管理咨詢對(duì)企業(yè)來(lái)講，是一種投資行為。通過(guò)管理咨詢公司提供的服務(wù)，提高企業(yè)管理水平，從而提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益。既然是投資，就要算投入和產(chǎn)出，產(chǎn)出>投入，就"值";產(chǎn)出<投入，就"不值"。一家優(yōu)秀的咨詢公司，通常為企業(yè)提供咨詢服務(wù)后，應(yīng)該有以下好處：

1、協(xié)助企業(yè)理清發(fā)展方向，避免走彎路錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)；2、協(xié)助企業(yè)制定切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)的路徑與具體方法；3、協(xié)助企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為行業(yè)的主導(dǎo)者以及行業(yè)規(guī)則的制定者；4、協(xié)助企業(yè)盈利倍增，引導(dǎo)企業(yè)對(duì)核心成員進(jìn)行貢獻(xiàn)計(jì)算，不斷優(yōu)化企業(yè)的利益分配方式，吸引全球最適宜的精英人士為企業(yè)的發(fā)展做出卓越的貢獻(xiàn)；5、協(xié)助企業(yè)解決許多發(fā)展中的瓶頸問(wèn)題，伴隨企業(yè)共同成長(zhǎng)；

那么管理咨詢對(duì)受咨詢方的價(jià)值在哪里?主要在四個(gè)方面:

1、方案價(jià)值。咨詢顧問(wèn)根據(jù)客戶實(shí)際情況，運(yùn)用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供的咨詢方案。這也是大多數(shù)咨詢項(xiàng)目與客戶約定的主要項(xiàng)目目標(biāo)。

2、傳遞知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在咨詢項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，咨詢顧問(wèn)通過(guò)課程培訓(xùn)、訪談、會(huì)議、日常溝通中給客戶傳遞的先進(jìn)管理理念、管理方法、管理工具等;

3、人才培養(yǎng)。在咨詢項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，幫助客戶管理團(tuán)隊(duì)接受管理理念、管理方法、管理方案等，從而提升管理人員技能和素養(yǎng)的提升。

4、咨詢業(yè)績(jī)效果。咨詢項(xiàng)目實(shí)施后，因?yàn)楣芾碜稍冺?xiàng)目對(duì)客戶管理水平的提升效果，直接或間接為客戶創(chuàng)造的價(jià)值。

這四個(gè)方面的價(jià)值，最能直接衡量是第四個(gè)--咨詢業(yè)績(jī)效果。這也是咨詢項(xiàng)目?jī)r(jià)值最終和最主要的價(jià)值體現(xiàn)。

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的放緩，加上人力成本的節(jié)節(jié)攀升，如今企業(yè)日子都不好過(guò)，單純的價(jià)格戰(zhàn)已被證明是無(wú)法長(zhǎng)期維繼的，轉(zhuǎn)型成了企業(yè)必須去突破的一個(gè)方向。那么如何轉(zhuǎn)型呢？很多企業(yè)把目光投向了咨詢公司，希望在這里能找到答案。

然而不管是國(guó)際的老牌咨詢公司或是國(guó)內(nèi)的咨詢公司，在幫中國(guó)的企業(yè)做咨詢的時(shí)候，總是會(huì)碰到很多問(wèn)題。大型企業(yè)相對(duì)會(huì)好些，而很多中小型企業(yè)真的是把很多咨詢公司都做怕了。那為何為中小企業(yè)做咨詢會(huì)有這么多的問(wèn)題，而大型企業(yè)就相對(duì)容易些呢？

關(guān)于這點(diǎn)我個(gè)人認(rèn)為，企業(yè)有問(wèn)題是正常的，不然也不會(huì)找咨詢公司，只是為什么中小企業(yè)的問(wèn)題這么棘手，難道真的沒(méi)有解決辦法了嗎？這便是我接下來(lái)要與大家討論的話題。

下面我就列舉直線管理咨詢?cè)跒橹行∑髽I(yè)做咨詢碰到的問(wèn)題，為何如此難落地，癥結(jié)在哪里，應(yīng)如何調(diào)整。

1、體制的問(wèn)題

這個(gè)問(wèn)題其實(shí)很好理解，一個(gè)企業(yè)在創(chuàng)立之初，很少有資金充裕的，所以大多都需要老板親力親為，整個(gè)管理體制都是很粗放、很松散的，目的就一個(gè)，賺錢(qián)就行。但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段的時(shí)候，人多了之前的管理模式就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。這時(shí)企業(yè)想改變了，但公司的管理層早已習(xí)慣了原先的那種模式，新的管理模式一定會(huì)讓他們覺(jué)得不舒服，而這個(gè)不舒服的對(duì)象通常還是老板，或是一些親戚，這時(shí)項(xiàng)目的推進(jìn)就會(huì)變得很困難。

