現(xiàn)實(shí)中總是遇到有慕名來(lái)所里咨詢(xún)的當(dāng)事人，經(jīng)常在告知咨詢(xún)需要付費(fèi)后，會(huì)遇到有的當(dāng)事人非常驚訝的說(shuō)“不就是說(shuō)幾句話(huà)也要錢(qián)”，“我怎么知道你能幫我把事情解決到什么程度”，“我需要咨詢(xún)完看看律師行不行再考慮給不給錢(qián)”，“我不咨詢(xún)，就是問(wèn)問(wèn)看律師行不行，行我就委托了”，“沒(méi)聽(tīng)說(shuō)咨詢(xún)還收費(fèi)的，人家XX律所就不收費(fèi)”，“把你們領(lǐng)導(dǎo)叫來(lái)，咨詢(xún)一下還敢收費(fèi)了”，“你們拿著國(guó)家的錢(qián)，也不為百姓做點(diǎn)事”……不一一列舉了。除此之外還有當(dāng)事人聽(tīng)過(guò)后說(shuō)我不差錢(qián)，等咨詢(xún)完后就想辦法拒絕付咨費(fèi)。

相反，所里總是有些律師的助理喜歡在所里撿客戶(hù)，就是有些不愿意付費(fèi)咨詢(xún)的客戶(hù)會(huì)在所里面賴(lài)著不走，碰到一個(gè)人就試著問(wèn)兩句，總是會(huì)有一些人會(huì)“熱心”的去免費(fèi)解答，我聽(tīng)過(guò)幾次，汗都出來(lái)了，當(dāng)事人反而很高興。真心想告訴他們免費(fèi)的其實(shí)是最貴的，只是他們會(huì)指著你的鼻子然后說(shuō)上面我列舉的那些話(huà)。

很多人喜歡說(shuō)，免費(fèi)回答好了才有可能來(lái)案子，還有些免費(fèi)問(wèn)問(wèn)題的人總是一副上帝的態(tài)度，覺(jué)得從他跟律師咨詢(xún)開(kāi)始，律師就多么渴望這個(gè)案子似的。其實(shí)，我們往往都是通過(guò)咨詢(xún)費(fèi)篩選客戶(hù)和拒絕客戶(hù)，法律服務(wù)是雙向選擇，沒(méi)有哪個(gè)律師是指望咨詢(xún)費(fèi)活著的。一個(gè)連咨詢(xún)費(fèi)都不愿意付的當(dāng)事人一定會(huì)覺(jué)得你寫(xiě)文書(shū)無(wú)非就是寫(xiě)幾個(gè)字的事，覺(jué)得你開(kāi)庭就是說(shuō)幾句話(huà)的事，他們意識(shí)不到價(jià)值，自然也不會(huì)尊重價(jià)值。

問(wèn)題描述的有點(diǎn)多，特別好奇想知道對(duì)于這個(gè)問(wèn)題最大眾的看法是什么？難道這件事情上法律人和普通民眾之間的認(rèn)知存在巨大差異嗎？

補(bǔ)充：我覺(jué)得我說(shuō)的還算清楚，不過(guò)恐怕還是會(huì)產(chǎn)生誤解，這里說(shuō)一下～原咨詢(xún)合同問(wèn)題的同學(xué)，我不是針對(duì)你咨詢(xún)問(wèn)題而進(jìn)行討論，是對(duì)你那個(gè)問(wèn)題下面的各種爭(zhēng)論不解，作為一個(gè)問(wèn)題做個(gè)調(diào)查。不清楚需要付費(fèi)沒(méi)有什么問(wèn)題，別人告訴你就是了。我們所很多第一次來(lái)的客戶(hù)也不知道要付費(fèi)，我們也不是因?yàn)樗麄儾恢谰陀X(jué)得客戶(hù)不可理喻，會(huì)耐心將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)清楚的告知。但有問(wèn)題的是人家說(shuō)了需要付費(fèi)后，居然有很多人表示不能理解，甚至憤怒，不知道是什么邏輯。

