來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)

“這是一個(gè)神奇的網(wǎng)站，58同城”。

在公交車或地鐵站上，我們常能聽(tīng)到這句洗腦的廣告詞。而“神奇”的是，今年以來(lái)，58同城已經(jīng)被監(jiān)管部門(mén)點(diǎn)名、約談十余次，僅北京就約談過(guò)三次。各地約談的問(wèn)題主要集中在虛假信息及違背誠(chéng)信。

虛假招聘信息泛濫

9月30日，58同城被媒體曝出存在大量發(fā)布虛假招聘信息的涉嫌詐騙公司，受騙者被騙金額從730元-1890元不等，涉嫌詐騙金額或超數(shù)百萬(wàn)。

58同城 中新經(jīng)緯董湘依 攝

詐騙案例無(wú)非是受害者在58同城上投遞簡(jiǎn)歷，表面上是“企業(yè)”以上班培訓(xùn)或收取押金等由，要求應(yīng)聘者交付押金并承諾返還，實(shí)際是掉入了騙子精心設(shè)計(jì)的陷阱。面對(duì)巨大的資金損失，受害者更是欲訴無(wú)門(mén)。

據(jù)報(bào)道，目前，這些受騙者面對(duì)的最大困難是，平臺(tái)客服不予受理或受理后反饋時(shí)間較長(zhǎng)，只刪除相關(guān)鏈接并無(wú)法提供企業(yè)相關(guān)詳細(xì)信息，同時(shí)涉案單筆金額不足報(bào)警立案，受害人范圍以及涉案總額正在持續(xù)擴(kuò)大。

無(wú)獨(dú)有偶，今年6月，58同城、趕集網(wǎng)被爆出存在招聘陷阱，超過(guò)5500名被害人受騙，詐騙金額近億元，甚至有人落入賣淫窩點(diǎn)、詐騙集團(tuán)。詐騙金額最高的一份判例中，受害者2000余人，被騙中介費(fèi)共計(jì)6270萬(wàn)元。

針對(duì)上述發(fā)布虛假招聘信息判例一事，58同城在其官方微博回應(yīng)稱，將針對(duì)平臺(tái)用戶求職過(guò)程中的時(shí)間與財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)行平臺(tái)賠付，并聯(lián)合公安司法部門(mén)，嚴(yán)厲打擊“網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)”。

58同城解釋稱，在其平臺(tái)發(fā)布信息，都需要通過(guò)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼以及手機(jī)號(hào)、人臉識(shí)別、身份證驗(yàn)證、芝麻信用認(rèn)證、銀行卡等綜合資質(zhì)進(jìn)行審核。所有在平臺(tái)上發(fā)布的職位信息，均需要通過(guò)系統(tǒng)+人工的雙重審核，方能在頁(yè)面上展示。任何觸發(fā)誠(chéng)信管理系統(tǒng)的預(yù)警，都將限制發(fā)帖權(quán)限，發(fā)帖無(wú)法通過(guò)。

令人稱奇的是，號(hào)稱有如此周全的審核機(jī)制，為什么還一再發(fā)生虛假信息問(wèn)題呢？

違規(guī)發(fā)布房源信息

網(wǎng)絡(luò)信息紛繁龐雜，58同城被屢屢爆出借機(jī)“鉆空子”，頻頻違規(guī)踩“紅線”，甚至把手伸向了國(guó)內(nèi)萬(wàn)億規(guī)模的租房市場(chǎng)，很多租房者被虛假房源信息坑騙。

中新經(jīng)緯梳理此前媒體報(bào)道發(fā)現(xiàn)，在58同城首頁(yè)可以看到明顯低于市場(chǎng)價(jià)的出租信息，系統(tǒng)推薦的也是低價(jià)的出租房。很多租房者撥打房源信息中的電話詢問(wèn)后才得知，發(fā)布者并非房東，而是不具備營(yíng)業(yè)執(zhí)照的中介人員或“代理公司”。同時(shí)，所謂的“低價(jià)”房源也不存在，只是為招攬租房者的虛假幌子。違規(guī)房源信息涉及大棚房、小產(chǎn)權(quán)房、群租房等。

更讓人詫異的是，還有報(bào)道稱，在58同城等網(wǎng)站上，只要交一筆費(fèi)用就可以發(fā)布房源信息，并不需要向網(wǎng)站提供房產(chǎn)證等相關(guān)證明。

