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支付之家網(wǎng)(WWW.ZFZJ.CN) 杉德，這家老牌國企近期可謂風(fēng)波不斷，正經(jīng)歷著一次前所未有的輿論漩渦，始作俑者或許正是杉德自己。

杉德支付（杉德支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)發(fā)展有限公司）唯一股東是杉德銀卡通，而后者股東明細(xì)中則有上海科投和上海強(qiáng)生的身影。同時，杉德母公司杉德巍康企業(yè)服務(wù)有限公司的股東明細(xì)中也出現(xiàn)了上?？仆逗蜕虾?qiáng)生的身影。上?？仆兜墓蓶|中出現(xiàn)了中農(nóng)工建交五大行的身影，也有上海石油、寶鋼等身影，并且其背后實(shí)際控制方是上海國資委。不僅如此，上海強(qiáng)生的實(shí)際控股股東為上海久事，而后者則為上海國資委全資所有。

2011年5月份，支付寶、財(cái)付通、銀商、通聯(lián)等27家支付機(jī)構(gòu)成為首批獲得第三方支付牌照的企業(yè)，而杉德也為其中之一。杉德支付業(yè)務(wù)范圍覆蓋互聯(lián)網(wǎng)支付、移動電話支付、銀行卡收單、預(yù)付卡發(fā)行與受理，屬于極其稀有的全牌照支付機(jī)構(gòu)，續(xù)展合并后牌照有效期至2021年12月21日。

可以說，杉德坐擁國企背景，嘴里含著金湯匙，擁有眾多支付機(jī)構(gòu)羨慕的身份和資源，集萬般寵愛于一身。

可即便如此，杉德最近這幾個月的煩心事兒并沒有絲毫減少。

年初，支付之家網(wǎng)獲悉繼北京萬資偉業(yè)、天津福刷跑路后，二清POS諾漫斯也已經(jīng)卷款失聯(lián)，杉德等多家支付公司被爆卷入諾漫斯不到賬事件（參考文章《二清POS諾漫斯卷款失聯(lián)，杉德等多家支付公司違規(guī)提供支付通道》）。隨著事件發(fā)酵，4月中旬有媒體投資者報刊文《錢去哪了？杉德支付總部遭數(shù)百商戶圍堵》報道了“二清”機(jī)構(gòu)諾漫斯跑路事件。

2018年初，二清機(jī)構(gòu)“諾漫斯”頻繁出現(xiàn)大面積刷卡后錢不到賬事件，隨后人走樓空，牽出包括杉德在內(nèi)的多家持牌支付機(jī)構(gòu)，后者為其提供了交易通道，其中杉德作為諾漫斯的持牌依附方，被疑默許后者違規(guī)二清，導(dǎo)致商戶錢款不翼而飛。

杉德公司對此發(fā)布了情況通報，通報顯示杉德公司指出諾漫斯為其特約商戶，自查巡檢過程中發(fā)現(xiàn)諾漫斯部分終端涉嫌移機(jī)，隨后逐步關(guān)停了涉事終端的交易權(quán)限。杉德公司認(rèn)為諾漫斯違規(guī)利用POS機(jī)具開展理財(cái)活動，且組織投資人來公司鬧事。杉德公司拒絕履行先行賠付的責(zé)任。

今年2月初，《企業(yè)觀察報》報道杉德支付旗下哆啦云被指涉嫌傳銷、套現(xiàn)、二清，杉德哆啦云利用杉德支付自有支付牌照優(yōu)勢，以拉人頭模式發(fā)展會員(商戶)，為會員提供線上刷信用卡服務(wù)，涉嫌虛假交易套現(xiàn)。并且《企業(yè)觀察報》也指出，杉德哆啦云APP明顯存在套用交易費(fèi)率低的公共事業(yè)支付通道的行為。

杉德公司在官網(wǎng)發(fā)布了一篇公告，回應(yīng)了近期出現(xiàn)的關(guān)于杉德的“不實(shí)”傳言。

隨后3月末，解放日報·上觀新聞刊登題為《300元斯瑪特卡過期兩年多，卡里的錢竟還不夠扣“保管費(fèi)”！荒唐嗎？》的報道，對股權(quán)變更后的杉德支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)發(fā)展有限公司一改之前有關(guān)“斯瑪特服務(wù)卡”續(xù)卡政策保持不變的承諾，在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上一變再變提出質(zhì)疑。

