，怎么都要有產(chǎn)出，而在浩鯨科技，可能一個(gè)運(yùn)營商客戶打一兩年都還沒有實(shí)質(zhì)結(jié)果。

"來之前，我曾誤以為這邊效率太低，但過來以后，我發(fā)現(xiàn)他們跟阿里的同事一樣努力，一樣辛苦。"龍覺告訴科技雜談，這里開發(fā)人員的工作量和強(qiáng)度一點(diǎn)不小，只不過是生意模式的不同，導(dǎo)致原先一定的重復(fù)開發(fā)，以及客戶需求與實(shí)際開發(fā)功能的誤差。

未來需要重新調(diào)整。

不過，運(yùn)營商和政企客戶的需求非常復(fù)雜，業(yè)務(wù)流程也各自不同，如果直接照搬互聯(lián)網(wǎng)和小B的業(yè)務(wù)模式，也一定會(huì)水土不服。

那么，如何找到一個(gè)充分利用雙方資源積累，又能讓客戶接受的模式？

【 3 】

過去這半年，楊名和龍覺做得最多的一件事，就是拜訪客戶。

從運(yùn)營商到政企客戶，從國內(nèi)到國外，他們不斷跟客戶交流，了解客戶的需求，探討自己的變革方向。

"我們發(fā)現(xiàn)，很多客戶也都非常痛苦，他們也迫切需要提升效率，改善服務(wù)，但如果繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的模式，效率只會(huì)越來越低。"龍覺說。

這也是當(dāng)前全球所有運(yùn)營商面臨的挑戰(zhàn)。它們的服務(wù)模式越來越老化、僵硬和呆板，在深入集客細(xì)分行業(yè)市場，依托海量用戶數(shù)據(jù)，面對差異化的需求，進(jìn)行更智能的運(yùn)營時(shí)，它們業(yè)務(wù)流程冗長、協(xié)同慢、服務(wù)響應(yīng)不及時(shí)、運(yùn)營管控粗放等問題已經(jīng)越來越突出。

浩鯨科技副總裁萬斌告訴科技雜談，運(yùn)營商的BSS/OSS系統(tǒng)一般8年是一個(gè)大周期，而當(dāng)前也正處在一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

在他看來，支撐系統(tǒng)的這一輪迭代，最重要的改變就是要跟隨5G、SDN、NFV、人工智能等技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)變化，去滿足客戶新的業(yè)務(wù)和服務(wù)需求。

而自2010年以來，向虛擬化轉(zhuǎn)型、向云化轉(zhuǎn)型、向智能化轉(zhuǎn)型，已經(jīng)成為所有運(yùn)營商IT系統(tǒng)的大勢所趨，運(yùn)營商的IT系統(tǒng)正在參考互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)架構(gòu)經(jīng)驗(yàn)，將所有網(wǎng)元進(jìn)行解耦，再重新進(jìn)行全局化的組織和管理。

埃森哲在《運(yùn)營商2020：邁向數(shù)字化之路》的預(yù)測性報(bào)告中提到，當(dāng)前，電信運(yùn)營商面臨傳統(tǒng)增長方式難以為繼的挑戰(zhàn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為全球絕大多數(shù)主流運(yùn)營商的主要應(yīng)對策略之一。

這也正是從中興軟創(chuàng)向浩鯨科技進(jìn)化的路徑所在。

幾個(gè)月來，浩鯨科技最重要的變化，是"大中臺(tái)，小前臺(tái)"。

簡單來說，就是把市場業(yè)務(wù)和技術(shù)開發(fā)當(dāng)中，可以復(fù)用的通用能力和業(yè)務(wù)邏輯提取出來，作為支撐全局的"中臺(tái)"，然后通過供標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程或開放接口，供前方或上層應(yīng)用按需調(diào)取，從而大幅減少重復(fù)工作，節(jié)省市場開拓成本，提升客戶服務(wù)效率，縮短業(yè)務(wù)開發(fā)和上線交付的時(shí)間。

過去，無論產(chǎn)品還是服務(wù)，都是以市場作為單位；而現(xiàn)在，浩鯨科技無論國際還是國內(nèi)，所有產(chǎn)品資源都合并為一個(gè)技術(shù)中臺(tái)，統(tǒng)一提供產(chǎn)品，所有市場資源都合并為一個(gè)業(yè)務(wù)中臺(tái)，統(tǒng)一提供運(yùn)營支撐。

變革都會(huì)有陣痛，但整體來說，產(chǎn)品與服務(wù)的效率都已經(jīng)有明顯提高。

除此之外，阿里巴巴的還為浩鯨帶來了更多的技術(shù)支持。

比如，浩鯨已經(jīng)成立平臺(tái)技術(shù)部，去對接阿里的網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、技術(shù)、數(shù)據(jù)和能力。

比如，利用阿里巴巴的人工智能能力，浩鯨已經(jīng)擴(kuò)展出智能客服、智能裝維、精準(zhǔn)營銷等服務(wù)運(yùn)營商的業(yè)務(wù)場景，帶來了非常大的效率提升，反響非常好。

利用阿里巴巴的海量數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)處理能力，也在智慧交通、智慧城市等領(lǐng)域，為政企客戶帶來新的提升。

龍覺透露，下一步，浩鯨科技還將于近期發(fā)布下一代數(shù)字業(yè)務(wù)使能平臺(tái)（Digital Business Enabling Platform），整合雙方的資源與能力，對傳統(tǒng)BSS進(jìn)行全面的云化和智能化升級(jí)和改造。

最重要的是，這樣的業(yè)務(wù)模式，已經(jīng)獲得了市場業(yè)績的證明。

據(jù)公司副總裁兼國際業(yè)務(wù)經(jīng)營中心總經(jīng)理周勇介紹，在北美，浩鯨科技和阿里云計(jì)劃聯(lián)手美洲電信America Movil（AM）子公司Global Hitss，從物流、線上線下、用戶體驗(yàn)等方面，對自身業(yè)務(wù)進(jìn)行新零售改造，并計(jì)劃未來將新零售解決方案在墨西哥及拉美市場進(jìn)行推廣，幫助行業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在杭州、衢州等地，浩鯨科技和阿里云已經(jīng)深度參與當(dāng)?shù)爻鞘写竽X建設(shè)，聯(lián)合打造了一系列智慧交通行業(yè)應(yīng)用。

類似的案例，正在越來越多的地區(qū)，越來越多的行業(yè)快速推開。

"過去半年來，浩鯨科技的國內(nèi)運(yùn)營商市場軟件銷售同比增長了50%，現(xiàn)金流回款也同比增長了50%。而在去年同期，這兩個(gè)數(shù)字都只有30%。"萬斌說，這只是他負(fù)責(zé)部門的業(yè)績數(shù)據(jù)。

而據(jù)浩鯨科技內(nèi)部人士預(yù)計(jì)，從2019-2022年，公司的政企市場甚至有望實(shí)現(xiàn)每年100%的高速增長。

【 4 】

值得注意的是，在整個(gè)阿里巴巴的業(yè)務(wù)體系中，浩鯨科技的作用也將與日俱增。

9月19日，在2018年的云棲大會(huì)上，馬云深入闡釋了其對于"新制造"的判斷。

他認(rèn)為，未來的10-15年，所有制造行業(yè)將面臨難以想象的痛苦。未來只有用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、IoT、人工智能、大數(shù)據(jù)重新定義的新制造企業(yè)，才能一直保持成功。

