電商平臺一旦開發(fā)完成以后，就需要進行運營維護。前面的文章介紹了很多關于電商平臺運營推廣的文章。如下所示：

創(chuàng)業(yè)做電商，不得不越過用戶的三道坎

電商平臺的功能應該如何規(guī)劃？

想超越馬云？看看如何打造屬于自己的電商平臺模式

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下面著重給朋友們分享一些關于電商平臺維護的一些事宜。

電商平臺的維護主要從工作的內容范圍進行劃分：

1>美工設計

美工設計，主要是應用于電商平臺本身一些活動廣告圖片設計以及商品本身的寶貝描述。如果您的產(chǎn)品是特有產(chǎn)品，還需要一些專業(yè)的攝影師進行拍攝。如果不是特有產(chǎn)品，可以在一些大型電商平臺去收集整理相關素材，然后讓您的美工進行設計。

2>文案策劃

這部分工作主要是用哪些文字來介紹您的產(chǎn)品。如果您只是代理一些品牌，這個就可以忽略。或者是讓您的美工在參考同一類型產(chǎn)品時，順帶把工作做了。

3>內容更新和完善

這部分主要是網(wǎng)站編輯工作。意思是給網(wǎng)站添加一些商品圖片以及相關內容。一般來說，這個工作比較簡單，任何人只要熟悉下電商后臺就可以完成操作。

4>訂單處理及打包

這個工作和上述的網(wǎng)站編輯工作類似，就是每天對產(chǎn)生的訂單進行處理。處理好交由倉庫進行打包發(fā)貨。

5>售前售后客服

這部分工作主要是用于用戶的售前咨詢，以及后期的退換貨的售后工作。

以上就是電商平臺的維護范圍。至于電商平臺的推廣，是運營的范疇，這里不做介紹。

當然，上述的維護，主要是電商本身的一些內容完善類工作。其他的維護如電商平臺安全維護、數(shù)據(jù)庫維護、服務器維護、數(shù)據(jù)備份、BUG修復等等工作一般是交由服務商來完成。好了，就分享這么多。

大家好，我是建站從業(yè)者-司瓦圖老張，在前面的文章中分享過《做一個電商網(wǎng)站需要多少錢？》以及關于電商后期運營的《創(chuàng)業(yè)做電商，不得不越過用戶的三道坎》、《做電商平臺需要注意哪些問題及解決方案》、《馬云都在玩的電商運營方法，果斷分享！》等等文章，下面給大家分享我們在準備電商創(chuàng)業(yè)時，如何規(guī)劃自己的電商平臺要實現(xiàn)哪些功能？

我們知道定制開發(fā)一個電商平臺，除了一些硬件配套以外，最重要的就是電商平臺需要哪些功能會直接影響到您最終的投入預算。但很多朋友對功能需求是一片茫然，下面簡單分享一些基礎功能，拋磚引玉，希望能加強一些理解。

一、基礎功能

所謂基礎功能，也就是電商平臺常見的一些功能。

舉例一：檢索功能幾乎所有的電商都有檢索這個功能，那么檢索的意思就是搜索站內的任一商品。

舉例二：評論功能我們看到很多商品詳情介紹的底部有會員對商品的購買咨詢或者購買后的評價，那么這也是一種常見功能。

舉例三：支付功能幾乎所有的電商平臺都會集成支付功能，一般支付寶支付和微信支付都是必備。

二、用戶功能

用戶功能只要針對的是電商平臺分什么類型的會員。主要有以下兩種。

1>多用戶或商家入駐。

這類功能主要的意思是，您的電商平臺不但支持您自己售賣商品，同時還可以滿足其他用戶到您平臺入駐開店，進行售賣商品。京東就是這個模式。

2>會員分類或級別

有的電商平臺除了零售還有批發(fā)，那么對應的會員就需要進行劃分。普通會員和代理商會員。分類的主要目的可能是享受的待遇不同，價格也不同。

三、商品功能

電商平臺的商品功能相對來說是比較豐富的。舉例如下：

商品分類：也就是商品的一級類別、二級類別。分類需要支持自定義以及后續(xù)添加。商品篩選：一般是根據(jù)商品的分類、價格區(qū)間進行篩選，方便用戶查詢。商品排序：一般有按商品發(fā)布、商品價格、瀏覽次數(shù)、銷售數(shù)量等進行排序。品牌分類：如果您賣的商品有品牌，那么還需要按照品牌進行劃分定義。商品展示：商品的動態(tài)放大效果，商品的屬性展示，關聯(lián)商品等等

