企業(yè)規(guī)模越大，就會越導致自上而下的管理方面失效。

那么扁平化運營管理為什么那么有效呢？

扁平化組織模式的優(yōu)勢

第一，能夠讓企業(yè)以工作流程為中心，而不是以部門職能為中心來 構(gòu)建企業(yè)的組織。這樣專業(yè)技術(shù)人才的優(yōu)勢就能充分發(fā)揮出來。

第二，可以簡化企業(yè)的縱向管理層次，削減企業(yè)的中層管理者。削 減企業(yè)的中層管理者，是每個人都不愿意的，但是中層層級的煩瑣已經(jīng)嚴重 制約了企業(yè)發(fā)展的效率。海爾在大量削減了中層管理者后，這些原來公司的 核心人才雖然失業(yè)，但在海爾的平臺戰(zhàn)略模式下，又再次創(chuàng)業(yè)，再次成為海 爾的“員工”，這對企業(yè)和個人都是雙贏的結(jié)局。

第三，企業(yè)放權(quán)，能夠鼓勵基層員工提升服務(wù)，真正地以客戶為中 心。扁平化組織中，基層員工獲得了一定的決策權(quán)，他們就更有動力去改善 服務(wù)，快速響應(yīng)客戶需求，從而贏得客戶青睞。如海底撈火鍋的服務(wù)員擁有 為客戶免單等權(quán)利，他們就能更好地滿足客戶的每一個需求，從而在整體上 提升企業(yè)的服務(wù)效率和質(zhì)量。

第四，就是扁平化組織以目標為驅(qū)動力，公司團隊是基本的工作單 位，任何一個員工都能在自己的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)決策，并為之負責。企業(yè)員工再 也不是“打工仔”，而是真正的企業(yè)主人。 企業(yè)的組織管理方式發(fā)生變化，自然就要求企業(yè)的商業(yè)模式隨之改變。 原來與金字塔式的管理方式相匹配的模式，在扁平化組織中未必就能行得通。 扁平化組織以客戶為中心，以團隊為行動單位，機動和靈活性更強，企業(yè)就 應(yīng)當提供更加開放、自由的平臺，讓團隊充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢。

本圖片展示的是業(yè)務(wù)協(xié)同型集團企業(yè)各業(yè)務(wù)板塊混合協(xié)同運營的布局結(jié)構(gòu)。思維的混合型協(xié)同運營，是指各個業(yè)務(wù)板塊之間，既有按照上下游關(guān)系進行運營管理組合的，也有按照專業(yè)的業(yè)務(wù)板塊進行運營管理組合的。這樣的運營組合方式中，按照上下游的關(guān)系進行組合是為了突出彼此協(xié)調(diào)的順暢，按照專業(yè)業(yè)務(wù)板塊進行運營管理組合是為了突出專業(yè)能力的效率。

本圖片展示的是業(yè)務(wù)協(xié)同型集團企業(yè)單一業(yè)務(wù)協(xié)同板塊的運營管理布局結(jié)構(gòu)。單一業(yè)務(wù)協(xié)同板塊就是指只有一個業(yè)務(wù)協(xié)同的運營體系，也就是只有一個單一的業(yè)務(wù)協(xié)同循環(huán)體系。這種情況下，除了各個與生產(chǎn)有緊密關(guān)系的職能外，其他的職能都由總部進行管理。

本圖片展示的是業(yè)務(wù)協(xié)同型集團企業(yè)多個業(yè)務(wù)協(xié)同板塊的運營管理布局結(jié)構(gòu)。多個業(yè)務(wù)協(xié)同板塊就是指企業(yè)會有多個彼此獨立的業(yè)務(wù)協(xié)同運營體系。這種情況下，除了各個與生產(chǎn)有緊密關(guān)系的職能在各個具體的生產(chǎn)作業(yè)單位外，其他的職能要在公司總部和各個協(xié)同單元總部之間進行合理的布局。要保證各個協(xié)同單元總部能夠?qū)ο聦俚膮f(xié)同作業(yè)單位進行有效管理。

本圖片展示的是業(yè)務(wù)協(xié)同型集團企業(yè)網(wǎng)絡(luò)型組織運營模式。也就是指運用網(wǎng)絡(luò)化組織和互聯(lián)網(wǎng)+的思想，去掉中間的管理層和監(jiān)管層，使各個具體的作業(yè)單元、作業(yè)班組、職能服務(wù)崗位之間直接進行協(xié)同、協(xié)作。