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電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)
電商時(shí)代企業(yè)如何做好互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售,電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的比較 企業(yè)視頻課程
當(dāng)前實(shí)體經(jīng)濟(jì)并不算好,不少企業(yè)認(rèn)為是電商造成的,在變革到來(lái)的時(shí)候,一家企業(yè)不擁抱改變,卻把失敗的責(zé)任推卸給變革,必然是失敗的,最典型的例子就是諾基亞的沉浮。
電子商務(wù)的本質(zhì)并不是徹底的打破原有模式,其實(shí)僅僅是將傳統(tǒng)的零售方式搬遷到了電子平臺(tái),提升了商業(yè)效率而已。
傳統(tǒng)零售的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的大致流程是:企業(yè)預(yù)估市場(chǎng)需求、設(shè)計(jì)產(chǎn)品、生產(chǎn)、廣告、分銷(xiāo)至一級(jí)代理商、分銷(xiāo)至二級(jí)代理商、進(jìn)入零售商店上架貨品。
傳統(tǒng)零售的零售商鋪銷(xiāo)售的大致流程:裝修店鋪、在廠(chǎng)家或代理處選擇意向貨物、進(jìn)貨、上架、招攬顧客、補(bǔ)貨。
做過(guò)電子商務(wù)的朋友們應(yīng)該也很清楚,電商領(lǐng)域的銷(xiāo)售多數(shù)也是遵從傳統(tǒng)零售商的流程進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。從表面來(lái)看并沒(méi)有太大的區(qū)別。對(duì)于各個(gè)細(xì)節(jié)的相似處,本文隨后再展開(kāi)。
截至2016年年底,電子商務(wù)在社會(huì)零售批發(fā)總額中占比剛剛超過(guò)20%,但是這個(gè)20%的影響是巨大的,消費(fèi)者看到更多的是電商產(chǎn)品的低價(jià),便捷,和商品的多樣性。消費(fèi)者甚至在傳統(tǒng)店鋪對(duì)線(xiàn)上線(xiàn)下價(jià)格進(jìn)行比對(duì)擇優(yōu)購(gòu)買(mǎi),因此傳統(tǒng)的店面不得不降低利潤(rùn)來(lái)保障客流。
而過(guò)去數(shù)年的電商從業(yè)者,更是換了一茬又一茬,太多人在這個(gè)平臺(tái)顆粒無(wú)收而選擇了放棄,也因?yàn)槿绱?,激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)讓廉價(jià)的劣質(zhì)商品擠壓優(yōu)質(zhì)商品的生存空間。
其實(shí)無(wú)論是傳統(tǒng)零售方式,還是電子商務(wù)的零售方式,從業(yè)者無(wú)法掙錢(qián),那么不會(huì)有人替你分銷(xiāo)商品。企業(yè)利潤(rùn)太低也將無(wú)法投入新的研發(fā)和工廠(chǎng)擴(kuò)張。所以?xún)r(jià)格戰(zhàn)并不是電子商務(wù)的本質(zhì)。
曾經(jīng)有人質(zhì)疑淘寶亂搞促銷(xiāo),亂標(biāo)價(jià)格。馬云的回復(fù)是:走在任何一條大街上,你都會(huì)看到商家促銷(xiāo)打折的招攬廣告。事實(shí)也確實(shí)如此,同時(shí)也可以看出,電子商務(wù)僅僅是將線(xiàn)下的商鋪轉(zhuǎn)移到了線(xiàn)上平臺(tái)而已。
那么電子商務(wù)又是如何將傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上的呢?小編將從以下幾點(diǎn)來(lái)分析!
