信息化建設(shè)給企業(yè)帶來的幫助已經(jīng)不言而喻。

效率提高、降低成本、優(yōu)化溝通協(xié)作、改進供應鏈結(jié)構(gòu)，最終幫助企業(yè)提升自身核心競爭力，這些明顯的優(yōu)勢讓不少企業(yè)紛紛加入了信息化建設(shè)的大潮中。

但在信息化建設(shè)的過程中，有些企業(yè)不僅沒有改變企業(yè)現(xiàn)狀，反而還加重了企業(yè)的負擔。

企業(yè)如何才能成功的實施信息化建設(shè)？這幾個關(guān)鍵點你一定要掌握，信息化建設(shè)不是一拍腦袋決定了就開始實施的，它必須要有規(guī)劃循序漸進的來，否則一定會失敗！

1、信息化建設(shè)之前先優(yōu)化你的管理流程

有些企業(yè)，在自己的內(nèi)部流程管理混亂、業(yè)務標準不清晰的情況下就盲目使實施信息化建設(shè)，以為只要使用一套管理軟件，這些管理問題就能完全解決了，這種想法既不理性也不現(xiàn)實。

信息化建設(shè)的難點說到底還是管理的問題，如果企業(yè)現(xiàn)在的管理模式與管理軟件的思想內(nèi)涵有嚴重沖突時，即使再先進的企業(yè)管理軟件，也很難幫助企業(yè)去改變現(xiàn)狀。

企業(yè)管理軟件只是一個工具、一種手段，它的作用，是固化你的流程、你的規(guī)則，然后使之標準化、規(guī)范化。沒有具體的流程、標準，那軟件就沒法去切合你企業(yè)的真實場景需求。

打個比方，你要使用軟件來管理你的產(chǎn)品生產(chǎn)全過程，那你的前提至少要做到兩點：

（1）確定產(chǎn)品生產(chǎn)的流轉(zhuǎn)流程。發(fā)起人是什么角色？從發(fā)起到產(chǎn)品確認生產(chǎn)成功，需要哪幾個流程、哪幾個部門的配合、哪幾個角色的審批？

（2）制定好流程執(zhí)行時的規(guī)則。在每個流程節(jié)點提交時，需要提交哪些文件？如果中間某個角色提交的流程不符合規(guī)范怎么辦？小額費用的產(chǎn)品生產(chǎn)申請是否可以省略一部分審批流程？如果這件事關(guān)聯(lián)兩個部門，部門和部門之間如何配合，工作如何劃分？這些都需要把它形成標準。

管理流程、業(yè)務標準的制定是一個細致的過程，每個企業(yè)的情況也不盡相同，得需要結(jié)合自己的流程優(yōu)化目標來制定，這里就不展開來討論了。

總之，在你認為你的企業(yè)需要通過信息化建設(shè)來達到某種目標的時候，先根據(jù)這個目標將企業(yè)的管理流程進行梳理和優(yōu)化，并制定相應的業(yè)務標準，可以不那么完善，但是一定要有，之后才開始投入信息化建設(shè)中。

然后，我們?nèi)匀恍枰贿吿剿飨乱徊桨l(fā)展的管理流程，一邊借助信息化的手段來協(xié)助企業(yè)梳理管理流程。

因為企業(yè)多年來積累的靈活甚至有些隨意的業(yè)務并不是一次流程梳理就可以改變的，而且信息化建設(shè)工作也不可能一步到位，尤其是軟件系統(tǒng)也是需要不斷的更新迭代的，這是一個企業(yè)和信息化建設(shè)互相磨合的過程。

2、信息化軟件的選型是決定成敗的關(guān)鍵

管理流程優(yōu)化完成后，企業(yè)可以開始對管理軟件進行選型了。

現(xiàn)在市面上各類管理化軟件特別多，如何挑選適合自己企業(yè)的軟件尤為重要，挑選的過程是值得你花時間細致的去做的，因為一個糟糕的選型后面再怎么改，也挽救不了你失敗的結(jié)局。

有些企業(yè)在選型時，往往會陷入一些誤區(qū)中，比如直接照搬人家的成功經(jīng)驗，看別人運用這個信息系統(tǒng)成功了，自己也去使用，完全不顧企業(yè)的實際需求，這樣的信息系統(tǒng)在實際使用中必然會有許多不合理的地方，久而久之就成了擺設(shè)；

