王紫杰老師著

平臺模式

相信很多企業(yè)家都對做產(chǎn)業(yè)鏈的整合平臺感興趣。因?yàn)檫@種商業(yè)最具概念與想象空間，也最容易匯聚行業(yè)內(nèi)外資源，未來有機(jī)會成為行業(yè)霸主~~

但做平臺除了需要具備人脈與資源外，最重要的，是要明白“平臺是如何煉成的”。

平臺模式的實(shí)現(xiàn)路徑

經(jīng)常有學(xué)員來找我，說自己要投資多少多少錢，建一個(gè)五金行業(yè)的、酒行業(yè)的、眼鏡行業(yè)的平臺，像阿里巴巴一樣的交易模式。。。

做平臺不是寫個(gè)商業(yè)計(jì)劃書就OK的了，它要求企業(yè)具備多項(xiàng)能力，而且平臺絕不是一蹴而就的。它只是逐漸發(fā)展、進(jìn)化成今天的樣子的。

阿里巴巴當(dāng)年是從最普通的網(wǎng)絡(luò)論壇發(fā)展起來的，京東商城是從網(wǎng)絡(luò)賣電腦起家的。

真正要想打造成為行業(yè)的整合者，平臺控制者，必須首先要明白平臺的發(fā)展路徑。

我給大家講講我們的“電商基地”是如何發(fā)展起來的吧。。。。

“萬企共贏電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)”的發(fā)展歷程

我做了多年的電子商務(wù)領(lǐng)域的培訓(xùn)，很多企業(yè)家學(xué)完課程之后，發(fā)現(xiàn)靠自己的力量很難建好電商團(tuán)隊(duì)。于是，一些企業(yè)家就找到我們，希望可以合作來賣他們的產(chǎn)品。

我們于是開始了企業(yè)家的電商合作。比如“國學(xué)聽讀早教機(jī)”就是這樣的項(xiàng)目。

“學(xué)而第一國學(xué)機(jī)”的老板完全不懂電商，于是找到我們，我安排專業(yè)團(tuán)隊(duì)去營運(yùn)，很快把該產(chǎn)品在網(wǎng)上賣到了第一名，2012年全年總銷售額突破1億。

接下來，又有做老人手機(jī)、等等多個(gè)產(chǎn)品一起網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營。

在此基礎(chǔ)之上，我重新梳理了電商基地的商業(yè)模式，按“平臺模式”重新規(guī)劃，提出以下的“電商+金融+商業(yè)地產(chǎn)”的綜合商業(yè)體系：

（1）尋找戰(zhàn)略合作伙伴，在北、上、廣、深四個(gè)電商核心區(qū)域，建設(shè)獨(dú)立的電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)

（2）由代理銷售客戶的產(chǎn)品，變成跟客戶合作開設(shè)項(xiàng)目子公司，完全在新公司框架內(nèi)運(yùn)營電商產(chǎn)品

（3）電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)要同時(shí)解決人才培養(yǎng)、物流倉儲、項(xiàng)目孵化的多種職能。

（4）把電商擁有快現(xiàn)金流的特長利用起來，實(shí)現(xiàn)多個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)金流的組合利用，通過銀行授信等方式，放大金融價(jià)值，實(shí)現(xiàn)電商銀行商業(yè)模式。

（5）把電商基地變成電商項(xiàng)目上市孵化器。將多個(gè)項(xiàng)目子公司打包上市，或者做并購融資交易

從單一項(xiàng)目的電商運(yùn)營，變成“電商+金融+商業(yè)地產(chǎn)”三大板塊組合的電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)，這就是平臺創(chuàng)建的完整歷程。

在這個(gè)歷程中，我們深刻體驗(yàn)到了平臺創(chuàng)建不是一天完成的，它需要一系列的能力與資源的嫁接。

具體的部驟，下篇揭曉。

出品 | 京師智庫（老板日課）

在2009年，《PC World》總結(jié)了各大科技公司（以美國科技公司為主）的十大“最愚蠢失誤”，其中ReaNetWorks拒絕iPod創(chuàng)意“光榮”上榜。這要從美國數(shù)字媒體平臺的商業(yè)模式競爭說起。

1994年P(guān)rogressive Networks 由原微軟員工羅伯·格拉澤建立，翌年就推出了RealAudio播放器，之后推出RealPlayer , 1996年Realplayer的用戶超過3億，發(fā)展迅猛。后來改名為ReNetWorks,并于1997年11月公開上市。

RealNetworks的成功歸功于其構(gòu)建平臺型商業(yè)模式的策略。

首先，RealNetworks向用戶免費(fèi)提供播放器。1996年前后，正是互聯(lián)網(wǎng)開始發(fā)端進(jìn)而大力發(fā)展的重要階段，用戶通過網(wǎng)絡(luò)可以很方便地下載到免費(fèi)的播放器。曾有人問過RealNetWorks的創(chuàng)始人羅伯·格拉澤：“你做過最大的貢獻(xiàn)是什么？” 他的回答是：“也許是免費(fèi)提供RealPlayer?！?/p>

