新華社南京5月31日電（鄭生竹、蔡小婉）6月1日，滴滴外賣將進入南京市場。為防發(fā)生“外賣混戰(zhàn)”，30日南京市工商局聯(lián)合多部門對美團、滴滴、餓了么三家外賣平臺開展行政指導(dǎo)，提前打“預(yù)防針”。

4月份，滴滴外賣進入無錫市場時，美團曾與之發(fā)起“價格戰(zhàn)”、強迫商戶“二選一”搶占市場份額等行為。無錫市工商局行政約談美團、滴滴、餓了么三家外賣平臺，并對外通報上述行為涉嫌構(gòu)成不正當(dāng)競爭和壟斷經(jīng)營。

為防“外賣混戰(zhàn)”再次上演，行政指導(dǎo)會上，南京市工商局、市物價局、市商務(wù)局等相關(guān)職能部門依據(jù)各自職能和相應(yīng)法律法規(guī)，對美團、滴滴、餓了么等外賣平臺提出“四必須”要求。

即平臺經(jīng)營者必須證照齊全、合法經(jīng)營，平臺企業(yè)必須加強外賣騎手管理，平臺必須保證外賣食品安全，平臺所售商品必須明碼標(biāo)價。此外，還要求平臺企業(yè)不得利用“高額補貼”等手段搶占市場份額，不得采取限制平臺經(jīng)營者“二選一”等有違市場公平競爭的行為。（完）

“3·15”國際消費者權(quán)益保護日當(dāng)天，南京市工商局消保處發(fā)布了“2017年十大商品抽檢典型案例”，其中無印良品（上海）商業(yè)有限公司銷售不合格拉桿箱案受到了最多關(guān)注。

去年“3·15”，無印良品被央視曝光銷售“核污染區(qū)”食品，引起媒體和民眾的極大關(guān)注。今年“3·15”期間，無印良品再次被南京市工商局點名?，F(xiàn)代快報記者了解到，2017年4月6日，玄武區(qū)市場監(jiān)管局對無印良品銷售的“MUJI”牌帶輪鎖硬殼拉桿箱（33L及60L）進行了質(zhì)量抽樣檢驗。

經(jīng)檢驗，該批商品的“振蕩沖擊性能”項目不合格，不符合QB/T2155-2010《旅行箱包》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求。玄武區(qū)市場監(jiān)管局依法對其作出了行政處罰。無印良品被罰款13000元，沒收違法所得1998.99元。

振蕩沖擊性能考驗的是實際使用過程中，箱包各部件經(jīng)手振蕩沖擊作用后能否保持正常使用，不僅考核提把、拉桿等部件與包體的結(jié)合牢度，還考核這些部件本身的斷裂強度，以及箱體面料的斷裂性能、縫合工藝等。不合格的話，容易造成提把或者拉桿斷裂、脫落。 （王益 王芙蓉 江曉峻）

版權(quán)聲明：如涉及版權(quán)問題，請作者持權(quán)屬證明與本網(wǎng)聯(lián)系

來源：現(xiàn)代快報

龍虎網(wǎng)訊（記者 王玲 通訊員 江曉?。?月13日上午，南京市工商局召開315新聞發(fā)布會，公平交易局、消保處、市場處、12315指揮中心、市消費者協(xié)會相繼發(fā)布了2016年公平交易執(zhí)法典型案例、十大流通商品質(zhì)量案件、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管典型案件、十大消費投訴熱點分析、十大消費維權(quán)案例及十大網(wǎng)絡(luò)消費提示等。

案例1、南京谷拓泵閥有限公司擅自使用他人網(wǎng)站特有的域名案

【案情介紹】2015年8月31日，接舉報人舉報，南京谷拓泵閥有限公司在經(jīng)營過程中擅自使用他人網(wǎng)站特有的域名，涉嫌不正當(dāng)競爭。

當(dāng)事人網(wǎng)站使用域名及網(wǎng)站所顯示的頁面效果和圖片與熊貓通用機械集團有限公司網(wǎng)站非常相似，極易引起消費者的誤會，讓購買者誤以為http://shpanda網(wǎng)站是熊貓通用機械集團有限公司網(wǎng)站，當(dāng)消費者通過網(wǎng)站名為熊貓通用機械集團有限公司購買商品時，實際是向當(dāng)事人購買商品。

工商部門依照《反不正當(dāng)競爭法》第二十一條、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第五十三條的規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法行為，消除影響，并給予了罰款。

【消費提醒】本案是一件仿冒知名網(wǎng)站的不正當(dāng)競爭案件，當(dāng)事人的違法行為嚴(yán)重侵害了消費者的知情權(quán)，損害了公平競爭的市場經(jīng)濟秩序。在這里我們提醒廣大消費者在網(wǎng)絡(luò)購物時要仔細甄別，仿冒網(wǎng)站一般制作較為粗糙，相關(guān)信息不全，圖片簡易。消費者在進行網(wǎng)絡(luò)購物時，應(yīng)認(rèn)真核實從事經(jīng)營活動的主頁醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識。

