Richard Branson曾經(jīng)說過：“如果你善待員工，那么你的員工也會善待你的客戶?！敝挥锌蛻舻臐M意度趨于最大化，才能帶來更多的商業(yè)合作機會。VMware與《福布斯觀察》聯(lián)合公布的針對APJ地區(qū)的調(diào)查顯示，以員工為中心、訪問度高的應用及辦公軟件實施的數(shù)字化轉(zhuǎn)型——正在迫使企業(yè)管理層針對內(nèi)部出現(xiàn)的新動態(tài)作出積極調(diào)整。這一趨勢下，VMware試圖通過智能驅(qū)動型數(shù)字化工作空間Workspace ONE，來增強員工體驗并推動可預測安全性。今年第一季度，VMware又為Workspace ONE添加了多項創(chuàng)新服務，包括Intelligence、Trust Network，以及AirLift等功能。

如今，員工正在掌控自身績效，并反過來提高其所在公司的收入。他們正在采用其所需的業(yè)務應用并從內(nèi)部悄然掀開一場革命。由此帶來的不利影響則是創(chuàng)新孤島的出現(xiàn)。為此，CIO們必須通過實施有效協(xié)作、設備管理與企業(yè)安全而予以應對。對此，VMware也在通過打造支持訪問任意設備的數(shù)字化工作空間，向員工提供其所需的應用與數(shù)據(jù)來滿足這一商業(yè)需求。

VMware大中華區(qū)高級產(chǎn)品經(jīng)理傅純一表示：“我們要為每一位員工都提供一個數(shù)字化的工作空間，而且這個數(shù)字化的工作空間與平臺是沒有關(guān)系的。無論是用筆記本還是移動設備，都可以來實現(xiàn)你的數(shù)字化工作空間。”這樣一來，員工在任何時間、任何地點只要有一臺終端就能快速完成工作，其他一切都是自動部署好的。

VMware大中華區(qū)高級產(chǎn)品經(jīng)理傅純一

數(shù)字化辦公帶來的顛覆

就像很多人會在上班路上處理郵件、下班回家還要開會，現(xiàn)代化辦公是具有實時性和碎片化的，朝九晚五的工作習慣并不適合當前快速的辦公氛圍。在中國與印度等經(jīng)濟體內(nèi)，對高度自動化、用戶友好型業(yè)務應用的使用正在打破陳舊的工作方式，大幅提升員工的生產(chǎn)力與效率。對于員工來說，只要合理找到工作與生活的平衡點，即使多加一會兒班也是沒有怨言的。

當員工的單位生產(chǎn)力逐漸提高，每個人承擔的任務也會隨之上升，而在發(fā)揮其自身價值的同時，也需要企業(yè)對員工敢于放權(quán)。這種權(quán)力并不是傳統(tǒng)的行政層面，而是一種數(shù)字化手段。例如，員工可以在智能平臺上自動接入打印機、投影儀等辦公設備，不再需要專門找技術(shù)運維人員來幫忙。

此外，數(shù)字化辦公還能夠大幅提升工作效率。VMware有一家生產(chǎn)風力發(fā)電機葉片的客戶，接入智能辦公平臺后可以隨時隨地訪問各類應用。調(diào)查顯示，業(yè)務應用與生產(chǎn)力解決方案推動員工的日常工作發(fā)生了根本改變，進而提高工作場所效率。從印度受訪者獲知，印度的工作場所效率提升比例最高（16%），中國與日本以13%的效率提升緊隨其后。

傅純一談到：“在亞太地區(qū)，數(shù)字化的工作空間使得企業(yè)的工作效率大大提升，給公司帶來了很大的競爭優(yōu)勢。通過數(shù)字化工作空間，提高了員工的士氣和工作效率，從而提高了整個企業(yè)的生產(chǎn)力?！?/p>

Workspace ONE的數(shù)字化體驗

“Workspace ONE的核心技術(shù)來自于VMware在2014年收購的AirWatch?！?傅純一回憶稱，“過去數(shù)年間，VMware一直在Workspace ONE上進行技術(shù)創(chuàng)新，盡力為客戶提供更好的體驗，不斷增加各種功能。今年第一季度，我們又在Workspace ONE平臺上推出了很多新的功能?！?/p>

Workspace ONE

作為一項與Workspace ONE平臺集成的云端新型服務，Workspace ONE Intelligence在全球范圍內(nèi)上線，并將用戶、應用、網(wǎng)絡及端點數(shù)據(jù)的聚合與關(guān)聯(lián)結(jié)合在一起。同時，VMware還推出了Workspace ONE Trust Network，將來自Workspace ONE的數(shù)據(jù)及分析與安全可靠的全新合作伙伴解決方案網(wǎng)絡相整合，以實現(xiàn)可預測性及自動化安全性。至于新型Windows 10共管技術(shù)Workspace ONE AirLift，可以協(xié)助各企業(yè)機構(gòu)改進PC生命周期管理。

