馬云：不是實體零售不行了，是你的實體零售不行了。

不知道什么時候開始許多你曾經(jīng)常去的服裝店已經(jīng)不復(fù)存在或者已經(jīng)貼著“轉(zhuǎn)讓”的告示，商場中的那些你經(jīng)常光顧店面也悄悄關(guān)了門。關(guān)店，或預(yù)示著退出市場又或許意味著進行新的探索，無論如何，關(guān)店潮的來臨都值得我們?nèi)ニ伎己脱芯俊?/p>

線下實體店的倒閉怪電商？

關(guān)店成了許多傳統(tǒng)服裝店的無奈之舉，到底是什么壓死了實體店？矛頭直指電商，但這是事實嗎？6月底全國人大常委會舉辦“電子商務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展”專題講座，商務(wù)部副部長王炳南匯報了國內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展情況、我國電子商務(wù)存在的問題及下一步工作思考。從中他表示電商沖擊確實是一部分，但其不是主要原因。

近日，長沙中級法院受理湖南新一佳破產(chǎn)清算案，曾經(jīng)年售180億實體零售倒了，負債10.8億。倒的不止新一佳，中國百貨商業(yè)協(xié)會和香港馮氏集團利豐研究中心聯(lián)合撰寫的報告就透露，與2015年關(guān)閉31家百貨店相比，2016年關(guān)店數(shù)量有所增加。該報告認為，從零售市場競爭環(huán)境來看，電商沖擊對百貨店的“蠶食”仍未停止。

在中國，大型百貨、超市企業(yè)2016年到底關(guān)閉門店多少家？王炳南給出的不完全統(tǒng)計是：18家。

到了一定“瓶頸”就得變革

王炳南表示，電子商務(wù)沖擊不是實體店關(guān)店的主要原因，相反，互聯(lián)網(wǎng)是整個實體產(chǎn)業(yè)自然演進的催化劑，是傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要抓手。下一步將推動實體店加大互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)應(yīng)用，清理涉企不合理收費，減輕企業(yè)負擔(dān)，提振實體經(jīng)濟。

阿里巴巴創(chuàng)始人馬云早在2016提出的新零售概念，原因是電商經(jīng)過近年來的全速前行，傳統(tǒng)電商由于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)終端大范圍普及所帶來的用戶增長以及流量紅利正逐漸萎縮，傳統(tǒng)電商所面臨的增長“瓶頸”開始顯現(xiàn)。這一過程是不是像極了傳統(tǒng)的線下實體店？

無論是電商、零售到達一定的“瓶頸”，都會止步不停，甚至將倒退，唯一的方法就是變革，什么叫變革？新零售就是一場傳統(tǒng)電商變革，線上、線下、物流結(jié)合，另外還有體驗。

傳統(tǒng)的線上電商從誕生之日起就存在著難以補平的明顯短板，線上購物的體驗始終不及線下購物是不爭的事實。相對于線下實體店給顧客提供商品或服務(wù)時所具備的可視性、可聽性、可觸性、可感性、可用性等直觀屬性，線上電商始終沒有找到能夠提供真實場景和良好購物體驗的現(xiàn)實路徑，因此在用戶的消費過程體驗方面要遠遜于實體店面，不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L的對高品質(zhì)、異質(zhì)化、體驗式消費的需求將成為阻礙傳統(tǒng)線上電商企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的“硬傷”。

在居民人均可支配收入不斷提高的情況下，人們對購物的關(guān)注點已經(jīng)不再僅僅局限于價格低廉等線上電商曾經(jīng)引以為傲的優(yōu)勢方面，而是愈發(fā)注重對消費過程的體驗和感受。探索運用“新零售”模式來啟動消費購物體驗的升級，推進消費購物方式的變革，構(gòu)建零售業(yè)的全渠道生態(tài)格局，將成為傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)實現(xiàn)自我創(chuàng)新發(fā)展的又一次有益嘗試。

