導(dǎo)語：審計(jì)是指由專設(shè)機(jī)關(guān)依照法律對(duì)國(guó)家各級(jí)政府及金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)事業(yè)組織的重大項(xiàng)目和財(cái)務(wù)收支進(jìn)行事前和事后的審查的獨(dú)立性經(jīng)濟(jì)監(jiān)督活動(dòng)。以下是小編整理電子商務(wù)審計(jì)論文的資料，歡迎閱讀參考。

一、對(duì)電子 商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段時(shí)的審計(jì)

開展電子商務(wù)活動(dòng)，首先必須設(shè)計(jì)支持它運(yùn)行的電子商務(wù)系統(tǒng)，以形成有自己特色的網(wǎng)上銷售服務(wù)，這一系統(tǒng)將具體處理諸如產(chǎn)品價(jià)目表、顧客購(gòu)物籃、顧客信用認(rèn)可等功能。 企業(yè) 的審計(jì)人員必須參加電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的工作，評(píng)價(jià)并審核通過企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書，具體包括以下幾點(diǎn)：

l、審計(jì)人員應(yīng)評(píng)價(jià)擬設(shè)計(jì)的電子商務(wù)系統(tǒng)是否具有可操作性和信息安全性。審計(jì)人員考查系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該對(duì)系統(tǒng)硬件配備的要求是否完整?？尚?，系統(tǒng)的信息交換和轉(zhuǎn)換能否做到準(zhǔn)確、及時(shí)，系統(tǒng)對(duì)公開信息和保密信息是否做到了分開處理，對(duì)它們的進(jìn)人權(quán)限是否有不同的要求，系統(tǒng)對(duì)意外事件是否具有防范能力，對(duì)常見錯(cuò)誤是否具有糾錯(cuò)功能等進(jìn)行考查。

2、審計(jì)人員應(yīng)評(píng)價(jià)電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行后對(duì)企業(yè)資源的要求和對(duì)企業(yè)運(yùn)作的 影響 。首先應(yīng)確保企業(yè)的財(cái)務(wù)資源能夠滿足系統(tǒng)運(yùn)行后對(duì)企業(yè)技術(shù)、裝備和人員追加投資的要求，應(yīng)考慮到系統(tǒng)運(yùn)行后的每一個(gè)細(xì)節(jié)，以保證每一個(gè)工作崗位都具備相應(yīng)的工作條件。其次，應(yīng)評(píng)估企業(yè)運(yùn)行電子商務(wù)系統(tǒng)可能導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)和商務(wù)運(yùn)作過程的變化，并對(duì)這些變化發(fā)生的時(shí)間和方式做一個(gè)預(yù)期，再根據(jù)預(yù)期提出企業(yè)降低風(fēng)險(xiǎn)和適應(yīng)變化的解決方案。最后，還應(yīng)該評(píng)價(jià)企業(yè)能否協(xié)調(diào)好新的電子商務(wù)方式與傳統(tǒng)商務(wù)方式的共同運(yùn)作。

3、審計(jì)人員應(yīng)參與電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的人員管理工作，確保設(shè)計(jì)該系統(tǒng)的人員能夠考慮到企業(yè)管理層和技術(shù)層的不同要求，確保評(píng)價(jià)、審核系統(tǒng)設(shè)計(jì)的審計(jì)人員對(duì)系統(tǒng)的功能和技術(shù)層面有一個(gè)較透徹的了解。

二、對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)功能的審計(jì)

