3月28日消息，攜程集團(tuán)宣布旗下的攜程專車正式獲得天津市交通委代交通部交通運(yùn)輸部頒發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車線上服務(wù)能力認(rèn)定》，也就是俗稱的“網(wǎng)約車牌照”。

從15年伊始，攜程專車就開始搭建平臺(tái)，并引入了許多全國(guó)知名的網(wǎng)約車品牌。深耕3年，攜程專車收集了長(zhǎng)久以來(lái)用戶反饋的問題，結(jié)合平臺(tái)運(yùn)營(yíng)累計(jì)下的經(jīng)驗(yàn)，正式推出自營(yíng)的專車服務(wù)。

在大環(huán)境之下，全國(guó)共計(jì)73個(gè)大中型城市都推出了切合自身的網(wǎng)約車管理細(xì)則，幾乎全部城市都要求網(wǎng)約車本地號(hào)牌，且在本地登記注冊(cè)。而對(duì)于網(wǎng)約車司機(jī)，8成的城市都要求是本地戶籍或是本地居住證，而京滬等地更是要求司機(jī)不能在一年內(nèi)有5次以上的交通違章記錄。

而半數(shù)城市也對(duì)車輛的價(jià)格施行了指導(dǎo)價(jià)，其中最低要求不低于12萬(wàn)，最高標(biāo)準(zhǔn)中山市，要求不低于18萬(wàn)。為了保證安全，有59個(gè)城市都要求網(wǎng)約車需是車齡3年以內(nèi)的新車。

交通部的數(shù)據(jù)也顯示，截至2017年，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車用戶規(guī)模達(dá)2.25億。與此相對(duì)的，只有區(qū)區(qū)10萬(wàn)名持證上崗的網(wǎng)約車司機(jī)，面臨超過2億人的需求，即使加上出租車，市場(chǎng)的供需矛盾也十分尖銳。

對(duì)此，攜程國(guó)內(nèi)專車事業(yè)部CEO李喬也表示，為給全國(guó)的用戶帶來(lái)統(tǒng)一的服務(wù)體驗(yàn)，攜程專車將根據(jù)全國(guó)各城市關(guān)于網(wǎng)約車的細(xì)則，以其中最苛刻的條件作為入門門檻，打造高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的攜程專車。以高標(biāo)準(zhǔn)要求自身，才可以在旅游全過程中為用戶提供超預(yù)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓用戶的出行更加舒心、更加省心、更加放心。而這也正是攜程不斷努力的目標(biāo)。

針對(duì)黑職介等冒用名企發(fā)布招聘信息，損害品牌利益等行為，日前，58同城推出了“品牌保護(hù)”項(xiàng)目，與300多家企業(yè)，8000多個(gè)平臺(tái)賬戶合作，形成完整的品牌保護(hù)、共同管理機(jī)制，旨在保護(hù)正規(guī)用人企業(yè)，打擊治理黑職介問題，改善用戶體驗(yàn)，保障求職者求職安全。同時(shí)，58集團(tuán)旗下招聘業(yè)務(wù)趕集網(wǎng)招聘、中華英才網(wǎng)、招才貓全面跟進(jìn)。

36氪了解到，攜程、海底撈、美團(tuán)、周生生、家樂福、富士康、珍愛網(wǎng)、比亞迪、順豐、宅急送、迪士尼、滴滴、京東等300多家知名企業(yè)參與到此次活動(dòng)，率先升級(jí)企業(yè)認(rèn)證，共同維護(hù)求職者的求職安全。

此前，58 集團(tuán)旗下招聘業(yè)務(wù)包括58同城招聘、趕集網(wǎng)招聘、中華英才網(wǎng)、招才貓的招聘認(rèn)證均要求企業(yè)用戶必須提供認(rèn)證營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并通過接入第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)驗(yàn)證企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的真實(shí)性、有效性。此次招聘認(rèn)證升級(jí)項(xiàng)目在強(qiáng)化原有企業(yè)執(zhí)照、法人身份信息的平臺(tái)審核和第三方審核之外，需驗(yàn)證發(fā)布者與企業(yè)的所屬關(guān)系，對(duì)企業(yè)用戶增加對(duì)公賬戶認(rèn)證方式，即通過給企業(yè)用戶對(duì)公賬戶打款，企業(yè)回填打款信息并上傳平臺(tái)，完成招聘企業(yè)方認(rèn)證。

