3月8日，在致良知四合院新落成的“向東時光 筑夢空間”，長城物業(yè)、千喜鶴、三替、九如城、諾普信、金蝶、金夫人等“致28”企業(yè)的項(xiàng)目小組，就如何構(gòu)建行業(yè)及企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新3.0進(jìn)行了熱烈分享和討論。

會上，各項(xiàng)目小組分別展示了近期對企業(yè)3.0的探索情況，針對大家的分享，致良知四合院創(chuàng)始人白立新進(jìn)行了細(xì)致點(diǎn)評和指導(dǎo)。

心懷關(guān)愛，只有提升自己的心靈品質(zhì)，才能聽懂客戶無聲的呼喚，從而獲取高于同行10倍的性價比。

據(jù)悉，4月20日–22日，在互聯(lián)網(wǎng)+致良知(烏鎮(zhèn))學(xué)習(xí)會上，致良知四合院將向社會呈現(xiàn)“向東時光 筑夢空間”所孕育的部分互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體企業(yè)融合和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)集群3.0案例，共同體證互聯(lián)網(wǎng)之道，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)命運(yùn)共同體。

在這個巨變的時代，每一個行業(yè)都會出現(xiàn)全新的參與者，每一個原有的對手都在改，每一個企業(yè)都在轉(zhuǎn)型或者創(chuàng)新。最壞的時代也是最好的時代，存活下來的肯定是好的企業(yè)，轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略思維是上上策。

新時代的戰(zhàn)略思維是什么？企業(yè)如何能順利的落地發(fā)展戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)，管理者如何避免那種面對戰(zhàn)略實(shí)施遇到困境不知從何入手的窘境？

3月19-21日，聚商圈產(chǎn)融商學(xué)系統(tǒng)之《企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》總裁會，200位企業(yè)家跟隨聚商圈智庫導(dǎo)師、實(shí)戰(zhàn)型戰(zhàn)略專家馬志堅(jiān)老師，打破慣性思維，學(xué)習(xí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心指導(dǎo)思想和商業(yè)領(lǐng)先的六大模式等戰(zhàn)略落地實(shí)操。

馬志堅(jiān)老師，連續(xù)22年一直專業(yè)從事管理咨詢和創(chuàng)業(yè)投資實(shí)踐工作，累計(jì)主持和參與超300家大中型企業(yè)的戰(zhàn)略、組織與人力資源管理咨詢項(xiàng)目，典型客戶包括：寶鋼集團(tuán)、中國航空工業(yè)集團(tuán)、武漢卷煙廠、LG（中國）、聯(lián)想集團(tuán)、索尼愛立信、渣打銀行、交通銀行、阿爾卡特、?？松梨?、日本理光、東風(fēng)日產(chǎn)等知名企業(yè)；還包括歐亞達(dá)家居、凱迪水務(wù)、安諾其股份等眾多創(chuàng)新型成長性民營企業(yè)。

老師用詼諧幽默、通俗易懂的形式，幫助大家把頭伸到云彩里，腳踩在大地上！酣暢淋漓地學(xué)習(xí)，過千條學(xué)員的課程分享，全方位無死角的戰(zhàn)略總裁班，現(xiàn)場企業(yè)家同學(xué)對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心思想和流程步驟已了然于心！

課程最后一天，在馬志堅(jiān)導(dǎo)師的帶領(lǐng)下，企業(yè)家的學(xué)習(xí)進(jìn)入戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)操環(huán)節(jié)：以用戶導(dǎo)向價值創(chuàng)新的商業(yè)模式，著眼于贏的競爭戰(zhàn)略，以及能力為本的戰(zhàn)略實(shí)施；系統(tǒng)理論+實(shí)戰(zhàn)工具+典型案例，讓全場企業(yè)家大呼過癮！聚商圈這一開年巨作，助推會員企業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展的軌道！

課程現(xiàn)場馬志堅(jiān)老師都講了哪些干貨呢？小編節(jié)選幾段精彩內(nèi)容，分享給大家。

1、戰(zhàn)略是一種思維方式

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，首先當(dāng)然關(guān)注的是“自身的持續(xù)發(fā)展”，然后才是“競爭對手”。所以一套完整的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，第一層面是“商業(yè)模式設(shè)計(jì)”，第二層面是“競爭戰(zhàn)略規(guī)劃”，第三層面是“戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃”。

