到底什么是管理信息系統(tǒng)呢？因?yàn)檫@個問題可能很多人都不知道，想要的答案，他下面的時間我們就一起來說一下，有關(guān)于管理信息系統(tǒng)的含義？

管理信息系統(tǒng)就是說的是一個人一機(jī)系統(tǒng)。其中這里所說的依據(jù)主要包括的是計(jì)算機(jī)硬件和軟件的收藏。軟件又涵蓋了業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，支持工作系統(tǒng)，決策支持系統(tǒng)。能源系統(tǒng)主要包括公司的高層決策人員忠誠技能人員以及基層的工作人員。只有所有的人員管理信息統(tǒng)一，然后才可以作出一致的決策。

很多人總是認(rèn)為管理信息系統(tǒng)是一個技術(shù)系統(tǒng)，也可以稱之為一個社會系統(tǒng)。因?yàn)楣芾硇畔⑾到y(tǒng)可以更好地把所有的工作分給不同的工作人員去操作，什么樣的人適合去做什么樣的工作，都有最完美的搭配方式。

完全一致的數(shù)據(jù)庫，對于管理信息系統(tǒng)來說是非常重要的一個標(biāo)志，這些獲得設(shè)計(jì)非常的縝密，完全沒有任何漏洞，所有的信息數(shù)據(jù)都可以對公司所有的工作人員進(jìn)行共享資源。就這樣才可以實(shí)現(xiàn)整體之間的優(yōu)化過程，讓企業(yè)以最快的速度向前發(fā)展。

之所以企業(yè)會建立相關(guān)的管理信息系統(tǒng)，最為明確的一個目的就是可以給企業(yè)帶來更多利潤和收入，只有不斷的更新管理系統(tǒng)，讓所有的員工都可以按照管理系統(tǒng)進(jìn)行去操作，最終才可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)在市場當(dāng)中的價值。

以上就是給大家說的有關(guān)管理信息系統(tǒng)的含義，希望大家有所了解。

國際希爾頓（Hilton International）與希爾頓飯店集團(tuán)（Hilton Hotels Corporation）在1997年就達(dá)成了合作聯(lián)盟，在酒店信息化和電子商務(wù)領(lǐng)域形成了戰(zhàn)略合作。希爾頓集團(tuán)是全球較早開展酒店信息化和電子商務(wù)業(yè)務(wù)。希爾頓的信息化和電子商務(wù)變革經(jīng)歷了兩個階段：利用互聯(lián)網(wǎng)，希爾頓成功推進(jìn)了客房預(yù)訂業(yè)務(wù)；利用電子商務(wù)增強(qiáng)營銷能力、拓寬分銷渠道、提高預(yù)訂能力、購買能力和集團(tuán)內(nèi)部管理水平。

酒店主要功能可以分為大堂接待、客房、餐飲、公共活動和后勤服務(wù)管理五個主要部分。酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)（Hotel Management Information System，HMIS）是酒店現(xiàn)代化管理的重要手段。HMIS是一個人機(jī)一體的管理系統(tǒng)，以人的操作為系統(tǒng)啟動端口，通過計(jì)算機(jī)存儲、計(jì)算功能處理業(yè)務(wù)流程。目前國內(nèi)與國際酒店連鎖企業(yè)信息化管理的差距在于業(yè)務(wù)處理能力，國內(nèi)信息化管理業(yè)務(wù)處理主要依附于描述統(tǒng)計(jì)方式，即數(shù)據(jù)的匯集、簡單計(jì)算、圖表結(jié)構(gòu)等；而國際酒店連鎖企業(yè)信息化管理已跨越至描述統(tǒng)計(jì)的建模和推斷統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域，可以直接形成管理問題的決策。

國際酒店業(yè)信息化管理主要涵蓋了企業(yè)資源管理計(jì)劃（ERP）、客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)鏈管理（SCM）和電子商務(wù)的觀點(diǎn)。從ERP角度，旨在提高業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化；從SCM角度，旨在實(shí)現(xiàn)社會資源最優(yōu)配置、控制采購成本、保障原材料質(zhì)量；從CRM角度，旨在形成以顧客為中心的企業(yè)運(yùn)營管理環(huán)境，把企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)緊密與市場接軌，通過深度挖掘客戶需求和認(rèn)知，反向定位企業(yè)管理、產(chǎn)品研發(fā)和運(yùn)營模式，形成以市場為出發(fā)點(diǎn)的經(jīng)營管理思路。在整體信息化基礎(chǔ)上，ERP、CRM和SCM都是以其各屬領(lǐng)域的數(shù)據(jù)，通過算法和建模方式，形成標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化管理的核心。不同領(lǐng)域間的數(shù)據(jù)或算法結(jié)果，再通過模型建設(shè)，形成數(shù)據(jù)的多次重復(fù)運(yùn)用，提高數(shù)據(jù)增值價值，形成更高端管理問題的數(shù)據(jù)決策，這是信息化管理對組織管理、業(yè)務(wù)流程改造和業(yè)務(wù)管理最大的貢獻(xiàn)，也是與傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理最本質(zhì)的區(qū)別。

