混合云時代，服務(wù)商管理一直以來都是IT行業(yè)中頗為重要的一項需求，即使有些許乏味?；旌显颇Ｐ?，特別是在與多重云策略一致時，需要同時在多個供應商之間工作。

除了混合云的實際基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，一個組織還可以用其他方式“混合”：例如，可以在內(nèi)部部署的軟件基礎(chǔ)上，依靠內(nèi)部部署和云端的儲存，更大程度地使用SaaS應用。IT領(lǐng)軍企業(yè)正密切關(guān)注著幾十家不同的供應商和服務(wù)提供者。

“正如云計算的許多其他方面，處理多個供應商與其他環(huán)境有不少共同點。談判價格，確保存在所需的功能，理解策略路線圖，是買家必須進行的幾項工作?！奔t帽(Red Hat)公司的技術(shù)宣傳人戈登·哈夫(Gordon Haff)這樣說道，“再混合云中，還有一些附加的考慮因素?！?/p>

你該怎樣在混合云環(huán)境中高產(chǎn)地、有效率地管理多個供應商?也許最重要的是：你該怎樣利用你的混合云，通過一種可以幫助你達到商業(yè)目標的方式來管理多個供應商?我們采訪了哈夫以及其他幾位專家來分享建議。

1. 考慮供應商時首先考慮商業(yè)需求

一個成功的混合云策略應為了重要的商業(yè)目標直接設(shè)計——例如，你的混合云將怎樣有助于驅(qū)動數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，或者它將怎樣有助于形成更好的數(shù)據(jù)源流失保持任務(wù)的自動化。在混合云設(shè)置中，同樣的思考過程也可以應用于供應商的選用和管理。

“在部署混合云策略時，首先相關(guān)的是決定你的商業(yè)需求以及它將如何在云中被管理?！盌SM科技顧問公司的頻道經(jīng)理凱莉·比杰尼(Kelly Begeny)說道。

不要僅僅根據(jù)技術(shù)就選用平臺，而要在明確了解它將怎樣驅(qū)動或支持當下的商業(yè)需求之后再做出選擇。這一底線使你可以幫助你更好的估算并管理你將來供應商的效率。

2. 了解組織正在廣泛使用什么

首席信息官(CIO)們正在面臨一個日益嚴峻的挑戰(zhàn)：云和可移動技術(shù)變得如此普遍，IT行業(yè)甚至可能還并未完全了解到組織中所有使用的供應商。有效的多個供應商管理，需要360度全方位的觀察，來保證你能夠適當?shù)墓浪愠杀?，資源分配，以及其他。

“從實行新的投資之前，內(nèi)部部署的私有云有多大容量，到組織正在廣泛使用哪些IaaS供應商，IT行業(yè)對于了解的需求已經(jīng)遠不僅僅止于LAN和WAN連接?！盜ngrained Technology的創(chuàng)始人唐·馬克威蒂(Don MacVittie)這樣說。

3. 分階段使用管理策略

在混合云設(shè)置中管理多個供應商常常被認為比登天還要困難。這是一個潛在的錯誤，尤其多余還處于使用云的相對初級階段的組織。

“先從單獨管理各個供應商開始——大多數(shù)企業(yè)都是如此——來獲得快速的投資回報并為接下來的階段建立專業(yè)需求，”紅帽公司的管理策略總經(jīng)理，阿歷山德羅·佩瑞里(Alessandro Perilli)這樣建議?！叭缓笸ㄟ^將注意力在對你的混合云管理極為重要的部分，一個一個地漸漸合并多供應商環(huán)境的管理?！?/p>

佩瑞里分享了此方法的幾個具體例子：如果你想要發(fā)展建造的能力，你應該集中關(guān)注自動化層。如果你想發(fā)展分析能力，你應該集中關(guān)注財務(wù)管理層，如此等等。

“最后一步，將合并的管理延伸到被單個供應商工具管理的部分，使操作和技術(shù)的冗余達到最小化。”佩瑞里說。

4. 云管理工具應該具備良好的可視度

佩瑞里的建議十分中肯，將問題延伸到了工具本身。當你進入到多供應商管理比較深層次的階段，正確的云管理工具則尤其重要。

“如果你沒有選擇正確的工具，使用多個供應商是很困難的。找到一個使用單一入口的供應者會十分有用，如果GUI界面是容易掌握的?！盌SM公司的比杰尼這樣說。她補充道，一個統(tǒng)一的云管理工具對于小型或中型公司尤為重要，對這二者而言，佩瑞里之前提到的操作和技術(shù)的冗余是致命的。

“對小一些的公司，我發(fā)現(xiàn)，選用可以通過一個控制臺來管理的多供應商工具可以提高產(chǎn)量并且顯著地縮減IT成本?！北冉苣崽岬健?/p>

紅帽公司的哈夫也提到了多供應商環(huán)境中選擇一個好的云管理工具的潛在益處。“混合云管理平臺常?？梢詮浹a幾個云之間的差異?！彼@樣說道。

5. 重視兼容性和可移植性

在你選擇供應商的早期階段要考慮兼容性。例如，哈夫建議考慮這個問題：“哪一個供應商和你更偏好的軟件供應商有合作?”