案例2、南京追領(lǐng)電子科技有限公司利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布違法廣告案

【案情介紹】2016年8月24日，接消費者舉報，稱南京追領(lǐng)電子科技有限公司在付融寶網(wǎng)站發(fā)布含有“安全 穩(wěn)健 高收益 14%年化收益銀行活期38倍”涉嫌違法的廣告，要求查處。

2016年3月起，當(dāng)事人在付融寶網(wǎng)站上的理財產(chǎn)品廣告中，使用了“安全 穩(wěn)健 高收益 14%年化收益 銀行活期38倍”等宣傳用語。

工商部門依據(jù)《中華人民共和國廣告法》，責(zé)令其立即停止違法行為并給予罰款。

【消費提醒】對理財產(chǎn)品虛假宣傳、欺騙或誤導(dǎo)金融消費者，超過國家的規(guī)定的不受法律保護。宣傳14%年化收益銀行活期38倍的理財產(chǎn)品，往往存在非法集資、金融傳銷等違法犯罪活動，最終將損害消費者的合法權(quán)益。廣大金融消費者不要貪圖一時之利，金融理財還是應(yīng)該到國家正規(guī)的金融機構(gòu)。

案例3、南京明璐鞋業(yè)有限公司利用網(wǎng)絡(luò)進行不正當(dāng)競爭案

【案情介紹】2015 年 6 月 30 日，接群眾舉報，稱南京明璐鞋業(yè)有限公司涉嫌對產(chǎn)品質(zhì)量進行虛假宣傳，要求查處。

據(jù)調(diào)查，江蘇省質(zhì)量誠信監(jiān)督委員會未在江蘇省社會組織管理局登記備案；中國質(zhì)量誠信企業(yè)協(xié)會、中國品牌價值評估中心、中國品牌信譽監(jiān)督管理委員會、中國產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督中心、中國企業(yè)誠信調(diào)查工作委員會均未在中華人民共和國民政部登記備案。

監(jiān)督檢查部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為，消除影響，可以根據(jù)情節(jié)處以一萬元以上二十萬元以下的罰款”的規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法行為，消除影響，并給予了罰款。

【消費提醒】該案中當(dāng)事人在自己的網(wǎng)站上發(fā)布未經(jīng)相關(guān)政府部門備案的非法機構(gòu)頒發(fā)的榮譽證書，來宣傳品牌，誤導(dǎo)消費者。在此工商部門提醒：商家在參與各類榮譽評定時，應(yīng)多方核實評定機構(gòu)的資質(zhì)信息，切莫因虛假榮譽害得自己承擔(dān)虛假宣傳的惡果，發(fā)現(xiàn)非法從事榮譽評定的機構(gòu)應(yīng)立即向有關(guān)部門舉報。同時，消費者在網(wǎng)上購物時也要多加留心注意甄別，切勿盲目相信商家廣告。

案例4、南京紫薇母嬰服務(wù)有限公司利用網(wǎng)絡(luò)進行不當(dāng)競爭案

【案情介紹】2016年3月31日，接網(wǎng)上信訪，稱“南京紫薇母嬰月子會所虛假宣傳，在其在線溝通工具里面說具有國際jcl醫(yī)療資質(zhì)，完全屬于子虛烏有的事情，請查實”。

工商部門依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十四條第一款“經(jīng)營者利用廣告或者其他方法，對商品作引人誤解的虛假宣傳的，監(jiān)督檢查部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為，消除影響，可以根據(jù)情節(jié)處以一萬元以上二十萬元以下的罰款”之規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法行為，消除影響，并給予了罰款。

【消費提醒】本案中，當(dāng)事人針對群眾對母嬰保健服務(wù)需求的快速增長，以及群眾對母嬰保健服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)要求，通過網(wǎng)絡(luò)有針對性地對其服務(wù)環(huán)境、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、員工素質(zhì)等問題進行了無證據(jù)資料佐證的虛假宣傳，意在吸引更多的消費者購買其母嬰服務(wù)。這種行為已經(jīng)違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)宣傳中應(yīng)嚴(yán)格加強自律，提升誠信意識，杜絕虛假宣傳，不能誤導(dǎo)消費者。廣大消費者在消費過程中也應(yīng)注意甄別，切勿盲目輕信商家宣傳。

案例5、南京億生食品貿(mào)易有限公司利用網(wǎng)絡(luò)進行不正當(dāng)競爭案

【案情介紹】2015年10月10日，接消費者投訴舉報，南京億生食品貿(mào)易有限公司在天貓商城開辦的“南京億生食品專營店”購買的食品“好麗友杏仁糖”與其產(chǎn)品宣傳不符，涉嫌虛假宣傳。

【消費提醒】美國杏仁與桃仁一直是國內(nèi)食品消費市場比較混亂的稱呼，但兩者價格相差很大，一些商家不注重對此問題關(guān)注，商家這種行為不但容易誤導(dǎo)消費者，而且可能不正當(dāng)?shù)刭H低了同類商品或者服務(wù)，因此法律明令予以禁止。