報道刊發(fā)后，引發(fā)社會各界熱議。杉德公司和人民銀行上海分行第一時間積極回應(yīng)，表示將改進(jìn)信息發(fā)布渠道，合規(guī)合理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。報道上線當(dāng)天，中國人民銀行上海分行立即展開了核查。次日，中國人民銀行上海分行取檔確認(rèn)，杉德公司收取的保管費(fèi)“雖不合理，但不違規(guī)”。

而后，杉德帶著自己的壞運(yùn)氣義無反顧的邁進(jìn)了黑色的4月。

中國銀聯(lián)辦公室于4月16日向各分公司下發(fā)了標(biāo)題為《關(guān)于防范轄內(nèi)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)違規(guī)可能引發(fā)衍生風(fēng)險事宜的通知》（銀聯(lián)辦發(fā)[2018]70號）的特急文件。70號文件特別指出，以提供套現(xiàn)服務(wù)的無卡支付APP無序滋生及代收接口被濫用的情況較為嚴(yán)重。

銀聯(lián)在解釋無證支付類APP的時候，特別列舉了“穩(wěn)穩(wěn)卡管家”、“哆啦云”、“浪莎支付”和“愛卡卡”等，也就是說哆啦云被銀聯(lián)劃到了無證支付類APP之列。

隨著哆啦云被銀聯(lián)列入無證支付類APP后，便有多多付和哆啦云用戶反映自己APP無法登陸，刷卡不到賬等等問題，一時間引起行業(yè)廣泛關(guān)注。。

隨后有相關(guān)代理商在朋友圈發(fā)布通知表示“杉德多多付和杉德哆啦云都無法登陸，因?yàn)楸本C(jī)房出現(xiàn)問題”，并且特別提到多多付與哆啦云在同一個機(jī)房。

杉德公司4月23日對外發(fā)布《杉德多多付代理商告知函》，表示近期因服務(wù)器系統(tǒng)故障，導(dǎo)致部分用戶刷卡資金不到賬，并解釋了不到賬原因以及目前現(xiàn)狀和解決方案。有意思的是，杉德公司對外發(fā)布的公告中絲毫未提及哆啦云，可種種跡象表明多多付和哆啦云兩款產(chǎn)品APP相似度極高，而且代理商也表示兩款產(chǎn)品在同一個機(jī)房。

隨后4月26日，杉德再次對外發(fā)布《杉德多多付代理商告知函》，表示系統(tǒng)故障因?yàn)樽?月17日起，杉德支付系統(tǒng)的部分子系統(tǒng)持續(xù)遭遇外部發(fā)起的DDSS攻擊，單小時訪問量達(dá)到170萬筆，導(dǎo)致系統(tǒng)故障。杉德公司表示公安機(jī)關(guān)已經(jīng)介入，進(jìn)行取證調(diào)查與分析工作。

26日的告知函結(jié)尾處著重表示將在“多多付”后續(xù)運(yùn)營中在營銷政策方面向支持杉德的合作伙伴們傾斜。

關(guān)于告知函中提及的“DDSS攻擊”，支付之家網(wǎng)（ZFZJ.CN）咨詢相關(guān)技術(shù)從業(yè)人員了解到，業(yè)內(nèi)并不清楚“DDSS攻擊”這種情況，估計(jì)是說的“DDOS攻擊”（分布式拒絕服務(wù)攻擊）。不過考慮到杉德發(fā)布的告知函中落款處蓋著其企業(yè)公章，而且杉德是這么大的一家企業(yè)，應(yīng)該不至于犯這么低級的拼寫錯誤，那么杉德公司所謂的“DDSS攻擊”究竟遭遇了怎樣的攻擊呢？

無論杉德的系統(tǒng)經(jīng)歷了什么，至少我們注意到有大量的商戶出現(xiàn)了不到賬的現(xiàn)象，并且直到今天仍然有部分網(wǎng)友表示自己的結(jié)算款仍然沒有到賬。

