電商管理三要素

越來越多的年輕人，投入到電子商務(wù)服務(wù)行列當(dāng)中，如果你覺得這些90后員工積極樂觀、工作能力強(qiáng)，自我約束力強(qiáng)，那就太片面了！真正的管理體系才是硬道理，因?yàn)椋?/p>

1：僅有工作日志，上班打卡，但針對(duì)各部門內(nèi)部溝通、制度協(xié)調(diào)約束幾乎為零，缺乏有效管理制度是硬傷??！

2：辦公司素養(yǎng)低，多數(shù)年輕團(tuán)隊(duì)雖然熟練使用辦公軟件，溝通便捷，但實(shí)際工作中還是會(huì)出現(xiàn)主動(dòng)性問題。除此之外，倉儲(chǔ)、客服等工作相對(duì)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，人員素養(yǎng)更低了！

3：人員流動(dòng)太頻繁，據(jù)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，18年，90后員工離職率增高，在崗平均工作時(shí)間不超過8個(gè)月！除了員工本身問題外，還因?yàn)殡娚唐髽I(yè)普遍缺乏團(tuán)隊(duì)文化，企業(yè)愿景等，導(dǎo)致老板穩(wěn)定核心員工的手段只有利益和強(qiáng)管理，通俗點(diǎn)就是“不走心”！

在這樣的大環(huán)境下，管理混亂的窘境要如何打開呢？

管理思維的必要性

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電商團(tuán)隊(duì)，不論大小，都會(huì)遇到這樣的難題，只不過團(tuán)隊(duì)大小表現(xiàn)出的現(xiàn)象和程度略有不同罷了，小團(tuán)隊(duì)老板可以照顧，但團(tuán)隊(duì)總要發(fā)展，團(tuán)隊(duì)大了必然要分層，考驗(yàn)更多的是中層領(lǐng)導(dǎo)的儲(chǔ)備和能力培養(yǎng)！

如果你覺得，小公司關(guān)注業(yè)務(wù)即可，沒必要考慮管理能力，團(tuán)隊(duì)文化，那就錯(cuò)了?！拔从昃I繆”才是管理層最應(yīng)該注意的，電商行業(yè)業(yè)務(wù)如果爆發(fā)會(huì)蔓延的非常迅速，比如做出了爆款，團(tuán)隊(duì)規(guī)模隨著也會(huì)翻倍，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)導(dǎo)致各部門人員增長(zhǎng)，很容易暴露管理缺陷導(dǎo)致管理混亂。

沒有管理經(jīng)驗(yàn)，缺乏管理能力的電商老板，從家庭作坊式團(tuán)隊(duì)一路走來，可能幾個(gè)人還能照顧核心工作，但超過五十個(gè)人呢？一定要有成熟的制度約束團(tuán)隊(duì)。

企業(yè)制度、團(tuán)隊(duì)做事的標(biāo)準(zhǔn)和方法、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等所有有關(guān)制度的工作，在團(tuán)隊(duì)小的時(shí)候就應(yīng)該開始重視，這時(shí)候推進(jìn)工作養(yǎng)成習(xí)慣更容易，循序漸進(jìn)。團(tuán)隊(duì)大了，想建立團(tuán)隊(duì)文化，就困難了，所以我們不難從經(jīng)驗(yàn)中得出，管理思維至關(guān)重要。

管理理念的重要性

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用正常的管理收官去管理，用產(chǎn)品前景和薪酬水準(zhǔn)去留人。

加員工，讓每個(gè)人不再是不可替代的，雖然這也會(huì)引起效率的下降。

保持薪資福利在有競(jìng)爭(zhēng)力的水準(zhǔn)之上。

加入新員工后，實(shí)施更明確地階級(jí)管理，用階級(jí)帶來有效的約束力，遠(yuǎn)比友善親切可靠的多。

管理層&業(yè)務(wù)員

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兩者不是對(duì)立關(guān)系，但考慮到經(jīng)理問題，必須要一個(gè)“搭檔”來輔助。

有兩種解決方案，一種是先培養(yǎng)搭檔，你管核心業(yè)務(wù)，她負(fù)責(zé)某項(xiàng)業(yè)務(wù)和管理；

一種是你先關(guān)注業(yè)務(wù)，等找到合適的搭檔后再分配工作。

作為創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)，關(guān)注核心業(yè)務(wù)，對(duì)團(tuán)隊(duì)來說更有價(jià)值，但管理必不可少，“勞逸結(jié)合”才是明智之舉。