就在“假房源”頻頻見(jiàn)諸報(bào)端之時(shí)，監(jiān)管部門(mén)多次出手整治。

9月7日，北京市住建委通報(bào)稱，58同城等網(wǎng)站房源發(fā)布不規(guī)范，對(duì)個(gè)人發(fā)布房源信息審核把關(guān)不嚴(yán)，對(duì)發(fā)布主體身份認(rèn)證、房源真實(shí)性核實(shí)機(jī)制不完善等問(wèn)題。要求立即整改，下架不合格房源信息。北京市住建委抽查發(fā)現(xiàn)，不符合要求的房源信息約2000條，其中58同城和趕集網(wǎng)約1300條，占比超過(guò)六成。

9月14日，北京市住建委再次表示，58同城等網(wǎng)站仍然存在部分房源信息未公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照及經(jīng)紀(jì)人員信息卡的問(wèn)題。如仍整改不到位，將會(huì)同互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管部門(mén)聯(lián)合懲戒。

多次約談仍不收手

多次被點(diǎn)名后，58同城雖公開(kāi)承諾進(jìn)行整改，但仍未有收手跡象。9月21日，北京市住建委、網(wǎng)信辦依法約談58集團(tuán)主要負(fù)責(zé)人，責(zé)令立即開(kāi)展專項(xiàng)整治，整治期間（自9月21日18時(shí)至9月25日18時(shí)止）暫停北京房源信息發(fā)布。

對(duì)此，58集團(tuán)發(fā)布聲明回應(yīng)此次約談，稱將立即啟動(dòng)專項(xiàng)整改，于9月21日至9月25日期間，下架北京地區(qū)所有房源信息。

據(jù)中新經(jīng)緯不完全統(tǒng)計(jì)，58同城已經(jīng)被監(jiān)管部門(mén)點(diǎn)名、約談十余次。各地約談的問(wèn)題主要集中在虛假信息及違背誠(chéng)信。

最早在3月15日，北京市旅游委等多部門(mén)就非法經(jīng)營(yíng)者利用58同城平臺(tái)發(fā)布北京“一日游”等虛假旅游信息的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)約談了相關(guān)負(fù)責(zé)人。要求58同城進(jìn)一步完善監(jiān)管工作，保證通過(guò)交易平臺(tái)發(fā)布旅游信息的旅游經(jīng)營(yíng)者信息真實(shí)、準(zhǔn)確。

4月16日，長(zhǎng)沙市雨花工商分局就平臺(tái)虛假信息宣傳約談58同城等多家平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商，并商談嘗試建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，定期篩查平臺(tái)上的虛假信息。

6月14日，杭州市住房保障和房產(chǎn)管理局對(duì)58同城等網(wǎng)站進(jìn)行約談和問(wèn)責(zé)。杭州市住保房管局指出，部分房源存在價(jià)格虛假、面積虛假、圖片虛假、描述虛假等情況，責(zé)令其盡快完成自查整改。

7月2日，上海市消保委發(fā)布《2018年空調(diào)維修消費(fèi)體察報(bào)告》指出，58同城等11家平臺(tái)涉嫌從不法經(jīng)營(yíng)者欺詐消費(fèi)者行為中牟取不當(dāng)利益。隨后，人民日?qǐng)?bào)官方微博也點(diǎn)名痛批58同城等平臺(tái)，“維修人員無(wú)良該受懲，相關(guān)平臺(tái)失察同樣難辭其咎?！?/p>

人民日?qǐng)?bào)官方微博截圖

上海市消保委透露，通過(guò)58同城平臺(tái)找到的維修商搜不到注冊(cè)資料，且上門(mén)后虛構(gòu)電腦板故障，欺騙不成又弄壞機(jī)器。更出人意料的是，58同城還以“涉及商業(yè)隱私”為由拒絕提供商家的企業(yè)信息。

對(duì)此，上海市消保委對(duì)58同城進(jìn)行了首次約談，后者表示，已關(guān)停涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益的商家，將加強(qiáng)對(duì)上海市維修類別商戶的后臺(tái)數(shù)據(jù)審核。7月11日，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)第二次約談58同城等三家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，督促其建立有效的誠(chéng)信機(jī)制取代競(jìng)價(jià)排名。

8月9日，北京市住建委聯(lián)合多部門(mén)集中約談了58同城等12家房源信息發(fā)布主要網(wǎng)站，要求規(guī)范房源信息發(fā)布。同時(shí)要求立即開(kāi)展自查，下架不符合上述要求的房源信息。