但在現(xiàn)實(shí)中，不少的企業(yè)，往往在市場上一登場一露臉，完全沒弄清“做什么、為誰做、怎么做”之前，便悶頭閉眼直愣愣撲向競爭的漩渦，既沒有清晰的商業(yè)模式設(shè)計(jì)，更談不上戰(zhàn)略創(chuàng)新，盲目的投入競爭，往往無法擺脫“價格戰(zhàn)”這種粗放和初級的競爭手段，生存尚且不易，發(fā)展就更勉為其難。

馬志堅(jiān)老師就用了萬科、萬達(dá)和樂視的案例，深刻而生動地講解了戰(zhàn)略是一種思維方式，一種依靠“心胸”和“眼光”支撐的思維方式，審時度勢、把握方向、掌握節(jié)奏是戰(zhàn)略創(chuàng)新和戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵要素。同時企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略也不是“一錘子定終身”，而是需要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境不斷調(diào)整變化，“一邊打一邊向”，作為企業(yè)家永遠(yuǎn)不可以停下思考、不可以停下觀察。

2、戰(zhàn)略為“展”，而非“戰(zhàn)”

這句話的意思就是，戰(zhàn)略是為企業(yè)更好的發(fā)展，而非打敗競爭對手的戰(zhàn)斗。

競爭的本質(zhì)是為了雙方更好，戰(zhàn)略的本意是為了規(guī)避競爭。

彎道超車容易翻車，即使超過別人，也容易引起別人反感，可能會被別人再超過?，F(xiàn)在真正需要的是換道超車，這對于企業(yè)來說就是創(chuàng)新。戰(zhàn)略創(chuàng)新其實(shí)就是開創(chuàng)新的跑道。

戰(zhàn)略一定要有可行性分析，戰(zhàn)略思維的大忌是不能走極端，戰(zhàn)略就是約束我們內(nèi)心的不理性。

戰(zhàn)略三部曲：大膽創(chuàng)想、小心求證、邊打邊向。戰(zhàn)略規(guī)劃最忌諱的就是完美，就像人一樣，如果一個人特別完美，這個人多半是偽君子，真正的夢想家不追求完美。

任何一家企業(yè)，都應(yīng)該界定和發(fā)展自己的核心事業(yè)，只有核心事業(yè)才可以形成企業(yè)的市場競爭能力和影響力，只有核心事業(yè)才能為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造價值，并最終可能成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

3、企業(yè)家精神與思維模式

企業(yè)家的原意是冒險事業(yè)的經(jīng)營者和組織者。因此企業(yè)家精神對應(yīng)的包括：

冒險精神：頑強(qiáng)的意志，高超的能力，風(fēng)險與效益的精明權(quán)衡；

創(chuàng)新精神：顛覆的勇氣，創(chuàng)造的情懷，趨勢與機(jī)會的敏銳把握；

進(jìn)取精神：永不滿足，永不言敗，執(zhí)著于貨幣化的財(cái)富追求；

英雄情結(jié)：征服世界，開創(chuàng)未來，獲得精神意志的充分自由。

此外，企業(yè)家有三力：創(chuàng)造力、洞察力和統(tǒng)帥力。企業(yè)家以創(chuàng)造價值為己任。

成功的企業(yè)家，他們的思維模式也往往表現(xiàn)出一些典型的共性。如考慮經(jīng)營核心問題和業(yè)務(wù)體系設(shè)計(jì)時，一般總是依照“為什么、憑什么、怎么辦”的基本邏輯展開；考慮經(jīng)營管理性問題，往往總是依次聚焦于“盈利、成長、風(fēng)險控制”三個關(guān)鍵主題并協(xié)調(diào)三者之間的關(guān)系；而對待戰(zhàn)略性問題，則按照“方向、路徑、節(jié)奏”三要素來把握基調(diào)。幾乎所有領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)家，在謀劃企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的時候，都普遍堅(jiān)持這樣一種發(fā)展思維。

4、商業(yè)模式創(chuàng)新五步

商業(yè)模式創(chuàng)新的第一步是建立行業(yè)愿景。商業(yè)模式的創(chuàng)新源于企業(yè)家的“洞見”，即透過現(xiàn)象看本質(zhì)，洞察行業(yè)未來大趨勢，洞見源于企業(yè)家的信念和追求。展開來說包括三個方面：第一是企業(yè)使命，即我們的根本任務(wù)是什么；第二是企業(yè)愿景，我們的終極理想是什么；第三是核心價值觀，即我們的根本立場是什么，我們堅(jiān)守什么。

清楚地回答這三個問題，就需要一個企業(yè)家在骨子中是一個理想主義者，比如馬云提出的“讓天下沒有難做的生意”；企業(yè)家還需要是一個高超的協(xié)調(diào)者；協(xié)調(diào)各種矛盾和關(guān)系，協(xié)調(diào)整合各類社會資源；最后企業(yè)家還需要是一名鐵腕行動者，堅(jiān)決革故鼎新，哪怕付出再大的代價。