（目前該網(wǎng)友已經(jīng)到賬）

據(jù)了解，杉德公司要求未到賬的用戶需要提供：1、提供未到賬交易的95516銀聯(lián)平臺查詢結(jié)果截圖；2、提供多多付，哆啦云APP綁定的結(jié)算卡近3個月銀行交易流水并銀行蓋章；3、提供近3個月多多付，哆啦云的交易記錄和交易明細(xì)；4、提供“消費(fèi)證明書”；5、以上內(nèi)容郵件發(fā)送至：duolayunkefu@vip.126，文件下載地址為：https://bill.ebankpos/zms.doc；

這真讓人驚訝，驚訝的是在此之前被銀聯(lián)列入無證支付APP的哆啦云竟然出現(xiàn)在了杉德官方的話術(shù)里面。另一個驚訝的是，杉德官方竟然讓用戶將各種敏感信息發(fā)到一個網(wǎng)易郵箱（duolayunkefu@vip.126），信息安全如何保證？為何不能提供杉德公司的官方企業(yè)郵箱？如果出現(xiàn)了信息泄露是誰的責(zé)任？

這真的不像一個持牌支付機(jī)構(gòu)應(yīng)有的做派。

關(guān)于杉德公司與多多付、哆啦云等的關(guān)系，支付之家網(wǎng)自2017年7月份就頂著壓力多次公開質(zhì)疑其所屬關(guān)系。（參考《多多付究竟是不是杉德公司的產(chǎn)品？》、《誰的哆啦云》等文章）直到銀聯(lián)發(fā)布了70號文以后，這種質(zhì)疑在這里找到了答案。雖然杉德口口聲聲表示哆啦云為其公司產(chǎn)品，可銀聯(lián)明確的將哆啦云列入了無證支付APP的行列，而杉德又是有牌照的，則明顯銀聯(lián)都認(rèn)為哆啦云并非杉德公司的產(chǎn)品。

根據(jù)銀聯(lián)70號文可以確定的說，哆啦云非持牌支付機(jī)構(gòu)杉德公司產(chǎn)品，相應(yīng)的也沒有支付牌照，屬于無證支付類APP。

滑稽的是，即便是銀聯(lián)明確的傳遞出來哆啦云非杉德公司產(chǎn)品的前提下，當(dāng)用戶聯(lián)系杉德客服詢問哆啦云等產(chǎn)品是否屬于杉德公司的時候，其官方客服的答案卻是“屬于”。這究竟是一家怎樣神奇的公司？公開誤導(dǎo)非行業(yè)內(nèi)的普通用戶？黑的說成白的，良心不會痛嗎？

無論是多多付還是哆啦云，支付之家網(wǎng)（ZFZJ.CN）均認(rèn)為非杉德公司產(chǎn)品，相信時間會給我們答案。當(dāng)然，相信很多人也如我一樣好奇，杉德支付為何就沒有真正意義上屬于自己的產(chǎn)品出現(xiàn)。

明明是一家老牌國企，卻淪落到依靠無證支付機(jī)構(gòu)茍活？

我們也再次特別提示支付行業(yè)外包服務(wù)商群體，務(wù)必注意這幾款產(chǎn)品因身份問題可能引起的糾紛事件，遠(yuǎn)離無證支付產(chǎn)品，遠(yuǎn)離無德支付公司。

支付之家網(wǎng)（ZFZJ.CN）獲悉，中國人民銀行上海分行于近日發(fā)布了上海市2018 年第一季度金融消費(fèi)糾紛受理、處理形勢分析報告。報告指出，2018年第一季度，上海市共受理金融消費(fèi)者投訴1702件，較上一季度增長20.20%。上海地區(qū)針對非銀行支付機(jī)構(gòu)的投訴顯著增長，共1215件，占投訴總量的71.39%。上海地區(qū)投訴量排名第一位的非銀行支付機(jī)構(gòu)正是杉德支付（杉德支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)發(fā)展有限公司），投訴量為668件且多數(shù)涉及POS機(jī)刷卡無法到賬這一問題，成“被投訴王”。

值得注意的是，因?yàn)楹弦?guī)問題，杉德支付近年來“吃罰單”已成常態(tài)。除了近期陷入“二清”支付風(fēng)波和哆啦云不到賬事件被大量商戶圍堵事件，僅2017年一年，杉德在支付業(yè)務(wù)中因?yàn)檫`反規(guī)定而被處的罰款就有兩百多萬。

