郝亞洲／文

這個(gè)問(wèn)題可能比我之前寫(xiě)的《創(chuàng)業(yè)公司需要管理嗎》更讓人糾結(jié)。因?yàn)椤肮芾怼笔莻€(gè)即時(shí)動(dòng)作，你把幾個(gè)人湊在一起開(kāi)發(fā)一款簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，也存在管理的命題?！皯?zhàn)略”則不同。它常常出現(xiàn)在大公司的字典里，在初創(chuàng)公司中很少談及。更多的時(shí)候，創(chuàng)始人寧愿把自己的愿景作為戰(zhàn)略。

當(dāng)然，我們首先要明確，愿景不是戰(zhàn)略。愿景——戰(zhàn)略——戰(zhàn)術(shù)，這是一個(gè)從大到小的行動(dòng)次序。關(guān)于戰(zhàn)略的定義很多，比如明茨伯格就分出了10個(gè)戰(zhàn)略學(xué)派，每個(gè)學(xué)派的側(cè)重點(diǎn)各不相同。不過(guò)，我更認(rèn)為明茨伯格眼中的戰(zhàn)略是一個(gè)“產(chǎn)生過(guò)程”，他強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的來(lái)源。下面我想說(shuō)的是戰(zhàn)略的意義。

我對(duì)戰(zhàn)略的定義很簡(jiǎn)單：達(dá)到階段性目標(biāo)的規(guī)劃和路徑。仔細(xì)拆分，戰(zhàn)略應(yīng)有三層內(nèi)涵：戰(zhàn)略，戰(zhàn)略觀和戰(zhàn)略素養(yǎng)，簡(jiǎn)稱“戰(zhàn)略三觀”。

根據(jù)我這幾年接觸企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，戰(zhàn)略是天然存在的，戰(zhàn)略觀是在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中逐步樹(shù)立的，戰(zhàn)略素養(yǎng)則是需要后天慢慢培養(yǎng)的。

曾鳴在《略勝一籌》中對(duì)中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略階段做出了比較清晰的劃分，嚴(yán)格意義上的戰(zhàn)略基本是在中國(guó)入世之后才被企業(yè)重視起來(lái)的。因?yàn)橐揽繉ぷ夂鸵徽絮r，中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力難以抵擋海外公司。其實(shí)，只要有目標(biāo)的存在，就會(huì)有戰(zhàn)略。比如，在企業(yè)的初創(chuàng)階段，目標(biāo)就是生存，那么為了生存可以做什么事情。當(dāng)外部環(huán)境變復(fù)雜的時(shí)候，簡(jiǎn)單的生存策略無(wú)效了，就需要更高級(jí)更復(fù)雜更系統(tǒng)化的戰(zhàn)略思維。只要有目標(biāo)，就一定會(huì)有路徑和手段。

戰(zhàn)略觀則不同。我有一個(gè)粗淺的判斷，傳統(tǒng)行業(yè)的公司形成比較完善的戰(zhàn)略觀大概需要15-20年的時(shí)間，新興互聯(lián)網(wǎng)公司需要的時(shí)間更短，可能只有5年—10年。這是因?yàn)榄h(huán)境的變化差異較大。

所謂戰(zhàn)略觀，就是企業(yè)可以自己的成長(zhǎng)過(guò)程和未來(lái)發(fā)展路徑，用戰(zhàn)略的眼光做出明確的劃分。這不同于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的X年發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)在開(kāi)始階段是無(wú)法制定X年發(fā)展計(jì)劃的，它需要逐步感知市場(chǎng)，并建立起自己的節(jié)奏。我們會(huì)經(jīng)?？吹酱蠊景堰^(guò)去自己的成長(zhǎng)劃分為幾個(gè)階段，這不是一開(kāi)始劃分好的。而是具有成熟的戰(zhàn)略觀之后，回過(guò)頭去劃分的。這樣的劃分也指導(dǎo)了下一個(gè)戰(zhàn)略階段的規(guī)劃。我們常說(shuō)大公司才有戰(zhàn)略，大都是依據(jù)大公司已有的戰(zhàn)略觀形成的外部認(rèn)知。