58同城多次被約談背后，表面是認(rèn)錯(cuò)態(tài)度良好，實(shí)則缺乏具體落實(shí)措施。有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在前述報(bào)道的招聘詐騙案曝光后，58同城于6月發(fā)布的加強(qiáng)對(duì)商家資質(zhì)審核聲明并未得到妥善處理，升級(jí)版“58服務(wù)保障計(jì)劃”也未取消多次違反條款商家的信息發(fā)布資格。

亦有報(bào)道指，對(duì)于消費(fèi)者舉報(bào)的虛假房源，58同城在確定后也只是“負(fù)責(zé)刪除，并沒(méi)有針對(duì)中介機(jī)構(gòu)的處罰措施”。

網(wǎng)友自曝受騙經(jīng)歷

58集團(tuán)CEO姚勁波在去年底公開(kāi)表示，“每天有3億人次用戶在58同城找工作。” 作為國(guó)內(nèi)大型招聘平臺(tái)之一，58同城擁有大量的用戶和商戶群體，也成為很多人求職或租房的選擇。

58集團(tuán)CEO姚勁波 來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng)

但與此同時(shí)，該平臺(tái)虛假信息泛濫的消息屢屢見(jiàn)諸報(bào)端。更讓人不解的是，58同城曾公開(kāi)聲稱有嚴(yán)格的審核把關(guān)程序，但為何仍默許這些虛假信息大量存在？

對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士指出，58同城商業(yè)模式存在硬傷，在該平臺(tái)發(fā)布招聘信息和二手房信息條目越多，收費(fèi)越多，但如果沒(méi)有騙子和虛假信息，信息量就會(huì)大量減少，企業(yè)的收入也會(huì)相應(yīng)下降。平臺(tái)往往會(huì)為了業(yè)績(jī)，有意無(wú)意放松監(jiān)管。

中新經(jīng)緯在微博上發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)友反映，自己有在58同城求職或租房時(shí)因虛假信息被騙的經(jīng)歷。

“說(shuō)好的面試后不收取任何費(fèi)用，結(jié)果叫我交200元的體檢費(fèi)”，一位網(wǎng)友稱，面試后未被用人企業(yè)錄用，對(duì)方承諾三個(gè)月后退還，但實(shí)際并沒(méi)有。

還有很多網(wǎng)友紛紛吐槽：

@ 山垂平野闊1120 ：58上面假信息太多，受騙者不在少數(shù)，問(wèn)題一直沒(méi)得到徹底解決，不明白這樣的網(wǎng)站有什么存在的必要。

@劉佳雨：在58租過(guò)房，一再確認(rèn)是不是房東，見(jiàn)面發(fā)現(xiàn)還是中介…

@林宇昊：58真是個(gè)神奇的網(wǎng)站，各種詐騙騷擾，還能活到現(xiàn)在。

@哎呦中不中：曾經(jīng)在一家公司就職，公司讓每個(gè)員工上58同城發(fā)招聘信息，來(lái)應(yīng)聘的電話一個(gè)沒(méi)接到，倒是一天接了10幾個(gè)讓付費(fèi)給你消息掛首頁(yè)的電話。郁悶，是有多缺錢(qián)。

詐騙者通過(guò)平臺(tái)發(fā)布虛假招聘信息，平臺(tái)到底該擔(dān)何責(zé)？難道受害者只能干吃“啞巴虧”？

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)該全面落實(shí)用戶實(shí)名登記的規(guī)定，這樣公安機(jī)關(guān)也有據(jù)可查。若網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)未履行用戶實(shí)名登記的審查職責(zé)，或者網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知道或應(yīng)當(dāng)知道用戶在平臺(tái)上發(fā)布違法或虛假信息，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)該根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

北京盈科（上海）律師事務(wù)所全球合伙人律師郭韌在媒體采訪中表示，可確認(rèn)平臺(tái)此前是否做出了先行賠付的承諾，若有則平臺(tái)要承擔(dān)責(zé)任。其次，即使平臺(tái)沒(méi)有承諾，要看平臺(tái)大小，因?yàn)?8平臺(tái)較大，若成千上萬(wàn)的騙子存在，那么和其享有的聲譽(yù)和江湖地位和承擔(dān)義務(wù)不符。對(duì)于58平臺(tái)來(lái)說(shuō)，它有義務(wù)幫助受害者，包括向公安機(jī)關(guān)去舉報(bào)。

