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企業(yè)怎樣管理員工
企業(yè)怎樣管理問(wèn)題職工？（一） 企業(yè)視頻課程
隨著現(xiàn)代企業(yè)的不斷發(fā)展與變革，對(duì)企業(yè)的管理，更多的是對(duì)人的管理，而對(duì)人的管理是現(xiàn)代企業(yè)普遍遇到的一個(gè)難題，也是令許多企業(yè)管理者感到頭疼的一個(gè)問(wèn)題。
多數(shù)的企業(yè)管理者都遇到過(guò)類似這樣的員工：因?yàn)樯钪械牟豁樞幕蛘呒彝サ牟蝗缫舛荒馨研乃级挤旁诠ぷ魃?；很努力地工作，卻怎么也提升不了自己的業(yè)績(jī)水平；倚老賣老，仗著自己的司齡不愿意多干活；缺乏工作動(dòng)力，下班后不愿意在公司多留一分鐘……這些員工經(jīng)常打破公司紀(jì)律的底線，總是因?yàn)橐恍┝钊藷o(wú)法接受的行為舉止而在團(tuán)隊(duì)中引起爭(zhēng)議，從而導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率下降。這些員工就是管理工作中最棘手、最讓人頭痛的問(wèn)題，也就是所謂的“問(wèn)題員工”。
那么企業(yè)應(yīng)該如何管理這些問(wèn)題員工呢？人力資源專家——華恒智信認(rèn)為，問(wèn)題員工的管理應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手來(lái)進(jìn)行：
1、管理者應(yīng)該具有同理心，學(xué)會(huì)傾聽。
同理心是指人際交往過(guò)程中，能夠體會(huì)他人的情緒和想法、理解他人的立場(chǎng)和感受，并站在他人的角度思考和處理問(wèn)題，進(jìn)而做到相互理解、關(guān)懷和情感上的融洽。同理心就是將心比心，同樣時(shí)間、地點(diǎn)、事件，而當(dāng)事人換成自己，也就是設(shè)身處地去感受、去體諒他人。