戰(zhàn)略素養(yǎng)更多是考驗(yàn)高管層的戰(zhàn)略思維和執(zhí)行能力結(jié)合得好壞的指標(biāo)。它涉及到高管層對(duì)戰(zhàn)略的理解和執(zhí)行能力。對(duì)于轉(zhuǎn)型中的企業(yè)，這是最困難的部分。實(shí)際情況是，執(zhí)行能力大于理解能力。這是由之前的戰(zhàn)略產(chǎn)生的“習(xí)慣”導(dǎo)致的。所以，企業(yè)在轉(zhuǎn)型時(shí)，有一個(gè)很重要的要素會(huì)被人們忽略，就是“文化轉(zhuǎn)型”。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司而言，創(chuàng)始人要刻意地明確自己的思維處于哪一個(gè)階段。首先，不要說(shuō)自己不需要戰(zhàn)略，只要你知道怎么能讓公司活下來(lái)，就是最大的戰(zhàn)略。很多創(chuàng)業(yè)公司是死在了戰(zhàn)略觀的形成階段。因?yàn)椤盎钪笔且环N原始沖動(dòng)，如果認(rèn)識(shí)不到這個(gè)，就無(wú)法從“沖動(dòng)”向“理性”跨進(jìn)。這也是我說(shuō)創(chuàng)始人要“刻意”的原因。

戰(zhàn)略觀的樹(shù)立需要強(qiáng)烈的知識(shí)管理意志，說(shuō)白了就是借助于公司外部力量完成成長(zhǎng)歷程中的知識(shí)體系的建立，包括戰(zhàn)略總結(jié)，管理經(jīng)驗(yàn)梳理，文化確立等。這恰恰是絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司不愿去做的事情，因?yàn)樗麄兛偸菚?huì)想到用高昂的成本換來(lái)咨詢公司的一紙廢話。

形式大于內(nèi)容的咨詢公司的確是毒瘤。但創(chuàng)業(yè)公司不必非要這么做，找到一兩個(gè)總結(jié)能力強(qiáng)的好朋友也能完成這種工作，重要的是，你要讓外部的人看到你們是可以共同成長(zhǎng)的。就像我的朋友林輝（撲克財(cái)經(jīng)的創(chuàng)始人）那天對(duì)我說(shuō)的，“亞洲，你要相信我一定會(huì)做出一個(gè)偉大的公司。”

知識(shí)社會(huì)的好處就是，獲取專業(yè)人士的幫助的成本越來(lái)越小。

我們都知道，戰(zhàn)略決定著一家企業(yè)的方向，其重要性不可言喻。而正確理解什么是企業(yè)戰(zhàn)略，才能真正制定好戰(zhàn)略。為此，博商管理科學(xué)研究院邀請(qǐng)“國(guó)內(nèi)管理變革與創(chuàng)新第一人”潘誠(chéng)老師為你講解。

什么是戰(zhàn)略？學(xué)術(shù)的定義往往都有一個(gè)相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的答案。在商戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)中，各方制勝的謀略——在風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境下，企業(yè)為了持續(xù)發(fā)展，做出的有關(guān)投資方向、資源配置、組織文化方面的一系列具有重大性、全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性的決策和行動(dòng)的總和，我們通常把這個(gè)叫做戰(zhàn)略。這個(gè)定義有兩個(gè)方面需要注意：第一，特指在風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境下，也就是說(shuō)，在確定環(huán)境下的只能叫計(jì)劃，不能叫戰(zhàn)略；第二，它不是為了眼前的發(fā)展，而是為了持續(xù)地成長(zhǎng)，考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益非眼前利益。

　　這樣一個(gè)學(xué)術(shù)定義對(duì)每個(gè)實(shí)操的老板來(lái)說(shuō)，直接指導(dǎo)意義與我們的期望是有差距的。我們完全可以把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，即每個(gè)企業(yè)家在理解公司發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)候，關(guān)鍵要搞清楚五個(gè)要素。

　　第一，你想做什么，即我們每個(gè)老板的主觀偏好是什么，你的人生目標(biāo)和追求是什么。

　　第二，你能做什么。能做是客觀的，你的資源和能力就是你的實(shí)力，決定了你能做出什么樣的選擇。

　　第三，你可以做什么，這意味著市場(chǎng)能夠給你提供哪些機(jī)會(huì)，我們必須要對(duì)市場(chǎng)作出準(zhǔn)確的分析和判斷。

　　第四，你敢做什么，主要考察你的魄力，體現(xiàn)在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的抗壓能力和承擔(dān)能力方面。

　　第五個(gè)要素非常重要，就是你該做什么，這個(gè)“該做”不是以你的主觀愿望為轉(zhuǎn)移。你只要開(kāi)公司，你就必須承擔(dān)一些基本的責(zé)任和義務(wù)。

這五個(gè)要素，如果每個(gè)企業(yè)老板都能夠想清楚，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它們有可能形成一個(gè)交集。這個(gè)交集部分就是未來(lái)我們能夠做的事情，也是我們想盡辦法要做的事情，其實(shí)就是我們所說(shuō)的戰(zhàn)略。所以，不要把戰(zhàn)略理解得多大多空，我們把主客觀因素做出綜合評(píng)估后，在現(xiàn)實(shí)中能夠走的空間和方向，就是我們未來(lái)成長(zhǎng)空間的戰(zhàn)略。