截至1997年，互聯(lián)網(wǎng)上超過80％的流媒體音頻文件均來自RealNetworks公司。

后來，RealNetworks對基本功能的播放器仍然免費(fèi)，只對增強(qiáng)型功能收費(fèi)，這部分收入的占比并不大，但是，這無心插柳的舉措?yún)s無意中在業(yè)務(wù)低迷的2008年為RealNetworks提供了生存的資金，度過寒冬，這是后話了。

其次，RealNetworks精心培育另一邊市場——內(nèi)容提供商。RealNetworks提供了“從國情咨文的內(nèi)容到麥當(dāng)娜和米勒洛夫的音樂，還包括奧斯卡·梅耶的Wienermobile歷史之旅等”（《西雅圖郵訊報(bào)》原文）。這些內(nèi)容提供商需要向RealNetworks購買服務(wù)軟件的授權(quán)才能在RealNetworks上面發(fā)布音頻和視頻內(nèi)容。據(jù)上市招股說明書披露，RealNetworks的收入中，78％來自對內(nèi)容提供商的軟件授權(quán)。

在成功吸引到海量播放器用戶和內(nèi)容提供商之后，RealNetworks進(jìn)一步拓展其多邊平臺。據(jù)其1999年報(bào)公布，1998年，CNN、ESPN、ABC、Bloomberg Sport 等成為RealNetworks內(nèi)容供應(yīng)商；RealGuide為用戶提供的現(xiàn)場廣播和電視節(jié)目達(dá)到1700個(gè)；當(dāng)年新增850個(gè)注冊開發(fā)商，提供了超過2000個(gè)程序。更重要的是，美國在線、網(wǎng)景公司（曾經(jīng)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器老大）和許多個(gè)人電腦制造商在他們的產(chǎn)品上綁定了RealPlayer播放器。內(nèi)容提供商的拓展使RealPlayer對用戶的吸引力進(jìn)一步提高，RealNetworks于是加大了內(nèi)容訂閱的推廣力度，這種努力得到了回報(bào)，2004年內(nèi)容銷售已經(jīng)占到了公司總收入的70％，內(nèi)容銷售跟軟件授權(quán)的占比跟1997年年底上市時(shí)相比剛好掉了個(gè)。這里面的視頻銷售、音樂銷售和游戲銷售分別占比50%、30%和20%。

用免費(fèi)招攬大量用戶，吸引大量的內(nèi)容提供商，從而實(shí)現(xiàn)對內(nèi)容提供商收費(fèi)；在內(nèi)容提供商達(dá)到一定數(shù)量后，作為多邊平臺，RealNetworks對用戶的吸引力進(jìn)一步提升，內(nèi)容訂閱成了可能的盈利點(diǎn)。雞生蛋，蛋生雞。在解決“先有雞還是先有蛋”的問題上，RealNetworks舉重若輕。

按理說，RealNetworks在內(nèi)容提供商和用戶兩類利益相關(guān)者之間存在正反饋性，這種先發(fā)優(yōu)勢是不容易打破的，但RealNetworks在數(shù)字媒體平臺的優(yōu)勢在2005年底幾乎喪失殆盡。其時(shí)，后起之秀蘋果的iTunes占據(jù)在線數(shù)字音樂的82％，而RealNetworks卻只有1％，連前者的零頭都達(dá)不到。原因很簡單——蘋果采取了完全不同的商業(yè)模式。

事實(shí)上，在推出iPod+iTunes之前，蘋果在數(shù)字媒體平臺上的耕耘已經(jīng)超過10年。

1991年5月，蘋果的首款數(shù)字媒體軟件QuickTime面世。蘋果對這款媒體軟件寄予厚望，為第三方開放了流媒體服務(wù)器軟件的源代碼，幫助他們利用QuickTime編寫程序，同時(shí)盡力向開發(fā)商社團(tuán)推銷其數(shù)字媒體平臺，但在2001年之前，QuickTime并沒有為蘋果公司帶來獨(dú)立的利潤來源。QuickTime更多的是作為蘋果MaC操作系統(tǒng)一個(gè)很好的補(bǔ)充。操作系統(tǒng)擁有的功能越多，體驗(yàn)越好，操作系統(tǒng)（包括硬件的一體化）對用戶的吸引力自然更大。而這種功能和體驗(yàn)的擴(kuò)展所需要投入的邊際成本又不大，何樂而不為？

這種靠軟件和服務(wù)吸引用戶從而拉動硬件和操作系統(tǒng)銷售的贏利模式在蘋果的iPod上得到了延續(xù)，而iPod＋iTunes的出現(xiàn)也解決了蘋果數(shù)字媒體平臺的獨(dú)立盈利問題。iPod＋iTunes的商業(yè)模式大家都很清楚，在此不再重復(fù)。值得提出的一點(diǎn)是，雖然下載每首音樂需要99美分，但除去跟數(shù)字音源發(fā)行商的分賬和運(yùn)營成本外，蘋果在iTunes的盈利可謂所剩無幾。對蘋果意義更大的收益在iTunes音樂下載對iPod銷售的巨大拉動作用。2001年蘋果的市值不過才80億美元，在2001年引入iPod，2003年建立iTunes數(shù)字音樂庫之后，蘋果才迎來了業(yè)績上的大躍進(jìn)，2005年市值達(dá)到了310億美元。