舜天律師事務(wù)所律師劉懷勇也表示，房產(chǎn)網(wǎng)站既然收取費(fèi)用盈利，就應(yīng)對(duì)信息的真實(shí)性負(fù)一定的監(jiān)管責(zé)任。一旦發(fā)現(xiàn)中介發(fā)布的房源信息與實(shí)際情況不符合，網(wǎng)站除刪除虛假信息外，還應(yīng)對(duì)發(fā)布虛假房源信息的中介公司采取一定處罰措施，如將發(fā)布虛假房源的中介或業(yè)務(wù)員列入黑名單，禁止其今后在網(wǎng)站上發(fā)布信息等

原標(biāo)題：深圳龍崗58同城“黑中介”偽裝成企業(yè)讓人“防不勝防”

58同城網(wǎng)上招聘很多都是中介（勞務(wù)派遣）偽裝成企業(yè)在招聘，一不小心就容易上當(dāng)！有時(shí)候去了發(fā)現(xiàn)是中介，又得坐車回來(lái)，白白浪費(fèi)了一天時(shí)間！

剛來(lái)到深圳龍崗，在58同城網(wǎng)站看到很多招聘的廣告，（我當(dāng)時(shí)不知道58同城上發(fā)廣告的都是騙人的黑中介）。

電話打過(guò)去，工作人員約我去龍崗雙龍地鐵站附近的偏僻處集合和面試（后來(lái)才知道，他們不只在58同城上發(fā)假的招聘廣告，他們還在微信，QQ群散發(fā)很多騙人的招聘廣告，騙了很多人去龍崗雙龍地鐵站集合）。

面試完了，他們象模象樣地拿出一份合同叫你簽字，（注意，他們和你簽的合同不會(huì)用他們的真名字和真單位名稱和你簽合同，比如，他們會(huì)用黃先生或者李女士的稱呼，潦草地和你簽了字，這是他們合同騙人的伎倆，

這里特別要注意。卻要求你恪守合同義務(wù)，合同也是茍刻的不平等條約）。然后騙你交40元車費(fèi)，騙你說(shuō)合同期滿會(huì)還給你的。然后他們把你們拉到寶龍工業(yè)園旁交給58名企人力資源。然后就是簽各種各樣的不平等條約，他們會(huì)告訴你說(shuō)做滿三個(gè)月可以轉(zhuǎn)正什么的，千萬(wàn)別信，信了他們你就被騙了（這錢(qián)交上去基本拿不回來(lái)了）。

想這樣的例子還有很多，他們有可能偽裝成招聘其他工作的，所以大家在網(wǎng)上找工作的時(shí)候，一定要多查查該公司的資料，避免浪費(fèi)時(shí)間去應(yīng)聘！

本文由小都市原創(chuàng)，歡迎關(guān)注一起成長(zhǎng)！

針對(duì)黑職介等冒用名企發(fā)布招聘信息，損害品牌利益等行為，日前，58同城推出了“品牌保護(hù)”項(xiàng)目，與300多家企業(yè)，8000多個(gè)平臺(tái)賬戶合作，形成完整的品牌保護(hù)、共同管理機(jī)制，旨在保護(hù)正規(guī)用人企業(yè)，打擊治理黑職介問(wèn)題，改善用戶體驗(yàn)，保障求職者求職安全。同時(shí)，58集團(tuán)旗下招聘業(yè)務(wù)趕集網(wǎng)招聘、中華英才網(wǎng)、招才貓全面跟進(jìn)。

36氪了解到，攜程、海底撈、美團(tuán)、周生生、家樂(lè)福、富士康、珍愛(ài)網(wǎng)、比亞迪、順豐、宅急送、迪士尼、滴滴、京東等300多家知名企業(yè)參與到此次活動(dòng)，率先升級(jí)企業(yè)認(rèn)證，共同維護(hù)求職者的求職安全。

此前，58 集團(tuán)旗下招聘業(yè)務(wù)包括58同城招聘、趕集網(wǎng)招聘、中華英才網(wǎng)、招才貓的招聘認(rèn)證均要求企業(yè)用戶必須提供認(rèn)證營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并通過(guò)接入第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)驗(yàn)證企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的真實(shí)性、有效性。此次招聘認(rèn)證升級(jí)項(xiàng)目在強(qiáng)化原有企業(yè)執(zhí)照、法人身份信息的平臺(tái)審核和第三方審核之外，需驗(yàn)證發(fā)布者與企業(yè)的所屬關(guān)系，對(duì)企業(yè)用戶增加對(duì)公賬戶認(rèn)證方式，即通過(guò)給企業(yè)用戶對(duì)公賬戶打款，企業(yè)回填打款信息并上傳平臺(tái)，完成招聘企業(yè)方認(rèn)證。