案例6、南京澤朗生物科技有限公司利用網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳案

【案情介紹】2016年2日，消費者投訴, 南京澤朗生物科技有限公司在其網(wǎng)店中銷售的“木瓜葛根魔芋粉”等普通食品宣傳用語中宣傳具有減肥效果。

工商部門責(zé)令其改正上述行為并根據(jù)《廣告法》規(guī)定對對其進行了行政處罰。

【消費提醒】《廣告法》規(guī)定保健食品廣告不得含有表示功效、治療功能，本案中當(dāng)事人在其銷售的普通食品中使用了改善睡眠質(zhì)量、調(diào)節(jié)三高和暗示減肥等效果的宣傳用語，誤導(dǎo)了消費者，損害了消費者的合法權(quán)益。工商部門提醒消費者在網(wǎng)上購物是一定要貨比三家，不能只看商家的宣傳，確認(rèn)無誤后再進行交易，并且要保存好相關(guān)票據(jù)。

案例7、南京固城湖電子商務(wù)有限公司利用網(wǎng)絡(luò)進行不正當(dāng)競爭案

【案情介紹】2016年6月7日，舉報稱公司合法權(quán)益被他人侵害，要求調(diào)查處理。

工商部門依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十四條第一款“經(jīng)營者利用廣告或者其他方法，對商品作引人誤解的虛假宣傳的，監(jiān)督檢查部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為，消除影響，可以根據(jù)情節(jié)處以一萬元以上二十萬元以下的罰款?！敝?guī)定，責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法行為，消除影響，并給予了罰款。

【消費提醒】利用虛假廣告進行宣傳，是一種損害消費者的合法權(quán)益的行為。消費者在網(wǎng)上購物的時候要多加留心，涉及食品、特殊功效的商品要向商家索看資質(zhì)材料，出現(xiàn)消費糾紛時及時向工商部門投訴舉報。

案例8、南京酒易聯(lián)電子商務(wù)有限公司侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)案

【案情介紹】2016年2月19日，舉報稱，南京酒易聯(lián)電子商務(wù)有限公司銷售的產(chǎn)品上冒用舉報人“波美侯”注冊商標(biāo)，侵犯其注冊商標(biāo)專用權(quán)。

工商部門責(zé)令當(dāng)事人立即停止侵權(quán)行為，沒收侵權(quán)商品，并處以罰款。

【消費提醒】本案具有侵犯他人商標(biāo)專用權(quán)的典型意義，當(dāng)事人因保管不善，標(biāo)簽被污染而擅自更換商品標(biāo)簽，構(gòu)成了《商標(biāo)法》的商標(biāo)侵權(quán)行為。工商部門提醒商標(biāo)專用權(quán)擁有者要加強商標(biāo)的保護意識的同時，也提醒商品銷售者強化相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，未經(jīng)商標(biāo)注冊人同意，更換其注冊商標(biāo)并將該更換商標(biāo)的商品又投入市場的也是一種商標(biāo)侵權(quán)行為，不能為了一時的小利而觸碰法律的紅線而因小失大。

案例9、南京仁康醫(yī)院有限公司利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布違法廣告案

【案情介紹】2015年10月14日，接消費者舉報，反映南京仁康醫(yī)院有限公司在經(jīng)營過程中利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布違法廣告。

工商部門責(zé)令當(dāng)事人作出了責(zé)令停止發(fā)布違法廣告，并處以罰款。

【消費提醒】這是一個典型的使用頂級用語的違法廣告案例?！吨腥A人民共和國廣告法》明確規(guī)定，廣告應(yīng)當(dāng)真實、客觀地介紹商品或者服務(wù)，不得使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語。經(jīng)濟社會是不斷發(fā)生變化的，對商品或者服務(wù)的任何表述都不應(yīng)該是絕對化的。在廣告中注意廣告語言的規(guī)范化，不得使用頂級語言或者絕對化用語，這樣不但容易誤導(dǎo)消費者，而且可能不正當(dāng)?shù)刭H低了同類商品或者服務(wù)，因此法律明確予以禁止。

案例10、江蘇聞沁科技文化有限公司在網(wǎng)上宣傳使用絕對化用語案

【案情介紹】2016年7月，消費者在網(wǎng)上購買了江蘇聞沁科技文化有限公司銷售的書籍，發(fā)現(xiàn)該公司在網(wǎng)上宣傳使用絕對化用語，要求查處。

市場監(jiān)督管理部門責(zé)令當(dāng)事人停止發(fā)布違法廣告，并給予了罰款。

【消費提醒】《中華人民共和國廣告法》明確規(guī)定，廣告應(yīng)當(dāng)真實、客觀地介紹商品或者服務(wù)，不得使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語。該案當(dāng)事人在網(wǎng)頁宣傳上使用“最高”、“最經(jīng)典”、“最暢銷”的字樣，是典型的使用頂級用語，法律明確予以禁止。工商部門提醒企業(yè)在利用網(wǎng)絡(luò)進行企業(yè)形象宣傳時，切不可為提高自身形象，擴大影響力，使用過頭的“絕對化用語”。