商業(yè)模式創(chuàng)新的第二步是打破行業(yè)慣例，企業(yè)家一定要用于率先打破行業(yè)慣例，發(fā)現(xiàn)價值藍(lán)海，創(chuàng)新價值曲線。在課上，馬志堅(jiān)老師詳細(xì)的剖析了美國西南航空利用“打破行業(yè)慣例”的手法一手打造出極具競爭力的“廉價行業(yè)商業(yè)模式”，即放棄在餐飲服務(wù)、候機(jī)室、座艙選擇方面的競爭，而重點(diǎn)在速度、和友好服務(wù)方面發(fā)力，形成“飛機(jī)的速度，汽車的價格”的獨(dú)特競爭優(yōu)勢。

商業(yè)模式創(chuàng)新的第三步是順勢超越升級。前面馬老師提出要打破行業(yè)慣例，而打破行業(yè)慣例的有效策略就是主動超越。在商業(yè)模式大樓上，一層樓賣產(chǎn)品，二層樓買服務(wù)，三層樓買感覺，四層樓提供整體解決方案；五層樓是建立共享資源平臺，六層樓則最高級，是共享生態(tài)圈。

商業(yè)模式創(chuàng)新的第四步是全面價值整合，即如何創(chuàng)造利潤，以及如何分配利潤。因?yàn)樯虡I(yè)模式是關(guān)于企業(yè)如何經(jīng)營的一種創(chuàng)造性整體構(gòu)思和設(shè)計(jì)，其中包含一系列的價值定位和價值整合，并集中落實(shí)為營銷策略、供應(yīng)鏈系統(tǒng)和財(cái)務(wù)效益三者之間的整體協(xié)同和有效實(shí)現(xiàn)，從而確保企業(yè)的可持續(xù)盈利成長。通俗地說，就是君子愛財(cái)，取之有道，商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)造價值的因果邏輯。

商業(yè)模式創(chuàng)新的第五步是三維模式構(gòu)建。三維指的是營銷維度、供應(yīng)鏈維度、財(cái)務(wù)維度。營銷維度解決的是如何吸引潛在用戶，它要回答：做什么、為誰做、有何特色這三個問題；供應(yīng)鏈維度解決的是如何擁有忠誠客戶，它要回答：有何價值、如何做這兩個問題；財(cái)務(wù)維度解決的是如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的問題，它要回答如何實(shí)現(xiàn)利潤、如何持續(xù)增長、如何控制風(fēng)險的問題。三維商業(yè)模式的優(yōu)勢在于實(shí)現(xiàn)獨(dú)特客戶價值、別人難以模仿和自身腳踏實(shí)地。

5、支撐戰(zhàn)略實(shí)施的人才機(jī)制

再好的戰(zhàn)略都要落實(shí)在人事安排，因此戰(zhàn)略的立足點(diǎn)是人才培養(yǎng)機(jī)制。

1.選人，品種最重要，選擇有緣人，要有信仰。2.育人，培訓(xùn)，激勵，提升專業(yè)能力，培養(yǎng)忠誠度。3.用人，各類型人才搭配，同時，組織架構(gòu)用于分配資源（人財(cái)物）的藍(lán)圖，越關(guān)鍵崗位越要流動。4.留人，鐵打的營盤流水的兵，沒有淘汰就沒有選擇。