還有些企業(yè)在制定自己的信息化目標時，總是太過于著急，希望一下子就上大而全的軟件，以為這樣就可以把企業(yè)的所有問題都解決，殊不知一些大而全的軟件對于管理落后的小企業(yè)其實就是種累贅！

關(guān)于如何選型，之前寫過一篇文章《企業(yè)如何選購服務軟件來成功實施信息化？必須要掌握的9大要點！》，感興趣的可以去看一看，在這里就不另行贅述！

3、管理軟件要高效推行，須循序漸進、逐點突破

選好軟件系統(tǒng)后，有些企業(yè)會直接通知員工開始使用新系統(tǒng)，然后你會發(fā)現(xiàn)，在員工中全面推行新系統(tǒng)非常難。

有些員工總會因為各種各樣的原因反對新系統(tǒng)的上線，有可能是對舊系統(tǒng)的不舍，有可能是不想去改變已經(jīng)熟悉的工作模式，也有可能是新系統(tǒng)會剝奪他們的一些利益或者權(quán)利......

即使員工表面上執(zhí)行了，但心底并不認可這個軟件，那最后這個系統(tǒng)也只會成為一種形式。

那企業(yè)應該怎么做？

首先，你應該去加深員工對信息化的認識。

在你決定實施信息化建設(shè)之前，就應該有意識的給員工灌輸信息化的理念。

可以是對企業(yè)現(xiàn)有的效率低下的工作環(huán)節(jié)進行探討，引導大家往信息化的方向去思考；

可以是組織大家學習關(guān)于信息化建設(shè)的一些知識；也可以是給大家分享一些企業(yè)實施信息化的成功案例，等等。

總之，你要全面推行信息化之前，絕不能是悄無聲息的，你至少得讓員工提前意識到現(xiàn)有的業(yè)務環(huán)節(jié)是存在問題的，是需要去改變，讓他們有一個適應的過程，而不能是直接空降。

其次，應該去找?guī)讉€典型的部門或者業(yè)務場景，小范圍執(zhí)行。

不要一下子要求員工把企業(yè)的所有數(shù)據(jù)、流程都搬到軟件系統(tǒng)里去，這個執(zhí)行起來一定是非常困難和費時的。

你應該先看看公司的哪個部門或者哪個業(yè)務場景，最迫切需要這個軟件，比如你要推行一個移動辦公的軟件，那你可以讓使用頻率最高的項目組先去試用一下，如果這個軟件可以幫助他們更好的完成項目的協(xié)作溝通，提高了效率，那他就會愿意使用這個軟件。

此外，通過小范圍的執(zhí)行，也可以了解到軟件實際使用中不合理的地方，進而可以讓軟件服務商配置出更合理的軟件（即使是SaaS軟件未來的趨勢也必須是可配置化）。

有了一些員工基礎(chǔ)后，再大范圍的去向全公司推行，則會容易很多。

企業(yè)信息化建設(shè)是一個逐步適應和優(yōu)化的過程，一時的小成就或挫折都不足以代表什么。成功時不驕不躁，始終保持風險意識，當市場或技術(shù)發(fā)展等外部變化時，可以及時調(diào)整規(guī)劃目標，不讓自己處于被動的局面；挫折時不輕言放棄，繼續(xù)探索合適自己的信息化建設(shè)之路，這條路你必須是要走下去的，因為回頭你將會離這個時代越來越遠！

本文僅為個人觀點，更多科技/企業(yè)管理話題后續(xù)繼續(xù)討論！

請持續(xù)關(guān)注紫方數(shù)據(jù)！

【干貨】集團企業(yè)全面稅務管理信息化建設(shè)經(jīng)驗分享

2016年10月，國家稅務總局“金稅三期”系統(tǒng)優(yōu)化版在全國上線，通過建立稅局端一體化管理信息平臺，打通了納稅人財務、稅務、發(fā)票等相關(guān)數(shù)據(jù)以及備案、審批等涉稅信息，實現(xiàn)了大數(shù)據(jù)應用分析，使得稅務機關(guān)能夠快速、準確的定位問題企業(yè)，識別納稅人稅務風險，進一步提高了稅務機關(guān)的征管效率和征管質(zhì)量，也意味著稅務機關(guān)的管理模型進一步由事前審批向事后監(jiān)管轉(zhuǎn)變。

