文/薛洪言

　　第三方支付的快速滲透、傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)布局掃碼支付、便捷支付相關(guān)的金融科技技術(shù)持續(xù)進(jìn)步，在各種因素的推動下，無現(xiàn)金社會正加速向我們走來。

　　資金流通是市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)的潤滑劑，主流支付手段的非現(xiàn)金化，其影響絕不僅僅是支付體驗(yàn)的優(yōu)化，還會帶來貨幣統(tǒng)計口徑的變動，也必然會加速各類金融業(yè)務(wù)和模式的重構(gòu)。某種程度上，對于無現(xiàn)金社會，不得不慎重待之。

　　在本文中，筆者嘗試從幾個方面設(shè)想一下無現(xiàn)金社會可能帶來的新問題，權(quán)作拋磚引玉之言。當(dāng)然，只是猜想而已。

　　貨幣口徑失真及貨幣政策失靈風(fēng)險

　　談到貨幣供應(yīng)，一般有三個概念，分別為M0、M1和M2。一般認(rèn)為，M0是狹義的貨幣供應(yīng)；M1是現(xiàn)實(shí)的貨幣供應(yīng)，可直接用于支付；M2是潛在的貨幣供應(yīng)，因?yàn)槠渲械亩ㄆ诖婵詈蛢π畲婵畈皇羌磿r的購買力。

　　在無現(xiàn)金社會中，M0的占比會越來越低，該指標(biāo)也就越來越不重要。那誰的占比會增加呢？M1還是M2？

　　關(guān)鍵是替代性的支付工具是誰？如果銀行卡成為主流的電子支付手段，對應(yīng)的應(yīng)該是M1；如果第三方支付賬戶中的貨幣基金，如余額寶、零錢寶等成為主流的支付工具，則對應(yīng)的是M2中的非存款類金融機(jī)構(gòu)存款；如果信用卡和螞蟻花唄、蘇寧任性付等消費(fèi)金融產(chǎn)品成為主流的支付工具，則并不在央行的貨幣統(tǒng)計口徑之中。

　　基于目前的趨勢來看，包括信用卡在內(nèi)的消費(fèi)金融產(chǎn)品成為主流支付工具的概率更大，而此類工具并未被統(tǒng)計到央行貨幣口徑之中，會使貨幣統(tǒng)計口徑與社會中的真實(shí)購買力脫節(jié)，統(tǒng)計口徑小于真實(shí)購買力。

　　舉個例子，央行統(tǒng)計的即時購買力M1約為50萬億元人民幣，而考慮到大量的消費(fèi)金融產(chǎn)品（尤其是其分期功能）的存在，社會真實(shí)的購買力可能在60萬億元左右，這種真實(shí)貨幣供應(yīng)的增大可能會帶來潛在的通脹風(fēng)險。

　　除此之外，實(shí)際購買力結(jié)構(gòu)的變化還會對現(xiàn)有的貨幣政策傳導(dǎo)機(jī)制帶來影響。央行的貨幣政策，大致分為調(diào)整利率的價格政策和調(diào)整貨幣供應(yīng)量的數(shù)量政策。

　　央行調(diào)整貨幣供應(yīng)量，一般通過調(diào)整基礎(chǔ)貨幣和貨幣乘數(shù)兩個手段進(jìn)行，其主要媒介是存款性金融機(jī)構(gòu)，影響的主要是銀行存款。而在無現(xiàn)金社會中，真實(shí)的購買力隱藏在消費(fèi)金融產(chǎn)品而非銀行存款中，便會導(dǎo)致央行的數(shù)量型工具在特定情境下失去效果。

　　支付工具進(jìn)化與金融業(yè)態(tài)重構(gòu)的潛在影響

　　回顧支付工具的演變歷程，從快捷支付、到掃碼支付、再到Amazon Go推出的“買完即走”的自動支付模式創(chuàng)新，貨幣的電子化程度一直在層層深入。貨幣作為一切經(jīng)濟(jì)活動的媒介，貨幣形式的改變必將對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行產(chǎn)生深刻影響，并反過來改變金融業(yè)務(wù)的應(yīng)用場景和業(yè)務(wù)模式，某種程度上甚至完成對行業(yè)的重構(gòu)。