人力配置是將合適的人放到合適的崗位上去，其目標(biāo)是“知人善任”。

馬志堅(jiān)老師經(jīng)典語錄

1、決定企業(yè)命運(yùn)的根本邏輯：商業(yè)模式、核心技術(shù)、經(jīng)營管理。

2、公司運(yùn)轉(zhuǎn)靠兩個輪子：商業(yè)模式（前輪）和技術(shù)創(chuàng)新（后輪）。

3、企業(yè)需要3種人：

1）是干才，能干之人；

2）是秀才，出主意，不是當(dāng)事人，旁觀者清，能看清局勢；

3）是奴才，就是忠心耿耿的人。

4、情商三部曲：

1）知道自己要什么；

2）知道別人要什么；

3）求同存異發(fā)展。

5、戰(zhàn)略為“展”不為“戰(zhàn)”。

1）用戶導(dǎo)向 價值創(chuàng)新【商業(yè)模式】

2）對手導(dǎo)向 著眼于贏【競爭戰(zhàn)略】

3）績效導(dǎo)向 能力為本【戰(zhàn)略實(shí)施】

6、大膽假設(shè)，小心求證，邊打邊向。

7、企業(yè)家三力：創(chuàng)造力、洞察力、統(tǒng)帥力。

8、“模式”不是“金點(diǎn)子”而是“整體創(chuàng)新”。

核心理念核心價值系統(tǒng)規(guī)劃整體架構(gòu)行動規(guī)則操作手冊—— 構(gòu)成系統(tǒng)性創(chuàng)新性整

9、戰(zhàn)略的目的是攻心，讓競爭對手不敢打你的主意，其次是攻城。通過套路的學(xué)習(xí)入門(先把系統(tǒng)流程玩熟)，然后通過自己的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟?qū)ふ医鉀Q方案。

對于企業(yè)而言，創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難，并且在守業(yè)的過程中不斷創(chuàng)業(yè)尤其難。

因?yàn)?，每個企業(yè)在獲得一定的成功之后，都會存在著其生存舒適區(qū)。出于企業(yè)的發(fā)展慣性，企業(yè)通常會更安于停留在這個生存舒適區(qū)中，除非是特別有勇氣和智慧的企業(yè)才會直面和正視生存舒適區(qū)的實(shí)質(zhì)和困擾，并不斷地進(jìn)行自我變革、突破和升華。

而創(chuàng)新就貫穿了企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和守業(yè)這個螺旋式上升的循環(huán)過程。如果有一天企業(yè)不再創(chuàng)新，那么這個循環(huán)必然就會斷裂和破碎。

在傳統(tǒng)的觀念中，企業(yè)會將創(chuàng)新和生存舒適區(qū)有意或無意地對立起來，由此導(dǎo)致創(chuàng)新在企業(yè)內(nèi)受到重重阻礙。其實(shí)，創(chuàng)新和生存舒適區(qū)是可以做到協(xié)同的。真正有效的創(chuàng)新，會不斷拓展和壯大企業(yè)的生存舒適區(qū)，并會將生存舒適區(qū)轉(zhuǎn)化為企業(yè)永續(xù)前進(jìn)的發(fā)展基石而不是阻攔障礙。這些就取決于企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略及實(shí)施。

企業(yè)要選擇什么樣的創(chuàng)新戰(zhàn)略

從根本上說，有什么樣的企業(yè)總體戰(zhàn)略就有什么樣的企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略。企業(yè)總體戰(zhàn)略和企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略就如同一體兩面（手心和手背），形式上相關(guān)相連，實(shí)質(zhì)上一體同源。因此，當(dāng)企業(yè)總體戰(zhàn)略尋求突破和轉(zhuǎn)型時，必然也是企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略同時在尋求突破和轉(zhuǎn)型；反之，當(dāng)企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略沒有重大進(jìn)展時，企業(yè)總體戰(zhàn)略也必然停滯不前。

企

業(yè)

創(chuàng)

新

由于創(chuàng)新是企業(yè)對未知前方的探索，因此創(chuàng)新本身是不可預(yù)測的。如果是可以預(yù)測的企業(yè)經(jīng)營管理舉措，那么也就不能稱為創(chuàng)新了，而應(yīng)該稱其為企業(yè)改良或改進(jìn)行動。也就是說，企業(yè)創(chuàng)新本身是一種前景未知、結(jié)果未知的戰(zhàn)略選擇，企業(yè)必須承擔(dān)為此付出的代價、獲得相應(yīng)的收益。從這個角度，企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略可以分為四個象限（參見圖一所列的管理模型）。

下圖（圖一）雖然是一個形式上很簡單的企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略四象限，但實(shí)質(zhì)上具有很深的含義。對于風(fēng)險和收益，企業(yè)永遠(yuǎn)是期望高收益和低風(fēng)險。不過問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有如此簡單。另外，也不能簡單地將金融領(lǐng)域的風(fēng)險和收益概念套用到這里。在金融領(lǐng)域里，風(fēng)險和收益的增長或衰減總體上是同向的，高收益往往意味著高風(fēng)險，低風(fēng)險一般只能獲得低收益。而對于企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略四象限，企業(yè)會根據(jù)需要主動或被動地選擇其中的任何一種類型；甚至可能會同時涉及里面的多個象限。有時候，即便進(jìn)入的是低收益高風(fēng)險象限，企業(yè)也仍然會心甘情愿地去做。