對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)，能否具有高質(zhì)量的顧客服務(wù)功能是至關(guān)重要的。電子商務(wù)系統(tǒng)的顧客服務(wù)功能有不同的層次，低層次的服務(wù)僅需要一個(gè)簡(jiǎn)單的 網(wǎng)絡(luò) 平臺(tái)，處理企業(yè)的廣告宣傳、售前售后服務(wù)等事項(xiàng)，因此這種服務(wù)主要取決于負(fù)面設(shè)計(jì)，運(yùn)用隨機(jī)的、適宜的技術(shù)解決方案就相對(duì)便宜，并可以直接予以實(shí)施。并且由于它的方便性和成本低廉，適用于那些剛剛開展電子商務(wù)的企業(yè)和小型企業(yè)。而當(dāng)一些大型企業(yè)試圖建立和擴(kuò)展在線銷售功能，根據(jù)顧客的信息反饋進(jìn)行彈性的生產(chǎn)安排，并把庫(kù)存、結(jié)賬管理也納入到系統(tǒng)中時(shí)，企業(yè)就應(yīng)該使自己的電子商務(wù)系統(tǒng)具有更高層的顧客服務(wù)功能，這也要求企業(yè)有一批高水平的技術(shù)人員來設(shè)計(jì)功能更加完備、更適合于本企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)。

審計(jì)人員還應(yīng)該審查 企業(yè) 電子 商務(wù)系統(tǒng)的產(chǎn)品定價(jià)程序，以使產(chǎn)品價(jià)格符合供求市場(chǎng)的價(jià)格 規(guī)律 。其中，很重要的一點(diǎn)是，企業(yè)可以根據(jù)顧客的反應(yīng)動(dòng)態(tài)地隨機(jī)定價(jià)，并且企業(yè)管理者能知道競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格和價(jià)格戰(zhàn)略。

三、對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)作中的安全性審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)分析的審計(jì)

在電子商務(wù)中，企業(yè)面臨的根本風(fēng)險(xiǎn)就是從成本和戰(zhàn)略角度上講的電子商務(wù)投資的不可行性，即電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行后，企業(yè)因此所增加的利潤(rùn)不能抵償初期建立系統(tǒng)時(shí)的投資，或企業(yè)的系統(tǒng)運(yùn)行效果并沒有達(dá)到初期設(shè)計(jì)時(shí)確定的基本目標(biāo)。另外也存在網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)和使用者破壞風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)導(dǎo)致：顧客訪問企業(yè)的網(wǎng)站僅能獲得低效的服務(wù)和過時(shí)的信息；由于過多的連接中斷和資源短缺，企業(yè)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)傳輸緩慢；遭到入侵者襲擊后，企業(yè)的資源不能被適當(dāng)?shù)乇Ｗo(hù)。而完善的審計(jì)控制環(huán)境將有助于緩和、避免這些風(fēng)險(xiǎn)，因此對(duì)企業(yè)在電子商務(wù)運(yùn)作中的信息保密和風(fēng)險(xiǎn)分析進(jìn)行審計(jì)是十分必要的。

信息安全性 問題 是阻礙電子商務(wù)廣泛運(yùn)用的一大難題，幾乎每一個(gè)開展電子商務(wù)的企業(yè)都必須考慮如何使相關(guān)信息得到保密，這些信息包括產(chǎn)品的價(jià)格、庫(kù)存量以及其他對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者有價(jià)值的信息。電子商務(wù)的審計(jì)必須控制到每一項(xiàng)記錄的輸入、輸出。審計(jì)人員應(yīng)知道此時(shí)誰在傳輸數(shù)據(jù)，并保證整個(gè)傳輸過程不存在被篡改的可能性；應(yīng)明確哪些人可以獲得哪些資源，并確保顧客不能訪問一些秘密信息。對(duì)某些系統(tǒng)資源的進(jìn)人權(quán)限可以設(shè)置口令，那些一旦被競(jìng)爭(zhēng)者和外部人員獲得就會(huì)危害企業(yè)的信息，應(yīng)該儲(chǔ)存在一個(gè)獨(dú)立的 網(wǎng)絡(luò) 服務(wù)器中。