新零售概念已經(jīng)逐漸成型

馬云提出新零售概念，但是具體新零售又是什么樣呢？目前阿里巴巴、京東開始有進一步動作，別分開設(shè)了天貓理想生活館、京東之家。讓人一窺未來的新零售，未來新零售將會是線下便利店？

另外，京東和阿里巴巴投資的線下便利店，難道不是在為未來的新零售模式鋪路嗎？

RISO是百聯(lián)集團在新零售探索上邁出的第一步。

6月26日，百聯(lián)集團旗下第一家全渠道概念店RISO在上海正式開業(yè)。RISO以“未來店項目”概念的落地，是百聯(lián)集團構(gòu)建線下場景化+體驗化+產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈+高效供應(yīng)鏈的新型零售探索樣本。

未來，將會有更多的新零售企業(yè)出現(xiàn)，他們結(jié)合著互聯(lián)網(wǎng)，帶著不一樣的玩法出現(xiàn)在我們面前。

“不是實體零售不行了，是你的實體零售不行了。”這句話在理嗎？

大家好，我是阿里朱曉風(fēng)！

下面我想說的是曾經(jīng)火熱中國的電商產(chǎn)業(yè)有沒有變成了傳統(tǒng)電商！

大家都知道，電商的發(fā)展帶動了中國經(jīng)濟的發(fā)展，跟中國的各個產(chǎn)業(yè)已經(jīng)是密不可分，包括增加了中國的就業(yè)職位，例如各個平臺的美工，包括阿里淘寶方面的運營，宣講，文案編輯策劃，客服，代運營，電商人員的培訓(xùn)等等，這些為中國就業(yè)增加的很多的就業(yè)崗位，間接的緩解了中國一方面的就業(yè)問題，也提高了中國的經(jīng)濟，包括企業(yè)方面產(chǎn)品的出售問題，讓中國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變成線上產(chǎn)業(yè)，從而提高了銷量，增加了線上銷售，讓企業(yè)可以更靈活的去運營。

21世紀是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展時期，也是中國對互聯(lián)網(wǎng)的探索時期，面對之前的線下推廣，很多企業(yè)是需要去找客戶，談客戶，還要用自己的口舌向客戶不僅介紹自己的產(chǎn)品，還要介紹自己公司的實力，花大量的口舌去說服客戶，最終換來的還是客戶的不信任，因為第一次合作，你說的那些他只會認為是口說無憑，并沒有看到你實際的實力，那么如果他想合作可能還得去你公司實力考察，最后可能還是不一定能合作下去。那么我們就在一個客戶上浪費這么多的口舌，每天面對這么多的客戶，說的做的都是模凌兩可，內(nèi)容相近，可能你自己都會覺得很累，自己的公司有這個實力，但是別人就是不相信，就是沒辦法去說服客戶，那么現(xiàn)在出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)，可能也就是因為互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，電商的出現(xiàn)，才讓中國實體的公司工廠活了，因為他們不需要每天去面對那么多的客戶去說同樣的問題，這樣可以騰出很多時間去做別的事情，因為電商的出現(xiàn)，他可以依附平臺上架自己的產(chǎn)品，在上面展示自己公司的實力，更多的還有公司的評價，這樣久而久之，如果客戶看到你的店鋪，他需要的話就會去找你聊，因為他們也都相信這個電商平臺，更多的他們不是需要你去介紹你家公司是如何如何的好，一天銷售的如何好，他們需要看的是你整體公司的形象，還有那些和你合作過的客戶的評價，還有一個比較放心安全的平臺，這樣他的顧忌才會消除，因為在線上交易，他購買的產(chǎn)品有好的售后，有好的服務(wù)，不會收到錢就不過問，也不會拿到錢不去管你，因為線上平臺的規(guī)則，商家也只能循規(guī)蹈矩，規(guī)規(guī)矩矩，這樣買家和賣家的問題都能得到很好的解決，賣家的商品有了更好的展示，買家也能找到自己所需的，所以電商的規(guī)模也就越來越大，影響也就越來越深。