以我的經(jīng)驗(yàn)看，我們首先要改變的不是最高管理層，因?yàn)樗麄儗?duì)我們的方案能否有成效還存在疑慮，所以我們應(yīng)先從基層或中層開(kāi)始做小范圍的調(diào)整，讓老板看到成效，從而堅(jiān)定他改革的決心。當(dāng)然老板在思維上先要能接受我們的建議，這樣才能保證實(shí)施的順利進(jìn)行。

2、老板心態(tài)問(wèn)題。沒(méi)耐心，貪多求快

很多老板在找咨詢公司的時(shí)候，往往都是企業(yè)已經(jīng)處于虧損的狀態(tài)?？傊习搴芗庇诟淖儸F(xiàn)狀。在聘請(qǐng)了咨詢公司后老板就提出了很多問(wèn)題，希望咨詢公司在一兩個(gè)月內(nèi)就幫自己解決。然而很多企業(yè)的問(wèn)題往往是體制或人員本身的問(wèn)題，要徹底的改變不是短期能做到的，凡事都有規(guī)律，別把咨詢公司當(dāng)神仙了。

以我的經(jīng)驗(yàn)看，咨詢公司在著手接企業(yè)項(xiàng)目時(shí)，必須跟老板說(shuō)清楚，什么時(shí)間能做到什么樣的進(jìn)度，不要為了接項(xiàng)目而亂承諾，最后就把自己的招牌給砸了。如果遇到那種沒(méi)耐心，貪多求快的老板，我的建議是別接他的項(xiàng)目。

3、復(fù)雜的人員關(guān)系

在中國(guó)的很多中小企業(yè)，在創(chuàng)立之初為了能節(jié)約成本，往往都是請(qǐng)一些親戚朋友來(lái)公司幫忙，也有親戚是公司上軌道后進(jìn)入公司的，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是家族式企業(yè)，甚至有很多就是夫妻店。這樣的公司要改革難度很大，誰(shuí)都碰不得，感覺(jué)誰(shuí)都是老板。這些皇親國(guó)戚往往就是公司繼續(xù)發(fā)展的絆腳石。很多國(guó)外的大型家族企業(yè)，為了能夠持續(xù)發(fā)展壯大，往往都是聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人，家族內(nèi)部的人通常都是持有股份，但不參與經(jīng)營(yíng)，他們關(guān)注的就是財(cái)物報(bào)表，所以他們能延續(xù)上百年而不倒，是有道理的。

以我的經(jīng)驗(yàn)看，像這種家族式企業(yè)，咨詢公司如果要介入，首先要看老板的決心有多大，并說(shuō)明改革過(guò)程中會(huì)遇到哪些阻力。還有一個(gè)很重要的點(diǎn)，就是看老板有沒(méi)有實(shí)權(quán)，很多家族式企業(yè)關(guān)系很復(fù)雜，老板往往都被娘家人架空了，如果沒(méi)有搞清楚其中的人員關(guān)系，就貿(mào)然介入，一定會(huì)碰得一鼻子灰。很多咨詢公司在項(xiàng)目推進(jìn)時(shí)之所以碰到很大的阻力，就是這方面的問(wèn)題。所以抓住核心人物很重要，他是咨詢能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵。

4、執(zhí)行力差。都不想做，恨不得讓你全做了

有些中小企業(yè)老板在聘請(qǐng)了咨詢顧問(wèn)后，很多問(wèn)題在獲得解決方案后都不愿執(zhí)行，不是不會(huì)做，是不愿動(dòng)，總感覺(jué)你就是他們公司的員工，既然你提出來(lái)所有的事就由你自己來(lái)執(zhí)行，而他們還是做原先的事情。當(dāng)老板過(guò)問(wèn)的時(shí)候，他們就會(huì)以手上有工作要忙，按照你的思路會(huì)影響工作。通常老板面對(duì)這樣的回答都會(huì)有些顧忌，畢竟老板對(duì)咨詢公司的方案還是有顧慮的，怕會(huì)越改越糟。

碰到這樣的問(wèn)題，解決方法與解決體制問(wèn)題的方法差不多，都是從小范圍開(kāi)始，讓大家看到成效，然后就這樣一點(diǎn)點(diǎn)的做，慢慢的擴(kuò)大范圍，最終在全公司推行。當(dāng)然對(duì)那些不配合的員工，可以讓老板來(lái)處理，畢竟不是高層，老板處理起來(lái)還是比較容易的。