與2015年的"大數(shù)據(jù)"、2016年的"五新戰(zhàn)略"，2017年的"達(dá)摩院"一樣，"新制造"代表了馬云對社會(huì)、產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)的思考，代表了阿里巴巴未來的前進(jìn)方向。

"新制造是制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的融合，新制造的競爭力將不在于制造本身，而是在于制造背后的創(chuàng)造思想、體驗(yàn)、感受以及服務(wù)能力。"馬云說。

而阿里巴巴要做的，就是為這些企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型"賦能"。

事實(shí)上，"新制造"并不是一個(gè)新概念，在2016年的云棲大會(huì)上，它就與新零售、新金融、新技術(shù)和新能源一起，并列為"五新"戰(zhàn)略之一。

但從2016年就啟動(dòng)的新零售，到如今開始全面發(fā)力的新制造，這種節(jié)奏的把握和推進(jìn)，代表著阿里巴巴對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)"賦能"的深度和廣度不斷延伸。

這也正是浩鯨科技的價(jià)值所在。

如果說，曾經(jīng)的中興軟創(chuàng)是一家傳統(tǒng)的ICT軟件服務(wù)提供商；那么，浩鯨科技就是一家?guī)椭髽I(yè)高效運(yùn)營的云計(jì)算"使能者"。

"浩鯨科技將成為新舊經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)換的橋梁，幫助企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)的跨越。"浩鯨科技CEO鮑鐘峻說，浩鯨將專注數(shù)據(jù)和智能，做全球領(lǐng)先的數(shù)字轉(zhuǎn)型專家，"以數(shù)據(jù)智能，創(chuàng)造無限可能。"

這個(gè)過程并不僅僅是能力的升級(jí)。

在楊名看來，傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，不僅僅是使用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，更需要的是更新互聯(lián)網(wǎng)的理念，從產(chǎn)品、服務(wù)到生態(tài)，企業(yè)的經(jīng)營理念都需要進(jìn)行升級(jí)。

這將會(huì)是在這個(gè)傳統(tǒng)支撐企業(yè)為主流的市場上，浩鯨科技的核心優(yōu)勢之一。

最早升級(jí)的，是浩鯨自己。

阿里云在云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)上的注智賦能，結(jié)合浩鯨科技原有ICT領(lǐng)域豐富經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)產(chǎn)生了1+1>2的化學(xué)反應(yīng)，這種業(yè)務(wù)協(xié)同和優(yōu)勢互補(bǔ)，令它們可以更好地幫助運(yùn)營商和政企客戶，深挖通信行業(yè)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)深入融合后的數(shù)據(jù)價(jià)值。

2018年8月22日，南京，浩鯨科技在公司內(nèi)部正式更名換牌。

在此之前，浩鯨科技已經(jīng)啟動(dòng)了五年A股主板IPO的上市計(jì)劃，預(yù)計(jì)在3-5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)雙百億目標(biāo)（市值100億美金，年業(yè)績100億人民幣），新一輪融資預(yù)計(jì)將于2019年完成。

與此同時(shí)，據(jù)楊名透露，浩鯨科技還將實(shí)施"321"戰(zhàn)略，在技術(shù)和商業(yè)雙輪驅(qū)動(dòng)下，重新定義為兼?zhèn)湓朴?jì)算和大數(shù)據(jù)能力的公司。

具體來說，就是沿著"技術(shù)路線"、"商業(yè)模式"、"科研計(jì)劃"3大核心能力方向，在"企業(yè)大腦"與"城市大腦"2大賦能場景下，為傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型使能，并永遠(yuǎn)堅(jiān)持"客戶第一"的不變追求。

為此，浩鯨科技將在未來3年內(nèi)，投資10億元用于基礎(chǔ)技術(shù)和基礎(chǔ)理論研發(fā)，聯(lián)合阿里云啟動(dòng)"AI實(shí)驗(yàn)?...

最近訂單形勢不很好，您是不是也為接不到訂單而發(fā)愁呢？

每年都參加各種各樣的展會(huì)，可是展會(huì)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，能見幾個(gè)有用的國外客戶呢？

去各大外貿(mào)平臺(tái)每年都花大量的錢加入會(huì)員，可是不知道多少同行在爭一個(gè)外貿(mào)單子！

每天費(fèi)心到處尋找外貿(mào)客戶聯(lián)系方式，可一天下來累的眼澀脖子酸找不到幾個(gè)真正的客戶。

每天對著電腦忍著輻射重復(fù)著撰寫發(fā)送外貿(mào)信，可每天手工又能發(fā)多少又有多少回復(fù)的呢？

每天為了開發(fā)客戶您的企業(yè)郵箱是不是曾經(jīng)因?yàn)檫^多的發(fā)送外貿(mào)開發(fā)信而被屏蔽掉？

每天發(fā)出去的少量開發(fā)信猶如石沉大海，白白浪費(fèi)精力？

當(dāng)我們核算今年的國內(nèi)市場訂單金額時(shí)，當(dāng)我們看到內(nèi)銷越來越難做時(shí)，不要以為是我們的產(chǎn)品不好，也不要覺得是我們的供應(yīng)商不配合，其實(shí)關(guān)鍵是內(nèi)銷市場飽和，同行競爭越來越大，很難在看到利潤。

當(dāng)我們1天除了6小時(shí)睡覺18小時(shí)幾乎都在盯著電腦，一遍遍的打開郵箱，計(jì)算著究竟今天發(fā)了多少郵件，又有多少外貿(mào)客戶回了我們的郵件，而很多時(shí)候等待我們的都是空空的回復(fù)，偶爾幾封，居然還是退信，讓我們好不懊惱。

當(dāng)我們坐在電腦前，脖子酸了，眼睛疼了，仍然一遍遍去各大網(wǎng)站平臺(tái)苦苦的尋找我們潛在的客戶，一天下來也就搜集了幾十個(gè)甚至十幾個(gè)，可是發(fā)過去郵件，就像石沉大海，杳無音信，日復(fù)一日，年復(fù)一年，建立聯(lián)系的客戶卻寥寥無幾，此刻我們對外貿(mào)似乎已經(jīng)開始失去信心。

試想一下，如果有一些工具，只要輸入我們的行業(yè)或產(chǎn)品名稱或是某個(gè)網(wǎng)站，然后輕點(diǎn)一下鼠標(biāo)，它就會(huì)自動(dòng)幫我們通過網(wǎng)絡(luò)搜索到成千上萬個(gè)外貿(mào)客戶信息，而且會(huì)自動(dòng)將這些客戶信息儲(chǔ)存起來，這樣的工具是不是太強(qiáng)大了，我們的外貿(mào)客戶還會(huì)愁找嗎。