另外，律師并不是逢咨詢(xún)必收費(fèi)，比如一個(gè)標(biāo)的明顯非常低，但當(dāng)事人很慘，態(tài)度也很誠(chéng)懇，在不耽誤太多時(shí)間情況下，大多數(shù)律師碰到了都會(huì)跟他說(shuō)兩句讓他自行回去解決。律師也不是機(jī)器人，就一個(gè)模式，問(wèn)題是有些人又那么招人煩，又想讓別人好好對(duì)待他，這是什么邏輯。

同事就遇到當(dāng)事人電話(huà)咨詢(xún)已經(jīng)跟他說(shuō)的差不多了，告知他關(guān)于訴狀怎么寫(xiě)，流程怎么走的問(wèn)題沒(méi)法電話(huà)說(shuō)清楚建議其當(dāng)面咨詢(xún)，他也表示同意，然后就報(bào)了咨詢(xún)費(fèi)，他說(shuō)你回答我咨詢(xún)還收費(fèi)啊，我這是給你一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。這樣人他的事再可憐，他的問(wèn)題再簡(jiǎn)單換做是誰(shuí)會(huì)愿意免費(fèi)給他解答。

另外，不愿意付費(fèi)的當(dāng)事人不都是弱勢(shì)群體，真的是弱勢(shì)群體符合條件的是可以申請(qǐng)法律援助的（法律援助并非免費(fèi)，是政府代替客戶(hù)買(mǎi)單，只是費(fèi)用比較低），法律援助的律師也不都是非常差的律師，有些大律師也是做法律援助起步的。這跟下面評(píng)論區(qū)里那個(gè)說(shuō)公共廁所的例子有點(diǎn)像，雖然不太恰當(dāng)，公共廁所免費(fèi)不是因?yàn)閹揪褪敲赓M(fèi)的，是政府為了防止有些人為了省錢(qián)隨地大小便給社會(huì)造成不好的后果而付費(fèi)運(yùn)行的公益項(xiàng)目，它也是有成本的。

很多人是不符合享受公益性質(zhì)的免費(fèi)服務(wù)，也就是說(shuō)有能力購(gòu)買(mǎi)自己想要享受的服務(wù)，但又非得想免費(fèi)。比如北京很多婚姻繼承案件的當(dāng)事人，標(biāo)的額動(dòng)輒上千萬(wàn)，但就是不愿意付費(fèi)咨詢(xún)，全北京律所都快跑遍了到處蹭免費(fèi)咨詢(xún)，然后自己打，一審敗了以后花大價(jià)錢(qián)企圖律師給打二審。還有當(dāng)事人因?yàn)槭孪任从酗L(fēng)險(xiǎn)意識(shí)而損失數(shù)十萬(wàn)上百萬(wàn)，拿著一大摞材料，就是要找免費(fèi)咨詢(xún)。所以有朋友評(píng)論，很多時(shí)候不愿意付費(fèi)也是他們之所以會(huì)面臨官司的原因。這種例子不勝枚舉，跟錢(qián)多少錢(qián)少?zèng)]關(guān)系，是觀念問(wèn)題。

另外再說(shuō)說(shuō)關(guān)于責(zé)任承擔(dān)問(wèn)題，很多人說(shuō)免費(fèi)又不用你承擔(dān)責(zé)任，那你們是沒(méi)見(jiàn)著有多少律師都是折在這些當(dāng)事人身上。且不說(shuō)當(dāng)事人要不要你負(fù)責(zé)任，任何專(zhuān)業(yè)領(lǐng)悟的人都會(huì)下意識(shí)的對(duì)自己基于專(zhuān)業(yè)而做出的結(jié)論在內(nèi)心進(jìn)行專(zhuān)業(yè)評(píng)估。你讓一個(gè)刑事律師回答你一個(gè)拆遷后分家析產(chǎn)的問(wèn)題，并且告知他沒(méi)事你就告訴我就行，錯(cuò)了也不找你負(fù)責(zé)，他也是斷然不會(huì)告訴你的，即便他也許略知一二。同樣，你拿著一個(gè)只有你一方觀點(diǎn)的部分案件材料去問(wèn)一個(gè)專(zhuān)業(yè)律師，這個(gè)事怎么定性會(huì)是什么結(jié)果，就算你愿意付費(fèi)他也是沒(méi)法告訴你的，你可以對(duì)你自己不負(fù)責(zé)，但我們要對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)。

