企業(yè)內(nèi)部的流程該如何區(qū)分呢？

輕流認(rèn)為可以從以下幾個(gè)類別對(duì)企業(yè)內(nèi)流程進(jìn)行梳理。

第一類流程的形態(tài)比較單一，一般集中在行政辦公類管理中，例如：請(qǐng)假申請(qǐng)、用人申請(qǐng)、報(bào)銷審批等等，這類流程大多可以通過簡(jiǎn)單的節(jié)點(diǎn)串聯(lián)加一個(gè)簡(jiǎn)單的審批表單就可以完整的實(shí)現(xiàn)。

如今市面上也有很多的OA系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)這些流程，例如我們所熟知的某丁丁。但是往往這些軟件在管理這些流程的時(shí)候并不具備集成業(yè)務(wù)流程的能力，并沒有辦法滿足企業(yè)對(duì)于流程集中管理的需求。

第二類的流程是與企業(yè)業(yè)務(wù)強(qiáng)綁定的流程群組。

一個(gè)復(fù)雜的企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景往往包含多個(gè)業(yè)務(wù)流程（涉及到多個(gè)部門的協(xié)同處理）、基于企業(yè)業(yè)務(wù)自定義的數(shù)據(jù)表單以及穩(wěn)定且靈活的數(shù)據(jù)維護(hù)功能。

例如一個(gè)并不復(fù)雜的非生產(chǎn)訂單管理系統(tǒng)就包含了：庫(kù)存管理、訂單管理、銷售管理、采購(gòu)管理、財(cái)務(wù)管理等多個(gè)組成部分。

而一個(gè)項(xiàng)目管理流程則包含了：立項(xiàng)申請(qǐng)、采購(gòu)流程、招投標(biāo)評(píng)審、合同評(píng)審、驗(yàn)收質(zhì)檢流程、回款流程...在內(nèi)的復(fù)雜、多邏輯、強(qiáng)關(guān)聯(lián)、重維護(hù)的流程群組。

這一類流程的實(shí)現(xiàn)除了需要強(qiáng)大的自定義流程引擎、靈活的規(guī)則設(shè)定系統(tǒng)以及穩(wěn)定靈活的數(shù)據(jù)維護(hù)后臺(tái)之外，更重要的是對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)的理解能力。這一類的流程也是企業(yè)內(nèi)部流程管理的重點(diǎn)之一。

最后一類的流程也就是我們常說的管理類流程，這是面向管理層或顧客的端到端的上層業(yè)務(wù)流程，這類流程一般不能直接提交單據(jù)運(yùn)行，而是管理層為了管控業(yè)務(wù)而抽像的上層流程。也就是“管理流程的流程“”。

這些流程往往不是由一個(gè)單一的業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠完成的，而是要由多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)組合才能完成，而在系統(tǒng)中建立這些流程后再對(duì)這些流程進(jìn)行監(jiān)控和分析，就能為企業(yè)的管理層提供決策依據(jù)，并依據(jù)這些端到端流程提供的分析數(shù)據(jù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、成本管理等等。

一個(gè)好的流程項(xiàng)目需要一個(gè)好的流程管理工具，綜上所述，一個(gè)好的企業(yè)流程管理工具需要具備以下幾個(gè)特性：

1.可以滿足各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景需要的流程引擎；

2.足夠靈活的流轉(zhuǎn)規(guī)則編輯器；

3.有豐富字段的業(yè)務(wù)表單編輯功能；

4.可視化的流程評(píng)估中心；

5.不可缺少的移動(dòng)辦公；

6.可拓展、可集成的插件中心。

輕流（qingflow）是一款完全去IT的自定義流程搭建工具，滿足企業(yè)搭建BPM系統(tǒng)的一切需求。簡(jiǎn)單上手，功能強(qiáng)大。