一、小賣(mài)鋪和地?cái)?/p>
我們都知道淘寶賣(mài)家和天貓賣(mài)家并不是一個(gè)等同的概念,小編首先分析的是淘寶賣(mài)家,在淘寶網(wǎng),這部分賣(mài)家被稱(chēng)作集市商家,這些商家等同于我們?cè)诖蠼稚峡吹降拈T(mén)面的,地方不大,貨品不多,裝修也比較一般,所賣(mài)貨品多數(shù)是沒(méi)有品牌的商品,他們的商品多數(shù)來(lái)自于批發(fā)市場(chǎng),質(zhì)量和檔次也高低不齊。對(duì)于大街上的地?cái)?,其?shí)在淘寶中也就是那些廉價(jià)貨品的商品,地?cái)偟挠芰ζ?,淘寶上同樣存在一些盈利能力低的商鋪?/p>
走在大街上,我們是先看到店鋪和店鋪的促銷(xiāo)信息,再看到產(chǎn)品,有時(shí)候?yàn)榱速I(mǎi)到一個(gè)合適的商品,需要咨詢(xún)多家店鋪,買(mǎi)一件滿(mǎn)意的商品所耗費(fèi)的人力物力難以讓人滿(mǎn)意。
在電商平臺(tái),我們先找到心儀的商品,看到了價(jià)格,再進(jìn)入店鋪,查看是否有促銷(xiāo)活動(dòng)。而促銷(xiāo)活動(dòng)的作用,無(wú)疑是讓客戶(hù)立刻下單。
雖然流程并不一致,但是傳統(tǒng)渠道和電商渠道所具備的元素是一致的。
二、專(zhuān)賣(mài)店,商城
專(zhuān)賣(mài)店和商城是一種格調(diào),他們一般都是銷(xiāo)售品牌商品。同樣功能的商品,有品牌和無(wú)品牌的價(jià)格差距可以達(dá)到很大,品牌廠(chǎng)商的盈利也遠(yuǎn)高于不知名的廠(chǎng)商。正因?yàn)閾碛杏芰Γ麄兡芫o跟時(shí)代,不斷地進(jìn)行著創(chuàng)新,提升品牌知名度。
街面的專(zhuān)賣(mài)店和商城一般都有豪華的裝修、舒適的購(gòu)物環(huán)境,他們的承諾也比小店鋪更加可信。
在淘寶平臺(tái),天貓商家們對(duì)應(yīng)著這些店面,同樣的,促銷(xiāo)、店鋪、商品這些元素并無(wú)二致。
三、工廠(chǎng)店
很多企業(yè)的工廠(chǎng)門(mén)口,都有一個(gè)工廠(chǎng)直銷(xiāo)店,很多消費(fèi)者為了省錢(qián),驅(qū)車(chē)幾十公里或是借探親訪(fǎng)友的機(jī)會(huì)去工廠(chǎng)店購(gòu)買(mǎi)商品。
在天貓中,有一部分旗艦店,它的原型就是工廠(chǎng)店,這些店鋪中品種更為齊全,不一樣的是價(jià)格,這些店鋪中的商品并不像傳統(tǒng)工廠(chǎng)店一樣,每天都是低價(jià),銷(xiāo)售方式到時(shí)跟專(zhuān)賣(mài)店和商商城一致,定期的活動(dòng)才是更合適的購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)。
小編做了這么多的比較,應(yīng)該很容易理解傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)渠道和電子商務(wù)的一致性了,既然是一致的,那么在電子商務(wù)平臺(tái)的的銷(xiāo)售也就需要傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道的促銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。
企業(yè)想在電子商務(wù)平臺(tái)做好產(chǎn)品銷(xiāo)售,自然也離不開(kāi)分銷(xiāo)商,廣告,促銷(xiāo)活動(dòng)。你的分銷(xiāo)商越多,展現(xiàn)幾率也就越大,這就好比過(guò)去在全國(guó)各地招商的形式,加上分銷(xiāo)商合理的促銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)的訂單,都將匯聚到工廠(chǎng)。
如果你僅僅把店鋪打折,送贈(zèng)品當(dāng)作活動(dòng),很抱歉地告訴你,你也是無(wú)法成功的。數(shù)年前聚劃算才出現(xiàn)的時(shí)候,每次活動(dòng)僅一天有效期,那時(shí)候聚劃算的商品也很少,只要有機(jī)會(huì)進(jìn)入了聚劃算,基本都是爆款。很多消費(fèi)者現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣了去淘寶先看聚劃算,當(dāng)然還有天天特價(jià),陶搶購(gòu)等等頁(yè)面,都是希望買(mǎi)到更劃算的商品。
淘寶已經(jīng)將聚劃算、陶搶購(gòu)、天天特價(jià)做成了品牌,進(jìn)入這些平臺(tái)有些是需要收費(fèi)的,這種收費(fèi)服務(wù)帶來(lái)的流量和廣告效益遠(yuǎn)高于淘寶的普通商品,但是更關(guān)鍵的是每一個(gè)活動(dòng),對(duì)商品的數(shù)量都是有限制的。這時(shí)候如果你的分銷(xiāo)商足夠的多,很顯然你就能夠做到自己企業(yè)的商品每天都有在活動(dòng)中的,甚至每一款商品都有在活動(dòng)中的,做到這些又何愁銷(xiāo)量呢?