四、促銷功能

促銷功能一般是電商做活動營銷的一種法寶。也有很多類型，舉例如下：

團購：這是最常見的一種功能。設置某一商品一個低價，讓用戶購買。類似聚劃算。優(yōu)惠券：一般都是注冊用戶就送優(yōu)惠券比較多。還有另外一種的滿減優(yōu)惠券。滿減：基本指的是用戶購買達到一定數(shù)額自動減去相應數(shù)額的一種活動；積分：購買商品可以獲得一定的積分，同時積分可以兌換禮品或一定數(shù)額的優(yōu)惠券。包郵：一般是達到一定數(shù)額就可以包郵的一種活動。例如天貓超市滿88就包郵；

五、后臺控制功能

前面介紹的這些功能應用，如果有，那基本在后臺可以進行設置。下面介紹一些常見的后端附加功能。

管理員權限劃分：一般來說，小型電商基本是一個管理員就可以滿足。如果是中大型電商，那需要劃分不同權限的管理員進行管理。例如一個負責商品的上傳編輯、另外一個負責訂單管理；訂單是否需要打?。河唵未蛴∈且环N常見功能，有的電商需要，有的則不需要；商品批量導入：這個非必須功能，因為大多數(shù)商品需要設置參數(shù)較多，批量導入的工作量依然很大，所以如果您的商品屬性少，同時商品數(shù)量大，可以用批量導入，否則不建議開發(fā)。報表統(tǒng)計：這類統(tǒng)計一般在CRM或OA、ERP上面應用較多，一般大型電商也會有。主要是對會員、銷售額進行報表統(tǒng)計。

以上就是電商平臺一些簡單功能介紹，不是所有的功能您都需要，可以根據(jù)自己的想法進行定制，也可以參考相關同業(yè)網(wǎng)站進行規(guī)劃，希望對大家有所啟發(fā)。

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關于平臺運營的一些思考

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作者 | 張朋飛

首先我們不妨反過來想一下，傳統(tǒng)行業(yè)的生意好做嗎？有人會說，因為電商的沖擊，所以傳統(tǒng)行業(yè)不好做。那么傳統(tǒng)行業(yè)不好做，電商應該好做吧，但是為什么到了今天電商也出現(xiàn)越來越難做這個問題呢？在此，搜店網(wǎng)（sdwang）分析原因主要有以下三點。

1、平臺多元化　

中國的電子商務發(fā)展迅速，今后電商平臺可能不只是淘寶、京東、唯品會等這些了，或許會再出現(xiàn)更多的電商平臺，比如新出的搜店網(wǎng)（sdwang）平臺。那時大家的選擇也會增多，而且電商平臺會將市場細分，可能你以后買手機會去一個專門賣手機的電商網(wǎng)站，要買衣服你會去一個專門賣衣服的網(wǎng)站。

2、流量問題　

現(xiàn)在不少網(wǎng)店的引流除了把錢交給第三方平臺或百度推廣外，就是在QQ和微信亂發(fā)廣告，流量達到一個瓶頸，而平臺用戶卻增長緩慢，甚至以后可能會出現(xiàn)負增長，那么隨之而來的將是各個賣家為流量而要承擔的高昂費用，從現(xiàn)在直通車來看，便是最好的證明，曾經(jīng)某個關鍵詞你可能只需要出幾毛錢，如今但凡事好點的詞，出價就在幾塊，這個類目不同也有不同，大家可以去了解一下。