混合云環(huán)境中，跨不同平臺和供應商的兼容性將會幫助培養(yǎng)可移植性，這是某些首席信息官在選用混合云模型時首要考慮的關(guān)鍵問題。

“不同云的兼容性可以增加你的選擇，并使工作可移植性最大化。”哈夫補充道，“盡管可移植性不能始終被保持，它在混合云環(huán)境中應當被合理的作為一個追求的目標?！?/p>

6. 在多供應商情境下，容器可以提供靈活度

如果可移植性被作為一個要求，你可能已經(jīng)至少把問題轉(zhuǎn)移到了容器上。多供應商和混合云能否成功，它們起著至關(guān)重要的作用。

容器提高組織的適應能力，麥克維蒂說。容器管理工具應當支持多個云的處理手段，并使可移植性更易達到。“這還提供了對未能預見的事件的反應能力，例如供應商提高成本或者主要供應商斷供?！?/p>

7. 小心重復投資

提到成本，是的你一定要考慮這一點。這并不只是為了使首席財務(wù)官(CFO)的業(yè)績增色，此外：有效的多供應商管理意味著，你的某一事業(yè)或者技術(shù)驅(qū)動確實需要多個供應商。

麥克維蒂分享了一個企業(yè)客戶為了市場自動化同時部署了兩個不同的SaaS應用的例子。

“兩個平臺都可以滿足他們的需求，但他們從沒有考慮過同時維持二者的成本，”麥克維蒂說，“一周的評估后，了解到兩個平臺都可以完成對方的功能，他們最終選用了一個平臺，每年節(jié)省了很大一部分投資?！?/p>

同一個標準也始終適用于評估你的混合云結(jié)構(gòu)和支持它的供應商。冗余并不總是IT行業(yè)中的一個負面詞匯，尤其是考慮到基礎(chǔ)設(shè)施時。(事實上，它很可能是你選擇混合云的原因之一。)而另一方面，浪費則是一個不同的問題。

8. 編寫可移植安全條款

正如我們最近研究的，你混合云的安全策略應該隨著你的云一起不斷完善。麥克維蒂推薦了一個在混合云設(shè)置中管理多個供應商的具體策略：請確保你的安全條款和步驟是可移植的，因為它們可能會需要轉(zhuǎn)移。

“隨著需要實行安全控制的位置的增加，和在每個云平臺上使用它們的不同機制，安全條例越來越需要明確一個目標，以及步驟說明或是Dev Ops腳本，來將這些條款應用到每個平臺上。”

云計算有廣義與狹義之分，我們平常所說的云計算其實就是廣義云計算。即云計算是一種模型，可以實現(xiàn)隨時隨地、便捷的、隨需應變的從可配置計算資源共享池中獲取所需的資源，而企業(yè)云服務(wù)，是客戶和應用場景為企業(yè)的云計算服務(wù)。

云計算趨勢不可逆轉(zhuǎn)，市場規(guī)模較大

云計算具有社會分工的本質(zhì)和總體成本低、服務(wù)好、環(huán)保等特點，使得由傳統(tǒng)IT向云計算轉(zhuǎn)變的總體趨勢是不變的。據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)對公共云和專有云的使用比例未來均有所上升。2016年中國企業(yè)云服務(wù)市場規(guī)模超500億元，預計未來幾年仍將保持約30%的年復合增長率。

產(chǎn)業(yè)鏈及商業(yè)模式

云服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈非常簡單，位于底部（產(chǎn)業(yè)鏈上游）的一層可以為其上面（產(chǎn)業(yè)鏈下游）的任何一層或者終端客戶提供服務(wù)。在鏈條中，越是底部，標準化程度越高，價格戰(zhàn)也越有效，例如硬件，越是上層，越接近用戶，標準化程度越低，越?jīng)]法進行簡單橫向比較。目前看來，例如SaaS層服務(wù)，性能穩(wěn)定性，功能豐富性，交互體驗等都在其中，很難簡單評價性價比高低。

融資次數(shù)略有回落，天使輪和A輪居多

從融資次數(shù)看，2015年次數(shù)最多，為641次，從融資輪次來看，大部分融資仍然集中于早期的天使輪和A輪，從獲得投資的企業(yè)業(yè)務(wù)類型來看，數(shù)據(jù)服務(wù)類企業(yè)最受資本市場青睞。

未來趨勢將是多種技術(shù)要素相互融合

客戶希望在同一個平臺上得到更多的服務(wù)，這些服務(wù)往往是超出計算、存儲和網(wǎng)絡(luò)本身的，如大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈，這些技術(shù)要素和相應的產(chǎn)業(yè)要素相互促進，相互融合。目前看來大數(shù)據(jù)與云計算平臺融合的最為深入，人工智能為當前的發(fā)力點，物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈已有少量服務(wù)商開始布局，但整體上看仍為蓄勢待發(fā)狀態(tài)。

在未來的技術(shù)方面，開發(fā)與運維一體化和自動化運維將持續(xù)受到關(guān)注，短期內(nèi)Docker仍將火熱，但單純基于Docker創(chuàng)業(yè)仍有風險，當公有云、私有云實現(xiàn)統(tǒng)一管理，混合云將成為主流！

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