讀到這里的時(shí)候你是不是覺(jué)得其實(shí)很簡(jiǎn)單呢?其實(shí)整個(gè)流程中還缺少一個(gè)最關(guān)鍵的因素:你的分銷(xiāo)商是否能給你帶來(lái)銷(xiāo)量,也許你找了很多兼職替你分銷(xiāo)的,但是效果卻非常差,這并不是銷(xiāo)售思路有問(wèn)題,也不是銷(xiāo)售流程或者商品不能讓人滿(mǎn)意,最關(guān)鍵的是企業(yè)沒(méi)有對(duì)分銷(xiāo)商進(jìn)行培訓(xùn),甚至企業(yè)本身都不懂如何做好電子商務(wù)。
小編對(duì)于企業(yè)如何做好電子商務(wù)的結(jié)論是:深入了解電子商務(wù),再把過(guò)去從傳統(tǒng)渠道積累的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合電商規(guī)則加以?xún)?yōu)化,最后再應(yīng)用到電子商務(wù)中去,就離做好電商銷(xiāo)售不遠(yuǎn)了。
與傳統(tǒng)商務(wù)比較,電商有什么優(yōu)勢(shì)? 流量視頻課程
電子商務(wù)將傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網(wǎng)絡(luò)科技整合,企業(yè)將重要的信息以全球信息網(wǎng)(www)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)或外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)直接與分布各地的客戶(hù)、員工、經(jīng)銷(xiāo)商及供應(yīng)商連接,創(chuàng)造更具競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式相比,具有以下幾個(gè)特點(diǎn):
1.交易虛擬化
通過(guò)Internet為代表的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貿(mào)易,貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等,無(wú)需當(dāng)面進(jìn)行,均通過(guò)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成,整個(gè)交易完全虛擬化。對(duì)賣(mài)方來(lái)說(shuō),可以到網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)域名,制作自己的主頁(yè),組織產(chǎn)品信息上網(wǎng)。而虛擬現(xiàn)實(shí)、網(wǎng)上聊天等新技術(shù)的發(fā)展使買(mǎi)方能夠根據(jù)自己的需求選擇廣告,并將信息反饋給賣(mài)方。通過(guò)信息的推拉互動(dòng),簽定電子合同,完成交易并進(jìn)行電子支付。整個(gè)交易都在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的環(huán)境中進(jìn)行。
2.交易成本低
電子商務(wù)使得買(mǎi)賣(mài)雙方的交易成本大大降低,具體表現(xiàn)在:
(1)距離越遠(yuǎn),網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本相對(duì)于信件、電話(huà)、傳真而言就越低。此外,縮短時(shí)間及減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄人也降低了信息成本。
(2)買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),無(wú)需中介者參與,減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。
(3)賣(mài)方可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品介紹、宣傳,避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷產(chǎn)品等大量費(fèi)用。
(4)電子商務(wù)實(shí)行“無(wú)紙貿(mào)易”,可減少90%的文件處理費(fèi)用。
(5)互聯(lián)網(wǎng)使買(mǎi)賣(mài)雙方即時(shí)溝通供需信息,使無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)和無(wú)庫(kù)存銷(xiāo)售成為可能,從而使庫(kù)成本降為零。
(6)企業(yè)利用內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)可實(shí)現(xiàn)“無(wú)紙辦公(OA)”,提高了內(nèi)部信息傳遞的效率,節(jié)省時(shí)間,并降低管理成本。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把其公司總部、代理商以及分布在其他國(guó)家的子公司、分公司聯(lián)系在一起,及時(shí)對(duì)各地市場(chǎng)情況作出反應(yīng),即時(shí)生產(chǎn),即時(shí)銷(xiāo)售,降低存貨費(fèi)用,采用產(chǎn)效快捷的配迭公司提供交貨服務(wù),從而降低產(chǎn)品成本。
(7)傳統(tǒng)的貿(mào)易平臺(tái)是地面店鋪,新的電子商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)則是網(wǎng)吧或辦公室。
3.交易效率高