企業(yè)信息化建設(shè)對酒店業(yè)務(wù)流程重組的沖擊是巨大的，現(xiàn)代企業(yè)職能部門的級別會大大壓縮，企業(yè)組織不再是“多級管理”，而是呈現(xiàn)“扁平化”，這種扁平化的形成，正是由于信息化建設(shè)優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程、提高了信息分享的結(jié)果，以前餐廳從經(jīng)理、主管、領(lǐng)班層層管理，在傳統(tǒng)管理模式下，餐廳每個區(qū)域的經(jīng)營狀態(tài)需要管理者靠眼睛去實(shí)際觀測。信息化建設(shè)后，臺位狀態(tài)直接通過顯示屏顯示，管理者可以在固定區(qū)域掌握全局，從而大幅提高工作效率，造成管理者的管理幅度和深度都增強(qiáng)，從而減少了中間管理的過渡環(huán)節(jié)。

“扁平化”管理形成的另一個原因是基層員工的服務(wù)重心發(fā)生了根本偏移，由以前服務(wù)管理上級轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)顧客。這也讓我們有所反思，如果企業(yè)建立了線上信息化系統(tǒng)，但卻沒有形成實(shí)際的管理優(yōu)勢、業(yè)務(wù)流程優(yōu)勢、成本優(yōu)勢，一個根本的原因可能是你的企業(yè)信息化建設(shè)沒有讓管理的業(yè)務(wù)導(dǎo)向“以顧客為中心”，還是以“組織架構(gòu)為中心”。因?yàn)橹挥行畔⒒瘜?shí)現(xiàn)以“顧客為中心”，部門之間的邊界才能大大淡化，部門經(jīng)理的權(quán)限才能有效的以控制，一般只是制定戰(zhàn)略、培訓(xùn)，員工的直接服務(wù)對象是顧客，而不是“上司”。以標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化管理而言，一般只需要作業(yè)層、管理層和決策層。

作業(yè)層主要從事日常的客人住店情況、客人資料、客房狀態(tài)以及餐飲娛樂消費(fèi)等數(shù)據(jù)處理工作。管理層是對全酒店的銷售、客人及財務(wù)、庫存、人事等方面進(jìn)行管理和控制。管理層處理來自作業(yè)層的數(shù)據(jù)，并將信息數(shù)據(jù)提供給決策層。決策層確定酒店發(fā)展的目標(biāo)、戰(zhàn)略計(jì)劃。其數(shù)據(jù)來自兩方面：一方面是酒店內(nèi)部作業(yè)層和管理層提供的信息；另一方面是酒店的外部環(huán)境提供的信息，如國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)和政治形勢、競爭對手的情況等。不但需要分析酒店當(dāng)前的數(shù)據(jù)，也需要與歷史的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較。而計(jì)算機(jī)信息化可以幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲、整理和分析，配合管理者的經(jīng)驗(yàn)對問題做出處理。

根據(jù)酒店業(yè)務(wù)的管理模式，酒店管理信息系統(tǒng)可分為前臺和后臺，前臺是直接面向客人，進(jìn)行業(yè)務(wù)處理；后臺是進(jìn)行系統(tǒng)管理和控制，為決策提供輔助。（作者系美國歸來的酒店餐飲數(shù)控管理專家李穎）

文/李穎

【干貨】集團(tuán)企業(yè)全面稅務(wù)管理信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)分享

2016年10月，國家稅務(wù)總局“金稅三期”系統(tǒng)優(yōu)化版在全國上線，通過建立稅局端一體化管理信息平臺，打通了納稅人財務(wù)、稅務(wù)、發(fā)票等相關(guān)數(shù)據(jù)以及備案、審批等涉稅信息，實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析，使得稅務(wù)機(jī)關(guān)能夠快速、準(zhǔn)確的定位問題企業(yè)，識別納稅人稅務(wù)風(fēng)險，進(jìn)一步提高了稅務(wù)機(jī)關(guān)的征管效率和征管質(zhì)量，也意味著稅務(wù)機(jī)關(guān)的管理模型進(jìn)一步由事前審批向事后監(jiān)管轉(zhuǎn)變。

稅局端信息化管理手段的不斷提升和完善，促使眾多企業(yè)集團(tuán)開始重點(diǎn)關(guān)注和推運(yùn)內(nèi)部稅務(wù)管理信息化系統(tǒng)的建設(shè)。

本文將從集團(tuán)企業(yè)稅務(wù)管理信息化的建設(shè)目標(biāo)、主要功能、實(shí)施策略、注意事項(xiàng)等方面，分享海聞科技的經(jīng)驗(yàn)。

一、稅務(wù)管理信息化建設(shè)目標(biāo)