當(dāng)然我們憂慮的還應(yīng)該不止這些，我們就算找到了成千上萬個(gè)外貿(mào)客戶信息，一個(gè)個(gè)手動(dòng)去發(fā)估計(jì)也累的夠嗆，一天不停手的發(fā)，一天發(fā)個(gè)上百封估計(jì)就很厲害了，而且最大的問題就是如果發(fā)多了，您的郵箱有可能被屏蔽，可是如果有一個(gè)外貿(mào)郵件群發(fā)系統(tǒng)，想做外貿(mào)，可以把我們寫好的外貿(mào)開發(fā)信一天成百上千封的批量發(fā)給我們的精準(zhǔn)外貿(mào)客戶，這將會(huì)是一個(gè)什么概念呢？按每天發(fā)上千封開發(fā)信，有1%的回復(fù)率，那么每天還會(huì)接到10個(gè)外貿(mào)客戶的回復(fù)，再按1%的成交率，那么每個(gè)禮拜就會(huì)成交1單，這是按保守估計(jì)的哦，如果每天開發(fā)的國家和發(fā)送郵件的數(shù)量更多呢？

如果每天郵箱里有幾十上百個(gè)回復(fù)我們就有必要擔(dān)心一下了，因?yàn)楫?dāng)我們一旦使用了這些平臺(tái)和工具，我們可就沒有時(shí)間去干別的了，因?yàn)槲覀円ζ饋砹耍胂笠幌?，如果每天都有幾十個(gè)甚至上百個(gè)客戶回復(fù)我們，是不是我們要逐一查看并回復(fù)呢，注意這些回復(fù)我們的客戶肯定是對我們產(chǎn)品有興趣的，所以這里就不要再群發(fā)回復(fù)了，耐心的看看我們的客戶有什么需要，然后仔細(xì)的去回復(fù)他們吧，所以我們到時(shí)不忙才怪呢，不過看到郵箱里滿滿的全是客戶回復(fù)咨詢，我們對外貿(mào)事業(yè)肯定會(huì)信心倍增，而且我們也敢肯定，那將是一件令人興奮的事情，每個(gè)客戶都有可能為我們帶來意想不到的財(cái)富，此刻也許那句話形容最貼切，我們累并快樂著。

這些平臺(tái)和工具幫我們節(jié)省掉幾十倍甚至上百倍的時(shí)間，外貿(mào)客戶開發(fā)效率幾十倍甚至上百倍的提升，我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)又怎么能不繁盛，外貿(mào)事業(yè)又怎么能不快速發(fā)展呢？

再讓我們想想那每天郵箱里滿滿的回復(fù)咨詢，每天顧不上吃飯也要回復(fù)客戶信息高興的忙碌，當(dāng)然還有那接到手軟的外貿(mào)訂單，公司業(yè)務(wù)出口額飛躍式的增長，我們沒理由不興奮吧，而這一切只是因?yàn)槲覀兪褂昧斯ぞ?，俗話說，欲先善其事必先利其器，我們活在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，是應(yīng)該利用更先進(jìn)的工具去做事的，不能再陳舊，不能還是老套路思考問題，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，一切皆有可能。

這是咱們系統(tǒng)操作界面，界面都是中文的，圖為系統(tǒng)按照鋁合金壓鑄件 針對日本地區(qū)搜索的國外客戶信息，主要是提取客戶的網(wǎng)址 郵箱和電話 ，可以全部進(jìn)行導(dǎo)出，主動(dòng)的進(jìn)行發(fā)送郵件

這是通過系統(tǒng)搜索到的日本鋁合金壓鑄件信息 ，并且客戶網(wǎng)頁可以直接打開 進(jìn)行翻譯 ！

我們這邊并不僅僅是給您提供一款軟件，軟件的使用和操作肯定也是需要一些技巧的，我們做了七年多的一個(gè)時(shí)間了，產(chǎn)品的功能和服務(wù)也都已經(jīng)非常完善了，從合作開始 我們會(huì)安排一名專業(yè)的售后客服對您那邊進(jìn)行一對一的協(xié)助指導(dǎo)服務(wù)，包括像是軟件的操作 使用，升級(jí)維護(hù)， 郵件，開發(fā)信的編輯，產(chǎn)品關(guān)鍵詞，客戶群體的一個(gè)匹配分析，后續(xù)跟老外的溝通當(dāng)中遇到的語言或者其他方面的問題，產(chǎn)品的報(bào)價(jià) ，后面外貿(mào)的流程咱們都會(huì)有全程指導(dǎo)的。

這是我們其中一名金牌客服杜芳，上周共服務(wù)客戶接單23例！

來到公司工作了三年了 ，專業(yè)國際貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)畢業(yè)，英語六級(jí)！

給予客戶專業(yè)的外貿(mào)郵件和詢盤技巧指導(dǎo)！

我們每周 每月都會(huì)對售后客服進(jìn)行一定的考評(píng)，按照客戶的使用和接單情況，因?yàn)閷I(yè) 所以專注！

這是我們本周新晉金牌客服，專業(yè)國際貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)畢業(yè)，對待客戶非常耐心，雖然才工作三個(gè)月，上周服務(wù)客戶接單10例，被評(píng)為售后新星，公司給予了一定的公開獎(jiǎng)勵(lì) 頒布了獎(jiǎng)牌！

然后再聽聽看看他們是怎么說的吧！

天津某外貿(mào)公司出口部經(jīng)理 馮經(jīng)理

環(huán)球快客外貿(mào)客戶開發(fā)系統(tǒng)確實(shí)好用，以前曾花上萬元投資各種渠道，感覺還沒我開通外貿(mào)軟件系統(tǒng)好用，以前真是花了太多冤枉錢了，更重要的是利用，還學(xué)會(huì)了很多外貿(mào)的訣竅，真的茅塞頓開，現(xiàn)在每天都有詢單，兩個(gè)月公司業(yè)務(wù)翻了三倍，節(jié)省了公司很多外貿(mào)開發(fā)管理成本，錢途無量，好用超值！

廣州某服飾外貿(mào)出口公司外貿(mào)部業(yè)務(wù)員 葉小姐

環(huán)球快客外貿(mào)客戶開發(fā)系統(tǒng)，以前做外貿(mào)開發(fā)試過很多平臺(tái)，每年都花費(fèi)幾萬塊錢，老板讓我找其他開發(fā)外貿(mào)客戶的方式，找了大半年才看到環(huán)球快客軟件，以前我們幾個(gè)業(yè)務(wù)員都是手動(dòng)通過谷歌找外貿(mào)客戶，現(xiàn)在通過環(huán)球快客外貿(mào)客戶開發(fā)系統(tǒng)。每天搜索上去千的客戶信息，工作效率 提高了好多倍，剛開通系統(tǒng)的第一個(gè)月，第一個(gè)月就為公司拉來一個(gè)100萬的單子，太給力了，強(qiáng)烈推薦給做外貿(mào)的朋友們。

青島外貿(mào)soho 王先生

我是一個(gè)住家創(chuàng)業(yè)的外貿(mào)soho,做一些五金之類的，雖然沒成立公司，但是一直再全力去開發(fā)客戶，可是只是偶爾會(huì)接到一些外貿(mào)單子，自己經(jīng)驗(yàn)不足，多虧了環(huán)球快客外貿(mào)軟件系統(tǒng)，我每天發(fā)送400多封郵件，連續(xù)發(fā)了有一周多，就開始每天有大批客戶咨詢，真的讓我的生意有了天翻地覆的變化，短短一個(gè)多月就出了一個(gè)30多萬的單子，興奮的兩天沒睡著，現(xiàn)在soho越來越有信心，準(zhǔn)備過段時(shí)間就成立公司了，向正在做外貿(mào)的朋友吐血推薦，再次感謝環(huán)球快客外貿(mào)軟件！