由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易中的商業(yè)報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)化,使商業(yè)報(bào)文能在世界各地瞬間完成傳遞與計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理,將原料采購(gòu),產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷(xiāo)售、銀行匯兌、保險(xiǎn),貨物托運(yùn)及申報(bào)等過(guò)程無(wú)須人員干預(yù),而在最短的時(shí)間內(nèi)完成。傳統(tǒng)貿(mào)易方式中,用信件、電話(huà)和傳真?zhèn)鬟f信息、必須有人的參與,且每個(gè)環(huán)節(jié)都要花不少時(shí)間。有時(shí)由于人員合作和工作時(shí)間的問(wèn)題,會(huì)延誤傳輸時(shí)間,失去最佳商機(jī)。電子商務(wù)克服了傳統(tǒng)貿(mào)易方式費(fèi)用高、易出錯(cuò)、處理速度慢等缺點(diǎn),極大地縮短了交易時(shí)間,使整個(gè)交易非??旖菖c方便。
4.交易透明化
買(mǎi)賣(mài)雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個(gè)交易過(guò)程都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。通暢、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對(duì),可以防止偽造信息的流通。例如,在典型的許可證EDI系統(tǒng)中,由于加強(qiáng)了發(fā)證單位和驗(yàn)證單位的通信、核對(duì),假的許可證就不易漏網(wǎng)。海關(guān)EDI也幫助杜絕邊境的假出口、兜圈子、騙退稅等行徑。電子商務(wù)極大提高了傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的效益和效率。
與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比
它具有下列競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):
(1)降低交易成本
首先,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)企業(yè)可以提高營(yíng)銷(xiāo)效率和降低促銷(xiāo)費(fèi)用,據(jù)統(tǒng)計(jì)在Internet上做廣告可以提高銷(xiāo)售數(shù)量10倍,同時(shí)它的成本是傳統(tǒng)廣告的1/10;其次,電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本,因?yàn)榻柚鶬nternet企業(yè)可以在全球市場(chǎng)尋求最優(yōu)惠價(jià)格的供應(yīng)商,而且通過(guò)與供應(yīng)商信息共享減少中間環(huán)節(jié)由于信息不準(zhǔn)確帶來(lái)的損失。有資料表明,使用EDI通常可以為企業(yè)節(jié)省5%-10%的采購(gòu)成本。
(2)減少庫(kù)存
企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求,不得不保持一定庫(kù)存產(chǎn)品和原材料庫(kù)存。產(chǎn)生庫(kù)存的根本原因是信息不暢,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)Internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),同時(shí)企業(yè)的需求信息可以馬上傳遞給供應(yīng)商適時(shí)補(bǔ)充供給,從而實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理。
(3)縮短生產(chǎn)周期
一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的成果,因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷(xiāo)售可能涉及許多關(guān)聯(lián)的企業(yè),通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉導(dǎo)致的分階段合作方式改為信息共享的協(xié)同并行工作方式,從而最大限度減少因信息封閉而無(wú)謂等待的時(shí)間。
(4)增加商機(jī)
傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間限制,而基于Internet的電子商務(wù)則是24小時(shí)全球運(yùn)作,網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人員銷(xiāo)售和廣告促銷(xiāo)所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍,如我國(guó)湖南一養(yǎng)毒蛇農(nóng)民通過(guò)Internet將其產(chǎn)品賣(mài)到美國(guó)一個(gè)它未曾謀面的公司。
(5)減輕物資的依賴(lài)
傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一定物資基礎(chǔ)才可能開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng),而通過(guò)Internet可以創(chuàng)辦虛擬企業(yè),如網(wǎng)上商店和網(wǎng)上銀行開(kāi)設(shè)和發(fā)展基本不需要很多的實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施,同時(shí)企業(yè)還可以將節(jié)省費(fèi)用轉(zhuǎn)讓給消費(fèi)者,這正是速品匯為什么能給消費(fèi)者提供實(shí)體店無(wú)法提供的優(yōu)惠折扣原因所在。
(6)減少中間環(huán)節(jié)
電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式,減少了中間環(huán)節(jié),使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能,從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。
電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別與共同點(diǎn)是什么? 企業(yè)視頻課程
近年來(lái)快速崛起的電子商務(wù)作為一種全新的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)產(chǎn)生了巨大的沖擊。 電子商務(wù)是通過(guò)電子化的方式來(lái)完成商務(wù)活動(dòng),也就是通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用來(lái)更好地完成商務(wù)活動(dòng),具有低成本、高效率、全球化和交互性等特點(diǎn)。就傳統(tǒng)商務(wù)而言,電子商務(wù)是將傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網(wǎng)絡(luò)科技整合,企業(yè)將重要的信息以全球信息網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)或外聯(lián)網(wǎng)直接與分布各地的客戶(hù)、員工、經(jīng)銷(xiāo)商及供應(yīng)商 連接,創(chuàng)造更具競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。在電子商務(wù)迅猛的發(fā)展態(tài)勢(shì)之下,傳統(tǒng)商務(wù)漸漸失去主導(dǎo)地位,導(dǎo)致市場(chǎng)大量流失。
電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的共同點(diǎn)
電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)具有一下共同點(diǎn):一,目標(biāo)相同,兩者的基本目標(biāo)均為提高效率、節(jié)約成本、贏(yíng)得顧客、獲取利潤(rùn)。二,以滿(mǎn)足顧客需求為中心,客戶(hù)是永恒的,市場(chǎng)的關(guān)鍵就是是消費(fèi)者滿(mǎn)意,只有了解并滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,企業(yè)才能成功。因此,不論電子商務(wù)還 是傳統(tǒng)商務(wù)模式,其商務(wù)活動(dòng)都是以滿(mǎn)足顧客的實(shí)際需求為中心而開(kāi)展的。
電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的差異
交易虛擬化:在交易形式上,傳統(tǒng)商務(wù)是近距離的現(xiàn)貨交易,買(mǎi)賣(mài)雙方是面對(duì)面的交流和談判,并采用傳統(tǒng)計(jì)算方式;電子商務(wù)則是通過(guò)將有形市場(chǎng)交易過(guò)程的電子化、網(wǎng)絡(luò)化及市場(chǎng)形態(tài)的虛擬化、多元化,使得買(mǎi)賣(mài)雙方有更大的時(shí)空選擇。
交易成本低:在信息傳遞上,傳統(tǒng)商務(wù)利用信件、電話(huà)、傳真?zhèn)鬟f信息,或者是工作人員口頭交流,需要一定的成本;電子商務(wù)實(shí)行“無(wú)紙貿(mào)易”,買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),無(wú)需中介者參與,減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。
交易效率高:傳統(tǒng)接觸式的交易方式,在人員往返、信息傳遞上耽擱大量時(shí)間,有時(shí)由于人員合作和工作時(shí)間的問(wèn)題,會(huì)延誤傳輸時(shí)間,失去最佳商機(jī);電子商務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)信息傳遞、計(jì)算機(jī)自動(dòng)化處理克服了傳統(tǒng)貿(mào)易方式費(fèi)用高、易出錯(cuò)、處理速度慢等缺點(diǎn),極大地縮短了交易時(shí)間,提高了整個(gè)交易的效率。
交易透明化:買(mǎi)賣(mài)雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個(gè)交易過(guò)程都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。通暢、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對(duì),可以防止偽 造信息的流通。