目前，集團(tuán)企業(yè)普遍存在稅務(wù)管理信息化程度低的現(xiàn)狀。在信息化迅速發(fā)展以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，集團(tuán)企業(yè)的稅務(wù)管理工作亟需運(yùn)用信息化的工具全面提升管理水平。

集團(tuán)企業(yè)稅務(wù)管理信息化建設(shè)的總體目標(biāo)是通過信息化手段將集團(tuán)稅務(wù)管理的理念、制度、方法、流程加以固化和提升，搭建統(tǒng)一的稅務(wù)管理信息系統(tǒng)。

具體是通過建立稅務(wù)數(shù)據(jù)集市、固化工作流程、明確崗位責(zé)任、確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、共享信息資源、保障溝通順暢，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)管理工作從基層具體操作、集團(tuán)管理到稅務(wù)風(fēng)險管控全過程的信息化，達(dá)到“保證質(zhì)量、提高效率、防范風(fēng)險、創(chuàng)造”的目標(biāo)，樹立企業(yè)遵從稅法、誠信納稅的形象。

二、稅務(wù)管理信息系統(tǒng)主要功能

集團(tuán)企業(yè)組織架構(gòu)復(fù)雜、成員單位眾多，通常涉及多個經(jīng)營業(yè)態(tài)，其稅管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能應(yīng)從集團(tuán)管理和納稅主體管理兩個層面進(jìn)行設(shè)計(jì)考慮。

集團(tuán)管理層面?zhèn)戎赜谵k稅過程監(jiān)督、數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、重大涉稅事項(xiàng)分析、風(fēng)險監(jiān)控等管理工作；納稅主體層面?zhèn)戎赜诎l(fā)票管理、納稅申報、稅務(wù)核算等具體操作。

（一） 集團(tuán)管理層面應(yīng)涵蓋的主要功能

1、基礎(chǔ)信息管理

將集團(tuán)內(nèi)所有成員單位工商登記信息、稅務(wù)登記信息、股權(quán)投資關(guān)系、稅種鑒定信息、主營業(yè)態(tài)、稅務(wù)工作負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式等基礎(chǔ)信息納入統(tǒng)一系統(tǒng)管理和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)按管理層級、行政區(qū)劃、業(yè)務(wù)板塊等多維度查詢、展現(xiàn)，方便集團(tuán)層面全面掌握成員單位的基礎(chǔ)情況。

2、數(shù)據(jù)上報管理

系統(tǒng)定期（月度或季度）向成員單位派發(fā)數(shù)據(jù)上報工作任務(wù)，從基層公司收集稅務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，并逐級匯總審核，形成納稅數(shù)據(jù)集市，為大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。

3、稅務(wù)績效考核

設(shè)立稅務(wù)績效考核指標(biāo)和分值，例如將企業(yè)所得稅實(shí)際稅負(fù)、企業(yè)所得稅永久性差異調(diào)整額、滯納金生額、稅收罰款額等設(shè)為考核指標(biāo)，通過系統(tǒng)定期自動生成考核表和考核排名表。將稅務(wù)績效考核納入集團(tuán)績效考核體系，量化成員單位稅務(wù)工作業(yè)績。

4、稅務(wù)檢查管理

建立外部檢查事項(xiàng)上報機(jī)制，要求下屬單位發(fā)生稅務(wù)檢查、稽查、協(xié)查、納稅評估等事項(xiàng)的第一時間，通過系統(tǒng)向上級報告相關(guān)情況，并及時更新進(jìn)度；上級可隨時掌握、跟進(jìn)、指導(dǎo)下級單位應(yīng)對外部檢查，實(shí)現(xiàn)對外部檢查事項(xiàng)從立項(xiàng)、過程處理到結(jié)項(xiàng)的閉環(huán)管理。

針對內(nèi)部檢查，實(shí)現(xiàn)檢查任務(wù)的派發(fā)、任務(wù)處理、數(shù)據(jù)上報、檔案歸集的流程化管理。

5、重大事項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險管理

建立動態(tài)的稅務(wù)風(fēng)險點(diǎn)及管控措施庫，針對重大涉稅事項(xiàng)（例如,重大投資、并購、境外交易等），根據(jù)事項(xiàng)類別、性質(zhì)、關(guān)鍵字、內(nèi)容等要素智能產(chǎn)生風(fēng)險清單，生成稅務(wù)風(fēng)險分析報告，提高稅務(wù)人員對重大業(yè)務(wù)事項(xiàng)的參與程度，加強(qiáng)稅務(wù)風(fēng)險的事前防范。

6、納稅指標(biāo)評估

建立納稅指標(biāo)評估體系與預(yù)警策略，快速計(jì)算、評估各納稅實(shí)體的實(shí)際稅負(fù)率、稅負(fù)變動彈性指標(biāo)等納稅評估指標(biāo)數(shù)值，與行業(yè)平均值、管理經(jīng)驗(yàn)值對比實(shí)現(xiàn)自動預(yù)警，及時發(fā)現(xiàn)稅務(wù)管理中的不足與問題，加強(qiáng)企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險管控能力。