臺(tái)州某LED生產(chǎn)廠家出口事業(yè)部經(jīng)理 盧經(jīng)理

我們是生產(chǎn)LED照明燈的，以前都是通過一些經(jīng)銷商出口，現(xiàn)在自己成立了出口部，一開始不知道如何去開發(fā)外貿(mào)客戶，后來經(jīng)朋友推薦購買了環(huán)球快客的系統(tǒng)服務(wù)，免費(fèi)提供外貿(mào)指導(dǎo)培訓(xùn)服務(wù)，現(xiàn)在每天都搜索幾千甚至上萬個(gè)外貿(mào)客戶信息，而且系統(tǒng)里還有很多外貿(mào)郵件模板，現(xiàn)在幾乎每天都有客戶在問單，一個(gè)多月的時(shí)間已經(jīng)通過環(huán)球快客開發(fā)了大大小小的30多個(gè)客戶，這30多客戶都是已經(jīng)以前購買過我們的產(chǎn)品的，感覺這個(gè)投資太值了，這個(gè)投資相對于回報(bào)簡直就是零成本，前段時(shí)間有個(gè)同行業(yè)的朋友問我為什么那么短的時(shí)間外貿(mào)就做的那么好，我只是說招了幾個(gè)很厲害的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，其實(shí)我們自己知道一個(gè)好的外貿(mào)平臺(tái)工具能頂太多個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，當(dāng)然后期跟客戶溝通洽談還是我們的業(yè)務(wù)員去溝通的，但是環(huán)球快客外貿(mào)搜索系統(tǒng)讓我們跟大量的外貿(mào)客戶建立了聯(lián)系，很幸運(yùn)我們的外貿(mào)事業(yè)能夠得到這么好的產(chǎn)品的幫助。

福建某地毯工廠出口部經(jīng)理 韓經(jīng)理

我個(gè)人其實(shí)是不懂外貿(mào)的，但是經(jīng)過我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員的推薦并使用了環(huán)球快客，現(xiàn)在我們四個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員已經(jīng)用這個(gè)外貿(mào)系統(tǒng)20多天就開發(fā)了2個(gè)大客戶，還有十幾個(gè)小客戶，為我們公司創(chuàng)造了將近200多萬的出口額，而且業(yè)務(wù)員們可以免費(fèi)獲得售后客服的專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，可以幫助我們節(jié)省很多培訓(xùn)費(fèi)用，既然他們都說好，而且能為公司創(chuàng)造利潤，我們只能大力支持了，何況這些錢基本不算投資，感謝環(huán)球快客為我們公司帶來的發(fā)展。

上海某醫(yī)療器械外貿(mào)部業(yè)務(wù)員 劉小姐

去年我們老板買過一個(gè)外貿(mào)平臺(tái)，每年續(xù)費(fèi)近萬元，偶然一次機(jī)會(huì)我看到了環(huán)球快客外貿(mào)軟件，我向老板建議，老板痛快的答應(yīng)了，當(dāng)然效果也非常好，我才剛用了一個(gè)月的時(shí)間，就已經(jīng)跟十幾個(gè)意向客戶建立了聯(lián)系，他們都是我通過環(huán)球快客搜索到的客戶 進(jìn)行發(fā)送郵件聯(lián)系到的客戶，因?yàn)槭侵鲃?dòng)開發(fā)，成單是必須的，真誠的推薦給各個(gè)行業(yè)想找外貿(mào)客戶的朋友使用。

深圳某電子元件生產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理 許經(jīng)理

大學(xué)畢業(yè)后，做了有進(jìn)10年的外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理，各種外貿(mào)客戶開發(fā)的方式幾乎我都接觸過。以我的經(jīng)驗(yàn)，找到大量的外貿(mào)客戶郵箱，然后發(fā)送外貿(mào)開發(fā)信是最直接有效的，但是有兩個(gè)問題，一個(gè)是手動(dòng)找客戶信息和手動(dòng)發(fā)送外貿(mào)開發(fā)信效率太慢，一個(gè)是一旦用自己的郵箱發(fā)多了客戶開發(fā)信郵箱就容易被屏蔽，而環(huán)球快客很好的解決了這兩個(gè)問題，經(jīng)過幾天的了解，我開通了環(huán)球快客，更給力的是每天都能收到大量的客戶詢盤，因?yàn)榭梢宰远x發(fā)件人姓名，讓我最終找到了外貿(mào)開發(fā)最好的方式，效果自然不用說，我一天發(fā)送幾百封左右的外貿(mào)開發(fā)信，現(xiàn)在每天都會(huì)接到十幾個(gè)甚至更多詢單，強(qiáng)烈推薦給做外貿(mào)開發(fā)的朋友，選擇外貿(mào)軟件絕對讓你外貿(mào)開發(fā)效率不敢說提升千百倍，至少提升幾十倍。

大連外貿(mào)soho 黃小姐

我是做化工外貿(mào)的，以前一直從事這個(gè)行業(yè)，剛開始那段時(shí)間客戶就只有兩三個(gè)，所以我拼命利用各種方式開發(fā)客戶，去展會(huì)，開通一些網(wǎng)站會(huì)員，但是效果都一般，后來看到環(huán)球快客外貿(mào)客戶開發(fā)系統(tǒng)，每天搜索上萬個(gè)外貿(mào)客戶信息，然后導(dǎo)入外貿(mào)系統(tǒng)群發(fā)郵件，這種看似簡單的方法，居然給我?guī)砹梭@喜，短短十幾天的時(shí)間我就接了個(gè)80萬的一個(gè)化工基礎(chǔ)原料的單子，以前都是幾萬的小單子，這個(gè)可以說是我接的最大單子了，讓我賺到了化工行業(yè)外貿(mào)的第一桶金，以前都是掛靠別人的公司走貨，現(xiàn)在正在準(zhǔn)備成立自己的外貿(mào)公司了，環(huán)球快客可以說是讓我的事業(yè)有了質(zhì)的飛越，真是很感激，和我一樣的朋友們，如果您想快速開發(fā)國外客戶，讓您的外貿(mào)事業(yè)產(chǎn)生飛躍，那么選擇環(huán)球快客絕對沒錯(cuò)的

接下來分享幾個(gè)最新環(huán)球快客客戶接單的反饋！

這是我們剛剛收到的最新客戶反饋，10.20號(hào)開通系統(tǒng)的胡小姐，使用軟件2個(gè)月的時(shí)間，接到兩次樣單，第一次客戶直接在廠里拿貨，這一次國外客戶對于胡小姐的公司及服務(wù)態(tài)度都非常認(rèn)可，和客戶溝通也很融洽，樣單滿意后會(huì)成為固定的供應(yīng)商，馬上迎來老外新年的采購?fù)?，有了目?biāo)，才會(huì)跑的更快。

現(xiàn)在老外也都是在尋找新的供應(yīng)商來合作，客戶下單周期都是非常快的，您能夠在最短的時(shí)間內(nèi)接到一筆訂單，積累到大量潛在客戶，現(xiàn)在也是最有優(yōu)勢的