　　不妨以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及對支付行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的促進(jìn)為例來開這個腦洞。智能手機(jī)的普及使得手機(jī)成為第三方支付的主要載體，推動了第三方支付行業(yè)開啟了第一波繁榮發(fā)展階段。

　　而隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐步成熟和普及，支付領(lǐng)域有望進(jìn)入“萬物皆載體”的新階段，智能手環(huán)、手表、汽車、空氣凈化器、冰箱、空調(diào)、電視等都可以成為支付的“賬戶載體”和“受理終端”，作為貨幣電子化的重要表現(xiàn)形式，支付清算在更廣泛范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和虛擬化，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展再上新臺階。

　　對支付行業(yè)而言，“萬物皆載體”要求重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，針對特定交易場景實(shí)現(xiàn)無驗(yàn)證式支付，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自動化訂購的目的，同時還要在便捷和安全上面尋找均衡點(diǎn)。此外，正如智能手機(jī)作為支付載體，為手機(jī)制造企業(yè)布局第三方支付帶來機(jī)遇一樣，“萬物皆載體”時代的來臨將為更多的跨界巨頭進(jìn)入支付行業(yè)提供機(jī)遇窗口，屆時，目前穩(wěn)固的市場競爭格局有望再次重塑。

　　對整個互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)而言，“萬物皆載體”意味著“萬物皆是數(shù)據(jù)源”，數(shù)據(jù)源極速擴(kuò)容后，基于大數(shù)據(jù)的機(jī)器學(xué)習(xí)模型將大大推動信用評價的透明化和營銷方式的智能化。

　　屆時，信用融資變得更為容易，風(fēng)控能力或不再是貸款類企業(yè)的核心競爭力，基于場景和體驗(yàn)基礎(chǔ)上的客戶黏性成為致勝的關(guān)鍵。而營銷手段的智能化，則有望改變目前粗放式的無差異投放的營銷手段，在大幅降低營銷成本的同時提升營銷精準(zhǔn)度。

　　對于監(jiān)管機(jī)構(gòu)而言，金融業(yè)態(tài)的重構(gòu)以及金融業(yè)務(wù)與場景的高度融合，需要重新評估現(xiàn)有機(jī)構(gòu)監(jiān)管模式的有效性。舉例來講，在萬物載體的模式下，支付行為的參與者不再局限于銀行和非銀行支付機(jī)構(gòu)，智能硬件制造者等更多的跨界巨頭也將成為重要一環(huán)。

　　屆時，該如何界定被監(jiān)管主體？如何界定被監(jiān)管金融業(yè)務(wù)？如何確保在保證監(jiān)管效率的前提下減少監(jiān)管空白和監(jiān)管套利的現(xiàn)象？都是新形勢下監(jiān)管機(jī)構(gòu)需要應(yīng)對的新問題。

　　金融強(qiáng)監(jiān)管時代，效率與安全的再平衡

　　2017年7月中旬結(jié)束的全國金融工作會議，對金融監(jiān)管提出了一些新的要求，金融業(yè)正迎來金融監(jiān)管新時代。

　　在機(jī)構(gòu)層面，設(shè)立國務(wù)院金融穩(wěn)定發(fā)展委員會，是適應(yīng)金融業(yè)務(wù)混業(yè)經(jīng)營大趨勢的監(jiān)管應(yīng)對措施。同時，對于強(qiáng)化金融監(jiān)管，金融工作會議有三個比較新的提法：

　　一是強(qiáng)調(diào)“所有金融業(yè)務(wù)都要納入監(jiān)管”，即所謂的無死角監(jiān)管。

　　二是強(qiáng)調(diào)“更加重視行為監(jiān)管”，注重從被監(jiān)管主體的金融行為屬性來對應(yīng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，大大降低監(jiān)管套利的空間。

　　三是強(qiáng)調(diào)“有風(fēng)險沒有及時發(fā)現(xiàn)就是失職、發(fā)現(xiàn)風(fēng)險沒有及時提示和處置就是瀆職”，即監(jiān)管問責(zé)。

　　在強(qiáng)監(jiān)管及監(jiān)管問責(zé)的新形勢下，面對無現(xiàn)金社會等新技術(shù)、新業(yè)態(tài)的降臨，如何把握好安全與效率的平衡，無疑也會成為監(jiān)管機(jī)構(gòu)需要面臨的一個挑戰(zhàn)。