5、素質(zhì)的問(wèn)題

中小企業(yè)在工資待遇上很難跟那些大型企業(yè)比，特別是管理層，因此人員素質(zhì)會(huì)相對(duì)低些。而咨詢公司要對(duì)企業(yè)進(jìn)行改革，首先要改變的就是人的觀念，而很多員工往往只注重眼前的利益，對(duì)公司的長(zhǎng)期發(fā)展興趣不大，同時(shí)對(duì)新思維的理解也有偏差。這方面對(duì)員工的素質(zhì)就提出了一定的要求，這也是中小企業(yè)較大型企業(yè)更難搞的原因之一。

碰到這樣的問(wèn)題，就需要對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，要讓員工理解為何要這么做，這么做對(duì)他們提高待遇有什么幫助，換句話說(shuō)就是把道理說(shuō)通。只有企業(yè)上下都秉承著一種理念，最起碼是理解，那么整個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)才會(huì)變得順暢。

以上就是我在為中小企業(yè)做咨詢服務(wù)時(shí)，碰到問(wèn)題的一點(diǎn)小總結(jié)。我看法是，不要因?yàn)闆](méi)有改革成功，就全部說(shuō)是中小企業(yè)的問(wèn)題。這就好比是醫(yī)生，沒(méi)能治好病人就賴(lài)病人，說(shuō)他的病太難治，而不去從自身找原因。

我認(rèn)為為中小型企業(yè)提供服務(wù)，我們首先要改變自己的心態(tài)和執(zhí)行力，也許很多事情在我們看來(lái)是很簡(jiǎn)單的，不需要我們過(guò)多參與，但中小企業(yè)的先天不足決定了我們必須做得更多些，甚至是手把手的教。同時(shí)為了能夠快速的給企業(yè)在改革上帶來(lái)信心，我們必須在短期內(nèi)能實(shí)現(xiàn)局部的突破，范圍小點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，關(guān)鍵是樹(shù)立大家在改革方面的信心。然后就這樣訂立一個(gè)一個(gè)的小目標(biāo)，慢慢的一個(gè)個(gè)去實(shí)現(xiàn)，一個(gè)周期完成一個(gè)小目標(biāo)，最終完成大目標(biāo)。這樣企業(yè)就比較容易承受，即便改革過(guò)程中出現(xiàn)偏差，也可以及時(shí)調(diào)整。畢竟中小企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力是比較弱的。

深圳直線管理咨詢公司之所以能短短的5年時(shí)間內(nèi)，迅速的發(fā)展壯大，與他們對(duì)大中小企業(yè)管理的透徹理解是分不開(kāi)的。直線管理咨詢成立近五年來(lái)，已經(jīng)為包括大族激光、研祥智能、中集智能、證通電子、英威騰、新倫科技、匯金科技、任子行、文化長(zhǎng)城、深信服、卓寶集團(tuán)、烯旺科技、遠(yuǎn)成集團(tuán)、領(lǐng)亞集團(tuán)、天長(zhǎng)地久、微步信息、固高科技、雷賽智能、鑫日科、易司拓等各行業(yè)超過(guò)200家上市公司、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)提供過(guò)營(yíng)銷(xiāo)咨詢或培訓(xùn)服務(wù)，為超過(guò)100家各地區(qū)商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、工業(yè)園區(qū)的企業(yè)提供過(guò)營(yíng)銷(xiāo)輔導(dǎo)，受眾企業(yè)家超過(guò)5000人，幫助近十萬(wàn)名營(yíng)銷(xiāo)人員成長(zhǎng)。

深圳直線管理咨詢有限公司近期推出了一個(gè)新的公益項(xiàng)目，免費(fèi)為廣大中小企業(yè)提供體檢項(xiàng)目，歡迎您的到來(lái)。直線公益的使命：提升中國(guó)企業(yè)的管理水平，少走彎路，讓中國(guó)企業(yè)有能力一起來(lái)做公益。

早上吃飯，老媽說(shuō)，“我看電視劇里演的，做咨詢的人都很掙錢(qián)啊，是不是真的？”

我看了她一眼，“哪個(gè)電視劇??？”

“就我最近看的，馬伊琍演的。里面做咨詢的，看著可有錢(qián)了?！?/p>

“還行吧，也不多?！?/p>

“哦”。

我看著老太太眼里充滿了疑惑，估計(jì)此刻正犯嘀咕，“我姑娘也做過(guò)咨詢啊，

怎么沒(méi)見(jiàn)掙到什么大錢(qián)啊，電視劇里的到底是真是假?！?/p>

既然好奇，就來(lái)說(shuō)說(shuō)“揭秘真相”吧。2014年時(shí)，我從HR轉(zhuǎn)行，進(jìn)入國(guó)內(nèi)一家咨詢公司，