稅局端信息化管理手段的不斷提升和完善，促使眾多企業(yè)集團開始重點關(guān)注和推運內(nèi)部稅務管理信息化系統(tǒng)的建設(shè)。

本文將從集團企業(yè)稅務管理信息化的建設(shè)目標、主要功能、實施策略、注意事項等方面，分享海聞科技的經(jīng)驗。

一、稅務管理信息化建設(shè)目標

目前，集團企業(yè)普遍存在稅務管理信息化程度低的現(xiàn)狀。在信息化迅速發(fā)展以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，集團企業(yè)的稅務管理工作亟需運用信息化的工具全面提升管理水平。

集團企業(yè)稅務管理信息化建設(shè)的總體目標是通過信息化手段將集團稅務管理的理念、制度、方法、流程加以固化和提升，搭建統(tǒng)一的稅務管理信息系統(tǒng)。

具體是通過建立稅務數(shù)據(jù)集市、固化工作流程、明確崗位責任、確保數(shù)據(jù)準確、共享信息資源、保障溝通順暢，實現(xiàn)稅務管理工作從基層具體操作、集團管理到稅務風險管控全過程的信息化，達到“保證質(zhì)量、提高效率、防范風險、創(chuàng)造”的目標，樹立企業(yè)遵從稅法、誠信納稅的形象。

二、稅務管理信息系統(tǒng)主要功能

集團企業(yè)組織架構(gòu)復雜、成員單位眾多，通常涉及多個經(jīng)營業(yè)態(tài)，其稅管理信息系統(tǒng)業(yè)務功能應從集團管理和納稅主體管理兩個層面進行設(shè)計考慮。

集團管理層面?zhèn)戎赜谵k稅過程監(jiān)督、數(shù)據(jù)分析與應用、重大涉稅事項分析、風險監(jiān)控等管理工作；納稅主體層面?zhèn)戎赜诎l(fā)票管理、納稅申報、稅務核算等具體操作。

（一） 集團管理層面應涵蓋的主要功能

1、基礎(chǔ)信息管理

將集團內(nèi)所有成員單位工商登記信息、稅務登記信息、股權(quán)投資關(guān)系、稅種鑒定信息、主營業(yè)態(tài)、稅務工作負責人及聯(lián)系方式等基礎(chǔ)信息納入統(tǒng)一系統(tǒng)管理和維護，實現(xiàn)按管理層級、行政區(qū)劃、業(yè)務板塊等多維度查詢、展現(xiàn)，方便集團層面全面掌握成員單位的基礎(chǔ)情況。

2、數(shù)據(jù)上報管理

系統(tǒng)定期（月度或季度）向成員單位派發(fā)數(shù)據(jù)上報工作任務，從基層公司收集稅務相關(guān)數(shù)據(jù)，并逐級匯總審核，形成納稅數(shù)據(jù)集市，為大數(shù)據(jù)分析和應用奠定基礎(chǔ)。

3、稅務績效考核

設(shè)立稅務績效考核指標和分值，例如將企業(yè)所得稅實際稅負、企業(yè)所得稅永久性差異調(diào)整額、滯納金生額、稅收罰款額等設(shè)為考核指標，通過系統(tǒng)定期自動生成考核表和考核排名表。將稅務績效考核納入集團績效考核體系，量化成員單位稅務工作業(yè)績。

4、稅務檢查管理

建立外部檢查事項上報機制，要求下屬單位發(fā)生稅務檢查、稽查、協(xié)查、納稅評估等事項的第一時間，通過系統(tǒng)向上級報告相關(guān)情況，并及時更新進度；上級可隨時掌握、跟進、指導下級單位應對外部檢查，實現(xiàn)對外部檢查事項從立項、過程處理到結(jié)項的閉環(huán)管理。