近期合作客戶成交接單的也是非?？斓?！基本都是剛開始做外貿(mào)出口的，通過系統(tǒng)都聯(lián)系到了自己意向的國外客戶，做好報(bào)價(jià)溝通，直接就會(huì)有客戶下單了！

外貿(mào)客戶開發(fā)小杜15689351905微信

中國企業(yè)要想做大做強(qiáng)，開發(fā)國外市場勢在必行，如何快速的將全球市場打開，可以了解一下環(huán)球快客外貿(mào)開發(fā)系統(tǒng)，只需要一個(gè)關(guān)鍵字就可以把全球客戶都找到， 專業(yè)外貿(mào)客服指導(dǎo)培訓(xùn)，讓你主動(dòng)與國外精準(zhǔn)買家取得聯(lián)系， 一對一報(bào)價(jià)合作！

客戶群體涵蓋貿(mào)易商，批發(fā)商，代理商等廣泛資源，只需要一個(gè)產(chǎn)品關(guān)鍵字，就可以獲得一對一高效詢盤，點(diǎn)一點(diǎn)鼠標(biāo)，詢盤馬上來，想做外貿(mào)沒有客戶資源的工廠或者貿(mào)易公司或新人可以詳細(xì)了解一下我們系統(tǒng)的幾大優(yōu)勢：

1.大大提高業(yè)績團(tuán)隊(duì)手工在互聯(lián)網(wǎng)搜索客戶的效率

2.同時(shí)穩(wěn)定了業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，讓業(yè)務(wù)員每天可以主動(dòng)發(fā)揮開發(fā)客戶的積極性，創(chuàng)造訂單機(jī)會(huì)。

3.和B2B平臺(tái)是有一個(gè)非常有效的互補(bǔ)，主動(dòng)開發(fā)那些在B2B里遇不到的客戶信息，避開價(jià)格戰(zhàn)，開發(fā)更多的優(yōu)質(zhì)潛在客戶，利潤訂單更有保障！

4.提高參展效果，參展前可以大量郵件推廣邀約在展會(huì)上面談，提高參展效果

5.提高品牌，長期周期有序的推廣，讓全球潛在買家不知不覺都記住，提高品牌度

6.直接尋找利潤更高的終端客戶

國人評(píng)價(jià)馬云多是覺得他是一個(gè)神話般的人物，是中國的驕傲。而外媒評(píng)價(jià)馬云，則是覺得他是一個(gè)像沃倫·巴菲特一樣智慧的人。從阿里巴巴創(chuàng)辦到現(xiàn)在，馬云一首建造了一個(gè)龐大的帝國，下面我們就來看看一些馬云主要?jiǎng)?chuàng)辦和投資入股的那些企業(yè)！

阿里巴巴：牛逼到我不需要說什么了，中國最大的網(wǎng)絡(luò)公司和世界第二大網(wǎng)絡(luò)公司，是由馬云在1999年一手創(chuàng)立企業(yè)對企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場平臺(tái)。什么阿里巴巴批發(fā)、天貓、淘寶、聚劃算等等都是旗下業(yè)務(wù)。

阿里云：強(qiáng)大的云計(jì)算服務(wù)，為眾多企業(yè)提供了后臺(tái)服務(wù)，如今的阿里云還有“阿里云OS”的智能手機(jī)操作系統(tǒng)、阿里云·搜索，后面投資入股的萬網(wǎng)也并入了阿里云。

螞蟻金服：螞蟻金服的估值跟交通銀行差不多，旗下的產(chǎn)品估計(jì)大半個(gè)中國都用過，支付寶、余額寶、網(wǎng)商銀行·····還需要我繼續(xù)說下去嗎？

云峰基金：云鋒基金成立于2010年1月，是中國唯一由成功創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家和行業(yè)領(lǐng)袖共同發(fā)起創(chuàng)立的私募基金。云鋒基金，以阿里巴巴董事局--馬云和聚眾傳媒創(chuàng)始人虞鋒的名字命名而成。除此兩人外，巨人網(wǎng)絡(luò)董事長史玉柱、新希望集團(tuán)董事長劉永好、銀泰投資董事長沈國軍等10多位成功企業(yè)家都是基金的發(fā)起人。

UC瀏覽器：成立于2004年，市場份額你看看大家的手機(jī)就知道了，不僅國內(nèi)市場，在海外擁有1億的用戶。目前已經(jīng)是阿里全資收購的旗下公司，傳聞花了43.5億美元。

菜鳥物流：2013年5月，阿里、銀泰聯(lián)合三通一達(dá)(申通、圓通、中通、韻達(dá)等共同組建了菜鳥物流。出資21.5億，占有43%股份。2016年3月菜鳥物流宣布已經(jīng)完成首輪融資，融資額超百億元，估值近500億元人民幣。

蘇寧：阿里巴巴283億元入股蘇寧，成為了蘇寧第二大股東，這次入股蘇寧，馬云應(yīng)該是看上了蘇寧旗下1600家線下門店。

餓了么：阿里巴巴為搶占O2O領(lǐng)域，投資餓了么12.5億美金，占餓了么27.5%的股份，阿里巴巴成為了餓了么第一大股東。

LBE安全大師：是Android平臺(tái)上首款主動(dòng)式防御軟件，第一款具備實(shí)時(shí)監(jiān)控與攔截能力的手機(jī)安全軟件。簡潔好用、眾多用戶。據(jù)報(bào)道，阿里巴巴對LBE安全大師進(jìn)行了千萬美元的戰(zhàn)略投資，并在后續(xù)進(jìn)行深入合作。

錘子科技：中國知名的手機(jī)品牌，就在6月份，錘子科技CEO羅永浩已將27.84%股權(quán)轉(zhuǎn)讓給阿里巴巴。胖子羅永浩也選擇了馬云的隊(duì)伍。

深圳一達(dá)通：2011年被阿里巴巴收購，服務(wù)用戶幾萬家，年進(jìn)出口總額超過百億美金。

寶尊電商：阿里巴巴持有寶尊18.2%的股份，是其最大的股東。目前已經(jīng)在美國上市，市值逼近當(dāng)當(dāng)。是一家從事電商運(yùn)營和電商服務(wù)的公司，公司主要為品牌提供網(wǎng)站建設(shè)、線上推廣、線上運(yùn)營、IT及倉儲(chǔ)物流服務(wù)、客服等全方位解決方案。

匯通物流：中國最大的快遞集團(tuán)之一，曾在2007年獲得阿里巴巴1500萬美元投資。

第一財(cái)經(jīng)傳媒：它是國內(nèi)唯一一家集廣播、電視、日報(bào)、網(wǎng)站、雜志于一體的中國專業(yè)財(cái)經(jīng)媒體品牌阿里以12億人民幣入股第一財(cái)經(jīng)傳媒有限公司，占股36.74%并成為第二大股東。

丁丁網(wǎng)：阿里為在本地生活領(lǐng)域發(fā)力，兩次投資丁丁網(wǎng)，金額不詳。丁丁網(wǎng)創(chuàng)立于2005年5月，專注于本地生活搜索領(lǐng)域，解決城市居民的生活問題，定位于本地生活搜索專家。