那么大家也都知道，無論什么都會遵循一個更替，遠處是世界文明的更替，中國文明的更替，近處是中國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的更替，那么現(xiàn)在面對發(fā)展比較飽和的電商產(chǎn)業(yè)會不會還要更替新的發(fā)展產(chǎn)物出來呢，電商會不會又變成一個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)了呢？答案是電商并不會因此變成傳統(tǒng)電商而消失，時代在發(fā)展，社會在進步，發(fā)展到一定產(chǎn)物的時候，并不會去一票否決他，而去更新他，在電商發(fā)展的同時而去做更新一步的發(fā)展，如果說之前的電商模式被稱為傳統(tǒng)模式，那么我們就應(yīng)該找準時機，去找一個適合現(xiàn)代經(jīng)濟的電商，面對高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)，手機智能化，科技智能化，設(shè)備智能化，那么線上交易是必不可少，中國的人口是線上的優(yōu)勢，線上并沒有那么飽和，公司是時時刻刻都有新公司在注冊，在發(fā)展，我們做電商的就是要去改變一些目前還在以傳統(tǒng)線下銷售模式的公司，要讓他們也去體驗到線上的平臺，增大自己的收入，幫助傳統(tǒng)企業(yè)快速轉(zhuǎn)型升級。

近年來快速崛起的電子商務(wù)作為一種全新的商業(yè)運營模式，對傳統(tǒng)商務(wù)產(chǎn)生了巨大的沖擊。 電子商務(wù)是通過電子化的方式來完成商務(wù)活動，也就是通過現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用來更好地完成商務(wù)活動，具有低成本、高效率、全球化和交互性等特點。就傳統(tǒng)商務(wù)而言，電子商務(wù)是將傳統(tǒng)商業(yè)活動中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網(wǎng)絡(luò)科技整合，企業(yè)將重要的信息以全球信息網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)或外聯(lián)網(wǎng)直接與分布各地的客戶、員工、經(jīng)銷商及供應(yīng)商 連接，創(chuàng)造更具競爭力的經(jīng)營優(yōu)勢。在電子商務(wù)迅猛的發(fā)展態(tài)勢之下，傳統(tǒng)商務(wù)漸漸失去主導(dǎo)地位，導(dǎo)致市場大量流失。

電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的共同點

電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)具有一下共同點：一，目標相同，兩者的基本目標均為提高效率、節(jié)約成本、贏得顧客、獲取利潤。二，以滿足顧客需求為中心，客戶是永恒的，市場的關(guān)鍵就是是消費者滿意，只有了解并滿足消費者的需求，企業(yè)才能成功。因此，不論電子商務(wù)還 是傳統(tǒng)商務(wù)模式，其商務(wù)活動都是以滿足顧客的實際需求為中心而開展的。

電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的差異

交易虛擬化：在交易形式上，傳統(tǒng)商務(wù)是近距離的現(xiàn)貨交易，買賣雙方是面對面的交流和談判，并采用傳統(tǒng)計算方式；電子商務(wù)則是通過將有形市場交易過程的電子化、網(wǎng)絡(luò)化及市場形態(tài)的虛擬化、多元化，使得買賣雙方有更大的時空選擇。

交易成本低：在信息傳遞上，傳統(tǒng)商務(wù)利用信件、電話、傳真?zhèn)鬟f信息，或者是工作人員口頭交流，需要一定的成本；電子商務(wù)實行“無紙貿(mào)易”，買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)活動，無需中介者參與，減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。

交易效率高：傳統(tǒng)接觸式的交易方式，在人員往返、信息傳遞上耽擱大量時間，有時由于人員合作和工作時間的問題，會延誤傳輸時間，失去最佳商機；電子商務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)信息傳遞、計算機自動化處理克服了傳統(tǒng)貿(mào)易方式費用高、易出錯、處理速度慢等缺點，極大地縮短了交易時間，提高了整個交易的效率。

交易透明化：買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在網(wǎng)絡(luò)上進行。通暢、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對，可以防止偽 造信息的流通。