針對內(nèi)部檢查，實現(xiàn)檢查任務的派發(fā)、任務處理、數(shù)據(jù)上報、檔案歸集的流程化管理。

5、重大事項稅務風險管理

建立動態(tài)的稅務風險點及管控措施庫，針對重大涉稅事項（例如,重大投資、并購、境外交易等），根據(jù)事項類別、性質(zhì)、關(guān)鍵字、內(nèi)容等要素智能產(chǎn)生風險清單，生成稅務風險分析報告，提高稅務人員對重大業(yè)務事項的參與程度，加強稅務風險的事前防范。

6、納稅指標評估

建立納稅指標評估體系與預警策略，快速計算、評估各納稅實體的實際稅負率、稅負變動彈性指標等納稅評估指標數(shù)值，與行業(yè)平均值、管理經(jīng)驗值對比實現(xiàn)自動預警，及時發(fā)現(xiàn)稅務管理中的不足與問題，加強企業(yè)的稅務風險管控能力。

7、稅務工作報告

預制稅務工作報告模板，由系統(tǒng)實現(xiàn)工作報告數(shù)據(jù)內(nèi)容自動生成，結(jié)合各層級責任人的分析內(nèi)容，生成稅務工作報告，實現(xiàn)逐級上報、多維度匯總查閱，為集團、業(yè)務板塊、事業(yè)部等管理層掌握總體稅務狀況提供信息。

8、涉稅統(tǒng)計分析

基于稅務數(shù)據(jù)集市，通過詳盡的指標體系，以圖形（如柱狀圖、餅狀圖）的方式，實時的按照行政區(qū)劃、業(yè)務板塊、集團、納稅主體、稅費種類、稅款屬期等多維度，形象、直觀的統(tǒng)計、分析稅務數(shù)據(jù)，為管理層提供決策數(shù)據(jù)支持。

9、稅務檔案管理

建立納稅申報檔案、涉稅事務檔案的定期歸集機制，實現(xiàn)稅務檔案的電子化分類歸集，確保稅務檔案的完整保存，方便按權(quán)限隨時調(diào)閱。

10、稅務知識管理

建立稅收政策法規(guī)和解讀共享庫，方便成員單位方便查閱、學習。實現(xiàn)稅務問題在線解答、財務論壇、稅務人員在線培訓考試等管理功能。

（二） 納稅主體層面應涵蓋的主要功能

1、發(fā)票開具管理

通過數(shù)據(jù)接口，從銷售系統(tǒng)獲取需要開票的交易數(shù)據(jù)，經(jīng)過自動化合并、拆分等數(shù)據(jù)加工，調(diào)用稅控專用設(shè)備進行交互，完成增值稅專用發(fā)票、普通發(fā)票的開具、打印，電子發(fā)票的靜默開具與自動推送，滿足多機構(gòu)、大批量、高效率開票要求。

2、進項發(fā)票管理

集成稅務總局電子底賬庫，自動下載開具給各公司的增值稅專用發(fā)票進項信息。對接報賬系統(tǒng)，實現(xiàn)發(fā)票真?zhèn)尾轵?，專用發(fā)票自動勾選、確認，減少人工操作量，減少差錯，提高效率，防范發(fā)票重復報銷。

3、日常涉稅管理

建立日常稅務臺賬，實現(xiàn)視同銷售臺賬、不動產(chǎn)進項分期抵扣、不符合扣除規(guī)定票據(jù)、與收入無關(guān)支出等稅務事項的臺賬管理，可對接財務系統(tǒng)根據(jù)核算標識自動登記。

4、納稅申報管理

根據(jù)各稅種的特點，建立稅納稅調(diào)整、稅款計算臺賬體系，使用稅務判定工具，依據(jù)法規(guī)規(guī)定判定應稅科目、設(shè)定取數(shù)規(guī)則，統(tǒng)一約束取數(shù)口徑，利用取數(shù)工具，調(diào)閱明細賬等數(shù)據(jù)，實現(xiàn)自動化或半自動化納稅調(diào)整和稅款計算，生成國家標準格式的納稅申報表，利用“稅企直通”渠道，實現(xiàn)一鍵申報。