7、稅務(wù)工作報告

預(yù)制稅務(wù)工作報告模板，由系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)工作報告數(shù)據(jù)內(nèi)容自動生成，結(jié)合各層級責(zé)任人的分析內(nèi)容，生成稅務(wù)工作報告，實(shí)現(xiàn)逐級上報、多維度匯總查閱，為集團(tuán)、業(yè)務(wù)板塊、事業(yè)部等管理層掌握總體稅務(wù)狀況提供信息。

8、涉稅統(tǒng)計(jì)分析

基于稅務(wù)數(shù)據(jù)集市，通過詳盡的指標(biāo)體系，以圖形（如柱狀圖、餅狀圖）的方式，實(shí)時的按照行政區(qū)劃、業(yè)務(wù)板塊、集團(tuán)、納稅主體、稅費(fèi)種類、稅款屬期等多維度，形象、直觀的統(tǒng)計(jì)、分析稅務(wù)數(shù)據(jù)，為管理層提供決策數(shù)據(jù)支持。

9、稅務(wù)檔案管理

建立納稅申報檔案、涉稅事務(wù)檔案的定期歸集機(jī)制，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)檔案的電子化分類歸集，確保稅務(wù)檔案的完整保存，方便按權(quán)限隨時調(diào)閱。

10、稅務(wù)知識管理

建立稅收政策法規(guī)和解讀共享庫，方便成員單位方便查閱、學(xué)習(xí)。實(shí)現(xiàn)稅務(wù)問題在線解答、財務(wù)論壇、稅務(wù)人員在線培訓(xùn)考試等管理功能。

（二） 納稅主體層面應(yīng)涵蓋的主要功能

1、發(fā)票開具管理

通過數(shù)據(jù)接口，從銷售系統(tǒng)獲取需要開票的交易數(shù)據(jù)，經(jīng)過自動化合并、拆分等數(shù)據(jù)加工，調(diào)用稅控專用設(shè)備進(jìn)行交互，完成增值稅專用發(fā)票、普通發(fā)票的開具、打印，電子發(fā)票的靜默開具與自動推送，滿足多機(jī)構(gòu)、大批量、高效率開票要求。

2、進(jìn)項(xiàng)發(fā)票管理

集成稅務(wù)總局電子底賬庫，自動下載開具給各公司的增值稅專用發(fā)票進(jìn)項(xiàng)信息。對接報賬系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)發(fā)票真?zhèn)尾轵?yàn)，專用發(fā)票自動勾選、確認(rèn)，減少人工操作量，減少差錯，提高效率，防范發(fā)票重復(fù)報銷。

3、日常涉稅管理

建立日常稅務(wù)臺賬，實(shí)現(xiàn)視同銷售臺賬、不動產(chǎn)進(jìn)項(xiàng)分期抵扣、不符合扣除規(guī)定票據(jù)、與收入無關(guān)支出等稅務(wù)事項(xiàng)的臺賬管理，可對接財務(wù)系統(tǒng)根據(jù)核算標(biāo)識自動登記。

4、納稅申報管理

根據(jù)各稅種的特點(diǎn)，建立稅納稅調(diào)整、稅款計(jì)算臺賬體系，使用稅務(wù)判定工具，依據(jù)法規(guī)規(guī)定判定應(yīng)稅科目、設(shè)定取數(shù)規(guī)則，統(tǒng)一約束取數(shù)口徑，利用取數(shù)工具，調(diào)閱明細(xì)賬等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)自動化或半自動化納稅調(diào)整和稅款計(jì)算，生成國家標(biāo)準(zhǔn)格式的納稅申報表，利用“稅企直通”渠道，實(shí)現(xiàn)一鍵申報。

5、遞延稅項(xiàng)管理

稅務(wù)管理信息系統(tǒng)建立一套完整易用的納稅調(diào)整臺賬，利用其實(shí)現(xiàn)按月度或季度預(yù)估應(yīng)納所得稅額；通過判定稅務(wù)與會計(jì)差異的類型，實(shí)現(xiàn)對遞延所得稅資產(chǎn)、遞延所得稅負(fù)債、所得稅費(fèi)用的高效、準(zhǔn)確核算。

6、稅費(fèi)測算管理

根據(jù)公司財務(wù)預(yù)算或估計(jì)的數(shù)據(jù)，利用測算模型，對未來期間的應(yīng)納稅費(fèi)進(jìn)行測算，如企業(yè)所得稅、增值稅等，滿足內(nèi)部稅務(wù)現(xiàn)金流管理及外部稅務(wù)機(jī)關(guān)的監(jiān)管需要。