高德地圖：2013年5月，阿里向高德投資2.94億美元，換來28%的股份；一年之后，阿里宣布全資收購高德。

海爾集團(tuán)：2013年12月，阿里巴巴集團(tuán)對海爾集團(tuán)子公司海爾電器進(jìn)行總額為28.22億元港幣的投資。雙方將聯(lián)手打造家電及大件商品的物流配送、安裝服務(wù)等整套體系及標(biāo)準(zhǔn)，該體系將對全社會(huì)開放。雙方此后新設(shè)立了日日順物流合資公司，共同建立端到端大件物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

恒大足球：提到中國足球，無人不知中國恒大足球俱樂部，而在2014年阿里巴巴集團(tuán)宣布與恒大足球達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，阿里巴巴將投資12億元獲得恒大足球俱樂部50%的股權(quán)。

恒生電子：它是中國領(lǐng)先的金融軟件和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商，阿里33億收購恒生電子。在阿里金融板塊布局中，占據(jù)了重要的作用。

虎嗅網(wǎng)：國內(nèi)新銳科技媒體，2012年上線，2014年獲得阿里巴巴巨額投資。

華數(shù)傳媒：馬云、史玉柱斥資65.36億元，華數(shù)傳媒非公開發(fā)行股份2.87億股，占發(fā)行完成后公司股份總數(shù)的20%。華數(shù)集團(tuán)是由杭州文廣集團(tuán)、浙江廣電集團(tuán)等投資設(shè)立的大型國有文化傳媒產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。華數(shù)集團(tuán)旗下控股的上市公司華數(shù)傳媒擁有上百萬小時(shí)的數(shù)字媒體內(nèi)容庫、數(shù)千萬臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)電視終端，新媒體全業(yè)務(wù)運(yùn)營牌照。

華誼兄弟：2009年9月，華誼在創(chuàng)業(yè)板上市，成為中國影視概念第一股。其中馬云擁有華誼兄弟10.97%的股份，排在王中軍、王中磊兩兄弟之后，為第三大股東。

美團(tuán)網(wǎng)：2011年7月，5000萬美元領(lǐng)投美團(tuán)網(wǎng)，占股約10%，目前美團(tuán)被阿里拋棄，美團(tuán)現(xiàn)已經(jīng)和大眾點(diǎn)評(píng)合并為新美大。

魅族科技：中國知名的手機(jī)品牌，2015年2月阿里5.9億美金投資魅族。而魅族借助阿里的資金和渠道迅速發(fā)展，成為國產(chǎn)手機(jī)的黑馬。

墨跡天氣：一款免費(fèi)天氣信息查詢工具類的app，用戶超過3.3億?？梢詾榘⒗锏碾娚虒?dǎo)入充足的流量。

拍拍貸：中國最早的p2p公司，據(jù)傳獲得了阿里億元級(jí)別的投資。

窮游網(wǎng)：阿里巴巴領(lǐng)投摯信資本跟投中文旅游資訊和在線增值服務(wù)提供商窮游網(wǎng)千萬美元的B輪融資，融資具體數(shù)額不詳。阿里巴巴成為了窮游網(wǎng)大股東之一。

瑞東集團(tuán)：瑞東集團(tuán)主要從事金融服務(wù)業(yè)務(wù)，包括證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)顧問及咨詢業(yè)務(wù)、配售及包銷業(yè)務(wù)。馬云旗下的云峰基金及包括黃有龍?jiān)趦?nèi)的4名投資者，于2015年5月與瑞東訂立股份認(rèn)購協(xié)議，根據(jù)協(xié)議，云鋒金融將持有瑞東擴(kuò)大后股本的56%權(quán)益。

天弘基金：目前是國內(nèi)最大的貨幣基金，你可以不知道天弘基金，但你一定知道旗下大名鼎鼎的余額寶。阿里出資11.8億元認(rèn)購天弘基金51%的股份。

天天動(dòng)聽：看到這個(gè)畫面大家應(yīng)該就知道天天動(dòng)聽了，天天動(dòng)聽是一款知名的音樂app，用戶數(shù)量超過2億。被阿里巴巴全資收購，并入阿里音樂。

文化中國：2014年3月阿里巴巴集團(tuán)62.44億港幣的戰(zhàn)略投資獲得文化中國60%的股份。文化中國涉足影視劇制作、游戲開發(fā)、報(bào)紙雜志等多項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，旗下的《京華時(shí)報(bào)》可謂大名鼎鼎，還擁有金鼎影視、中聯(lián)華盟、丁晟影視工作室等知名電影投拍公司?，F(xiàn)在改名為阿里影業(yè)，在香港上市，市值超過600億。

新浪微博：國內(nèi)知名的社交平臺(tái)，在美國上市，目前活躍用戶超過2億，是僅次于微信和QQ的社交平臺(tái)，擁有巨大的影響力和傳播力。阿里巴巴以5.86億收購了微博18%的股份。

蝦米音樂：阿里巴巴前員工創(chuàng)立的音樂網(wǎng)站，主打原創(chuàng)，是音樂界的淘寶，被阿里巴巴全資收購。

中國雅虎：2005年，阿里巴巴用40%的股份換來了雅虎中國外加10億美元。目前的中國雅虎是一個(gè)游離在阿里核心業(yè)務(wù)之外，幾乎被徹底邊緣化的中國雅虎。

銀泰百貨：是以百貨零售業(yè)為主營業(yè)務(wù)的百貨零售集團(tuán)。阿里持有32%股權(quán)，目前已是銀泰百貨最大股東。

優(yōu)酷土豆：國內(nèi)最大的視頻在線網(wǎng)站。阿里向已經(jīng)上市的優(yōu)酷土豆投資12.2億美元收購了其16.5的股份，并將持股比例在隨后一年時(shí)間內(nèi)增至20.7%，進(jìn)而宣布全資收購。

友盟：專業(yè)的移動(dòng)數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站，國內(nèi)主流開發(fā)者大多是友盟的用戶，已有超34萬計(jì)的移動(dòng)應(yīng)用從友盟服務(wù)中獲益。據(jù)傳阿里巴巴8000萬美金收購友盟。

圓通物流：2015年，阿里投資圓通，占股20%。據(jù)說投資額度不到100億。

中國萬網(wǎng)：中國萬網(wǎng)成立于1996年，是中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)提供商。服務(wù)范圍涵蓋基礎(chǔ)的域名服務(wù)、主機(jī)服務(wù);企業(yè)郵箱、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、語音通信等應(yīng)用服務(wù);以及高端的企業(yè)電子商務(wù)解決方案和顧問咨詢服務(wù)。阿里巴巴集團(tuán)于2009年以5.4億元的價(jià)格將其收入麾下。目前萬網(wǎng)已與阿里云徹底融合。

中信21世紀(jì)：2014年1月，阿里巴巴聯(lián)手云鋒基金，對中信21世紀(jì)進(jìn)行總額1.7億美元的戰(zhàn)略投資，收購后者54.3%的股份。目前中信21世紀(jì)已經(jīng)正式改名為“阿里健康”。

眾安保險(xiǎn)：是國內(nèi)最早的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，主要股東還有騰訊和平安，兩家各占15%的股份，阿里巴巴占股19.9%；目前公司估值超過500億。