看起來(lái)企業(yè)用戶在平臺(tái)上發(fā)布信息變得更繁瑣和麻煩了，從商業(yè)的角度上看，這并不利于用戶的積累。不過與此對(duì)應(yīng)的是虛假招聘橫行的殘酷現(xiàn)實(shí)。

每年，58同城招聘和趕集網(wǎng)招聘、中華英才網(wǎng)為數(shù)千萬(wàn)的求職者提供招聘信息，有一部分違法犯罪分子利用用戶求職心態(tài)來(lái)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)詐騙。尤其是近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)黑職介如同“網(wǎng)絡(luò)亂象”，一條針對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘的黑色產(chǎn)業(yè)鏈在悄悄形成，已經(jīng)挖好各種“坑”，等待求職者中招。

很多虛假招聘意境構(gòu)成刑事案件，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2017年上半年，58同城配合各地警方破獲的案件多達(dá)12起（另有若干偵破中案件），抓獲嫌疑人超過100人，涉及案值數(shù)千萬(wàn)。

作為平臺(tái)，配合相關(guān)職能部門似乎是更好的選擇。此前，58選擇和相關(guān)職能部門建立溝通機(jī)制，全方位多維度地打擊“黑職介”，譬如與北京警方共同建立網(wǎng)警在線執(zhí)法機(jī)制；與工商和勞動(dòng)監(jiān)察部門建立客訴溝通處理機(jī)制等。同時(shí)還與政府部門合作，建立起全國(guó)主要省市公安機(jī)關(guān)的快速報(bào)案通道。

更多的還是防患于未然。此次招聘生態(tài)升級(jí)更像是一次針對(duì)虛假招聘的防御措施，但是如果真的想保護(hù)求職安全，還需要更多有效手段。

2014年，還在和趕集競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，58曾組織成立了由社會(huì)正義人士及行業(yè)從業(yè)者組成的反欺詐志愿者聯(lián)盟，現(xiàn)在平臺(tái)上每天活躍志愿者接近萬(wàn)人，日均舉報(bào)線索、違法信息超過上萬(wàn)條。

去年公司還關(guān)閉了一大批不健康的企業(yè)主賬號(hào)，“主要就是以收錢介紹工作的職介為主”，姚勁波告訴36氪。為了打擊虛假欺詐招聘，這家公司建立了近千人規(guī)模的專業(yè)信息安全和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，包括產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)研發(fā)、用戶資質(zhì)審核、信息審核、投訴處理及情報(bào)調(diào)研分析等部門，日均刪除信息超過30萬(wàn)條。

拒絕虛假資質(zhì)的賬號(hào)也是手段之一。從今年1月至今，58通過資質(zhì)審核，發(fā)現(xiàn)并清退890個(gè)會(huì)員用戶涉嫌資質(zhì)虛假；發(fā)現(xiàn)并拒絕1.5萬(wàn)個(gè)普通用戶提供虛假資質(zhì)。同時(shí)，對(duì)于未認(rèn)證營(yíng)業(yè)執(zhí)照的用戶，共發(fā)現(xiàn)數(shù)百萬(wàn)帳號(hào)存在企業(yè)注冊(cè)灌水行為，已全部加黑用戶帳號(hào)。

同時(shí)，58還通過大數(shù)據(jù)的分析，對(duì)各個(gè)城市、不同職業(yè)的薪酬等核心數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，以便識(shí)別虛假信息，同時(shí)設(shè)置了7x24小時(shí)的投訴電話、在線投訴和官方微博投訴入口，并在網(wǎng)站頁(yè)面醒目處設(shè)置了各類防騙提醒及騙術(shù)案例，以提醒用戶免于上當(dāng)。

信用體系也被納入招聘平臺(tái)。目前58搭建了多重征信體系保障系統(tǒng)，通過接入工商企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)查詢，以及芝麻信用、騰訊信用等第三方征信體系的深度合作，全面提升身份認(rèn)證質(zhì)量，為用戶的信息安全打下堅(jiān)實(shí)的保障基礎(chǔ)。一旦發(fā)現(xiàn)存在異常，大數(shù)據(jù)自動(dòng)預(yù)警系統(tǒng)將自動(dòng)啟動(dòng)，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)選擇屏蔽賬戶、自動(dòng)升級(jí)驗(yàn)證難度、二次挑戰(zhàn)以及人工復(fù)核等程序。