在審核、通過電子商務(wù)系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書時(shí)，審計(jì)人員應(yīng)確保系統(tǒng)運(yùn)行后，企業(yè)有相關(guān)人員從事風(fēng)險(xiǎn)分析工作，并定期提交風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告。企業(yè)可以設(shè)立一個(gè)專門進(jìn)行系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)分析的工作崗位，至少也要在企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的功能、硬件和軟件發(fā)生重大變化時(shí)，配備員工進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析工作。風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告應(yīng)體現(xiàn)出系統(tǒng)對(duì)因員工工作疏忽而發(fā)生的錯(cuò)誤、員工的欺詐和盜竊行為、信息的不正確披露、在傳輸過程中數(shù)據(jù)的丟失、可能對(duì)顧客私人權(quán)利造成的損害等事項(xiàng)的糾錯(cuò)和防范程度。

在公司的電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)作幾個(gè)月后，審計(jì)人員可以收集資料以評(píng)價(jià)其運(yùn)行情況。比如審計(jì)人員可以測(cè)算信息平均下載時(shí)間、日常事務(wù)處理時(shí)間；統(tǒng)計(jì)諸如連接公司網(wǎng)站失敗、網(wǎng)頁丟失、網(wǎng)頁 內(nèi)容 丟失、連接中斷等錯(cuò)誤并進(jìn)行制表分析。另外，審計(jì)人員應(yīng)總體評(píng)價(jià)企業(yè)能否實(shí)時(shí)監(jiān)控其電子商務(wù)的運(yùn)作，并提出改進(jìn)的建議。

四、對(duì)其他項(xiàng)目的審計(jì)

審計(jì)人員還應(yīng)該評(píng)價(jià)企業(yè)的網(wǎng)站是否有較高的點(diǎn)擊率；是否有足夠的功能；是否能提升企業(yè)的知名度，以使企業(yè)在建立電子商務(wù)系統(tǒng)時(shí)的初始投資得到部分回報(bào)。另外，審計(jì)人員可以調(diào)查企業(yè)的網(wǎng)址是否在媒體上得到廣泛地公布和宣傳， 社會(huì) 公眾是否可以通過一些主要的搜索引擎訪問企業(yè)的網(wǎng)站。

企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的宗旨就是為了提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。因此，如果一個(gè)企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)系統(tǒng)來處理定單，那么審計(jì)人員必須保證：企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)上互聯(lián)，并具有統(tǒng)一整體性；兩個(gè)系統(tǒng)間不存在重要的數(shù)據(jù)重復(fù)輸入，并且交易信息能及時(shí)轉(zhuǎn)換為財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。為了確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，審計(jì)人員還需要對(duì)電子發(fā)貨單、電子賬單等的產(chǎn)生過程進(jìn)行監(jiān)督。

大家好，我是建站從業(yè)者-司瓦圖老張，在前面的文章中分享過《做一個(gè)電商網(wǎng)站需要多少錢？》以及關(guān)于電商后期運(yùn)營(yíng)的《創(chuàng)業(yè)做電商，不得不越過用戶的三道坎》、《做電商平臺(tái)需要注意哪些問題及解決方案》、《馬云都在玩的電商運(yùn)營(yíng)方法，果斷分享！》等等文章，下面給大家分享我們?cè)跍?zhǔn)備電商創(chuàng)業(yè)時(shí)，如何規(guī)劃自己的電商平臺(tái)要實(shí)現(xiàn)哪些功能？

我們知道定制開發(fā)一個(gè)電商平臺(tái)，除了一些硬件配套以外，最重要的就是電商平臺(tái)需要哪些功能會(huì)直接影響到您最終的投入預(yù)算。但很多朋友對(duì)功能需求是一片茫然，下面簡(jiǎn)單分享一些基礎(chǔ)功能，拋磚引玉，希望能加強(qiáng)一些理解。

一、基礎(chǔ)功能

所謂基礎(chǔ)功能，也就是電商平臺(tái)常見的一些功能。

舉例一：檢索功能幾乎所有的電商都有檢索這個(gè)功能，那么檢索的意思就是搜索站內(nèi)的任一商品。

舉例二：評(píng)論功能我們看到很多商品詳情介紹的底部有會(huì)員對(duì)商品的購(gòu)買咨詢或者購(gòu)買后的評(píng)價(jià)，那么這也是一種常見功能。