三、稅務(wù)管理信息系統(tǒng)實(shí)施策略

集團(tuán)企業(yè)通常業(yè)態(tài)復(fù)雜、業(yè)務(wù)板塊多，且不同版塊的組織架構(gòu)、稅收政策、業(yè)務(wù)流程等方面均有差異，利用IT技術(shù)全面實(shí)施集團(tuán)化稅務(wù)管理信息系統(tǒng)，需要整合業(yè)務(wù)、財務(wù)、稅務(wù)以及內(nèi)外部人力資源，以及信息科技和風(fēng)險管控技術(shù)，是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的系統(tǒng)化工程。

集團(tuán)企業(yè)稅務(wù)管理信息化系統(tǒng)的實(shí)施建議遵循“總體規(guī)劃、分步實(shí)施”的策略。

總體規(guī)劃指集團(tuán)總部牽頭，會同重點(diǎn)成員單位進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，兼顧考慮集團(tuán)管控要求與成員單位具體需求，確定稅務(wù)管理信息系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)及業(yè)務(wù)框架；

分步實(shí)施指首先搭建集團(tuán)稅務(wù)管理信息系統(tǒng)的總體架構(gòu)體系，然后考慮業(yè)務(wù)需求的緊迫程度、重要程度，以及成員單位稅務(wù)管理水平與現(xiàn)有信息化條件等要素，選擇一兩家重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)，進(jìn)而逐步按照業(yè)務(wù)板塊和業(yè)務(wù)功能兩個維度逐步推進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)稅務(wù)管理信息化體系的建設(shè)。

四、稅務(wù)管理信息化的注意事項(xiàng)

1、稅務(wù)專家的深度參與

集團(tuán)企業(yè)稅務(wù)管理信息化建設(shè)是一項(xiàng)稅務(wù)專業(yè)性很強(qiáng)、稅法合規(guī)性要求很高的任務(wù)。該任務(wù)要求實(shí)施廠商必需要有的稅務(wù)專家團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目各階段的深度參與，才能保證稅務(wù)信息管理系統(tǒng)在合規(guī)性方面與稅法的高度一致。

否則，稅務(wù)信息管理系統(tǒng)建成運(yùn)行后，不僅不能達(dá)到“保證質(zhì)量、提高效率、防范風(fēng)險、創(chuàng)造價值”的建設(shè)目標(biāo)，反而會產(chǎn)生新的稅務(wù)風(fēng)險及管理問題。

2、選擇成熟的基準(zhǔn)產(chǎn)品

基準(zhǔn)產(chǎn)品選擇的好，可以借鑒其他集團(tuán)企業(yè)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，少走彎路，事半功倍；選擇的不好，將意味著擔(dān)當(dāng)“小白鼠”。

基準(zhǔn)產(chǎn)品必需要選擇已商業(yè)化應(yīng)用多年、經(jīng)過市場檢驗(yàn)、具有眾多成功案例的基準(zhǔn)產(chǎn)品。

3、充分考慮考慮業(yè)務(wù)與技術(shù)的擴(kuò)展性

國家稅制持續(xù)改革，稅收政策不斷更新，信息技術(shù)快速發(fā)展。稅務(wù)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)盡可能采用參數(shù)化、配置化的設(shè)計(jì)思路，建立稅務(wù)業(yè)務(wù)組件庫，將業(yè)務(wù)與技術(shù)進(jìn)行分離，以快速響應(yīng)未來業(yè)務(wù)的變化、技術(shù)的擴(kuò)展。

海聞科技有限公司是國內(nèi)首家專注于企業(yè)端稅務(wù)管理信息化整體解決方案供應(yīng)商，也是國內(nèi)最早實(shí)現(xiàn)稅務(wù)專業(yè)信息化產(chǎn)品成功商用的供應(yīng)商。自成立以來，始終秉承專注、專業(yè)的經(jīng)營理念和“IT+T”（信息技術(shù)與稅務(wù)專業(yè)服務(wù)融合）的獨(dú)特經(jīng)營模式，與控股子公司、5A級稅務(wù)師事務(wù)所--海華稅務(wù)師事務(wù)所一體化經(jīng)營，深耕稅務(wù)信息化領(lǐng)域。迄今為止，已有逾百家五百強(qiáng)企業(yè)和大型企業(yè)集團(tuán)選用了海聞科技的稅務(wù)信息化產(chǎn)品。

【干貨】集團(tuán)企業(yè)全面稅務(wù)管理信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)分享

2016年10月，國家稅務(wù)總局“金稅三期”系統(tǒng)優(yōu)化版在全國上線，通過建立稅局端一體化管理信息平臺，打通了納稅人財務(wù)、稅務(wù)、發(fā)票等相關(guān)數(shù)據(jù)以及備案、審批等涉稅信息，實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析，使得稅務(wù)機(jī)關(guān)能夠快速、準(zhǔn)確的定位問題企業(yè)，識別納稅人稅務(wù)風(fēng)險，進(jìn)一步提高了稅務(wù)機(jī)關(guān)的征管效率和征管質(zhì)量，也意味著稅務(wù)機(jī)關(guān)的管理模型進(jìn)一步由事前審批向事后監(jiān)管轉(zhuǎn)變。