2017年1月18日，杉德大連分公司因未按規(guī)定履行客戶身份識別義務(wù)；未按規(guī)定保存客戶身份資料；未按規(guī)定報送可疑交易報告；未按照《支付機(jī)構(gòu)反洗錢和反恐怖融資管理辦法》第十九條、第三十三條規(guī)定履行反洗錢義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國反洗錢法》第三十二條第（一）、（二）、（三）項(xiàng)規(guī)定，處以25萬元罰款，對該公司3名相關(guān)責(zé)任人員處以4萬元罰款。

2017年3月，杉德福建分公司違反了支付結(jié)算管理規(guī)定警告，沒收違法所得4000元，處罰款59萬。

2017年9月，杉德支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)發(fā)展有限公司因違反支付業(yè)務(wù)規(guī)定沒收違法所得人民幣349141.81元，并處以罰款人民幣850000元，共計(jì)人民幣1199141.81元。

2017年12月，杉德黑龍江分公司因違反銀行卡收單業(yè)務(wù)相關(guān)制度規(guī)定被處以2萬元罰款。

央行副行長范一飛此前曾表示，支付業(yè)務(wù)屬于重要的金融業(yè)務(wù)，無論是國有經(jīng)營主體、民營主體還是外資機(jī)構(gòu)，不管從事的是哪種業(yè)務(wù)，一律實(shí)行準(zhǔn)入，一律納入監(jiān)管。要借對外開放東風(fēng)，進(jìn)一步扎牢政府監(jiān)管的制度籠子，對支付業(yè)務(wù)全覆蓋，對違規(guī)行為零容忍，不管是哪家機(jī)構(gòu)違反監(jiān)管規(guī)定，堅(jiān)持有反必查、有查必罰、罰必從嚴(yán)，培育敢于監(jiān)管、勇于出手的監(jiān)管精神，營造合規(guī)光榮、違規(guī)受罰的行業(yè)文化。

短短四個月時間，杉德公司就經(jīng)歷了諾漫斯二清POS跑路、投訴排名第一遭央行通報、哆啦云被銀聯(lián)列入無證支付APP、系統(tǒng)遭受攻擊故障、刷卡大面積不到賬等等事件，相信沒有任何一家支付機(jī)構(gòu)能有這樣的“幸運(yùn)”可以短時間遇到這么多行業(yè)大事件。

這些事件，我們很難斷言是杉德公司造成的，可杉德公司又似乎難辭其咎。

杉德，似乎已經(jīng)病了。

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責(zé)編丨張偉（zfzjsz）

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深圳南山網(wǎng)站建設(shè)流程

一：網(wǎng)站設(shè)計(jì)

網(wǎng)站建設(shè)只是一個概括性的名詞，它其實(shí)包含了很多技能和學(xué)科中所使用的各種技能，生產(chǎn)并且維護(hù)網(wǎng)站。不同領(lǐng)悟不同時期設(shè)計(jì)出來的網(wǎng)站有著不同的作用和意義。網(wǎng)站頁面的設(shè)計(jì)，界面的調(diào)整還有創(chuàng)作，它們當(dāng)中包括課標(biāo)準(zhǔn)化還有專有的軟件技術(shù)，用戶可以體驗(yàn)設(shè)計(jì)和搜索引擎優(yōu)化。

網(wǎng)站企業(yè)經(jīng)常會有把許多的人分成許多的工作小組，來負(fù)責(zé)網(wǎng)站的各種界面的設(shè)計(jì)。每個網(wǎng)站在建設(shè)的前期都是首先需要設(shè)計(jì)的，把每個程序和每個界面都設(shè)計(jì)出來，為網(wǎng)民提供一定的便利和利益。一個網(wǎng)站內(nèi)并非只有一個功能，它有著許多功能，包括很多工作，還有注冊領(lǐng)域，設(shè)計(jì)效果圖，布局設(shè)計(jì)，寫代碼等等工作。二：網(wǎng)站建設(shè)首先是設(shè)定目標(biāo)