網(wǎng)上銀行：作為國內(nèi)首批試點(diǎn)的5家民營銀行之一，螞蟻金服認(rèn)購該行總股本30%股份，為最大股東。

最后：馬云和旗下的阿里巴巴、云鋒基金、螞蟻金服還投資了很多的企業(yè)，更有一大批國外知名公司：新加坡郵政、投資聊天應(yīng)用Tango、手游研發(fā)商Kabam、11Main、美國電商公司Zulily、印度知名電商公司：Paytm、Snapdeal等等。

雖然當(dāng)下用微信溝通非常方便，但工作中得體使用郵件，仍會(huì)給人職業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母杏X。

很多時(shí)候，你和客戶、供應(yīng)商沒有見面的機(jī)會(huì)，郵件是你塑造個(gè)人形象的唯一渠道。郵件即禮儀，如何寫好一份專業(yè)、得體的商務(wù)郵件？

1. 商務(wù)郵件，用公司域名的郵箱發(fā)

用免費(fèi)郵箱發(fā)送，會(huì)給人一種不夠?qū)I(yè)的感覺。同理，自己的名片上不要印免費(fèi)郵箱。

2. 用真名

郵件禮儀的第二步，是用真名，最好能讓收件人一眼看出你的單位。個(gè)性化、詩意化、尤其是二次元的名字，可以用在QQ簽名上，但不要用在商務(wù)郵件里。

3. 總結(jié)性的標(biāo)題

郵件標(biāo)題和發(fā)件人姓名是收件人最先看到的兩樣?xùn)|西，一定要體現(xiàn)價(jià)值?？梢杂貌坏?0個(gè)字，總結(jié)這封郵件的核心內(nèi)容。“你好”“來自xx公司”“報(bào)價(jià)方案”，都不是一個(gè)好標(biāo)題?！罢垖忛啠篨公司關(guān)于Y項(xiàng)目的方案和報(bào)價(jià)”，言簡意賅，就好得多。

4.簡單大方的格式

商務(wù)郵件，盡量少用不同顏色和大小的字體，更不要用背景圖和背景音樂。真正的郵件高手，整篇郵件內(nèi)容，都是一個(gè)顏色，一樣大小，一種字體。具體問題，可以用三種方式解決：分段，負(fù)責(zé)閱讀邏輯；縮進(jìn)，負(fù)責(zé)層次關(guān)系；加粗，負(fù)責(zé)突出重點(diǎn)。一句話，格式讓位于內(nèi)容。

5.合適的稱呼或者問候語

外國人喜歡稱呼對方“Dear xx”，你可以說“尊敬的張總”；外國人喜歡用“I hope this email finds you well”開場，你可以說“見信好”。未曾謀面的人，不要直呼其名，更要注意別弄錯(cuò)性別。

6.邏輯清晰的正文

郵件正文一定要分段，每段只講一件事；每段的首句，是整段概括。用小段，不要用大段；用短句，不要用長句；用簡單的詞，不要用復(fù)雜的詞；能用100個(gè)字講清楚，不用101個(gè)。同樣，為了對方的閱讀體驗(yàn)，能用文字就不要用圖片。圖片加載慢，而且不能檢索，隔段時(shí)間再找會(huì)很麻煩。

7. 總結(jié)性的結(jié)尾

結(jié)尾部分總結(jié)郵件內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)需要對方跟進(jìn)的事情，態(tài)度一定要誠懇。比如，“懇請您撥冗回復(fù)修改意見，非常感激?！比缓螅由献８ＵZ，比如，“祝：商祺”；親密一些的，“祝：春安”；再親密一些的，“祝：家人都好”。最后，署上名字。

8.附件

有附件時(shí)不要撂下一句“請看附件”就完事兒，最好在正文里對附件的內(nèi)容和結(jié)論進(jìn)行簡單概述。分享一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：如果附件是表格，自己調(diào)整好格式、頁邊距，方便對方打印。

9.細(xì)心檢查是否有誤

按下“發(fā)送”鍵之前，再通讀幾遍郵件內(nèi)容。檢查是否有錯(cuò)別字，標(biāo)題、稱呼是否有誤，附件能否正確顯示。確認(rèn)無誤后，再發(fā)送。

10.良好的回信習(xí)慣

收到郵件要盡快回復(fù)，如果實(shí)在有事無法第一時(shí)間回復(fù)，也最好發(fā)一封“來信已收到，會(huì)盡快回復(fù)。祝好”的郵件告知對方。休假時(shí)，提前設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)。

11.善用回信的高級(jí)功能

比如，抄送、密送、回復(fù)、全部回復(fù)等功能。該給誰看，不給誰看，這些回信的專業(yè)方式，代表你的職業(yè)化程度。

12. 注意郵件主題

如果郵件來來回回，甚至討論的主題已經(jīng)發(fā)生變動(dòng)，最好修改郵件主題，或重新發(fā)一封新郵件，而不是文不對題的繼續(xù)“蓋樓”。

身處這個(gè)復(fù)雜的商業(yè)世界，只有洞悉其背后的規(guī)則和“套路”，才能做到一擊致勝。

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不少外貿(mào)小伙伴反映平時(shí)收到很多新詢盤，經(jīng)常難辨真假，擔(dān)心辨別失誤，錯(cuò)失對口買家，或者花費(fèi)大力氣去跟進(jìn)，白費(fèi)功夫是小事，被同行套價(jià)格才是大型失誤。不用著急，小編接下來分享一些技巧，大家一起火眼金睛辨真假詢盤！

外貿(mào)相關(guān)的郵箱發(fā)各種各樣的郵件，郵件標(biāo)題經(jīng)常會(huì)有以下題目：Account shutdown notice at 04/25/2018或者Atlas Group New Draft PO001180424 4/24/2018

內(nèi)容會(huì)提示郵件的密碼最近改變，將會(huì)更新，讓你點(diǎn)擊一個(gè)連接更新確認(rèn)，否則郵箱賬戶數(shù)據(jù)將會(huì)被刪除，這肯定是假的。

這里說明，黑客是通過一個(gè)記錄軟件記錄輸入者的輸入字符，所以，如果真的點(diǎn)擊超鏈接并且輸入郵箱密碼后，你的郵箱所有文件將會(huì)被偷窺，如果近期有國外買方的付款計(jì)劃，黑客就會(huì)通過你的郵箱向真正的買方發(fā)一封郵件，告訴買方，賣方賬戶已經(jīng)更改，讓買方付款到另外一個(gè)不相關(guān)的賬戶，國外買方的資金基本上就是這樣的一個(gè)被騙過程。后面還會(huì)附一個(gè)假冒國外買方給國內(nèi)的賣方發(fā)一封購買郵件，郵件里面會(huì)附帶一個(gè)文件附件，讓國內(nèi)的賣方去點(diǎn)擊打開，實(shí)際上這個(gè)附件為惡性木馬病毒，點(diǎn)擊之后就會(huì)在郵箱的使用者電腦里隱藏，目的是記錄你的郵箱密碼和相關(guān)網(wǎng)銀密碼，在使用者上網(wǎng)之后發(fā)給黑客，這樣使用者的電腦郵箱密碼和網(wǎng)銀商用密碼就會(huì)被盜。后面就會(huì)重復(fù)上述后面的詐騙過程。

一、辨別買家發(fā)送詢盤的動(dòng)機(jī)