3、電商之間競爭　

除了上述二個原因之外，還有一個原因，那就是電商間的競爭。雖然賣家會減少，但是競爭卻不會減少。

為什么這么說呢？賣家減少，流失的只是那些對淘寶無關緊要的店鋪，而他們又占不了多少流量，這些店鋪死了以后流量還是會回到大賣家，遵循二八定律，80%的流量依然掌握在20%的大賣家手里。就拿淘寶來說，如今的淘寶已經(jīng)不再幾年前的淘寶了，規(guī)則一次又一次的完善，小賣店的運營成本越來越高，而行業(yè)競爭之下的利潤越來越小，勢必出現(xiàn)很多的假冒偽劣產(chǎn)品，這些東西都將給淘寶帶來致命的傷害，價格戰(zhàn)永遠也制止不了。

說起電商，大家第一時間想到的有哪些？從最開始老牌的綜合電商平臺易趣，淘寶，京東，天貓，亞馬遜到專注細分類目的蘑菇街，美麗說和聚美優(yōu)品（現(xiàn)在這些平臺都在往綜合商城發(fā)展），再到現(xiàn)在的做垂直進口跨境的網(wǎng)易考拉海購，菠蘿蜜日韓購，小紅書。短短10幾年，依托于互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，電商在中國經(jīng)歷從無到有再到蓬勃發(fā)展全面開花。

時至今日，電商從最開始的無人問津到無人不知無人不曉。電商這塊大蛋糕，讓人垂涎欲滴。做電商首先選擇平臺很重要。因為，一個好的平臺意味著巨大的流量，優(yōu)質的潛在顧客。但是，你同時也需要考慮平臺的入駐成本與運營成本，而不是一昧地鋪開，在各個平臺都開店。我個人建議是，先結合自身實際以及平臺特點選一個平臺，做好了這個平臺再選擇入駐其他的平臺。比如，從毛利率上來選擇，像義務小商品這種毛利特別低的產(chǎn)品就沒有必要去天貓上開店了，因為天貓這個平臺是品牌化的平臺，入駐成本高，普遍需要至少6-10萬元的入駐費用。

天貓當然是個好平臺，入駐前請結合自身實力與產(chǎn)品特點，尤其是產(chǎn)品有無注冊品牌有無一定的品牌知名度，這點很重要。一個沒有品牌知名度的產(chǎn)品，貿(mào)然入駐天貓或是京東，名氣不響亮，前期很難有吸引力，推廣起來也很浪費時間和運營成本。這種情況，你可以把產(chǎn)品先注冊品牌，然后以品牌的名義盡可能地賣給批發(fā)商，讓他們在各個平臺售賣。當分銷商們達到了一定的程度和銷量的時候，你可以選擇在這個時候入駐天貓或是京東。

說到各個平臺細分類目運營，發(fā)展至今這些電商平臺不管當初是做細分市場的蘑菇街，美麗說和聚美優(yōu)品，現(xiàn)在都在往綜合商城上發(fā)展。比如聚美從一開始的只做化妝品到現(xiàn)在賣衣服，鞋子和包包。這是一個平臺的趨勢。作為賣家，很容易眼花繚亂，不知道選哪個是好，如果你是工廠，在不知平臺深淺的情況下，可以把自己的產(chǎn)品分別批發(fā)給各個平臺的分銷商，通過統(tǒng)計他們的銷售表現(xiàn)來決定你首先要進入哪個平臺。另外，你可以對比各個平臺，輸入相關關鍵詞下，搜出出來的產(chǎn)品數(shù)目，以及前5頁產(chǎn)品的對應的銷量。對比競爭度與結果，你也可以了解到哪個平臺更加適合你。

今天的內容就到這里，如果你喜歡我的原創(chuàng)文章，請關注“粉圓綠彩”哦，謝謝。

各大電商平臺的對比！據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止2016年中國網(wǎng)絡購物市場上，淘寶天貓的市場份額占比比較大，占據(jù)了網(wǎng)購市場的大半江山，而京東緊隨其后名列第二，接著就是蘇寧易購等等，后面的小編也不說了，反正今天小編要講述的也不是這些，今天，小編來和大家說說各大電商平臺的對比，現(xiàn)在就跟著小編來看看吧。