5、遞延稅項管理

稅務管理信息系統(tǒng)建立一套完整易用的納稅調(diào)整臺賬，利用其實現(xiàn)按月度或季度預估應納所得稅額；通過判定稅務與會計差異的類型，實現(xiàn)對遞延所得稅資產(chǎn)、遞延所得稅負債、所得稅費用的高效、準確核算。

6、稅費測算管理

根據(jù)公司財務預算或估計的數(shù)據(jù)，利用測算模型，對未來期間的應納稅費進行測算，如企業(yè)所得稅、增值稅等，滿足內(nèi)部稅務現(xiàn)金流管理及外部稅務機關(guān)的監(jiān)管需要。

三、稅務管理信息系統(tǒng)實施策略

集團企業(yè)通常業(yè)態(tài)復雜、業(yè)務板塊多，且不同版塊的組織架構(gòu)、稅收政策、業(yè)務流程等方面均有差異，利用IT技術(shù)全面實施集團化稅務管理信息系統(tǒng)，需要整合業(yè)務、財務、稅務以及內(nèi)外部人力資源，以及信息科技和風險管控技術(shù)，是一項極具挑戰(zhàn)性的系統(tǒng)化工程。

集團企業(yè)稅務管理信息化系統(tǒng)的實施建議遵循“總體規(guī)劃、分步實施”的策略。

總體規(guī)劃指集團總部牽頭，會同重點成員單位進行頂層設(shè)計，兼顧考慮集團管控要求與成員單位具體需求，確定稅務管理信息系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)及業(yè)務框架；

分步實施指首先搭建集團稅務管理信息系統(tǒng)的總體架構(gòu)體系，然后考慮業(yè)務需求的緊迫程度、重要程度，以及成員單位稅務管理水平與現(xiàn)有信息化條件等要素，選擇一兩家重點企業(yè)進行試點，進而逐步按照業(yè)務板塊和業(yè)務功能兩個維度逐步推進，最終實現(xiàn)全集團稅務管理信息化體系的建設(shè)。

四、稅務管理信息化的注意事項

1、稅務專家的深度參與

集團企業(yè)稅務管理信息化建設(shè)是一項稅務專業(yè)性很強、稅法合規(guī)性要求很高的任務。該任務要求實施廠商必需要有的稅務專家團隊在項目各階段的深度參與，才能保證稅務信息管理系統(tǒng)在合規(guī)性方面與稅法的高度一致。

否則，稅務信息管理系統(tǒng)建成運行后，不僅不能達到“保證質(zhì)量、提高效率、防范風險、創(chuàng)造價值”的建設(shè)目標，反而會產(chǎn)生新的稅務風險及管理問題。

2、選擇成熟的基準產(chǎn)品

基準產(chǎn)品選擇的好，可以借鑒其他集團企業(yè)的實施經(jīng)驗，少走彎路，事半功倍；選擇的不好，將意味著擔當“小白鼠”。

基準產(chǎn)品必需要選擇已商業(yè)化應用多年、經(jīng)過市場檢驗、具有眾多成功案例的基準產(chǎn)品。

3、充分考慮考慮業(yè)務與技術(shù)的擴展性

國家稅制持續(xù)改革，稅收政策不斷更新，信息技術(shù)快速發(fā)展。稅務管理信息系統(tǒng)的設(shè)計應盡可能采用參數(shù)化、配置化的設(shè)計思路，建立稅務業(yè)務組件庫，將業(yè)務與技術(shù)進行分離，以快速響應未來業(yè)務的變化、技術(shù)的擴展。

海聞科技有限公司是國內(nèi)首家專注于企業(yè)端稅務管理信息化整體解決方案供應商，也是國內(nèi)最早實現(xiàn)稅務專業(yè)信息化產(chǎn)品成功商用的供應商。自成立以來，始終秉承專注、專業(yè)的經(jīng)營理念和“IT+T”（信息技術(shù)與稅務專業(yè)服務融合）的獨特經(jīng)營模式，與控股子公司、5A級稅務師事務所--海華稅務師事務所一體化經(jīng)營，深耕稅務信息化領(lǐng)域。迄今為止，已有逾百家五百強企業(yè)和大型企業(yè)集團選用了海聞科技的稅務信息化產(chǎn)品。