博商在民營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律的研究成果讓學(xué)員從紛繁復(fù)雜的管理中洞察本質(zhì)，把握人性之根本，提升自我的領(lǐng)導(dǎo)魅力與駕馭企業(yè)的能力。博商，讓管理變得簡(jiǎn)單。

全文字?jǐn)?shù)： 1632

坐穩(wěn)了沒(méi)？要開(kāi)車了哦

員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容。一個(gè)企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵就是看這個(gè)企業(yè)里的人是否具有競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)就是通過(guò)對(duì)員工培訓(xùn)和提高，以最終達(dá)到提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的關(guān)鍵因素，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的發(fā)展主要經(jīng)歷了以下六個(gè)階段：

第一階段：意識(shí)萌芽階段

處于此階段的企業(yè)大多數(shù)是成長(zhǎng)型企業(yè)。企業(yè)的管理者或是受外部環(huán)境的影響，或是因?yàn)槠髽I(yè)遇到了棘手的問(wèn)題，才意識(shí)到內(nèi)訓(xùn)的需要。于是，主管內(nèi)訓(xùn)負(fù)責(zé)人則考察內(nèi)訓(xùn)市場(chǎng)一番，選用一些市流行課程，或咨詢一些內(nèi)訓(xùn)公司，在其內(nèi)訓(xùn)產(chǎn)品目錄中選擇課程。

第二階段：設(shè)置階段

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)負(fù)責(zé)人開(kāi)始意識(shí)到“突擊型”內(nèi)訓(xùn)活動(dòng)不劃算，不能有效和系統(tǒng)地解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方面存在的各種問(wèn)題，而且認(rèn)識(shí)到內(nèi)訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的一種投資行為，所以開(kāi)始有意識(shí)地根據(jù)企業(yè)全年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其規(guī)律來(lái)制定年度內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，但因?yàn)槿狈I(yè)內(nèi)訓(xùn)的工作人員，和企業(yè)內(nèi)部職業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師而導(dǎo)致內(nèi)訓(xùn)效果不佳。

第三階段：提升結(jié)合階段

在企業(yè)管理逐漸規(guī)范的公司里擁有每個(gè)崗位標(biāo)準(zhǔn)的工作說(shuō)明書(shū)或崗位素質(zhì)能力模型時(shí)，于是，企業(yè)開(kāi)始以此作為內(nèi)訓(xùn)需求分析的依據(jù)。企業(yè)在這個(gè)階段，內(nèi)訓(xùn)工作人員有意識(shí)地將內(nèi)訓(xùn)活動(dòng)和員工個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，有意識(shí)調(diào)動(dòng)員工的積極和主動(dòng)性，從而更好保證內(nèi)訓(xùn)效果。

第四階段：內(nèi)化階段

近幾年面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的內(nèi)訓(xùn)市場(chǎng)，多數(shù)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)上的內(nèi)訓(xùn)課程和產(chǎn)品奉行“拿來(lái)主義”。這種課程定制是通過(guò)咨詢顧問(wèn)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，以此達(dá)到有針對(duì)性的內(nèi)訓(xùn)，有系統(tǒng)地開(kāi)發(fā)，有定制化的內(nèi)訓(xùn)效果。

第五階段：開(kāi)發(fā)培育階段

這個(gè)階段具有一個(gè)顯著的特征，就是人才培養(yǎng)的目標(biāo)、規(guī)劃和系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部人力資源管理中的崗位勝任力模型、績(jī)效管理、薪酬管理、員工選拔晉升、崗位輪換管理等相關(guān)人力資源管理環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，相輔相成，互相促進(jìn)，從而形成強(qiáng)大的人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。

第六階段：人才開(kāi)發(fā)階段

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體系的發(fā)展是隨企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略發(fā)展而不斷升級(jí)和完善的。當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)發(fā)展日益成熟，知名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體系也呈現(xiàn)“升級(jí)”趨勢(shì)。

人才是企業(yè)最基本也是最重要的資源，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)如何把“人”變成“人才”可以說(shuō)是重中之重，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)問(wèn)題。企業(yè)獲取高質(zhì)量、高素質(zhì)的人力資源有兩個(gè)途徑，一是從外部招聘；二是通過(guò)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。但是，許多企業(yè)往往傾向于外部招聘人才，而有意無(wú)意地忽視了內(nèi)部員工的培養(yǎng)教育，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是極其不利的。因此，從戰(zhàn)略高度重視員工培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)與利用具有十分重要的意義。