根據(jù)買家發(fā)送詢盤的動(dòng)機(jī)，可以分為 4 大類。

目標(biāo)明確型

這類客戶是真正有需要的一類，這點(diǎn)通過他們詢盤的內(nèi)容可以看出來，如果問的比較具體，如產(chǎn)品的款式、顏色、功能、包裝、認(rèn)證、特定的參數(shù)、交貨期、訂單數(shù)量等，都可看出這類客戶是誠意度較高的。

潛在客戶型

有些客戶有供應(yīng)商，想再增加幾個(gè)供應(yīng)商，或者與原供應(yīng)商合作不愉快，想換一個(gè)，因此發(fā)送詢盤尋找新的供應(yīng)商；

有些客戶以前從其它市場進(jìn)口商品，聽說中國商品物美價(jià)廉，所以發(fā)詢盤了解價(jià)格；

有些客戶暫時(shí)手頭沒單，但預(yù)先了解一下市場情況，以備不時(shí)之需；

有些在本國是一個(gè)大的銷售商，需要在中國找一個(gè)好的 OEM 工廠幫他做貼牌生產(chǎn)，因此發(fā)詢盤了解一下；

有些經(jīng)銷商產(chǎn)品做的很雜，什么產(chǎn)品賺錢就做什么，因此會(huì)發(fā)詢盤收集一些想要的信息。

無明確目標(biāo)型

有些買家剛?cè)胄?，也不知什么產(chǎn)品好做，因此發(fā)詢盤廣泛收集資料，無非就是要產(chǎn)品價(jià)格、圖片等。

垃圾類型

有些客戶并不是真正想做生意，只是想得到一兩個(gè)免費(fèi)樣品；有些是借詢盤之名，看似要和你做生意，實(shí)際上是騙你幫他辦理邀請函；有些看似詢盤，實(shí)則釣魚，把你引到某個(gè)網(wǎng)站上登陸，以竊取你的帳號(hào)等。從客戶發(fā)送詢盤的動(dòng)機(jī)，我們可以知道為什么有時(shí)候回復(fù)了客戶，卻沒有收到反饋的原因；也明白為什么有些客戶聯(lián)系幾次卻沒有下文，或一直保持聯(lián)系卻不下單等。

二、辨別買家的身份

買家的身份不同，在處理回盤的速度以及對價(jià)格等的要求就不同，通過買家身份也可以辨別詢盤。

零售商（Retailer）

一般訂單較小，但下單頻率快，要貨急，主要關(guān)注價(jià)格、交貨期，當(dāng)然質(zhì)量也是需要的。他們一般也不太會(huì)關(guān)注供應(yīng)商實(shí)力或研發(fā)能力強(qiáng)弱，如果覺得你還專業(yè)、溝通暢通、靠譜，下單一般很快。這類客戶往往最多，從收到詢盤到收到 TT 款，一般三五天就下單，最多半個(gè)月搞掂。

貿(mào)易商（Trader）

對價(jià)格較敏感，很多在中國某城市有采購辦事處，對中國市場相當(dāng)熟悉，因此他們會(huì)找很多家供應(yīng)商，從中挑選有競爭力的一家，所以有時(shí)雖然聊了很久，但可能最終沒有選擇你，也許是溝通問題，也許是價(jià)格問題，還有可能把你列入了潛在供應(yīng)商。他們手上一般都有訂單，通常在溝通半個(gè)月到一個(gè)月時(shí)間內(nèi)，會(huì)下訂單。

OEM 進(jìn)口商

對質(zhì)量要求較高，因?yàn)楣?yīng)商幫他們生產(chǎn)，然后貼他們的牌子在當(dāng)?shù)劁N售，當(dāng)然會(huì)對質(zhì)量嚴(yán)格把控。一般量大，訂單較穩(wěn)，主要關(guān)心公司的研發(fā)能力、工廠規(guī)模、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品認(rèn)證、售后服務(wù)等。

連鎖超市（Supermarket）

類似于沃爾瑪、家樂福等連鎖超市，一般量大，周期較長，而且不會(huì)在網(wǎng)上下單。網(wǎng)上只是先期聯(lián)系的環(huán)節(jié)，還要經(jīng)過篩選環(huán)節(jié)，面談考察環(huán)節(jié)，最后才可能下單，運(yùn)氣好的話也得三個(gè)月到半年才能搞掂，作好持久戰(zhàn)準(zhǔn)備吧。

明白了客戶身份，我們就知道，為什么有些客戶是“只起風(fēng)，不下雨”了吧。

三、辯別詢盤的要點(diǎn)

前面對發(fā)送詢盤的買家動(dòng)機(jī)和類型進(jìn)行了分類，接下來就是如果根據(jù)詢盤本身的內(nèi)容進(jìn)行分類判斷了，大致可從這三個(gè)方面入手：

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詢盤的內(nèi)容

收到一封詢盤時(shí)，判斷客戶有沒有實(shí)單、訂單大小、需求緩急，可以通過詢盤的內(nèi)容或一兩次的溝通看出來的。主要從這幾個(gè)方面來看：

郵件標(biāo)題

可體現(xiàn)買家的細(xì)心、禮貌，也可看他是群發(fā)詢盤，還是一對一的；

產(chǎn)品名稱

如果提到具體產(chǎn)品型號(hào)、功能、技術(shù)參數(shù)、顏色、包裝等細(xì)節(jié)，說明客戶是很有誠意的；

訂單數(shù)量

如問到 MOQ 是多少、價(jià)格多少，一般來說，這個(gè)客戶的開始訂單量不大，但應(yīng)該有明確需要；

產(chǎn)品認(rèn)證

客戶對產(chǎn)品認(rèn)證很關(guān)心，問有沒有通過他提出的認(rèn)證，說明客戶可能走超市或其它渠道，訂單量應(yīng)該不錯(cuò)；

關(guān)鍵部件或功能

說明客戶有明確的需求，只是在物色一個(gè)好的供應(yīng)商；

交貨時(shí)間

如果客戶明確問到交貨時(shí)間、付款方式，也可看出有實(shí)單在手的，而且可能有點(diǎn)急。

客戶的聯(lián)系方式

公司名稱

如果想進(jìn)一步確定某公司，可以在網(wǎng)上查一下，一般都會(huì)有結(jié)果的，如果網(wǎng)上查不到，說明該公司可能剛起步，也可能不太注重電子商務(wù)。

聯(lián)系方式

如果電話、傳真都是一個(gè)號(hào)，可反映公司小，一般大公司，傳真與電話是會(huì)不一樣的。

辦公地址

公司地址寫的清清楚楚，包括幾棟幾號(hào)，可看出這一家正規(guī)公司，可以通過谷歌地圖查一下，可看出公司大小。

網(wǎng)站信息

一般來說，正規(guī)公司會(huì)用企業(yè)郵箱，除非他不想讓你知道，你可以通過企業(yè)郵箱或網(wǎng)址去了解客戶，這是一個(gè)很好的方法，可初步判斷出公司實(shí)力、產(chǎn)品范圍、銷售渠道等。

詢盤 IP 地址

一般從 B2B 網(wǎng)站上收到的詢盤，大都有 IP 地址。通過 http://whois.webmasterhome 可以測出來客戶來自哪個(gè)國家，例如有些客戶說是在美國，一查卻是在非洲一個(gè)國家。

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