首先，說說現(xiàn)在的電子商務模式吧，現(xiàn)在分為三種模式：B2B模式，C2C模式，B2B模式。

阿里巴巴是B2B模式，商家和商家自己通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務，以及信息的交換。優(yōu)點是可以加簡化企業(yè)內部資訊流通的成本，更加可以讓企業(yè)和企業(yè)自己的交流更加快速，同時也減少成本的損耗。但是，也有削價和同行業(yè)競爭，業(yè)界龍頭主導等等弊端。

淘寶，天貓是C2C模式，商家和個人消費者自己通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品，服務，信息的交換。優(yōu)點是商品的種類繁多，價格也由于競爭的關系而壓得很低。而且規(guī)模大，流量大，知名度高，而且還有阿里巴巴的支持。弊端是商品的質量難以得到保障，但是現(xiàn)在還好了，消費者可以在天貓購買產(chǎn)品，服務也是很好的，商品的質量也有一定的保證，在天貓上的店鋪都有售后服務，已經(jīng)不比實體店差在哪里了。

淘寶天貓是純開放平臺，利潤來自于流量、廣告和技術服務費。

京東是B2B模式，商家和個人消費者自己通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品，服務，信息的交換。優(yōu)點是網(wǎng)站講究信譽， 注重商品質量，售后也好。弊端就是價格高，和實體店差不了多少，而且商品種類也比較單一，入駐商家較天貓要少，沒有其他領域業(yè)務支持。

京東是開放平臺，劉強東宣稱90%的品類，京東永遠不會自己做。但是現(xiàn)在京東銷售額的80%左右都是來自于自營，要做開放平臺任重而道遠。

電商平臺

小編再說說蘇寧易購吧，蘇寧和京東一樣宣稱要做開放平臺，但是平臺不是誰都能做的，尤其是在已經(jīng)有天貓存在的情況下。蘇寧最新的平臺戰(zhàn)略是入駐免費，提供低成本服務，利潤主要來自廣告和商家與消費者使用易付寶所帶來的收入。

優(yōu)勢是家電類商品對供貨商議價能力強，因此進貨成本相對要低15%-20%，而且支持線下門店，品牌質量口碑較好，品牌知名度高，還有自建易付寶，同時部分地區(qū)有自建物流。劣勢就是商品種類不夠多，入駐商家較少，流量成本高，品牌形象仍局限在家電行業(yè)，還有就是電商人才不足。

如果你是網(wǎng)購消費者，你購買普通商品去淘寶天貓比較好，因為那里品種繁多，你總能找到你想要的商品。但是在選購的時候一定要仔細看評論和產(chǎn)品詳情頁等等，辨別到底哪個商品是最好的。同樣一款商品，在天貓上購買比在淘寶上購買要好，商品的質量也比較放心。如果是購買家電等價格高昂的的商品的話，在京東購買會比較好，因為京東商品基本上是正品。

如果你是想要在電商平臺開網(wǎng)店的話，首先，你資金充裕的情況下，選擇在天貓開網(wǎng)店會比較好，為什么？因為天貓上都是品牌定位店鋪，現(xiàn)在大家都有一定的品牌意識，所以同樣價格的同款商品，大部分人會趨向在天貓購買。為什么小編不說在京東呢？因為京東的流量沒有比天貓大，而且京東的商品種類有限制，而天貓沒有。但是，如果你資金不多，那么就先選擇在淘寶入駐開網(wǎng)店吧，淘寶的門檻低，你試試手也是可以的，等到賺了錢，再轉而開天貓店鋪也行啊。

關于各大電商平臺的對比，小編就為大家講解到這里了。不管你是抱有什么心態(tài)來看這篇文章，小編只想說，如果你有什么疑惑的地方，可以咨詢小編。如果大家想要開網(wǎng)店的話，但是又擔心有很多網(wǎng)店運營方面的問題的話，小編建議可以選擇電商代運營，關于什么是電商代運營，由于篇幅問題，小編就不多加講解了，反正意思就是電商代運營公司可以幫助大家進行專業(yè)化的網(wǎng)店運營管理，讓大家的網(wǎng)店最快發(fā)展起來，讓大家輕松賺錢。就以小編知道的，有一家電商代運營公司就很不錯，那就是深圳紐仕達電商之家，大家可以咨詢下深圳紐仕達電商之家的在線客服去了解他們具體的服務哦。