　　對于新技術(shù)與舊業(yè)態(tài)的沖突與合作，站在從業(yè)者的角度看，主要是一個資源與利益的重新分配問題，大家爭的，無非是在未來的行業(yè)格局中，誰的份額大一些，誰的利益多一些。

　　而站在監(jiān)管和政策層面去看，更多的則是一個效率與安全的問題，新技術(shù)通常會提升行業(yè)效率，政策是歡迎的，但也會再帶來很多不確定性，如對現(xiàn)有模式的沖擊可能會產(chǎn)生安全的問題，需要綜合考量，既要預(yù)防系統(tǒng)性風(fēng)險的發(fā)生，又不能因?yàn)楸O(jiān)管因素削弱本國金融科技企業(yè)的國際競爭力。

　　問題在于，安全與效率，幾乎是一對永遠(yuǎn)的矛盾統(tǒng)一體，既相輔相成，又對立統(tǒng)一，最難的就是平衡度的把握。

　　若過于強(qiáng)調(diào)安全和風(fēng)險防控，則可能會延緩無現(xiàn)金社會的到來速度，甚至對支付機(jī)構(gòu)和銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新乃至生存發(fā)展都帶來較大影響；若從效率的角度出發(fā)，創(chuàng)新和便捷性是沒有問題，但又難免會帶來一些安全上的隱患。

　　談四點(diǎn)建議，權(quán)作拋磚引玉之言

　　這種情境下，筆者從個人角度談四點(diǎn)建議，權(quán)作拋磚引玉之言。

　　一是大力發(fā)展監(jiān)管科技。

　　綜合利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)大幅提升監(jiān)管效率，提高監(jiān)管能力和覆蓋范圍。就現(xiàn)階段來看，在對部分互金機(jī)構(gòu)的監(jiān)管中，已經(jīng)出現(xiàn)了基于系統(tǒng)對接和公開數(shù)據(jù)挖掘的風(fēng)險預(yù)警體系，這屬于監(jiān)管科技的初步應(yīng)用。

　　隨著更多數(shù)據(jù)信息的接入和人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)的應(yīng)用，監(jiān)管科技還應(yīng)有更多的表現(xiàn)形式，比如推動金融業(yè)務(wù)對區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用速度，充分利用區(qū)塊鏈的不可篡改特性，降低違規(guī)行為發(fā)生概率。

　　二是借鑒監(jiān)管沙盒思路，實(shí)現(xiàn)安全與效率的動態(tài)平衡。

　　通過沙盒測試，一方面可以在監(jiān)管機(jī)構(gòu)的控制下實(shí)現(xiàn)小范圍內(nèi)的真實(shí)環(huán)境測試，在沙盒測試中，受測試者不因測試本身而喪失任何合法的權(quán)益；另一方面，沙盒測試可以為監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供清晰的視角來看待監(jiān)管規(guī)定與金融創(chuàng)新的辯證關(guān)系，及時發(fā)現(xiàn)因限制創(chuàng)新而有損消費(fèi)者長遠(yuǎn)利益的監(jiān)管規(guī)定，并第一時間調(diào)整，真正讓適度監(jiān)管、包容監(jiān)管等創(chuàng)新監(jiān)管精神落地。

　　三是實(shí)施分類監(jiān)管策略。

　　細(xì)分不同業(yè)態(tài)、不同機(jī)構(gòu)甚至不同業(yè)務(wù)的潛在風(fēng)險概率，針對性實(shí)施不同的監(jiān)管策略。這里，可以借鑒第三方支付行業(yè)的監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)，為兼顧賬戶實(shí)名制要求和便捷支付的效率要求，監(jiān)管機(jī)構(gòu)對個人銀行賬戶和支付賬戶實(shí)施了分類管理，賬戶開立時要求越嚴(yán)格，賬戶功能便越齊全，反之則反之。

　　同時，在支付環(huán)節(jié)，按照“大額支付側(cè)重安全、小額支付側(cè)重便捷”的管理思路，在要求大額支付必須采用多重認(rèn)證方式確保安全的同時，也允許在“云閃付”、“掃碼付”等小額便捷支付中采用免密方式。