網(wǎng)站在建設(shè)之前必須考慮到的是，這個網(wǎng)站為了什么而被建設(shè)起來的，建設(shè)網(wǎng)站的真正意義在哪里，這個網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)不是簡單的，不是説只是簡單的我想做一個漂亮得網(wǎng)站?；蛘咧皇菫榱怂阉?，進(jìn)行會員注冊等。在我們生活當(dāng)中一般的大型企業(yè)網(wǎng)站，或者是購物網(wǎng)站，甚至是大型門戶或者交友網(wǎng)站等等一系列的高級網(wǎng)站，都是屬于功能性的網(wǎng)站。

在做一個網(wǎng)站之前，你需要問問自己到底為了什么才做的這個網(wǎng)站，為了吸引到那些網(wǎng)民，獲得多好的效益。還有在設(shè)計(jì)的時候不能指望的所有的人都喜歡這個網(wǎng)站。你的網(wǎng)站設(shè)計(jì)的越詳細(xì)，描述得更具體，你的網(wǎng)站建設(shè)的就會越成功。

在建設(shè)網(wǎng)站的時候大部分的網(wǎng)站都是為了吸引各個消費(fèi)者，或者是吸引潛在的顧客，最終讓這些顧客購買了自己網(wǎng)站里面的產(chǎn)品或者服務(wù)，給這個網(wǎng)站帶來了一定的收益或者是回報。所以在設(shè)計(jì)的時候應(yīng)該更的詳細(xì)或者具體，來吸引更多的潛在顧客，為你設(shè)計(jì)的網(wǎng)站帶了一筆豐厚的收益。三：網(wǎng)站設(shè)計(jì)的部分流程1、應(yīng)該申請一個域名給自己網(wǎng)站一個相應(yīng)的名字。2、然后在網(wǎng)絡(luò)上申請空間，給網(wǎng)站一個占有的空間，一個提供給客戶的平臺。3、定位網(wǎng)站，給網(wǎng)站的功能進(jìn)行詳細(xì)的定位。4、分析網(wǎng)站功能或者是需求，進(jìn)一步的了解設(shè)計(jì)的網(wǎng)站的作用或者程序。5、網(wǎng)站代碼制作，制作屬于自己網(wǎng)站的代碼，以防出現(xiàn)盜竊網(wǎng)站的現(xiàn)象。6、測試網(wǎng)站。7、進(jìn)一步的完善自己設(shè)計(jì)的網(wǎng)站。

一個網(wǎng)站的設(shè)計(jì)建設(shè)需要許多流程和相關(guān)需要注意的事項(xiàng)，在每一個環(huán)節(jié)上面都不能有紕漏或者是疏忽，否則將會導(dǎo)致前功盡棄。了解顧客的需求，把這些需求融入到自己的網(wǎng)站之中，才能給新建網(wǎng)站帶來更高的收益。做網(wǎng)站，怎樣才能做到最好：

深圳動點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為作為網(wǎng)站站長，如果你想全面分析你的網(wǎng)站狀況，請先通過用戶了解網(wǎng)站出了什么問題。你需要更多地了解網(wǎng)站用戶需要什么，而不是斤斤計(jì)較 于用戶對網(wǎng)站的主觀感覺如何。網(wǎng)站用戶服務(wù)的著力點(diǎn)不應(yīng)該是急于實(shí)現(xiàn)多么宏偉的規(guī)劃，而應(yīng)該是逐步發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站還有哪些不足。

你的網(wǎng)站用戶征求更多誠實(shí)的觀點(diǎn)，了解他們究竟喜歡網(wǎng)站的哪個部分，更重要的是詢問他們對哪些地方不滿意。讓他們知道你想要完善自己的網(wǎng)站，無論他們的建議涉及網(wǎng)站多大或者多小的方面，你都非常感謝他們針對網(wǎng)站每一細(xì)節(jié)作出的真誠評價。怎樣完善自己的網(wǎng)站呢?歸根結(jié)底，要向你的網(wǎng)站用戶表明你非常在乎他們所說的每一點(diǎn)。然后，你會：1、改善你的網(wǎng)站服務(wù)。2、讓網(wǎng)站更具競爭力。3、提高網(wǎng)站用戶粘性與忠實(shí)度。4、提升網(wǎng)站的形象

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