而在iPhone推出AppStore之后，蘋果公司的盈利領(lǐng)域開始真正擴(kuò)展到增值服務(wù)。以iTunes的為跳板，實(shí)現(xiàn)從硬件軟件一體化、靠硬件盈利到構(gòu)建平臺型商業(yè)模式、硬件和服務(wù)組合盈利的華麗轉(zhuǎn)身。iPhone的推出標(biāo)志著蘋果公司商業(yè)模式的徹底重構(gòu)，資本市場的反應(yīng)給這種重構(gòu)以極大的肯定：2007年iPhone上市至今，蘋果的股價(jià)一路走高，已成為全球市值最高的企業(yè)，并在2012年年初突破5000億美元。說AppStore是蘋果公司發(fā)展史上最偉大的發(fā)明一點(diǎn)也不過。

微軟的MediaPlayer的定位跟蘋果的QuickTime起步時(shí)是一樣的，是為Windows操作系統(tǒng)提供更多的賣點(diǎn)，然而，由于沒有找到獨(dú)立的贏利模式，MediaPlayer作為windows操作系統(tǒng)的附庸一直沒有改變。也許對微軟來說，辦公軟件和×Bo×游戲機(jī)的盈利已經(jīng)足夠大，前面的IE瀏覽器，現(xiàn)今的MediaPlayer，作為阻擊潛在競爭對手的武器和吸引用戶的甜頭已經(jīng)足夠，大力拓展的收益未必能夠補(bǔ)償因此帶來的成本。一直堅(jiān)守操作系統(tǒng)、辦公軟件、游戲機(jī)的微軟，對MediaPlayer的更新步伐只是按部就班的跟隨操作系統(tǒng)的節(jié)奏，并未列入發(fā)展戰(zhàn)略的重點(diǎn)。

在基本的技術(shù)上，這三家并沒有存在本質(zhì)上的區(qū)別，后來盈利上的分野更多的來自商業(yè)模式的不同，證明商業(yè)模式創(chuàng)新的確往往比技術(shù)創(chuàng)新更為重要。但這種創(chuàng)新往往跟企業(yè)本身的資源能力有關(guān)，存在一定程度的路徑依賴，把全部原有資源能力推倒重來而獲得巨大成功的偉大企業(yè)畢竟是少數(shù)。蘋果的華麗轉(zhuǎn)身之所以可行，在于一直以來擁有硬件設(shè)計(jì)的能力，而喬布斯本身又是對產(chǎn)品體驗(yàn)孜孜以求、追求“酷科技”的企業(yè)家，追求精品，追求體驗(yàn)，這種基因?yàn)閕Pod、iPhone、iPad等一系列iOS產(chǎn)品的出現(xiàn)埋下了伏筆。

在本案例開頭提到的最愚蠢的說法，緣由就是RealNetworks對iPod創(chuàng)意的拒絕：2000年，美國技術(shù)工程師托尼·法德爾提出了基于硬盤存儲的音樂播放器概念，并提出了與該播放器相配套的數(shù)字音樂下載解決方案.法德爾首先同美國數(shù)字媒體技術(shù)開發(fā)商RealNetworks聯(lián)系，希望后者能采用他的方案，但遭到拒絕。在經(jīng)過多次“碰壁”后，最終蘋果看中了法德爾的硬盤播放器和數(shù)字音樂下載方案，從而成就了iPod+iTunes的神話。

構(gòu)建平臺式商業(yè)模式，可以基于軟件系統(tǒng)（如Google），可以基于軟硬件一體化系統(tǒng)（如APP Store），也可以基于硬件系統(tǒng)（如國美蘇寧連鎖家電賣場），甚至可以基于實(shí)體產(chǎn)品（如美國綠山咖啡K杯）。平臺式商業(yè)是一種發(fā)揮連接作用的商業(yè)模式，目的在于建立多邊連接并促進(jìn)多邊利益相關(guān)者之間的正向反饋性，平臺在此過程中進(jìn)行盈利。這是平臺的本質(zhì)。

商業(yè)哲學(xué)感悟：萬物是普遍聯(lián)系的，所有的個(gè)體（包括有生命的和無生命的）都處在連接網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)節(jié)點(diǎn)上，如果把眼光放到網(wǎng)絡(luò)全景中來，那么就可以發(fā)現(xiàn)自身的節(jié)點(diǎn)是可以無限拓展的，可以由一個(gè)節(jié)點(diǎn)變成包含多個(gè)節(jié)點(diǎn)的小網(wǎng)絡(luò)小平臺。比如iPod由工具變成平臺的思路。

任何有價(jià)值的東西都可以設(shè)計(jì)成平臺，只是根據(jù)資源能力情況不同，難度不同。