看起來(lái)企業(yè)用戶在平臺(tái)上發(fā)布信息變得更繁瑣和麻煩了，從商業(yè)的角度上看，這并不利于用戶的積累。不過(guò)與此對(duì)應(yīng)的是虛假招聘橫行的殘酷現(xiàn)實(shí)。

每年，58同城招聘和趕集網(wǎng)招聘、中華英才網(wǎng)為數(shù)千萬(wàn)的求職者提供招聘信息，有一部分違法犯罪分子利用用戶求職心態(tài)來(lái)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)詐騙。尤其是近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)黑職介如同“網(wǎng)絡(luò)亂象”，一條針對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘的黑色產(chǎn)業(yè)鏈在悄悄形成，已經(jīng)挖好各種“坑”，等待求職者中招。

很多虛假招聘意境構(gòu)成刑事案件，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2017年上半年，58同城配合各地警方破獲的案件多達(dá)12起（另有若干偵破中案件），抓獲嫌疑人超過(guò)100人，涉及案值數(shù)千萬(wàn)。

作為平臺(tái)，配合相關(guān)職能部門(mén)似乎是更好的選擇。此前，58選擇和相關(guān)職能部門(mén)建立溝通機(jī)制，全方位多維度地打擊“黑職介”，譬如與北京警方共同建立網(wǎng)警在線執(zhí)法機(jī)制；與工商和勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)建立客訴溝通處理機(jī)制等。同時(shí)還與政府部門(mén)合作，建立起全國(guó)主要省市公安機(jī)關(guān)的快速報(bào)案通道。

更多的還是防患于未然。此次招聘生態(tài)升級(jí)更像是一次針對(duì)虛假招聘的防御措施，但是如果真的想保護(hù)求職安全，還需要更多有效手段。

2014年，還在和趕集競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，58曾組織成立了由社會(huì)正義人士及行業(yè)從業(yè)者組成的反欺詐志愿者聯(lián)盟，現(xiàn)在平臺(tái)上每天活躍志愿者接近萬(wàn)人，日均舉報(bào)線索、違法信息超過(guò)上萬(wàn)條。

去年公司還關(guān)閉了一大批不健康的企業(yè)主賬號(hào)，“主要就是以收錢(qián)介紹工作的職介為主”，姚勁波告訴36氪。為了打擊虛假欺詐招聘，這家公司建立了近千人規(guī)模的專業(yè)信息安全和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，包括產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)研發(fā)、用戶資質(zhì)審核、信息審核、投訴處理及情報(bào)調(diào)研分析等部門(mén)，日均刪除信息超過(guò)30萬(wàn)條。

拒絕虛假資質(zhì)的賬號(hào)也是手段之一。從今年1月至今，58通過(guò)資質(zhì)審核，發(fā)現(xiàn)并清退890個(gè)會(huì)員用戶涉嫌資質(zhì)虛假；發(fā)現(xiàn)并拒絕1.5萬(wàn)個(gè)普通用戶提供虛假資質(zhì)。同時(shí)，對(duì)于未認(rèn)證營(yíng)業(yè)執(zhí)照的用戶，共發(fā)現(xiàn)數(shù)百萬(wàn)帳號(hào)存在企業(yè)注冊(cè)灌水行為，已全部加黑用戶帳號(hào)。

同時(shí)，58還通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析，對(duì)各個(gè)城市、不同職業(yè)的薪酬等核心數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，以便識(shí)別虛假信息，同時(shí)設(shè)置了7x24小時(shí)的投訴電話、在線投訴和官方微博投訴入口，并在網(wǎng)站頁(yè)面醒目處設(shè)置了各類防騙提醒及騙術(shù)案例，以提醒用戶免于上當(dāng)。

信用體系也被納入招聘平臺(tái)。目前58搭建了多重征信體系保障系統(tǒng)，通過(guò)接入工商企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)查詢，以及芝麻信用、騰訊信用等第三方征信體系的深度合作，全面提升身份認(rèn)證質(zhì)量，為用戶的信息安全打下堅(jiān)實(shí)的保障基礎(chǔ)。一旦發(fā)現(xiàn)存在異常，大數(shù)據(jù)自動(dòng)預(yù)警系統(tǒng)將自動(dòng)啟動(dòng)，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)選擇屏蔽賬戶、自動(dòng)升級(jí)驗(yàn)證難度、二次挑戰(zhàn)以及人工復(fù)核等程序。