以智能驅(qū)動的Workspace ONE Intelligence借助一體化洞察功能，可以涵蓋所有端點、應用、網(wǎng)絡與用戶體驗的數(shù)字化工作空間，將可行性信息與建議合并至一個綜合視圖之內(nèi)。同時，可以精準標示哪些正在運行以及哪些不在環(huán)境之中，包括監(jiān)測應用性能，并向IT與開發(fā)人員提供切實可行的建議。通過決策引擎，IT部門可以創(chuàng)建用于自動執(zhí)行與優(yōu)化常見任務的規(guī)則，例如使用重要補丁修復易受影響的Win 10端點，或者讓企業(yè)機構(gòu)創(chuàng)建規(guī)則在其包括工作流及其它第三方服務（如ServiceNow或Slack）在內(nèi)的整個環(huán)境內(nèi)自動實施補救。

Workspace ONE Trust Network基于Intelligence平臺，將Workspace ONE的內(nèi)在安全功能與VMware新型安全合作伙伴網(wǎng)絡的安全功能進行了整合。通過拓展Workspace ONE Intelligence及其API，VMware的安全合作伙伴能夠依托Workspace ONE共享與關(guān)聯(lián)威脅數(shù)據(jù)?！拔覀兿Ｍㄟ^這個平臺，將所有的安全特性整合起來，為客戶提供一個無縫的解決方案?！备导円徽f。

Workspace ONE Trust Network

Workspace ONE AirLift，支持與微軟System Center Configuration Management共同管理Windows 10 PC。通過將設備上線、打補丁、軟件分發(fā)與遠程用戶支持等PCLM任務輕松遷移（如“空運”）至更經(jīng)濟高效、安全、基于云的現(xiàn)代管理模式，AirLift與SCCM的共存能夠讓客戶加快完成轉(zhuǎn)換工作，并化解相關(guān)風險。無需替換SCCM或進行高成本的PC與SCCM服務器升級，各組織即可快速轉(zhuǎn)至新型模式。

Workspace ONE AirLift

構(gòu)建數(shù)字化的生態(tài)

任何一個生態(tài)的構(gòu)建都離不開合作伙伴，VMware深知這一點。傅純一透露，Workspace ONE的合作伙伴已經(jīng)達到數(shù)千家，“我們的合作伙伴在開發(fā)APP的時候，會參考Workspace ONE的規(guī)范。如果這些應用發(fā)布到Workspace ONE平臺上就可以自動利用Workspace ONE底層提供的服務。”換言之，任何第三方的合作伙伴都能利用WorkspaceONE的基礎(chǔ)服務來構(gòu)建、接入、交付應用，而其他廠商也可以適配這種解決方案。

對于VMware為生態(tài)貢獻的價值，合作伙伴顯然是認可的，這種認同感也為Trust Network的推廣鋪平了道路。自第一季度上線之后，WorkspaceONE Trust Network已經(jīng)吸引了Carbon Black、CrowdStrike、Cylance、Lookout、McAfee、Netskope、Symantec等首批合作伙伴，作為Workspace ONE Trust Network的一部分，他們將把其安全解決方案與WorkspaceONE進行集成。未來，國內(nèi)的合作伙伴將會加入其中。

傅純一認為，有能力提供像Workspace ONE這樣的開放平臺的廠商并不多，而開放戰(zhàn)略也是VMware在概念提出之時就堅守的原則，“Workspace ONE被客戶接觸的越多，他自然而然就想跟你合作，因為這樣他也能被他的客戶所接受?？蛻糇鲆苿愚k公擔心的就是好不好用，他的員工是不是容易接受，是不是足夠安全，而這些最基本的東西Workspace ONE已經(jīng)幫你做了?！?/p>

Workspace ONE為移動和桌面操作系統(tǒng)平臺中的所有應用程序提供同等級別的安全性、生命周期管理和平等計算體驗。目前，Workspace ONE支持虛擬應用交付，意味著客戶可以使用現(xiàn)場或云端部署的虛擬桌面和應用。除了Workspace ONE Standard和Workspace ONE Advanced程序包，VMware還推出了新款Workspace ONE “Enterprise”程序包，可提供智能服務和Win32交付新功能。未來，VMware將繼續(xù)踐行智能驅(qū)動型數(shù)字化工作空間的理念，賦予企業(yè)員工更多的數(shù)字化能力，正如VMware終端用戶計算高級副總裁兼總經(jīng)理Sumit Dhawan所說：“授權(quán)員工才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心力量?！?/p>