1.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)的重要手段

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的一個(gè)主要方面就是崗位培訓(xùn)，其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓(xùn)的重要目標(biāo)。崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高，參加更高層次的技術(shù)升級(jí)和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn)，使各自的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)未來(lái)崗位的需要。員工培訓(xùn)工作顯得尤為重要，實(shí)踐證明它也是達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的一條有效途徑。

2.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是激勵(lì)員工工作積極性的重要措施

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是一項(xiàng)重要的人力資源投資，同時(shí)也是一種有效的激勵(lì)方式，例如：組織業(yè)績(jī)突出的職工去外地參觀先進(jìn)企業(yè)，鼓勵(lì)職工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修予以報(bào)銷費(fèi)用等。據(jù)有關(guān)調(diào)查，進(jìn)修培訓(xùn)是許多職工看重的一個(gè)條件，與金錢(qián)相比，優(yōu)秀的人才更看重的是通過(guò)工作得到更好的發(fā)展和提高。

3.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織的最佳手段

學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實(shí)踐的創(chuàng)新，是企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)理論與實(shí)踐的創(chuàng)新。企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織，除了有效開(kāi)展各類培訓(xùn)外，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路，建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。學(xué)習(xí)型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的區(qū)別就是，永不滿足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來(lái)提高效率。

員工培訓(xùn)是人力資源管理學(xué)科研究的重要內(nèi)容之一，通過(guò)有效的人才培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)，極大激發(fā)職工的創(chuàng)新能力，給企業(yè)帶來(lái)最大價(jià)值，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

戰(zhàn)略是地圖，地圖是這個(gè)世界上最簡(jiǎn)單、最有效的因果關(guān)系。地圖告訴你，你應(yīng)當(dāng)往那個(gè)方向走，如何走才能到達(dá)你的目標(biāo)。任何戰(zhàn)略，要的就是像一張地圖那樣的因果關(guān)系。

戰(zhàn)略第一定律：戰(zhàn)略是地圖，整體決定部分。戰(zhàn)略要回答的第一個(gè)問(wèn)題是：“這是什么？”

戰(zhàn)略第二定律：戰(zhàn)略是羅盤(pán)，方向鎖定行動(dòng)。有方向才有歸宿感。人為什么需要羅盤(pán)？是因?yàn)槿诵枰较?，有了方向，心里才?huì)安定。戰(zhàn)略要回答的第二個(gè)問(wèn)題是：“我們?nèi)绾蔚竭_(dá)那兒？”

有這樣一個(gè)例子。一群人在原始森林里迷路了，大家都不知道往哪兒走，突然有人拿出一個(gè)羅盤(pán)說(shuō)，北在這兒，于是大家就跟著他走，終于走出了原始森林。但是，等大家全都走出來(lái)之后，有人發(fā)現(xiàn)，這個(gè)羅盤(pán)是壞的。

為什么一個(gè)壞的羅盤(pán)也能夠幫助人們走出迷惘？因?yàn)槿藗儾荒苷嬲叱雒糟脑颍皇且驗(yàn)槁愤h(yuǎn)，也不是因?yàn)槁冯y，而是因?yàn)槿藗儧](méi)有方向，不知道往哪兒走！

現(xiàn)實(shí)的奮斗中是不是有太多這樣的例子？羅盤(pán)是壞的，但有一個(gè)錯(cuò)誤的方向，也比沒(méi)有方向好。這時(shí)候什么東西在起作用？歸屬感在起作用，戰(zhàn)略可以創(chuàng)造這種歸屬感，歸屬感起作用，就是通過(guò)方向來(lái)鎖定行動(dòng)。

為什么在森林中迷路了，如果沒(méi)有羅盤(pán)，大多數(shù)情況下是死亡？因?yàn)槿嗽蕉?，死亡的可能性越大。在沒(méi)有方向的情況下，常發(fā)生的事情是什么？是意見(jiàn)不統(tǒng)一，遇到困難就要討論，是不是方向錯(cuò)了？然后再討論新路，最后在尋找方向中自己把自己打敗——信心喪失了。

有了一個(gè)羅盤(pán)是什么概念呢？不要再想了，就這樣走吧！哪怕是一條最遠(yuǎn)的路，最后你也走出來(lái)了。這就是羅盤(pán)，方向鎖定行動(dòng)。

所以戰(zhàn)略最強(qiáng)調(diào)兩個(gè)基本的原則：整體至上，目標(biāo)第一。整體大于部分，方向鎖定行動(dòng)。

整體的價(jià)值在于回答“這是什么？”只有回答“這是什么”，我們才能知道，我們現(xiàn)在所做的一切，有什么價(jià)值或意義。

目標(biāo)的價(jià)值在于回答“我們要往那兒去？”“我們?nèi)绾芜_(dá)到那里？”有了方向，就有歸宿感，有了歸宿感，就有信心。