工作不到兩年后，又轉(zhuǎn)回了HR。做咨詢的時(shí)間很短，介紹個(gè)皮毛吧。

咨詢顧問(wèn)的薪資，基本上由兩個(gè)因素決定，一是所在的咨詢公司屬于什么水平；二是咨詢顧問(wèn)的級(jí)別如何。

國(guó)內(nèi)的咨詢?nèi)?，可以分?個(gè)梯隊(duì)。第一梯隊(duì)是國(guó)外的知名咨詢公司

1．劇中的咨詢公司是做什么的？

首先，咨詢有細(xì)分的，有財(cái)務(wù)咨詢、IT咨詢、戰(zhàn)略咨詢等等。金字塔尖的是戰(zhàn)略咨詢，劇中就是這種公司。做什么，就是大家通常意義上的戰(zhàn)略，企業(yè)的方向是什么，怎么發(fā)展，在哪個(gè)國(guó)家地區(qū)發(fā)展，哪個(gè)行業(yè)等等。羅子君的第二份工作，是咨詢公司下屬調(diào)研公司的調(diào)研員，去做牛奶的客戶反饋，最后咨詢公司根據(jù)很多的調(diào)研數(shù)據(jù)，作出建議

2．咨詢公司客戶是誰(shuí)？

　　咨詢公司一個(gè)項(xiàng)目收費(fèi)幾百上千萬(wàn)，甚至幾千萬(wàn)，只是給你一些建議。小公司會(huì)請(qǐng)嗎？一般只有知名的企業(yè)及機(jī)構(gòu)才請(qǐng)得起。大多數(shù)的客戶集中在世界500強(qiáng)公司。具體到組織內(nèi)部，誰(shuí)會(huì)請(qǐng)頂級(jí)的咨詢公司，誰(shuí)有這個(gè)權(quán)利和魄力花上千萬(wàn)，乃至幾千萬(wàn)，請(qǐng)外部咨詢顧問(wèn)？誰(shuí)有權(quán)拍板？答案是大型企業(yè)或者組織的C級(jí)別高管（CEO、COO、CFO等）。中層是不會(huì)有這個(gè)權(quán)限的。

3．咨詢公司的價(jià)值是什么？

　　A．如果項(xiàng)目的目標(biāo)是明確可量化的，如效益提升，成本節(jié)約，還比較簡(jiǎn)單，只要回報(bào)超過(guò)投入就可以了。通常在5-10倍之間，或者更高，但很少低于這個(gè)區(qū)間。這里指的是實(shí)現(xiàn)的效益。

1）項(xiàng)目開(kāi)始前，會(huì)先看看潛力，有沒(méi)有機(jī)會(huì)，有沒(méi)有能力做。

2）咨詢公司提的建議，一定是客戶現(xiàn)在能做的，或者我們能幫客戶實(shí)現(xiàn)的，而不是理論上最優(yōu)的。方案再好，做不出來(lái)都是假的。所以說(shuō)，管理咨詢不是都很高大上的，有時(shí)候需要穿著工作服下車(chē)間，甚至于下礦井，上鉆井平臺(tái)。

3）找大公司做唄，同樣的改善舉措，100億的企業(yè)和1000億的企業(yè)，體量差10倍，即使考慮到實(shí)施難度，效益怎么著也有7-8倍吧。

　　B．如果項(xiàng)目的目標(biāo)是無(wú)法量化的，或者說(shuō)要在今后才能看到效果，怎么辦？話說(shuō)回來(lái)，沒(méi)辦法，出錢(qián)的老板喜歡就好。這里的喜歡，是指長(zhǎng)期的喜歡，不是指一個(gè)項(xiàng)目上的喜歡。假設(shè)我們現(xiàn)在為了投老板的胃口，做出來(lái)不是我們認(rèn)為最好的建議，總有一天客戶會(huì)意識(shí)到的，那個(gè)時(shí)候信任和專(zhuān)業(yè)性就被破壞了，而客戶的信任，是所有專(zhuān)業(yè)人士，包括咨詢、律師、醫(yī)生、會(huì)計(jì)師等等，最最重要的依賴(lài)，沒(méi)有之一。因此，我們經(jīng)常會(huì)做出和客戶希望不一致的建議，甚至于推掉一些找上門(mén)來(lái)的項(xiàng)目。

　　C．其實(shí)高管們是很寂寞孤單同時(shí)壓力又超級(jí)大的一批人，他們?cè)诤芏鄷r(shí)候，是沒(méi)法和組織內(nèi)部的人來(lái)討論的，外部咨詢顧問(wèn)可以在這方面給他們很好溝通渠道，提供外部的知識(shí)和看法，或者以第三方的角度來(lái)印證他們的想法。