通?？蛻?hù)認(rèn)為的我不會(huì)占用你太多時(shí)間是因?yàn)樗X(jué)得一句話(huà)就可以說(shuō)清楚自己的事，而其實(shí)并非如此，很多案件情況和證據(jù)材料你覺(jué)得不用說(shuō)，但確是案件的關(guān)鍵。

還有人說(shuō)，一共咨詢(xún)一小時(shí)你光是看材料問(wèn)問(wèn)題就花了大半時(shí)間，而真正解答問(wèn)題只用了十幾分鐘或者幾分鐘，我為什么要付一個(gè)小時(shí)錢(qián)。這邏輯我也挺醉的，我為什么沒(méi)事閑的要花幾近一個(gè)小時(shí)時(shí)間給你免費(fèi)看材料，有那時(shí)間我看會(huì)小說(shuō)好不好。

還有那些覺(jué)得律師看了材料以后說(shuō)你這案子做不了你們就覺(jué)得錢(qián)白花的，按照這個(gè)邏輯，只要是得了不治之癥的去醫(yī)院看病錢(qián)都白花了。必須得找個(gè)醫(yī)院前期檢查不收費(fèi)，不管能不能治都告訴你先治治再說(shuō)，最后讓你人財(cái)兩空就不虧了？案子不能做，沒(méi)有做的必要律師告訴你的那才是有良心的，這個(gè)道理怎么就想不明白呢。

勞動(dòng)、離婚等民事案件，打官司一定要請(qǐng)律師，這個(gè)認(rèn)知是錯(cuò)誤的。

一、發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，有三個(gè)選擇（民事案件都是如此）：

（一）、當(dāng)事人自己處理。

優(yōu)勢(shì)：1、省錢(qián)；2、自己的事自己處理，放心。

缺點(diǎn)：知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備不足，容易犯錯(cuò)誤，易導(dǎo)致敗訴。

（二）、請(qǐng)律師全權(quán)代理。

優(yōu)點(diǎn)：省事省力，能有人代為跑腿執(zhí)行，可以得到專(zhuān)業(yè)人士的技術(shù)支持。

缺點(diǎn)：1、費(fèi)用高。2、不容易找到某類(lèi)案件專(zhuān)業(yè)的律師，對(duì)于律師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平無(wú)法做出判斷。

（三）、請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人事提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)并代寫(xiě)法律文書(shū)，當(dāng)事人跑腿處理。

優(yōu)點(diǎn)：結(jié)合當(dāng)事人自己處理和請(qǐng)律師的優(yōu)點(diǎn)，費(fèi)用低效率高，自己的事自己親自處理更放心；容易在網(wǎng)上尋找到專(zhuān)注于某一類(lèi)案件的專(zhuān)家，相比一般律師更專(zhuān)業(yè)。屬于互聯(lián)網(wǎng)+法律的新事物，未來(lái)法律服務(wù)的主要形式之一。

缺點(diǎn)：模式新穎，一般人初次聽(tīng)說(shuō)，嘗試新事物需要勇氣和足夠的判斷力。

二、如何提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù)（以勞動(dòng)案件為例）：

1、我們先通過(guò)電話(huà)或QQ微信語(yǔ)音進(jìn)行詳細(xì)的溝通，找到我們這個(gè)案件的焦點(diǎn)及能爭(zhēng)取到的最大利益，確定維權(quán)思路；