舉例三：支付功能幾乎所有的電商平臺(tái)都會(huì)集成支付功能，一般支付寶支付和微信支付都是必備。

二、用戶功能

用戶功能只要針對(duì)的是電商平臺(tái)分什么類型的會(huì)員。主要有以下兩種。

1>多用戶或商家入駐。

這類功能主要的意思是，您的電商平臺(tái)不但支持您自己售賣商品，同時(shí)還可以滿足其他用戶到您平臺(tái)入駐開店，進(jìn)行售賣商品。京東就是這個(gè)模式。

2>會(huì)員分類或級(jí)別

有的電商平臺(tái)除了零售還有批發(fā)，那么對(duì)應(yīng)的會(huì)員就需要進(jìn)行劃分。普通會(huì)員和代理商會(huì)員。分類的主要目的可能是享受的待遇不同，價(jià)格也不同。

三、商品功能

電商平臺(tái)的商品功能相對(duì)來說是比較豐富的。舉例如下：

商品分類：也就是商品的一級(jí)類別、二級(jí)類別。分類需要支持自定義以及后續(xù)添加。商品篩選：一般是根據(jù)商品的分類、價(jià)格區(qū)間進(jìn)行篩選，方便用戶查詢。商品排序：一般有按商品發(fā)布、商品價(jià)格、瀏覽次數(shù)、銷售數(shù)量等進(jìn)行排序。品牌分類：如果您賣的商品有品牌，那么還需要按照品牌進(jìn)行劃分定義。商品展示：商品的動(dòng)態(tài)放大效果，商品的屬性展示，關(guān)聯(lián)商品等等

四、促銷功能

促銷功能一般是電商做活動(dòng)營(yíng)銷的一種法寶。也有很多類型，舉例如下：

團(tuán)購(gòu)：這是最常見的一種功能。設(shè)置某一商品一個(gè)低價(jià)，讓用戶購(gòu)買。類似聚劃算。優(yōu)惠券：一般都是注冊(cè)用戶就送優(yōu)惠券比較多。還有另外一種的滿減優(yōu)惠券。滿減：基本指的是用戶購(gòu)買達(dá)到一定數(shù)額自動(dòng)減去相應(yīng)數(shù)額的一種活動(dòng)；積分：購(gòu)買商品可以獲得一定的積分，同時(shí)積分可以兌換禮品或一定數(shù)額的優(yōu)惠券。包郵：一般是達(dá)到一定數(shù)額就可以包郵的一種活動(dòng)。例如天貓超市滿88就包郵；

五、后臺(tái)控制功能

前面介紹的這些功能應(yīng)用，如果有，那基本在后臺(tái)可以進(jìn)行設(shè)置。下面介紹一些常見的后端附加功能。

管理員權(quán)限劃分：一般來說，小型電商基本是一個(gè)管理員就可以滿足。如果是中大型電商，那需要?jiǎng)澐植煌瑱?quán)限的管理員進(jìn)行管理。例如一個(gè)負(fù)責(zé)商品的上傳編輯、另外一個(gè)負(fù)責(zé)訂單管理；訂單是否需要打?。河唵未蛴∈且环N常見功能，有的電商需要，有的則不需要；商品批量導(dǎo)入：這個(gè)非必須功能，因?yàn)榇蠖鄶?shù)商品需要設(shè)置參數(shù)較多，批量導(dǎo)入的工作量依然很大，所以如果您的商品屬性少，同時(shí)商品數(shù)量大，可以用批量導(dǎo)入，否則不建議開發(fā)。報(bào)表統(tǒng)計(jì)：這類統(tǒng)計(jì)一般在CRM或OA、ERP上面應(yīng)用較多，一般大型電商也會(huì)有。主要是對(duì)會(huì)員、銷售額進(jìn)行報(bào)表統(tǒng)計(jì)。

以上就是電商平臺(tái)一些簡(jiǎn)單功能介紹，不是所有的功能您都需要，可以根據(jù)自己的想法進(jìn)行定制，也可以參考相關(guān)同業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行規(guī)劃，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。

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作者 | 張朋飛