稅局端信息化管理手段的不斷提升和完善，促使眾多企業(yè)集團(tuán)開始重點(diǎn)關(guān)注和推運(yùn)內(nèi)部稅務(wù)管理信息化系統(tǒng)的建設(shè)。

本文將從集團(tuán)企業(yè)稅務(wù)管理信息化的建設(shè)目標(biāo)、主要功能、實(shí)施策略、注意事項(xiàng)等方面，分享海聞科技的經(jīng)驗(yàn)。

一、稅務(wù)管理信息化建設(shè)目標(biāo)

目前，集團(tuán)企業(yè)普遍存在稅務(wù)管理信息化程度低的現(xiàn)狀。在信息化迅速發(fā)展以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，集團(tuán)企業(yè)的稅務(wù)管理工作亟需運(yùn)用信息化的工具全面提升管理水平。

集團(tuán)企業(yè)稅務(wù)管理信息化建設(shè)的總體目標(biāo)是通過信息化手段將集團(tuán)稅務(wù)管理的理念、制度、方法、流程加以固化和提升，搭建統(tǒng)一的稅務(wù)管理信息系統(tǒng)。

具體是通過建立稅務(wù)數(shù)據(jù)集市、固化工作流程、明確崗位責(zé)任、確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、共享信息資源、保障溝通順暢，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)管理工作從基層具體操作、集團(tuán)管理到稅務(wù)風(fēng)險管控全過程的信息化，達(dá)到“保證質(zhì)量、提高效率、防范風(fēng)險、創(chuàng)造”的目標(biāo)，樹立企業(yè)遵從稅法、誠信納稅的形象。

二、稅務(wù)管理信息系統(tǒng)主要功能

集團(tuán)企業(yè)組織架構(gòu)復(fù)雜、成員單位眾多，通常涉及多個經(jīng)營業(yè)態(tài)，其稅管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能應(yīng)從集團(tuán)管理和納稅主體管理兩個層面進(jìn)行設(shè)計(jì)考慮。

集團(tuán)管理層面?zhèn)戎赜谵k稅過程監(jiān)督、數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、重大涉稅事項(xiàng)分析、風(fēng)險監(jiān)控等管理工作；納稅主體層面?zhèn)戎赜诎l(fā)票管理、納稅申報、稅務(wù)核算等具體操作。

（一） 集團(tuán)管理層面應(yīng)涵蓋的主要功能

1、基礎(chǔ)信息管理

將集團(tuán)內(nèi)所有成員單位工商登記信息、稅務(wù)登記信息、股權(quán)投資關(guān)系、稅種鑒定信息、主營業(yè)態(tài)、稅務(wù)工作負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式等基礎(chǔ)信息納入統(tǒng)一系統(tǒng)管理和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)按管理層級、行政區(qū)劃、業(yè)務(wù)板塊等多維度查詢、展現(xiàn)，方便集團(tuán)層面全面掌握成員單位的基礎(chǔ)情況。

2、數(shù)據(jù)上報管理

系統(tǒng)定期（月度或季度）向成員單位派發(fā)數(shù)據(jù)上報工作任務(wù)，從基層公司收集稅務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，并逐級匯總審核，形成納稅數(shù)據(jù)集市，為大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。

3、稅務(wù)績效考核

設(shè)立稅務(wù)績效考核指標(biāo)和分值，例如將企業(yè)所得稅實(shí)際稅負(fù)、企業(yè)所得稅永久性差異調(diào)整額、滯納金生額、稅收罰款額等設(shè)為考核指標(biāo)，通過系統(tǒng)定期自動生成考核表和考核排名表。將稅務(wù)績效考核納入集團(tuán)績效考核體系，量化成員單位稅務(wù)工作業(yè)績。

4、稅務(wù)檢查管理

建立外部檢查事項(xiàng)上報機(jī)制，要求下屬單位發(fā)生稅務(wù)檢查、稽查、協(xié)查、納稅評估等事項(xiàng)的第一時間，通過系統(tǒng)向上級報告相關(guān)情況，并及時更新進(jìn)度；上級可隨時掌握、跟進(jìn)、指導(dǎo)下級單位應(yīng)對外部檢查，實(shí)現(xiàn)對外部檢查事項(xiàng)從立項(xiàng)、過程處理到結(jié)項(xiàng)的閉環(huán)管理。

針對內(nèi)部檢查，實(shí)現(xiàn)檢查任務(wù)的派發(fā)、任務(wù)處理、數(shù)據(jù)上報、檔案歸集的流程化管理。

5、重大事項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險管理

建立動態(tài)的稅務(wù)風(fēng)險點(diǎn)及管控措施庫，針對重大涉稅事項(xiàng)（例如,重大投資、并購、境外交易等），根據(jù)事項(xiàng)類別、性質(zhì)、關(guān)鍵字、內(nèi)容等要素智能產(chǎn)生風(fēng)險清單，生成稅務(wù)風(fēng)險分析報告，提高稅務(wù)人員對重大業(yè)務(wù)事項(xiàng)的參與程度，加強(qiáng)稅務(wù)風(fēng)險的事前防范。