2、需要你將手里的相關(guān)證據(jù)拍照發(fā)給我（用手機(jī)拍下來(lái)或掃描出來(lái)，能看清楚即可）；

3、然后為你寫(xiě)勞動(dòng)仲裁申請(qǐng)書(shū)、證據(jù)清單等立案需要的法律文書(shū)，將我們能爭(zhēng)取的每一個(gè)申請(qǐng)事項(xiàng)都寫(xiě)清楚，仔細(xì)審核每一份證據(jù)，對(duì)我們的申請(qǐng)有利的寫(xiě)入證據(jù)清單提交，不利的剔除；

4、拿著我為你準(zhǔn)備的立案材料及證據(jù)復(fù)印件等，去當(dāng)?shù)貏趧?dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)立案，也就是提交給勞動(dòng)仲裁委即可（勞動(dòng)仲裁委不收費(fèi)）；

5、立案后，把仲裁委給你的法律文書(shū)發(fā)給我，如果對(duì)方提交了證據(jù)和答辯狀等材料，你可以去仲裁委要一份復(fù)印件，并拍照發(fā)給我；

6、庭審前，我會(huì)依據(jù)我們的證據(jù)、對(duì)方的證據(jù)、對(duì)方的答辯（如果對(duì)方未提交，我可以根據(jù)10多年處理勞動(dòng)案件的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷出對(duì)方可能的所有答辯思路和可能提交的證據(jù)），以及勞動(dòng)仲裁委審理該類(lèi)型案件時(shí)的思路，為你寫(xiě)一份詳細(xì)的庭審過(guò)程情況材料，包括所有的庭審程序，你該做什么，你應(yīng)該說(shuō)什么，如何回答仲裁員提問(wèn)，如何舉證、質(zhì)證等?？傊彽臅r(shí)候，你按照我寫(xiě)的材料去讀、去做就基本可以了，這樣就不需要請(qǐng)律師為你出庭（該材料你可以打印出來(lái)帶著去開(kāi)庭）；

7、庭審后，如果對(duì)方同意調(diào)解，我們?cè)偕套h，如何與對(duì)方討價(jià)還價(jià)，通過(guò)調(diào)解爭(zhēng)取以最快的速度爭(zhēng)取最大的利益；

8、整個(gè)過(guò)程中，遇到疑問(wèn)可以隨時(shí)聯(lián)系我，我會(huì)為你提供及時(shí)的解答；

9、勞動(dòng)仲裁我們勝訴后，如果是終局裁決，那么用人單位一方無(wú)權(quán)起訴。裁決書(shū)生效后可以申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。如果是非一裁終局案件，對(duì)方有權(quán)到基層人民法院起訴，那我們就得應(yīng)訴或者我們也起訴對(duì)方，繼續(xù)合作的話(huà)，需要另外付費(fèi)。

如果，勞動(dòng)仲裁沒(méi)有達(dá)到我們的預(yù)期，我們起訴的話(huà)，法院階段合作的費(fèi)用可以酌情減免。法院審理案件的程序與勞動(dòng)仲裁委基本一致，一樣可以我提供指導(dǎo)你跑腿處理。

三、目前我公司可以提供勞動(dòng)案件、婚姻案件、交通事故和一般合同糾紛等。

勞動(dòng)法咨詢(xún)師韓飛，2005年起從事勞動(dòng)案件的審理工作，2009年開(kāi)始通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)面向全國(guó)提供勞動(dòng)案件的遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù)。百度知道優(yōu)秀法律行家，已累計(jì)在百度知道貢獻(xiàn)勞動(dòng)法回答接近70000個(gè)。并且通過(guò)微博、知乎等渠道為廣大網(wǎng)友貢獻(xiàn)10000多個(gè)解答。得到了廣大網(wǎng)友的一致認(rèn)可。2017年注冊(cè)遠(yuǎn)大前程法律咨詢(xún)有限公司，并邀請(qǐng)多名法官、律師等加盟，面向全國(guó)提供法律咨詢(xún)和遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù)，努力實(shí)踐互聯(lián)網(wǎng)+法律，探索互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的法律服務(wù)新方式。