　　四是正視貨幣口徑和貨幣政策傳導(dǎo)機(jī)制的潛在變化，對貨幣政策有效性進(jìn)行實(shí)時評估，并作動態(tài)調(diào)整。 

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每個行業(yè)只有不斷的更新迭代，才能保持生命力，不成為夕陽產(chǎn)業(yè)。近年來，零售行業(yè)新物種層出不窮，的出現(xiàn)其本質(zhì)就是行業(yè)的自我迭代。

這種自我迭代，可以用“新零售之輪”這一理論來解釋。所謂“新零售之輪”，是由日本學(xué)者中西正雄在“零售之輪”理論和“真空地帶”理論的基礎(chǔ)上提出的。

“新零售之輪”簡單來說就是在舊業(yè)態(tài)利潤下降的情況下，企業(yè)通過技術(shù)革新，構(gòu)建新的業(yè)態(tài)，以贏得更多顧客，獲得更多利潤。我們可以從日本蔦屋書店的轉(zhuǎn)型升級去印證這一理論。

1983年，蔦屋書店成立，開創(chuàng)了集“書籍+唱片+錄像帶”于一體的連鎖書店模式，大獲成功，2011年蔦屋書店為在互聯(lián)網(wǎng)圍剿中突圍，重構(gòu)了書店空間，融入咖啡、飲食、親子、文體和慢生活，以豐富的線下體驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝。截至2016年底，蔦屋書店在日本開設(shè)1459家門店，是日本最大的連鎖書店。

蔦屋書店以“書”為核心，搭配影音、咖啡、餐飲、文創(chuàng)，從細(xì)節(jié)入手為讀者提供高品質(zhì)、專業(yè)化、差異化服務(wù)，顛覆了傳統(tǒng)書店單一賣書的經(jīng)營理念。

蔦屋書店經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變與當(dāng)前中國零售業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型升級有異曲同工之處。新零售的出現(xiàn)，門店的業(yè)態(tài)與以往相比，變得更加多樣。出現(xiàn)了“超市+餐飲”模式，也有“超市+餐飲+書籍+音樂”的模式

而2017年成立的全球潮流家居生活品牌ONEZONE更進(jìn)一步，創(chuàng)立了“零售+高效的空間整體美學(xué)解決方案/生活儀式感”的模式。

從“以貨為中心”到“以人為中心”，從售賣商品到售賣空間解決方案

區(qū)別于其他家居品牌，ONEZONE不僅僅是簡單的售賣商品，更向所有人提供高效的空間整體美學(xué)方案。從辦公室的一個工位的布置，到一個廚房甚至是一間臥室或客廳的打造，ONEZONE都能為消費(fèi)者提供一整套的解決方案，讓他們省去了選購商品和布置商品的煩惱，為大眾創(chuàng)造更美好的日常。

同時，ONEZONE還能定制節(jié)慶日的情景化空間高效美學(xué)解決方案，比如圣誕派對，或者是男朋友/女朋友的生日派對等，為消費(fèi)者帶來獨(dú)特的生活儀式感。

潮流買手直選，大牌制造商直供

為了保證商品的時尚感和品質(zhì)，ONEZONE召集了來自全球的時尚大咖、旅行達(dá)人、美食大V等各個垂直領(lǐng)域的買手，為消費(fèi)者直選創(chuàng)意家居、生活百貨等10大品類的好物。

并且ONEZONE的商品均由大牌制造商直供。ONEZONE通過嚴(yán)格把控商品生產(chǎn)環(huán)節(jié)，直接連接消費(fèi)者和工廠，去除品牌的溢價，讓商品“好而不貴”。

大膽跨界，三年千店

雖然創(chuàng)立沒多久，ONEZONE卻相當(dāng)能玩，已經(jīng)與杜蕾斯跨界合作，讓零售門店也具有了強(qiáng)大的網(wǎng)紅氣質(zhì)。而且ONEZONE已與上海、唐山、青島、廈門、深圳等城市商業(yè)綜合體合作，計劃在未來三年，在全國開超過1000家門店，為更多消費(fèi)者帶去極致的購物體驗(yàn)

作為站在新零售之輪最前部的新興潮流家居生活品牌，ONEZONE的“零售+高效的空間整體美學(xué)解決方案/生活儀式感”的模式能否取得成功呢?讓我們拭目以待!