6、納稅指標(biāo)評估

建立納稅指標(biāo)評估體系與預(yù)警策略，快速計(jì)算、評估各納稅實(shí)體的實(shí)際稅負(fù)率、稅負(fù)變動彈性指標(biāo)等納稅評估指標(biāo)數(shù)值，與行業(yè)平均值、管理經(jīng)驗(yàn)值對比實(shí)現(xiàn)自動預(yù)警，及時發(fā)現(xiàn)稅務(wù)管理中的不足與問題，加強(qiáng)企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險管控能力。

7、稅務(wù)工作報告

預(yù)制稅務(wù)工作報告模板，由系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)工作報告數(shù)據(jù)內(nèi)容自動生成，結(jié)合各層級責(zé)任人的分析內(nèi)容，生成稅務(wù)工作報告，實(shí)現(xiàn)逐級上報、多維度匯總查閱，為集團(tuán)、業(yè)務(wù)板塊、事業(yè)部等管理層掌握總體稅務(wù)狀況提供信息。

8、涉稅統(tǒng)計(jì)分析

基于稅務(wù)數(shù)據(jù)集市，通過詳盡的指標(biāo)體系，以圖形（如柱狀圖、餅狀圖）的方式，實(shí)時的按照行政區(qū)劃、業(yè)務(wù)板塊、集團(tuán)、納稅主體、稅費(fèi)種類、稅款屬期等多維度，形象、直觀的統(tǒng)計(jì)、分析稅務(wù)數(shù)據(jù)，為管理層提供決策數(shù)據(jù)支持。

9、稅務(wù)檔案管理

建立納稅申報檔案、涉稅事務(wù)檔案的定期歸集機(jī)制，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)檔案的電子化分類歸集，確保稅務(wù)檔案的完整保存，方便按權(quán)限隨時調(diào)閱。

10、稅務(wù)知識管理

建立稅收政策法規(guī)和解讀共享庫，方便成員單位方便查閱、學(xué)習(xí)。實(shí)現(xiàn)稅務(wù)問題在線解答、財務(wù)論壇、稅務(wù)人員在線培訓(xùn)考試等管理功能。

（二） 納稅主體層面應(yīng)涵蓋的主要功能

1、發(fā)票開具管理

通過數(shù)據(jù)接口，從銷售系統(tǒng)獲取需要開票的交易數(shù)據(jù)，經(jīng)過自動化合并、拆分等數(shù)據(jù)加工，調(diào)用稅控專用設(shè)備進(jìn)行交互，完成增值稅專用發(fā)票、普通發(fā)票的開具、打印，電子發(fā)票的靜默開具與自動推送，滿足多機(jī)構(gòu)、大批量、高效率開票要求。

2、進(jìn)項(xiàng)發(fā)票管理

集成稅務(wù)總局電子底賬庫，自動下載開具給各公司的增值稅專用發(fā)票進(jìn)項(xiàng)信息。對接報賬系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)發(fā)票真?zhèn)尾轵?yàn)，專用發(fā)票自動勾選、確認(rèn)，減少人工操作量，減少差錯，提高效率，防范發(fā)票重復(fù)報銷。

3、日常涉稅管理

建立日常稅務(wù)臺賬，實(shí)現(xiàn)視同銷售臺賬、不動產(chǎn)進(jìn)項(xiàng)分期抵扣、不符合扣除規(guī)定票據(jù)、與收入無關(guān)支出等稅務(wù)事項(xiàng)的臺賬管理，可對接財務(wù)系統(tǒng)根據(jù)核算標(biāo)識自動登記。

4、納稅申報管理

根據(jù)各稅種的特點(diǎn)，建立稅納稅調(diào)整、稅款計(jì)算臺賬體系，使用稅務(wù)判定工具，依據(jù)法規(guī)規(guī)定判定應(yīng)稅科目、設(shè)定取數(shù)規(guī)則，統(tǒng)一約束取數(shù)口徑，利用取數(shù)工具，調(diào)閱明細(xì)賬等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)自動化或半自動化納稅調(diào)整和稅款計(jì)算，生成國家標(biāo)準(zhǔn)格式的納稅申報表，利用“稅企直通”渠道，實(shí)現(xiàn)一鍵申報。

5、遞延稅項(xiàng)管理

稅務(wù)管理信息系統(tǒng)建立一套完整易用的納稅調(diào)整臺賬，利用其實(shí)現(xiàn)按月度或季度預(yù)估應(yīng)納所得稅額；通過判定稅務(wù)與會計(jì)差異的類型，實(shí)現(xiàn)對遞延所得稅資產(chǎn)、遞延所得稅負(fù)債、所得稅費(fèi)用的高效、準(zhǔn)確核算。