圖一：企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略四象限

企業(yè)的創(chuàng)新體系及其構(gòu)建

企業(yè)的創(chuàng)新體系要抓住的核心在于“連接”二字，這個詞并不是互聯(lián)網(wǎng)公司的專屬名詞，也不是在此重提舊詞炒冷飯。企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值的過程，就是通過“連接”的尋找、擁抱和滿足而產(chǎn)生的。即便在沒有出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時也是如此。只不過由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，讓這個詞從羞羞答答的幕后顯現(xiàn)出來。

讓我們不妨捫心自問，能不能找到一個行業(yè)，它創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值的核心可以脫離連接這個關(guān)鍵詞？再贅述一次，即便是在互聯(lián)網(wǎng)尚未出現(xiàn)的那些時代也是這樣。

為了不產(chǎn)生誤解，避免望文生義將此誤導(dǎo)到其他理解上，在此也要明確，這個“連接”實(shí)質(zhì)上強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)價值與用戶（客戶或消費(fèi)者）價值的互動和融合。如果一家企業(yè)的確能夠做到讓自身的價值與用戶的價值共生一體，你中有我，我中有你，那么這家企業(yè)方可算是得到了一定程度的成功，方可認(rèn)為自身的戰(zhàn)略和創(chuàng)新得到了認(rèn)同。

圍繞著“連接”這個核心，企業(yè)可以構(gòu)建自身的創(chuàng)新體系。不同的企業(yè)對創(chuàng)新體系會有不同的認(rèn)識?；谄髽I(yè)創(chuàng)新的核心，我們可以構(gòu)建一個企業(yè)創(chuàng)新的三內(nèi)核體系。創(chuàng)新的這個三個內(nèi)核分別是：尋溯體系、展現(xiàn)體系、反思體系（參見圖二）。

企業(yè)創(chuàng)新的三內(nèi)核體系之外又是什么呢？

毋庸置疑，那就是企業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。企業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)永遠(yuǎn)都是動態(tài)的、變化的，根本就找不到也沒有靜止的、不變的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。但是，無論這個生態(tài)系統(tǒng)如何調(diào)整和變化，企業(yè)創(chuàng)新的三內(nèi)核體系都足以應(yīng)對。

圖二：企業(yè)創(chuàng)新的三內(nèi)核體系

實(shí)施企業(yè)創(chuàng)新的推進(jìn)力或關(guān)鍵要素

資金投入對于企業(yè)創(chuàng)新是相當(dāng)重要的基礎(chǔ)。無論是通過企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新成果商業(yè)轉(zhuǎn)化還是通過外部的創(chuàng)新成果商業(yè)引進(jìn)，企業(yè)都需要資金實(shí)力來支撐。但是，在流動性充裕的特定階段，比資金實(shí)力更重要的是下面這些推進(jìn)力或關(guān)鍵要素。

企

人力資本：在企業(yè)內(nèi)，無論是總體上的創(chuàng)新還是細(xì)分領(lǐng)域的創(chuàng)新，都需要有關(guān)鍵的領(lǐng)軍人物和團(tuán)隊(duì)；

知識資本：包括外部知識資本和內(nèi)部知識資本；

心智資本：企業(yè)開放活躍的氛圍和文化；

規(guī)則組合：企業(yè)內(nèi)部流行的包容和支持創(chuàng)新的顯規(guī)則和隱規(guī)則。

企業(yè)創(chuàng)新的項(xiàng)目管理

由于企業(yè)創(chuàng)新的獨(dú)特性，其創(chuàng)新工作在開展時的內(nèi)部機(jī)制通常都會采用項(xiàng)目制。這就對企業(yè)創(chuàng)新的項(xiàng)目管理提出了極高的要求。因?yàn)橐话闱闆r下的項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)的都是時間、資金、人員、工作任務(wù)、其他內(nèi)外部資源等之間的調(diào)配，而創(chuàng)新的項(xiàng)目管理則遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。

企業(yè)

創(chuàng)新

在前面已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過，創(chuàng)新戰(zhàn)略和企業(yè)總體戰(zhàn)略本身就是一體兩面（手心和手背）的關(guān)系，由此可見創(chuàng)新的項(xiàng)目管理其廣度、深度和難度已經(jīng)等同于公司總體運(yùn)營和謀劃層面的那些標(biāo)尺，這也對創(chuàng)新的項(xiàng)目管理者提出了更大的挑戰(zhàn)。

一般意義上的項(xiàng)目管理，使用的是一種矩陣式的管理架構(gòu)，總體而言是可以復(fù)制的。而創(chuàng)新的項(xiàng)目管理，則使用的是一種生態(tài)網(wǎng)絡(luò)的動態(tài)管理架構(gòu)，因此每次的項(xiàng)目管理都是獨(dú)特的，原則上是難以復(fù)制的。

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作者：甘翠鋒