選擇一款合適的系統(tǒng)，不但能提升企業(yè)辦公效率，降低成本，獲取更大化的利益，也是企業(yè)規(guī)模化合理化的象征。

選出不合適的管理系統(tǒng)，給后期的實施造成阻礙，不僅浪費了時間和精力，還有可能會導致企業(yè)陷入困境，影響企業(yè)的正常經(jīng)營和發(fā)展！

那么企業(yè)如何選擇一套適合自己的信息化管理系統(tǒng)呢？

一、選型思路方法

首先，要充分剖析自己企業(yè)——企業(yè)的需要是什么？信息化的目標是什么？自身的特點是什么？

明確自己的業(yè)務和需求，需要解決哪些痛點和需要改善的問題。

可以從以下幾個方面入手剖析：

①企業(yè)的戰(zhàn)略：將信息技術(shù)與企業(yè)的戰(zhàn)略結(jié)合在一起，并納入企業(yè)戰(zhàn)略總體部署。同時在信息化選型過程中，結(jié)合企業(yè)的實際情況，提出信息化

②企業(yè)的規(guī)模：法人個數(shù)及組織結(jié)構(gòu)；營業(yè)額；人數(shù)及程度；流程的復雜度等；

③企業(yè)的行業(yè)特點：ERP的選型必須考慮生產(chǎn)類型，按種類分為：生產(chǎn)型、貿(mào)易型、委外加工型等；

第二、系統(tǒng)功能在實施開發(fā)方面能因時制宜，什么階段上線什么功能。參考供應商是否具備二次開發(fā)和端口對接等能力。

第三、按照公司對信息化的重視程度選擇合適的模式。比如選擇買斷型的，企業(yè)可視是否有自己的開發(fā)人員選擇是否要源代碼，如果有，可以考慮買斷源代碼，自己在代碼里做一些簡單修改。選擇SAAS型的，可視企業(yè)對數(shù)據(jù)安全的重視程度選擇公有云還是私有云部署。對于選擇公有云的，要先咨詢服務商是否具有安全備份的能力，同時還要簽署信息安全保密協(xié)議等。

第四、售后服務。相信所有的人都希望選擇一家售后服務好的企業(yè)進行合作，不同的環(huán)境，不同的操作，業(yè)務量的變化難免會在系統(tǒng)使用中出現(xiàn)故障，良好的售后服務這個時候就尤其重要。

第五、俗話說，貨比三家，企業(yè)選擇采購信息化系統(tǒng)，不妨多聯(lián)系幾家，綜合考慮，在做決策之前，最好能夠看到產(chǎn)品的演示，雖然標準產(chǎn)品不一定完全匹配自己的需求，但通過演示，也可以簡單了解系統(tǒng)的基本操作，做到心中有數(shù)，有對比，加上演示體驗，相信對于采購決策會有非常大的幫助。

第六、只買對的不買貴的。千萬不要因為貪便宜而選擇錯誤的系統(tǒng)，否則錢花了，不但沒解決問題反而給自己新增大量新煩惱。

二、明確哪些軟件不能選

對于對于以下五種，企業(yè)應該拒之門外：

一是“包治百病”型。沒有任何一款ERP系統(tǒng)能夠在應對企業(yè)的所有業(yè)務時都游刃有余，每個ERP系統(tǒng)均有其強項與弱點。

二是“門外漢”型。所謂“隔行如隔山”，哪怕他在其它有上萬個樣板，也還是不要輕易將自己的項目交給他做。

三是 無常駐人員型。在ERP的實施過程中就一定需要常駐人員來進行深入溝通，否則賣給企業(yè)的必然只是一個純粹的ERP軟件，而無法將其中的管理思想融入到企業(yè)的生產(chǎn)管理中去。

四是 頭重腳輕型。國內(nèi)不少ERP廠商以財務軟件起家，對生產(chǎn)制造流程并不十分精通，這種頭(財務)重腳(生產(chǎn)制造)輕的ERP系統(tǒng)無法在制造型企業(yè)中實施起來。

五是 流程落后型?，F(xiàn)在ERP廠商多如牛毛，很多廠商雖不是門外漢，但在行業(yè)經(jīng)驗積累方面并不充足。所以在選型時一定要搞清楚ERP廠商的流程做到了什么程度。