6、稅費(fèi)測算管理

根據(jù)公司財務(wù)預(yù)算或估計(jì)的數(shù)據(jù)，利用測算模型，對未來期間的應(yīng)納稅費(fèi)進(jìn)行測算，如企業(yè)所得稅、增值稅等，滿足內(nèi)部稅務(wù)現(xiàn)金流管理及外部稅務(wù)機(jī)關(guān)的監(jiān)管需要。

三、稅務(wù)管理信息系統(tǒng)實(shí)施策略

集團(tuán)企業(yè)通常業(yè)態(tài)復(fù)雜、業(yè)務(wù)板塊多，且不同版塊的組織架構(gòu)、稅收政策、業(yè)務(wù)流程等方面均有差異，利用IT技術(shù)全面實(shí)施集團(tuán)化稅務(wù)管理信息系統(tǒng)，需要整合業(yè)務(wù)、財務(wù)、稅務(wù)以及內(nèi)外部人力資源，以及信息科技和風(fēng)險管控技術(shù)，是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的系統(tǒng)化工程。

集團(tuán)企業(yè)稅務(wù)管理信息化系統(tǒng)的實(shí)施建議遵循“總體規(guī)劃、分步實(shí)施”的策略。

總體規(guī)劃指集團(tuán)總部牽頭，會同重點(diǎn)成員單位進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，兼顧考慮集團(tuán)管控要求與成員單位具體需求，確定稅務(wù)管理信息系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)及業(yè)務(wù)框架；

分步實(shí)施指首先搭建集團(tuán)稅務(wù)管理信息系統(tǒng)的總體架構(gòu)體系，然后考慮業(yè)務(wù)需求的緊迫程度、重要程度，以及成員單位稅務(wù)管理水平與現(xiàn)有信息化條件等要素，選擇一兩家重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)，進(jìn)而逐步按照業(yè)務(wù)板塊和業(yè)務(wù)功能兩個維度逐步推進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)稅務(wù)管理信息化體系的建設(shè)。

四、稅務(wù)管理信息化的注意事項(xiàng)

1、稅務(wù)專家的深度參與

集團(tuán)企業(yè)稅務(wù)管理信息化建設(shè)是一項(xiàng)稅務(wù)專業(yè)性很強(qiáng)、稅法合規(guī)性要求很高的任務(wù)。該任務(wù)要求實(shí)施廠商必需要有的稅務(wù)專家團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目各階段的深度參與，才能保證稅務(wù)信息管理系統(tǒng)在合規(guī)性方面與稅法的高度一致。

否則，稅務(wù)信息管理系統(tǒng)建成運(yùn)行后，不僅不能達(dá)到“保證質(zhì)量、提高效率、防范風(fēng)險、創(chuàng)造價值”的建設(shè)目標(biāo)，反而會產(chǎn)生新的稅務(wù)風(fēng)險及管理問題。

2、選擇成熟的基準(zhǔn)產(chǎn)品

基準(zhǔn)產(chǎn)品選擇的好，可以借鑒其他集團(tuán)企業(yè)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，少走彎路，事半功倍；選擇的不好，將意味著擔(dān)當(dāng)“小白鼠”。

基準(zhǔn)產(chǎn)品必需要選擇已商業(yè)化應(yīng)用多年、經(jīng)過市場檢驗(yàn)、具有眾多成功案例的基準(zhǔn)產(chǎn)品。

3、充分考慮考慮業(yè)務(wù)與技術(shù)的擴(kuò)展性

國家稅制持續(xù)改革，稅收政策不斷更新，信息技術(shù)快速發(fā)展。稅務(wù)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)盡可能采用參數(shù)化、配置化的設(shè)計(jì)思路，建立稅務(wù)業(yè)務(wù)組件庫，將業(yè)務(wù)與技術(shù)進(jìn)行分離，以快速響應(yīng)未來業(yè)務(wù)的變化、技術(shù)的擴(kuò)展。

海聞科技有限公司是國內(nèi)首家專注于企業(yè)端稅務(wù)管理信息化整體解決方案供應(yīng)商，也是國內(nèi)最早實(shí)現(xiàn)稅務(wù)專業(yè)信息化產(chǎn)品成功商用的供應(yīng)商。自成立以來，始終秉承專注、專業(yè)的經(jīng)營理念和“IT+T”（信息技術(shù)與稅務(wù)專業(yè)服務(wù)融合）的獨(dú)特經(jīng)營模式，與控股子公司、5A級稅務(wù)師事務(wù)所--海華稅務(wù)師事務(wù)所一體化經(jīng)營，深耕稅務(wù)信息化領(lǐng)域。迄今為止，已有逾百家五百強(qiáng)企業(yè)和大型企業(yè)集團(tuán)選用了海聞科技的稅務(wù)信息化產(chǎn)品。